淺析微博評論的“熱”與“冷”

汪俐君

(四川大學馬克思主義學院，四川成都610225)

所謂微博評論，有兩種不同解說:一是針對社會問題、現象直抒胸臆發表的看法、意見，與述評或雜文相似，考察了微博評論主帖的功能指向;二是基于微博評論功能發表的后續評論，是對主帖信息場域的再構建。本文主要以微博評論發展的現狀為對象，將二者結合起來，試圖綜合考察這些現象背后的原因并提出解決對策。“熱”是指用戶數量的突飛猛進和信息傳播能力的迅速提高。“冷”是指微博評論發展過程中存在的各種問題。

一、微博評論“熱”與“冷”的表現

(一)微博評論“熱”的表現

從內容上來講，首先，微博評論使用的語言及其寫作風格個性非常鮮明。微博評論的語言和傳統新聞評論用語有很大的差異。微博評論用語或親切、或嚴厲、或夸張、或戲謔，沒有傳統媒體評論用語那么莊重嚴肅。其次，微博評論涉及的內容題材非常廣泛。傳統新聞評論是對當前社會上發生具有重要意義的新聞事件或問題發表議論的一種文體。而微博評論題材選擇范圍視野更開闊，不僅包括了傳統媒體的嚴肅題材，而且還能夠反映廣大網民自己感興趣的話題。最后，微博評論的時效性非常強。微博評論是連續的、動態的評論。網友發現某一新聞事件可以立即表達自己的觀點和看法，同時可以分享其他網友對這一事件的看法，相互交換意見，信息在交換的過程中形成一張巨大的信息網。

從形式上來講，微博評論“熱”主要體現在裂變式的傳播方式、互動性強。傳統新聞評論是從媒體到受眾自上而下的單向式的傳播模式，受眾處于被動接受地位，互動性較弱。“而微博評論的傳播模式是類似于核能的裂變模式，實現了以一帶多，以多帶更多、最大化的裂變式擴散。”互動性強是微博評論又一個顯著優勢。一方面對方可以及時對評論作出回應;另一方面，可以與其他評論主體進行意見的交流，信息相互的交換，逐漸形成事件的原貌。它以一種平民化的視角為出發點，無論身份地位、學識高低，都可以暢所欲言，微博用戶因而同時具有了兩種不同的身份，不僅是被動的接受者，同時也是各種意見觀點的提供者。

(二)微博評論“冷”的表現

微博評論幾乎向所有受眾打開了大門，但是，在這巨大的評論群體中，并不是每個人都具有專業的知識水平和評論能力。特別是當評論者與事件當事人有特殊關系時，評論就有可能流于情緒化，或夸大贊美，或出言中傷。缺少把關人制度和議程設置對微博評論中的信息進行鑒別篩選，使信息的可信性得不到保證。受眾由于缺乏專業知識，辨別能力有限，長此以往必定會造成閱讀障礙，浪費時間和精力，疲勞感大增，不利于微博評論的長期發展。

微博評論裂變式的傳播方式使其傳播速度非常驚人，但是傳播效果十分有限。與傳統新聞評論相比，時效性是微博評論不可比擬的優勢，然而微博用戶盲目追求時效性帶來了受眾對評論質量的隱憂。高時效背后是質量粗糙，沒有新觀點，觀點呈現單一化，缺乏足夠的創意。

二、微博評論“熱”與“冷”的原因分析

(一)微博評論“熱”的原因

微博評論經過幾年的迅速發展，已經成功的吸引了廣大受眾，對于其發展如此迅速的原因，歸結起來主要有:自由表達的門檻低、普通人擁有均等的發言機會、傳播范圍的擴大。

微博誕生以前，公共領域的發言權主要由媒體掌握，普通受眾的話語權被極大地抑制。而微博誕生以后，不僅公眾媒體可以注冊，普通大眾也能通過這一平臺發聲。與傳統媒體對傳播者專業素質要求高相比，微博參與者出現了草根化和廣泛化的特點。微博評論的傳播也不再是由媒體到受眾自上而下的單向式傳播模式，而是把傳播者和受眾的身份合二為一。由于微博缺乏議程設置，把關人影響力較小，微博評論主體將對自己所做的評論負全部責任，既要充當作者，又充當編輯，傳遞信息、發表評論的壓力大大減小。

廣播、電視節目都要受時長的限制，雜志、報紙都要受版面空間的限制，而微博一個顯著優勢就是完全擺脫了傳統媒體時間和空間的束縛，擁有幾乎無限大的存儲空間。微博用戶擁有了足夠大的存儲空間，就可以擺脫傳統媒體用戶意猶未盡或斷章取義的遺憾。這就讓微博評論的傳播范圍大大擴展。同時，在微博這一平臺上，針對同一條信息的所有評論會聚集在一起出現，我們不僅能夠看到博主發布的信息，同時還可以看到關于這條微博的所有評論，這些人并沒有相互關注，卻在評論中接受了彼此的觀點，使得評論的傳播范圍被極大地擴展。

(二)微博評論“冷”的原因

首先，微博評論的專業門檻低。技術低門檻使更多人有機會接觸微博，而專業門檻低使很多人打著專家的旗號在微博評論中指指點點。傳統新聞評論有很強的新聞性，作為新聞評論的一部分，微博評論雖然新聞性沒有傳統新聞評論那么強，但是也必須具備。微博評論除了選題過于寬泛，缺乏把關外，評論的切入點與傳統新聞評論也過于寬泛。切入點越小，評論的層次就能越深入，切入點越大，深度就很難達到，容易落入大而不當的狀態。微博評論的主體囊括了大量沒有經過專業訓練的普通大眾，全面開花、面面俱到的評論方式很難滿足對深度的要求。對深度的要求達不到的一個直接原因是在微博上擁有話語權的廣大草根階級缺乏較高的駕馭文字的能力。文字使用缺乏條理、邏輯性差，幾乎成了微博評論的通病。

第三，微博評論的商業色彩過于濃厚。最顯而易見的微博營銷模式就是利用名人的微博效應。名人擁有很高的社會關注度，在微博上擁有大量的忠實粉絲，任何一條微博都可能在極短的時間內被轉發、評論成百上千次，這種影響還會像核能的裂變反應一樣源源不斷的擴展開來，信息的傳播速度驚人。很多電商專家、網站認識到這一點，有意識的將不想傳播的信息隱藏起來，同時將想要傳達的信息推薦給社會關注度較高、擁有大量粉絲的名人，或者通過與名人達成各種協議，這樣信息就會向著網站希望的方向發展。由于微博準入門檻很低，很多用戶的認知水平不高，他們很難在名人效應的影響下清楚的分辨事實的真實性，因而評論就會自然而然的朝著名人推薦的、網站希望的方向傾斜，形成評論一邊倒的現象。

第四，網絡監管難度大。微博評論監管困難是由它自身的特點決定的。微博作為半社會化的網絡應用形式，它兼具了網絡的所有優點和缺點。微博評論的作者由于規模龐大，文化水平參差不齊，具有廣泛性和不確定性，使其監管產生了根本上的障礙。我國網絡環境的監管本來就存在問題，微博、微博評論的監管就更不是一句話就能解決的事。不僅在我們國家，就是在全世界范圍來看，目前也沒有值得借鑒的監管微博的完美方案。各國的微博監管都在探索之中，我國也不例外。

三、糾正微博評論冷熱不均的對策

(一)受眾:提高媒介素養

1992年美國媒介素養研究中心給出了如下定義:媒介素養是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。在微博迅速發展的今天，鋪天蓋地的信息混雜在一起，真假難辨，受眾在微博這一平臺上，首先要提高自身的媒介素養，不是被動接受，而是能夠主動選擇信息、辨別信息的真偽，能夠理解信息傳達的準確意思并對其進行思辨性思考。作為信息的接受者，每個受眾在接受信息時，應當具有正確的價值觀和評價標準，理性、辯證地接受信息，評價信息，特別是在面對自己不是十分了解的情況時，切記不能盲目跟風，發表沒有根據的言論，成為謠言擴散的助力器。

(二)媒介:當好“把關人”

面對微博評論發展冷熱不均的現狀，微博媒介本身要積極地承擔起“把關人”的責任，通過實名制注冊等方法對微博評論的用戶進行嚴格的篩選，同時還要對用戶上傳的評論信息進行把關，什么能發，什么不能發，特別是對一些謠言和虛假信息要進行嚴格控制。此外，媒介還要有意識地利用意見領袖進行有效的議程設置，充分發揮意見領袖傳遞信息、引導輿論和聚合力量的能力。具體來講，要鼓勵意見領袖積極參與到熱門事件的討論中。媒介發揮議程設置的作用，主動提出一些具有正確價值導向的話題，讓意見領袖積極參與到這些話題的討論當中，可以充分發揮意見領袖的作用，使傳播效果大大提高。

(三)政府:完善法律法規

面對微博評論中出現的一系列問題，政府應當致力于建設健康的微博評論輿論生態。在受眾整體媒介素質還不是足夠高的情況下，完全寄希望于受眾的自我約束是遠遠不夠的，必須形成完善的法律法規體系，從法律層面加強管制。具體來講，首先要完善規范微博評論的法律法規。加強實名制認證，對傳播危害社會穩定和公眾利益等不良信息的言論進行嚴厲打擊，情節嚴重的必須追究刑事責任。其次，提高法律意識，增強法制觀念。要把微博評論平臺營造成健康積極、理性客觀表達的平臺。通過為用戶提供全方位、多視角的權威信息不斷滿足受眾的精神文化需要。大力推進政務微博的發展，通過改變政府和民眾的溝通方式，從而實現對社會輿論格局的改變。

［1］王曉蘭．2012我國微博研究綜述［J］．國際新聞界，2013，(1).

［2］廖宇飛．淺析微博的新聞評論功能——以新浪微博為例［J］．新聞愛好者，2012，(3).

［3］趙文晶，劉軍宏．全要素/全過程視角下的微博評論創新路徑［J］．中國軟科學，2012，(5).

［4］鄭瑜．媒介素養與傳媒責任［J］．當代傳播，2007，(4).