高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)功能的探討

曹 意

(宿遷學(xué)院，江蘇 宿遷 223800)

早在20 世紀(jì)80 年代圖書(shū)館界就開(kāi)展過(guò)高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)功能的討論，新時(shí)期更是成了熱門(mén)話(huà)題。國(guó)家教育部曾在2002 年頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》就作了明確規(guī)定:“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者開(kāi)放”。高校的職能是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承，而高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)功能的職責(zé)更是責(zé)無(wú)旁貸。2005 年7 月8 日在武漢大學(xué)舉辦的“中國(guó)大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)論壇”來(lái)自50 多個(gè)高校圖書(shū)館館長(zhǎng)就高校圖書(shū)館與其他單位合作延伸社會(huì)服務(wù)、強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能問(wèn)題進(jìn)行探討，最后形成了《圖書(shū)館合作與信息資源共享武漢宣言》，從此，高校圖書(shū)館在更大程度上融入社會(huì)、推動(dòng)高校圖書(shū)館整體事業(yè)的發(fā)展。

一、高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)的概念

筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)主要是指圖書(shū)館在滿(mǎn)足本校師生員工需求的基礎(chǔ)上盡可能面向社會(huì)的讀者，采取有償或者無(wú)償服務(wù)方式對(duì)社會(huì)開(kāi)放，接納一些社會(huì)讀者和一些企業(yè)和事業(yè)等單位，為他們提供服務(wù)。高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)的意義不僅在于提高其館藏文獻(xiàn)資源的利用率，更充分地發(fā)揮高校圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才、圖書(shū)情報(bào)和技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)各行各業(yè)提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益;與此同時(shí)，無(wú)形中普及了科學(xué)文化知識(shí)，豐富和充實(shí)市民的群眾文化生活，提高廣大市民的整體文化素質(zhì)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，從而有力的促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展。

二、高校圖書(shū)館延伸為社會(huì)服務(wù)的條件

(一)圖書(shū)情報(bào)優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，是為本校教師的教學(xué)工作和科研工作服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是高校學(xué)術(shù)水平的窗口和象征，在很大程度上代表著一所學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)水平。這里不僅有前輩們搜集、加工、整理、保存以及傳承下來(lái)的寶貴的文化遺產(chǎn)，同時(shí)，也有經(jīng)過(guò)后來(lái)一線(xiàn)的工作人員不斷創(chuàng)新、發(fā)展以及開(kāi)發(fā)并轉(zhuǎn)化成為新的知識(shí)成果的文獻(xiàn)信息資源。高校圖書(shū)館不僅收藏著大量的各類(lèi)傳統(tǒng)類(lèi)型文獻(xiàn)，也收藏著大量的電子文獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累，文獻(xiàn)資源建設(shè)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，館藏資源豐富，學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全，品位高、質(zhì)量好。高校圖書(shū)館還擁有大量的穩(wěn)定的知識(shí)型、研究型的教師和科研人員，他們一方面從事教學(xué)，另一方面不同程度地承擔(dān)科研工作，他們的科研成果，如專(zhuān)著、教材、論文等都是圖書(shū)館寶貴的文獻(xiàn)資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子資源也日益豐富。隨著國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略不斷的被落實(shí)，高校對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)也顯得日益重視，不斷投入財(cái)力、物力和人力，對(duì)館藏資源和館設(shè)不斷的進(jìn)行豐富和完善。高校圖書(shū)館根據(jù)實(shí)際情況和使用需求，定期采購(gòu)各種類(lèi)型的文獻(xiàn)資源，如圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)，還不斷加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)，極大地充實(shí)了紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的館藏內(nèi)容。這些都是高校圖書(shū)館逐步對(duì)社會(huì)開(kāi)放提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(二)專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展，擁有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種文獻(xiàn)信息資源的特點(diǎn)及其利用方式，掌握了圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)技能。他們具備較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息獲取、信息識(shí)別、信息加工和開(kāi)發(fā)處理等方面的能力。新時(shí)期，高校圖書(shū)館對(duì)招聘工作人員要求越來(lái)越高，使得一批學(xué)歷高、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)人才不斷的被充實(shí)到圖書(shū)館的各個(gè)工作崗位之中，形成了一支具有較強(qiáng)文獻(xiàn)信息處理能力和科研能力的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。這些高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)、開(kāi)發(fā)信息資源的技術(shù)保障，對(duì)提高高校圖書(shū)館的管理能力，為高校圖書(shū)館發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能奠定了強(qiáng)有力的人才基礎(chǔ)。

(三)技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展與普及應(yīng)用，高校圖書(shū)館在計(jì)算機(jī)硬件、軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)等方面得到質(zhì)的飛躍，很多高校圖書(shū)館都建立了館網(wǎng)信息服務(wù)中心、多媒體電子閱覽室、移動(dòng)圖書(shū)館，建立聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上學(xué)術(shù)報(bào)告廳等，既能開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課，又能舉辦專(zhuān)題講座，更加方便的滿(mǎn)足社會(huì)化信息服務(wù)的要求。而且，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)高校圖書(shū)館和地方圖書(shū)館之間的交流與合作。與此同時(shí)，多媒體技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，為每個(gè)讀者學(xué)習(xí)提供了更多的方便。讀者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、空間以及學(xué)習(xí)內(nèi)容需要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體視頻合理安排學(xué)習(xí)。因此，高校圖書(shū)館在社會(huì)服務(wù)的技術(shù)上已具備了條件，這樣可以更加靈活多樣地為廣大社會(huì)讀者服務(wù)，并為社會(huì)讀者終身學(xué)習(xí)提供了便利條件，為向社會(huì)開(kāi)放奠定了良好的信息基礎(chǔ)。

三、高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)的途徑

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

高等學(xué)校圖書(shū)館建立之初，目的就是為本校的師生員工提供服務(wù)，無(wú)形中成了高校圖書(shū)館只能為本校的師生員工提供服務(wù)，這種思想觀念嚴(yán)重阻礙了高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)。為此，高校圖書(shū)館要從封閉的服務(wù)模式向開(kāi)放的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，就是從向本校師生員工提供服務(wù)的同時(shí)，還要面向社會(huì)讀者提供服務(wù)，把文獻(xiàn)信息服務(wù)當(dāng)作一種社會(huì)責(zé)任來(lái)完成。一方面要克服本位主義，要樹(shù)立為社會(huì)大眾服務(wù)的思想，樹(shù)立社會(huì)效益觀念。另一方面，由于受到社會(huì)體制的影響，會(huì)有一些人認(rèn)為高校圖書(shū)館是公益的非盈利性的機(jī)構(gòu)，一切的社會(huì)服務(wù)只能是無(wú)償?shù)摹Ｔ谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，必須打破一切社會(huì)服務(wù)只能是無(wú)償服務(wù)的觀念。高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，不僅要有社會(huì)效益，還要有良好的經(jīng)濟(jì)效益。信息資源服務(wù)會(huì)給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，圖書(shū)館從中受益是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆?/p>

(二)立足本校讀者，服務(wù)社會(huì)大眾

高校圖書(shū)館建館的初衷是為本校教育教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的，但在新的時(shí)期，社會(huì)的不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)功能是高校圖書(shū)館自身發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。因此，正確處理好校內(nèi)服務(wù)與校外服務(wù)的關(guān)系是高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)的前提條件。高校圖書(shū)館延伸社會(huì)服務(wù)，應(yīng)該遵循“立足本校讀者，服務(wù)社會(huì)大眾”的原則，首先確保滿(mǎn)足本校師生讀者的需求，優(yōu)先保障為校內(nèi)師生讀者服務(wù)的質(zhì)量，然后在此基礎(chǔ)上，盡可能地滿(mǎn)足廣大社會(huì)讀者的需求。高校圖書(shū)館要開(kāi)展為社會(huì)服務(wù)還必須贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，并建立和完善圖書(shū)館利用文獻(xiàn)信息資源的規(guī)章制度，尤其是為社會(huì)服務(wù)的配套制度。

(三)實(shí)行合作辦館，實(shí)現(xiàn)資源共享

高校圖書(shū)館與地方圖書(shū)館由于在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)職能等方面存在著一定的差異，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成了各自不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館與地方圖書(shū)館的各自?xún)?yōu)勢(shì)可以形成互補(bǔ)，雙方的聯(lián)手合作將為全社會(huì)讀者提供更全面、便利、快捷、優(yōu)良的服務(wù)，而且會(huì)在合作服務(wù)的實(shí)踐中相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展，把高校圖書(shū)館與地方圖書(shū)館事業(yè)推到一個(gè)新的水平。為此，高校圖書(shū)館與地方圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作。高校圖書(shū)館可以利用自身的優(yōu)勢(shì)協(xié)助地方圖書(shū)館加強(qiáng)基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，如開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)班等工作;協(xié)助地方圖書(shū)館建設(shè)具有本地方特色的文獻(xiàn)信息資源體系，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館和地方圖書(shū)館資源共享。

(四)支持科研創(chuàng)新，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

1.為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人是最重要的因素，提高人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)才是根本。隨著農(nóng)村的種植和養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整，農(nóng)民對(duì)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方法、技術(shù)以及先進(jìn)的管理方法需求越來(lái)越高。對(duì)于有農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校圖書(shū)館擁有大量的農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，在滿(mǎn)足學(xué)校師生員工的需求情況下，要盡可能的融入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、大學(xué)生村官等提供文獻(xiàn)資源服務(wù)。2008 年11 月宿遷學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)展了新農(nóng)村建設(shè)共建活動(dòng)，為宿遷籍的大學(xué)生村官、市委選調(diào)生和省委選調(diào)生辦理了讀者證，為他們提供借閱服務(wù)等，有效的解決他們?cè)谵r(nóng)村看書(shū)困難的問(wèn)題。

2.為企業(yè)事業(yè)單位提供服務(wù)。高校圖書(shū)館這樣的舉措既可以提高文獻(xiàn)信息資源的利用率，還可以提升圖書(shū)館自身的辦館水平。根據(jù)企業(yè)事業(yè)單位的需求提供服務(wù)，高校圖書(shū)館更加深入的挖掘和分析產(chǎn)品以及行業(yè)預(yù)測(cè)信息等，直接為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)。例如，向企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的工藝等方面提供信息服務(wù)，使企業(yè)能全方位的了解這方面的情報(bào)信息，及時(shí)作出決策，可以減少?zèng)Q策的盲目性，可以借助別人的研究成果避免重復(fù)的研究，縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間，還可以為企業(yè)事業(yè)等單位開(kāi)展定題、科技查新等服務(wù)。高校圖書(shū)館可以利用自身優(yōu)勢(shì)為企業(yè)和事業(yè)等單位提供這方面的信息需求。

綜上所述，高校圖書(shū)館是學(xué)校文獻(xiàn)信息資源的集散中心，對(duì)提高企業(yè)、事業(yè)單位及農(nóng)業(yè)發(fā)展中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平起到積極的作用。高校圖書(shū)館在滿(mǎn)足師生員工需求的同時(shí)，應(yīng)逐步向社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放，滿(mǎn)足社會(huì)文化發(fā)展需求和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求。只有這樣，高校圖書(shū)館才能多方位和深層次的為社會(huì)提供良好的服務(wù)，才能更好的發(fā)揮高校圖書(shū)館自身的價(jià)值，這不僅有利于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有利于高校圖書(shū)館自身的完善。

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