談網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)效應(yīng)的防范和消除 *

申文珍

(湖南工人報(bào),湖南 長(zhǎng)沙 410005)

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展，特別是微信、微博得到廣泛應(yīng)用的今天，人人都成了新聞人，“網(wǎng)絡(luò)媒介審判”這種新型的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。近年來(lái)，針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)媒介審判”，不少學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了較全面的闡述。概括言之，“網(wǎng)絡(luò)媒介審判”就是指網(wǎng)民、網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，對(duì)某些還未正式審判的社會(huì)性案件進(jìn)行分析調(diào)查和評(píng)判，其結(jié)果將影響人們對(duì)事件真實(shí)性的認(rèn)識(shí)，并妨礙司法的獨(dú)立和公正、使當(dāng)事人受到重大傷害等。

最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于人民法院接受新聞媒體輿論監(jiān)督的若干規(guī)定》明確指出，我們?cè)趫?jiān)持媒體監(jiān)督的同時(shí)，要反對(duì)媒體審判。然而，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論十分自由，并且具有匿名性、雙向性及非理性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人開(kāi)放地表達(dá)自己，在網(wǎng)絡(luò)上的言行容易放縱和過(guò)激，無(wú)限擴(kuò)大化，從個(gè)體到群體，演化為非理性“維權(quán)”，從而直接轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)媒介審判”。

其中有一種情況，“網(wǎng)絡(luò)輿論”給人一種有事找媒體，通過(guò)傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論，進(jìn)而解決問(wèn)題，不再通過(guò)其他一些正常的合法途徑。這也助長(zhǎng)了少數(shù)當(dāng)事人寄希望于通過(guò)案外途徑施加影響，干擾了審判的正常秩序。

2010年10月河北大學(xué)發(fā)生的車禍案和西安音樂(lè)學(xué)院藥家鑫殺人案，媒介一經(jīng)報(bào)道，事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速引起關(guān)注，網(wǎng)民的“爆料”、“人肉搜索”接踵而至，導(dǎo)致輿論不再局限于該事件本身，而是轉(zhuǎn)向?qū)Ξ?dāng)事人的人身攻擊。最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生錯(cuò)位和偏移，無(wú)形之中影響了司法公正。

2011年7月發(fā)生的“達(dá)芬奇”事件至今還在更新當(dāng)中，仍是一個(gè)未解之“達(dá)芬奇密碼”。中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情(口碑)研究所/艾利艾咨詢(簡(jiǎn)稱IRI)，根據(jù)承辦的國(guó)家社科基金重大課題(07&ZD041)子課題“網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)體系研究”，從I-Catch全網(wǎng)動(dòng)態(tài)分析和網(wǎng)絡(luò)輿情100典型網(wǎng)站樣本分析，所繪制的“達(dá)芬奇家具造假事件輿情指數(shù)圖”中可以發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇家具造假事件曝光以來(lái)，輿情指數(shù)一直處于80分上下的高分，這種態(tài)勢(shì)是不多見(jiàn)的。毫無(wú)疑問(wèn)，媒體的推波助瀾發(fā)揮了不小的作用。這起事件中最大的受益者應(yīng)該是報(bào)道中的唐女士，唐女士作為消費(fèi)者，因貨款、質(zhì)量等問(wèn)題與達(dá)芬奇產(chǎn)生民事糾紛，此前就已在北京市東城區(qū)法院開(kāi)庭審理了3次。在媒體介入后，她本來(lái)只有50萬(wàn)元的預(yù)付款最終獲得了480萬(wàn)的和解金。這其中雖有達(dá)芬奇公司危機(jī)公關(guān)處理不恰當(dāng)，但由于媒體的介入，法院先后3次審而不結(jié)的案件得到解決，不得不說(shuō)媒體的“實(shí)力”遠(yuǎn)高于法院。

另一種情況是一些小事，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)相結(jié)合炒作，更具有輿論殺傷力。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的結(jié)合，使得微視頻、微博客、微信成為又一種新技術(shù)催生下的媒體形態(tài)。這些媒介容易催生網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，同時(shí)又影響到傳統(tǒng)媒體而擴(kuò)大影響力。

杭州的富家子胡斌飆車案剛一發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)上立即造成轟動(dòng)，媒體迅速傳播，并在網(wǎng)絡(luò)上熱議不休，從而在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)讓公眾高度關(guān)注這一案件。這一案件的網(wǎng)絡(luò)輿論中，因涉及“豪華跑車”、“富家公子”等敏感詞，網(wǎng)絡(luò)媒介中的輿論直接將此案件的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到貧富階層之爭(zhēng)，最終可能影響社會(huì)穩(wěn)定。由于公眾的仇富心理，許多非理性的言論必然會(huì)對(duì)案件本身的客觀性造成影響，也影響到司法的公正。

“人民法院依照法律規(guī)定獨(dú)立行使審判權(quán)，人民檢察院依照法律規(guī)定獨(dú)立行使檢察權(quán)，不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉?！狈ㄔ合碛歇?dú)立審判權(quán)，檢察院享有獨(dú)立檢察權(quán)(《刑事訴訟法》第5條)，但是縱觀上述兩種情況，當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下的司法獨(dú)立性受到了前所未有的考驗(yàn)。

在民主與法制社會(huì)的今天，網(wǎng)絡(luò)媒介如何在保證司法獨(dú)立的情況下，發(fā)揮正確輿論監(jiān)督作用，杜絕言論左右司法公正的“越位”行為，必須預(yù)防和抑止“網(wǎng)絡(luò)媒介審判”。

一是要對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管加大力度，補(bǔ)充并且完善網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)。這個(gè)監(jiān)管的主體應(yīng)該是相關(guān)政府部門(mén)，另外還需要組織網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的義工或志愿者隊(duì)伍。一方面保持信息公開(kāi)透明，保障網(wǎng)民的知情權(quán)，可嘗試建立一支與政府各部門(mén)保持聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)義工或志愿者隊(duì)伍；另一方面，政府等標(biāo)志性網(wǎng)站要將其社會(huì)典型示范功能體現(xiàn)出來(lái)，加大宣傳力度從而提高民眾信賴度、減少誤會(huì)、從而使網(wǎng)絡(luò)輿論走向正軌。同時(shí)，司法機(jī)關(guān)要取信于民，執(zhí)法為民，在審理案件時(shí)候要遵守“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的原則，并通過(guò)有效的傳播途徑，做出符合審判原則又公開(kāi)透明的判決，讓民眾心里清楚，自然就沒(méi)有質(zhì)疑，就不會(huì)掀起更大的輿論狂潮。

二是嘗試建立專門(mén)接受輿論監(jiān)督的“安全通道”，及時(shí)解疑答惑，主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，同時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)表達(dá)形式，抑制群體激化。司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)民意溝通，正確處理、分析輿情，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論回歸理性。通過(guò)指定專門(mén)負(fù)責(zé)人，與網(wǎng)絡(luò)媒體之間密切溝通，網(wǎng)絡(luò)媒體也可通過(guò)情況反映、內(nèi)部反映、建議書(shū)等形式，向司法機(jī)關(guān)反映存在的問(wèn)題，由負(fù)責(zé)人在限定的時(shí)間內(nèi)，把調(diào)查、處理結(jié)果告知媒體，增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的信任感，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)規(guī)范執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意與司法審判的雙贏。

三是需要積極加強(qiáng)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育。輿論監(jiān)督的最終目的是要解決問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的發(fā)牢騷、罵大街、怪體制等不當(dāng)做法，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)令人反感。將媒介素養(yǎng)教育納為學(xué)?；菊n程，并利用公共信息平臺(tái)教育提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，同時(shí)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)義工或志愿者隊(duì)伍的作用，并針對(duì)熱議案件邀請(qǐng)法律專業(yè)人士進(jìn)行公眾點(diǎn)評(píng)，傳播法律知識(shí)，提高相關(guān)法律的普遍性，從而將公眾的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)在案件的真正焦點(diǎn)上來(lái)，進(jìn)而培養(yǎng)公眾的法律思維，提高公眾進(jìn)行理性思考的能力，避免盲目的“激情宣判”。

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