構建主義視角下商務英語復合型人才校企合作教學模式探究

鐘玲俐

(湖南涉外經濟學院 外國語學院，湖南 長沙 410205)

構建主義視角下商務英語復合型人才校企合作教學模式探究

鐘玲俐

(湖南涉外經濟學院 外國語學院，湖南 長沙 410205)

在構建主義理論視角下，商務英語人才的培養模式離開實踐教學，學習者就無法實現對知識與技能的意義構建。商務英語校企合作教學模式的構建需要從課程體系、教學手段、實踐教學和師資改革以及考核評估體系等核心問題著手，探究校企合作模式下商務英語復合型人才的創新培養路徑，以不斷提高人才培養質量。

構建主義理論；校企合作；商務英語；復合型人才

自2006年被教育部批準試辦以來，商務英語專業得到了快速的發展，并于2012年正式被列入《普通高等學校本科專業目錄》(教高[2012]9號)。截至2012年為止，國內已先后有七批146所院校設立商務英語專業，加上2013年迅猛增加的83所，反映了勞動力市場對復合型的國際商務外語人才的需求持續升溫。然而，目前機遇與挑戰并存，我國商務英語教學不容樂觀，由于各高校對商務英語專業學生培養方式的認識能力存在很大程度的偏差，因此，在發展過程中也出現了一系列問題。商務人才的數量和質量遠不能適應我國經濟社會發展的要求。細究起來，其根本原因就是畢業生的職業崗位能力較低，學校人才輸出與企業人才輸入之間的脫節。因此，如何提高商務英語專業的教學有效性、快速有效地培養市場所需的高級商務英語復合型人才成為目前我國高校亟待解決的問題，是城市型綜合大學面臨的一項重大任務，也是它們生存發展的內在需求。作為專門用途英語的一個分支[1]，商務英語教學必須以校企合作為平臺，以真實的涉外商務活動為教學內容，實行“理實一體化”教學模式，才能擺脫傳統教學中英語與專業、學與用脫節的困境。

一 商務英語專業人才培養目標定位

商務英語是一門復合型專業，據2012教育部專業目錄介紹：高等學校商務英語專業旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合應用型涉外商務的專門人才。換言之，商務英語專業是以英語和經管類（國際貿易、經濟學、管理學、國際商法）等相關學科的主干課程為主修內容的應用型、交叉型、多門類的復合型學科。高等學校商務英語專業教學旨在以商務為契機、以英語為手段、以教學為依托來培養新一代國際競爭形勢下的高素質的復合型人才。

二 校企合作內涵和理論依據

（一）校企合作的內涵

校企合作是高等或職業院校為謀求自身發展、實現人才培養與市場接軌的一項重要舉措。其具體機制是指學校邀請企業或行業專家共同建立校企合作體制，在理事會的領導下共同開展全方位、多層次的合作項目。構建“共生、共贏、共發展”的長效合作機制，遵循“互惠互利，良性互動”的合作原則，創建學院、行業、企業參與的“對接行業、適應市場”的專業動態調整機制，實現校企合作育人。其目的是讓學生將在校所學理論知識與企業實踐技能有機結合，讓學校和企業的設備、技術實現優勢互補和信息、資源共享，有針對性的為企業培養人才，注重人才的實用性與實效性，保證人才的培養質量。

校企合作模式大致可分為4種：1．引企入校模式：也就是將企業的一部分生產線建在校園內，在校內實行的“知識理論學習”和“頂崗實習實訓”相結合的辦學模式；2．工學結合模式：是將知識學習、能力訓練、工作經歷結合在一起的一種教育模式。目前在高等院校比較盛行的是“2+1+1”階段式教學，“2+1+1”指2年校內基礎課程+1年專業課程及專業方向課程+1年企業實習實訓；3．校企互動模式：由企業提供實習基地、設備、原料，企業參與學校的教學計劃制定，并指派專業人員參與學校的專業教學，同時學校教師給企業員工培訓，提高員工的素質，真正達到學校與企業“優勢互補、資源共享、互惠互利、共同發展”的雙贏結果；4．“訂單式”培養模式：又叫“人才定做”或“冠名培養”，是指院校針對企業需求，與企業共同制定人才培養方案，簽訂學生就業訂單，并在師資、技術、設備等辦學條件方面進行合作，在學校、企業兩個地點進行教學，學生畢業后直接到企業就業的一種人才培養模式。“訂單式”人才培養模式可以從根本上解決學生在校學習的職業針對性、技術應用性以及就業崗前培訓的問題，實現招生與招工同步、教學與生產同步、實習與就業聯體。[2]

（二）校企合作的理論依據

瑞士心理學家讓·皮亞杰于1966年提出構建主義觀點，他創立的學派被稱為“皮亞杰派”，是認知發展領域中最有影響的學派。構建主義對于“動作技能學習”尤其具有重要意義。構建主義認為：由于每個學習者的原始經驗與背景的不同，他們對事物的理解也不一樣，因此，絕不能希望通過課堂的描述，就能讓學習者客觀地理解他所接受的信息，必須提供與“現實生產場景”交互作用的經歷，學習者才能在這一過程中通過判斷、理解完成對知識、技能的意義建構。[3]依據構建主義學習理論，職業教育的學習設計，必須經過“工學交替”的學習過程，使學習者“將課堂上的學習與工作中的學習結合起來，將理論知識應用于現實的實踐中，然后將工作中遇到的挑戰和見識帶回學校，促進學校的教與學。”對于研究型人才來說，理論思維概念開發最為重要，而對于應用型人才來說，操作經驗、技能開發更為重要。商務英語是培養復合型人才的專業，其教學特點與構建主義的要求在一定程度上是一致的。只有依靠校企合作，充分利用企業的資源依托，才能使學習者獲得基本的實踐技能，加深對商務活動的體驗與理解，跨越學用界限，從而增強自信心。商務活動是一個非結構化或半結構化的對象，簡單地搬用書本理論或是紙上談兵不能夠勝任瞬息萬變的商務運作。[4]離開校企合作，學習者就無法實現對知識與技能的意義建構。[5]

三 商務英語復合型人才校企合作教學模式的構建

商務英語校企合作教學模式的構建就是學校在與企業建立起來的深度合作平臺上，建立真實或模擬的商務工作環境，將技能實踐融入課堂教學，鼓勵學生發揮主觀能動性、實踐性，有效地將理論知識的學習與外貿業務流程或各種商務活動的實際操作訓練緊密結合起來，突破以往理論與實踐相脫節的教學模式，以培養商務專業知識扎實、商務技能強、適應市場需要的復合型涉外商務人才。商務英語復合型人才校企合作教學模式的構建可從以下幾個方面著手：

（一）重新定位和設置課程體系

構建主義理論可以為課程體系的定位和設置提供新的啟示。如何編制符合構建主義要求的商務英語課程體系，來促進構建性的商務英語學習是值得探究的話題。商務英語專業建設，不僅僅是 ESP語言問題，而且是語言、商務及其復合建設的問題。[6]因此各高等院校對于商務英語的學科定位一定要明確。著名學者Tony Dudley-Evans等人所提出的專門用途英語教學延伸式結構(continuum)中就指出在高年級階段結合實際商務操作的必要性。[7]此模式要求高校自第四學期開始開設與職業相關的專業課程，并提出在最后一個學習階段需到企業或公司進行實訓實習。各高校可在此基礎上開發自己獨特的培養模式，如從低年級的通用英語(general English)轉化到第四、五個學期的商務英語(business English)再過渡到高年級的英語商務(business course in English)。

課程體系的設置與學科發展和人才培養質量息息相關。目前，我國大多數重點院校的商務英語本科專業的課程體系包含以下四個模塊：①公共基礎模塊：主要包括政治經濟學、計算機和英語基礎課等；②商務學科知識模塊：主要包括經濟學、管理學、國際商法、國際金融和國際結算等主干商務學科內容；③商務話語模塊：主要包括商務英語視聽說、商務英語閱讀、商務翻譯與口譯、商務函電、商務談判與跨文化商務溝通等在商務領域和活動中使用到的基本語言運用。④實踐教學模塊：主要包括國際貿易理論與實務、國際營銷等國際商業文化課程和具體的業務操作課程。各合作院校可在此較合理的“四維框架”課程體系的基礎上，針對經濟全球化市場人才需求的發展實際需要和結合學生意向，作相應的調整和改進。學校與企業可根據其崗位需求簽訂人才培養方案合同，讓企業直接參與系統的課程設置、課程內容開發，對課程結構、校外實訓基地建設、實訓內容和課時數等作系統的部署、調整和優化，按照專業培養目標，合作開展專業教育、教學和培訓。高校還可根據企業對人才規格的要求，共同制定人才培養方案，共同負責招生、培養和就業等系列活動，實行人才訂單培養。總之，高校和企業在課程體系上的有效合作可以實現英語語言學習和學科知識的有機結合，這種“語言能力+商務知識+商務技能”的課程體系，充分體現了基礎性、實用性、復合性和國際性等特點，既突出了市場需求導向，又兼顧了對學生各種能力和素質的培養，能從根本上拓寬學生的知識面，優化學生的知識結構模塊，加強培養學生的應用能力、實踐能力和創新能力，突出人才培養的時代性、實用性和即時性，充分滿足學生的就業需求和企業的招聘需求，為學生就業實現“零對接”。[8]

（二）改革和創新教學手段

與構建主義理論相匹配的教學模式是“以學習者為中心”的教學模式，學生是教與學的主體。在企業參與課程體系定位和設置的前提下，充分利用企業這個實踐平臺，改革和創新教學手段、方法和教學模式，提升教學質量變得刻不容緩。校企合作模式下的商務英語教學重點應該放在培養學生對真實商務場景的語言和知識的運用能力上。課堂教學法不應當再單純遵循傳統的教學模式，而應當是允許多模式的。構建主義強調協作學習的重要性，采用情景模擬教學法、案例教學法、專題研討法、推行互動式、參與式教學。構建校企多媒體合作教學平臺，利用互聯網資源共享，注重把企業活生生的案例搬到課堂上來，進行商務談判模擬等等。這些新的教學模式引入課堂必將激發學生的學習興趣，調動學生的積極性。構建主義理論所提倡的學生的合作學習，有助于競爭環境下學風的改善。

構建主義強調利用各種信息資源來支持學生的意義建構。教師應充分利用企業資源，可以和有多年實踐經驗的企業專家一起編制適合自己學生的教材，重新修改教學大綱，確定實踐教學的重點。開展生動真實的情景教學、案例教學、社會調研等多種形式的實踐活動，盡量讓企業參與到各個層次的商務教學活動中。如上《國際市場營銷》這門課時，學校可以組織學生到企業參觀，了解其營銷方案和營銷策略，邀請企業的營銷主管做講座，并讓學生分組進行市場調研后撰寫調研報告，分析該企業在營銷上的創新和不足，并進行交流討論或營銷策劃大賽。上《商務談判》課時，可以請企業談判高手分享談判的整個流程，條件允許可讓企業安排師生代表參加企業內部會議或觀摩企業與客戶的談判視頻，了解談判的真實場景和內容，從而對談判語言、知識和技能有更直觀的了解。

構建主義理論認為“情境”、“協作”、“會話（交流）”和“意義構建”是學習環境中的四個要素。因此實踐教學應該始終伴隨在課堂內外，教學應該搬到真實商務環境中，可把企業當作第二課堂，學校定期分批組織學生到企業去參觀、學習、進行實習和實訓。此外，學校還可以自創企業，例如小型翻譯公司、外貿公司等，與當地的企業合作，把課堂和課外作業直接搬到自創企業中，以有利于學習者對所學內容的意義建構。

最后，學校可邀請合作企業參與高校的就業指導和具體實施。例如，新生入學時，學校就可聯系當地主要企業負責人就市場需求和就業現狀等問題做報告，幫助學生在短期內樹立明確的學習目標和對未來職業進行規劃。在四年的學習生涯中，學校應讓學生了解各主要行業的發展動態、產品、工藝、技術、市場和對人才需求的變化等，隨時和企業保持聯系，邀請企業來校講座或讓學生深入企業，以便學生隨時調整職業目標，同時增強學生對不同身份的構建和對企業的責任感、認同感，培養學生的主人翁精神和敬業態度，提高動手能力等。

（三）探索和優化適合市場人才需求的商務英語專業實踐教學構架

從構建主義理論上講，實踐本身就是教學過程，是將課堂上無法完成的教學任務的延續與補充。構建主義認為，知識具有“情境性”。學習是在一定的社會文化背景，即“情境”下進行的，“情境”必須有利于學生所學內容的構建。[9]

校企合作雙方應積極探索切實可行的實踐教學構架，盡可能多的為學生創設商務情境。具體可采取校內實踐與校外實訓相結合的教學模式。1．校內實踐課程：根據實踐課程的教學目標要求和實訓內容，選擇適當的教學方法和實訓形式，可借助課堂、語言實驗室、國際貿易綜合實訓室和教學軟件等進行，實訓內容主要包括：①語言實踐，如商務英語視聽說訓練、口譯技能訓練，BEC綜合訓練等，以強化英語語言能力；②商務課程實踐，如外貿函電、國際貿易從業技能綜合實訓、外貿跟單員考試培訓等，以夯實商務專業知識；③素質拓展實踐，以強化工作技能，提高辦公自動化、計算機操作、商務談判、跨文化商務溝通等能力。盡可能營造仿真的工作環境和業務情景，充分利用各種資源，多形式、多方位、多渠道實施實踐課程教學，使學生在真實的商務環境中接受企業式的實訓，教學得到最大限度的體驗、操練和實踐，“教、學、用”融為一體。2．校外實踐課程：高校應廣泛聯系進出口公司、翻譯公司、旅游局、外貿局等多個類型的單位，建立學生實習實訓實習基地，有計劃、分批次安排學生去其感興趣的單位進行實踐，要求企業派專人、高校派教師進行相應的指導，對學生進行言傳身教，使學生的學科知識和實踐能力齊頭并進。各高校還可采取職業資質實訓、崗位綜合技能實訓等模式，與企業簽訂專業實訓協議，引導和鼓勵學生參加各種項目活動，不斷提高學生的動手、實踐、創業和創新能力。

（四）內培和外引商務英語復合型師資

構建主義理論認為教師是教學過程的組織者、幫助者、指導者和促進者。為了支持學習者主動探索和完成意義構建，教師在教學過程中要盡可能多地為學習者提供各種信息資源，用于支持學生的自主學習和協作式探究，豐富讓學生主動構建意義的對象。商務英語復合型人才培養模式對于師資隊伍建設也提出了較高的要求。不僅要求他們是英語教學方面的行家，還要求他們能夠投入實踐學習，這對開設了商務英語專業的高校的現有師資是一個巨大的挑戰，因為地方高校教師結構性短缺的問題相對嚴重：通用英語教師較為飽和，而既懂英語又懂專業的“復合型師資”非常缺乏。因此，必須培養高校商務英語“雙師型”教師，提高其現場經驗和實際運用能力，在校企合作實踐中總結經驗，將在企業所學前沿技術和經驗運用到課堂教學中，增強教學的針對性、有效性。

合作模式下校企人員可互培互聘。學校通過“內培外引，專兼結合”的途徑，全力提升教師的技術攻關與員工培訓能力。實現教師與企業共同開發挖掘人才，通過引入企業資源、實行校企資源共享等方法，學校不但能較好地解決實訓基地建設中的困難，改善實訓條件，提高實訓質量，還能為教師的科研提供實踐依據。此外，要大力引進會以英語授課、有多年商場經驗的人士或者獲得國外商科學位的教師，同時選送中青年英語教師到國外進修商業課程。應多參加全國性的商務英語教學研討會，加強和其他開設了相同專業的院校之間的交流與合作，共同商討解決問題的方法。最后，要大力提倡教師的自我終身教育，這是切實提高我國商務英語師資整體素質、學科專業發展的必然要求。

（五）健全和完善校企合作考核評估體系

威特羅克認為學習的過程是學生已有的知識經驗（認知結構）與從環境中主動選擇和注意的信息相互作用，主動構建信息的意義的過程。他認為生成學習的最終目標是達到意義的理解。在學習的第三個階段必須以各種形式評估暫時建構的意義，并將合理的、有用的、明智的意義（包括原有觀念的重新組合）納入長時記憶中。要滿足構建主義所提倡的教學理念，商務英語復合型人才校企合作教學還需要強化教學質量監控，實現多元評價體系。按科學合理、注重實際、突出重點、全面揭示以及定量與定性相結合的原則，完善校企合作工作考核評估體系。具體可通過開展學生、企業、社會以及內部評教、評學等活動，以學生滿意率、企業滿意率、社會滿意率、學生就業率、創業成效等作為核心指標，逐步完善教學質量評價標準。依據社會對人才培養規格的最新要求，進一步優化評估指標體系，提高社會對學院的認可度。把校內理論課和實訓課的成績、校外頂崗實習、社會滿意度等納入學生的綜合考核評價體系，形成教師評價、行業標準、社會評價、職業資格考試有機結合的多元評價體系。[10]

除評估方式多元化外，還應該增設校外考評、成立實踐技能考試委員會，對商務英語專業學生進行形成性評估。具體可以采用課堂活動、實踐記錄、學習檔案記錄、反思日記、網上自學記錄、訪談和座談等多種形式，以便對學生日常學習過程進行觀察、評價和監督，對其反映出的情感、態度、策略等方面的發展做出評價，促進學生有效地學習。

構建課證融通的考核方式。國際認可的認證體系和課證融合的教學模式是學生獲得就業競爭力的途徑。踐行“雙證書”制度，要求學生參加商務英語相關職業技能資格考試，把外貿業務員、外銷員、報關員、涉外文秘證書、貿易跟單員、報關員，初級物流師、全國商務英語翻譯技能等級考試證書、劍橋商務英語等級考試證書等相關職業技能資格納入學生考核的范圍，從而實現學歷證書與職業資格證書的對接。

除對學生進行考核外，對參與合作的雙方的員工也都要有切實可行的管理制度和考核標準。構建教師校企合作主體地位，教師校企合作工作要定時定量具體化。要建立教師參與校企合作工作的獎懲制度，要加強和優化教師到企業掛職鍛煉的管理制度，要明確校外實習指導教師和企業行家的職責，制定合理的考核標準，提高雙方的責任心，并對任務執行情況實施過程監管、結果認定管理。

四 結 語

構建主義理論為改變教學脫離實際情況而主張情境性教學，對深化教學改革具有積極的意義。對于商務英語這一相對新興的專業，需要構建科學、規范的課程體系，建設一流的雙師型教師隊伍，優化適合市場人才需求的實踐教學構架，探索多元、有效的教學和評價模式，以促進專業的長期健康發展。建構主義的核心思想是在實踐中學習。建構主義是以學生為中心，強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。校企合作是高等院校實現這一培養目標的重要平臺，是深化職業教育改革，實現人才培養與企業需求的無縫對接，培養高端技能型人才的一條重要途徑，也是一種雙向主動參與的結合，是建立在雙方內在需要基礎上的結合。[11]學校和企業之間要健全各種相關的管理制度，實現多種形式的合作方式，擴大所構建知識的應用范圍，使雙方成為相互依存、相互促進、優勢互補、密不可分的有機整體。希望更多的業內管理者和一線教師立足于當前國際化和全球化發展趨勢，以培養商務英語復合型人才為具體目標，對校企合作辦學的持續發展獻計獻策，使商務英語校企合作走上制度化和規范化的發展之路。使培養的人才不斷適應社會需求，打造專業品牌，提升社會信譽度。

[1]Ellis,M.and Johnson.Teaching English[M].Oxford:Oxford University Press,1994.

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[9]蔡姝,莫再樹.論構建主義商務英語教材觀[A].我國商務英語專業建設與發展——問題與對策[C].北京:外語教學與研究出版社,2011:213-219.

[10]謝華.校企合作機制下商務英語理實——體化教學模式的內涵[J].瓊州學院學報,2012,(6):111-112.

[11]彭新宇.湖南省高等職業技術教育校企合作研究[D].國防科學技術大學,2005.

G642

A

1673-2219（2014）06-0155-04

2014－02－12

湖南省普通高校教學改革研究項目“商務英語復合型人才校企合作式教育模式探究”（項目編號湘教通[2013]223號489）。

鐘玲俐（1980－），女，湖南長沙人，湖南涉外經濟學院外國語學院講師，碩士，研究方向為商務英語，跨文化交際和英語教學。

（責任編校：張京華）