人格的自我知識:準確性及其限度*

陳少華 曾 毅

(1．廣州大學教育學院，廣州510006;2．南方醫科大學護理學院，廣州510515)

一、人格自我知識的界定

我們對自己的人格有多了解?這一問題涉及到人格與社會心理學的重要研究主題——人格的自我知識(self－knowledge of personality)。一些研究者將人格的自我知識界定為個體對一般的思維、情感和行為模式的準確的自我知覺，以及對他人如何理解這些模式的覺知(Vazire ＆ Carlson，2010)。根據這種界定，一個具備人格自我知識的人不僅了解自己的一般傾向(如知道自己是個外向的人)，而且知道自己在特定情境中的傾向(如聚會時很健談)。此外，一個具備自我知識的人還知道自己的聲望(如知道別人認為我是個健談的人)。可見，自我知識不僅反映了個體對自己思維、情感和行為模式的覺知，而且反映了對自己聲望的覺知(Carlson，2013)。一方面，人格的自我知識強調了人格的社會性(如聲望)，這是因為人格本質涵蓋了人際間的互動;另一方面，盡管人格的自我知識既包括判斷準確性(judgment accuracy)，也包括判斷偏差(judgment bias)，但研究者更關注判斷的準確性。

二、人格自我知識的來源

(一)通過內省認識自己

內省(introspection)是以自我關注和自我反思的方法來了解自己的思想、感受和動機的過程。按照自我覺知理論(self－awareness theory)的觀點，當人們將注意力集中于自己時，會根據自己內在的標準和價值觀對當下的行為進行比較和評價(Wiekens ＆ Stapel，2008)。換言之，在自我覺知狀態下，個體會成為客觀評價自己的旁觀者，像旁觀者那樣觀察自己。一般情況下，外行往往會將內省作為人格自我知識的有效來源。然而，有證據質疑內省或自我反思作為自我知識獲得途徑的有效性。Wilson 等人的一系列研究結果表明，自我反思可能會削弱自我知識的準確性(Wilson ＆ Dunn，2004)。無論結果怎樣，都不能否認內省是人格自我知識的重要來源，特別是當人們關注于那些比較細微的線索時，內省對自我知識會產生促進作用(Hofmann ＆ Wilson，2010)。

(二)通過行為觀察認識自己

人格自我知識的另一來源是觀察自己的行為。研究表明，內省或自我反思之所以會削弱自我知識的準確性，是因為人們過分關注于自己內在的思想和體驗，以至于忽略了對自己行為的觀察(Pronin，2008)。自我覺知理論認為，當一個人的態度或感受處于不確定或模棱兩可的狀態時，會通過觀察自己的行為來認識自己，特別是當自己的內部狀態不清楚且行為似乎沒有外部原因時，更有可能采取這種方法(Aronson，Wilson，＆ Akert，2012)。當然，自我觀察有其先天的不足，那就是人的視角問題。因此，通過觀看自己的視頻錄像進行自我觀察不失為一種合理的選擇。研究發現，從第三者的角度觀看自己與他人交往的錄像可以提高被試對自己的人格、行為及他人印象的自我知覺(Bollich，Johannet，＆ Vazire，2011)。盡管如此，人們還是很少有機會真正從外部視角觀察自己的行為，即便有機會觀察，它產生的影響也不過持續幾天而已(Vazire，Mehl，＆ Carlson，2010)。

(三)通過他人認識自己

社會比較理論認為，人們往往通過比較自己和他人來了解自身的能力、態度和人格(Buunk ＆ Gibbons，2007)。因此，當自我作為了解的對象時，他人尤其是親密他人的觀察便成為自我知識的重要來源。Vazire(2010)的自我—他人知識不對稱(SOKA)模型指出，對于某些人格特質，他人比自我了解更多，這些特質具有可觀察性和可評估性的特點。研究表明，當特質的可觀察性高或可評估性高時，親密他人評定比自我評定的效度更高。例如，在預測創造力、部隊執行任務、大學生的GPA、工作績效以及冠狀動脈鈣化時，親密他人評定比自我評定更準確(Bollich，Johannet，＆ Vazire，2011)。當然，這并不意味著在獲取人格自我知識的過程中他人觀察可以取代內省或自我觀察，因為對于那些可觀察性低的人格特質(如焦慮、自尊)，自我知覺比他人知覺更有優勢(Vazire，2010)。

三、人格自我知識的準確性

人格的自我知識準確嗎?從已有的研究來看，在自我知覺中，當代心理學關于人格判斷與社會認知的研究仍然讓我們充滿信心。正如Swann 和Pelham(2002)指出的那樣，“如果我們要質疑被試自陳報告的話，那么大部分關于自我的研究結果都值得懷疑。”(p．228)

(一)整體的準確性

一直以來，人格心理學家很想知道人格特質能否通過被試的自陳報告來評估，人格特質的自陳報告能否預測相關的行為表現。我們認為，要從整體上理解人格的自我知識，必須考查不同廣度特質的自我知覺與行為表現之間的對應關系。如果特質能夠預測行為，那么這種特質的自我知覺應該是比較準確的。通過綜述過去20年來不同人格特質的自我知覺與行為客觀測量的相關研究發現，平均自我準確性(average self-accuracy)在0．14－0．34 不等，自我知覺與實驗情境中的行為表現有適度相關(Vazire ＆ Carlson，2010)。研究表明，大五人格特質的自我知覺與實驗室情境下的社交行為相關為0．34，與一個人日常生活中的行為相關為0．27(Vazire ＆ Carlson，2011);人們對自身人格特質的元知覺(即對他人如何看待他們的信念)與他人對他們的真實看法之間的相關為0．32(Carlson，Vazire，＆ Furr，2011)。可見，人們對自己的人格具備一定的洞察力。

(二)準確性的相關研究

關于自我知覺準確性最突出的情境研究是Mehl 等人2006年所做的一項研究，研究者在大五人格特質中考查了自陳報告人格與日常行為之間的關系，他們先用微電子設備技術(EAR)記錄下被試日常的行為活動，再用統計方法分析與大五人格特質相關的語言和行為指標。結果顯示，大多數人格特質與日常行為或語言相關(如內傾者比外傾者獨處的時間更長)(Mehl，Gosling，＆ Pennebakers，2006)。Vazire 和Mehl(2008)的研究表明，人們對自身的典型行為有一定的預測能力。該研究設計巧妙，因為行為指標和參照標準都由被試自己挑選和評定，之后同樣運用EAR 技術對被試日常行為進行觀察，結果發現，在現實生活中被試對一些行為(如看電視)的預測力非常強，而對另一些行為(如上課出勤)預測的準確性則比較低，總體上平均自我準確性為0．26。研究還證實，人格的自我評估能夠預測重大的生活事件，如犯罪行為、離婚、死亡等(Ozer ＆ Benet-Martinez，2006;Roberts，Kuncel，Shiner，Caspi，＆Goldberg，2007)。這些結果表明，人們對自身人格的知覺比較接近真實，他們對自我的行為表現并非無知。從人格的自我知覺與行為表現的關系分析，人格的自我知識具有一定的準確性，而客觀的行為表現又成為自我知識的信息反饋源。

(三)評價自我知識的準確性

從積極的方面看，我們相信每個人都擁有許多關于自我的優勢信息。我們比別人更了解自己的憂慮、希望、想象及偏好，這些都是人格自我知識的重要組成部分。我們了解自己的經歷，知道自己年幼時對恐嚇的反應，知道在購物時如何做決定，知道花多長時間克服悲傷的感覺，知道被母親夸獎時自己的感受。這些都是了解自我知識非常重要的方面。治療專家和傳記作家告訴我們，完整的了解一個人要求對其內在的生活及其主觀體驗有充分的認識。直覺告訴我們，人格自我知識的準確性毋庸置疑。

然而，人格自我知識研究結果的不一致又暗示了這樣一種可能性:我們不完全了解自己，人格的自我知識隨人格維度而變化。從已有的研究結果來看，人們對自己人格的評估與客觀行為結果之間存在相關;但是中度的相關結果也表明，人們可能只是擁有自我意識的核心部分而并非人格的全部。Vazire和Carlson(2010)的綜述表明:首先，人格自我知覺與客觀標準的比較發現，自我知覺與現實有一定的差距;其次，人們對自己的看法與親密他人的看法基本同步，但離一致性還有一定的距離;最后，盡管大多數人都知道他人看自己與自己看自己不同，但仍有一些人不清楚他人對自己的看法。

四、人格自我知識的限度

越來越多的研究表明，人格的自我知識有其限度。我們不可能無限接近自己的主觀體驗，并沒有真正意識到自己的害怕、偏見及不安全感，我們固守著自己的個人經歷，曲解了自身的情緒反應，顛倒了我們的偏好，對那些讓我們開心的事情做出錯誤的預測(Wilson ＆ Dunn，2004)。另一方面，許多人格特質并非都是內在的，例如，你是否幽默或古怪，你是否是個好領導，等等，不管你如何看待自己，這些人格特征都要通過你外顯的行為、你對他人的行為反應以及他人對你的行為反應來界定。這就有可能得出這樣的結論，即“人們評估自己和預測自己行為的能力非常有限，而且往往比普通直覺要糟糕得多”(Dunning，Heath，＆ Suls，2004，p．70)。

(一)人格自我知識的盲點

人格自我知識的研究表明，一方面，我們是自己最好的判斷者，我們擁有關于自己的經歷、思想和情感的私密知識;另一方面，我們很可能被自我所欺騙，當談到自己的人格時，自我知覺存在許多盲點(blind spots)(Vazire ＆ Carlson，2011)。一些盲點可能要歸因于信息缺失，一個簡單的信息反饋能夠讓個體的自我知覺與其行為一致;一些盲點可能要歸因于信息太多，我們對自己的思想、情感和行為信息過于熟悉，以至于感知不到這些信息的存在。換句話說，在自我知覺中，我們有時候只見樹木不見森林。自我知識中的盲點會產生很多消極影響，如糟糕的決策，較差的學業成績，情緒和人際問題以及較低的生活滿意度(Mikulak，2013)。

除信息性因素外，人格自我知識的盲點還與動機性因素有關，人們會長時間去維持一種積極的自我看法，這是自我評估存在缺陷的主要原因(Dunning，2005)。毫無疑問，自我知覺不是一個客觀、中性的過程，認知過程中的動機性因素會通過許多方式影響和歪曲自我知覺，這些方式進一步鞏固了自我知識中的盲點，最終使自我不可能像陌生人那樣不帶偏見地判斷自己的人格。Myers(2012)指出，當我們加工與自我有關的信息時，會出現潛在的自我服務偏見(self－serving bias)，即人們常常從好的方面來看待自己，當取得成功時，常常歸因于自己，而做了錯事之后，習慣將它歸因于外在因素。Myers 認為，自我服務偏見不僅存在于對積極和消極事件的解釋過程中，而且也表現在自己和他人的比較過程中。在主觀性和社會贊許性方面，大部分人都覺得自己比平均水平要高。與客觀行為(如“守時的”)相比，主觀行為(如“有教養的”)會引發更強烈的自我服務偏見。

(二)自我知識與他人知識的不對稱

Vazire(2010)的SOKA 模型指出，自我知識與他人知識在準確性方面是不對稱的，她做出了兩個大膽的預測:首先，對于內在的人格特質，自我知識比他人知識更準確，例如，我們比他人更了解自己的焦慮。如果你為自己感到特別自豪，你就會有較高的自尊，這和你朋友認為你是怎樣的人沒有關系。相反，當談到我們的外顯行為時(如我們是否健談)，那些比較了解我們的人更有優勢。這一預測表明，他人很難判斷我們的思想和情感，而我們則很難客觀地看待自己的行為。其次，在判斷評估性高的人格特質時，他人比自我更有利。當談到我們的智力、吸引力和創造力時，我們不及朋友和家人了解。研究結果證實了Vazire 的假設。SOKA 模型表明，人格自我知識的限度既是客觀的，又是主觀的，Vazire(2010)將其歸結為信息障礙和動機障礙，前者是指可用或可察覺的信息數量或質量對自我知識的干擾作用，后者則是指自我保護動機影響了人們處理和利用自身人格信息的方式，這與自我知識中的盲點如出一轍。關于自我知識和他人知識的準確性，我們認為在未來的研究中應當著重考慮下面幾個問題:

第一，人們能意識到他們對自己的看法與他人對他們的看法之間的差別嗎?Carlson 等人發現，人們對于自我看待的獨特方式以及與他人的不同觀點的確有某種洞察力(Carlson，Vazire，＆ Furr，2011)。

第二，面對自我知識與他人知識的分歧，人們的反應如何?他們會改變自己的觀點嗎?生活經驗和體驗告訴我們，要讓一個人改變其自我觀點不太容易。研究表明，少量反饋不會對個體的自我觀點產生太大的影響，通過他人的眼光看待自己不足以增加自我知識。

第三，我們能夠更加準確地了解自我嗎?在心理學中，對自己的準確知覺是否有利于健康，抑或關于自己的積極錯覺是否更具適應性是一個爭論不休的問題。如果你的確是個愚蠢的或令人討厭的人，你想知道嗎?如果你有一種特定的人格，它會讓你周圍的每個人發瘋，你會怎么做?很顯然，對于自我洞察力的獲得，既有贊成者也有反對者。

五、提高人格自我知識的準確性

要了解一個人的人格，我們既需要知道他們對自己的看法(自我知覺)，也要知道了解他們的人對他的看法(他人知覺)。我們怎樣才能利用他人知識來提高自我知識呢?最直接有效的方法是提供真實的反饋信息，一種更現實的策略是在感知自身的人格時考慮他人的觀點(元知覺)。研究表明，盡管我們高估了他人知覺與自我知覺的相同程度，但我們還是能夠察覺自己給他人的印象，甚至當第一次遇到某個人時也是如此(Carlson，Furr，＆ Vazire，2010)。人們似乎知道他們對自己的看法有別于那些在不同情境下了解他們的人的看法。Bollich 等人認為，外部反饋對于了解個體的自我人格是一種非常有效的途徑。這些研究者指出，我們可以利用親密他人或知情者來獲取自我知識，自我知識不是通過單一途徑獲得的，而是必須借助于親密他人獲得，這些人能夠幫助我們揭開自我知識中的盲點(Bollich，Johannet，＆ Vazire，2011)。如此看來，我們可以通過更多的考慮他人對我們的印象來提高自我知識，對于那些可觀察、可評估的人格特質尤其如此(陳少華，2013)。

作為提高人格自我知識準確性的途徑之一，內省的方法在歷史上引起了廣泛關注。遺憾的是，研究結果發現，我們對自身的很多看法都隱藏在意識之下，這就限制了內省在提高自我知識過程中的作用(Wilson，2009)。為了彌補內省的不足，一種有效的做法是降低自我保護動機(如自我防御)，因為這些自我保護動機妨礙了我們客觀地看待自己。最近的研究表明，自我肯定減少了防御反應，使得我們對自己的消極信息持更開放的態度(Critcher，Dunning，＆ Armor，2010)。按照這種思路，大腦的冥思訓練可以提高人們的注意、記憶及情緒調節的技能，并且能夠提高區分短時的情緒體驗與普遍的人格傾向之間的能力。這些技術有助于克服自我知識的信息障礙和動機障礙。

除了反饋和內省，正念(mindfulness)能夠幫助我們更好地了解自己的人格，提高自我知識的準確性(Carlson，2013)。作為一項促進心理健康的技術，正念將個體的注意力集中于當前的體驗，并以一種非評估的方式觀察它。Carlson 認為，人們以自滿方式看待自己的動機是自我知識的主要障礙之一，例如，人們為了避免消極體驗或提高自尊心而高估自己的道德品質。對自己思想、情感和行為的非判斷式觀察則可以減少體驗不足或低自尊一類的情緒反應，這些反應會明顯干擾人們的自我知覺。信息缺失是自我知識的另一種障礙，在某些情境下，人們可能沒有掌握用以準確評估自己的信息。正念對于克服自我知識的信息障礙有積極作用，研究表明，正念訓練與較強的身體意識相聯系(Sze，Gyurak，Yuan，＆ Levenson，2010)。在認知、臨床和社會心理學研究的基礎上，Carlson 為我們勾畫了一種正念與自我知識之間的理論聯系，指出以非判斷方式集中于當前的體驗是更好地了解和認識自我的一種有效工具。

最后，依據Funder(2012)的現實準確性模型，提高自我知識最關鍵的環節取決于第一個階段:相關性。如同了解他人一樣，你可以憑自己看到的行為去評估自己，但是這要受到你經歷的情境以及允許自己做什么等限制。例如，有人通過蹦極一類的極限運動來挑戰自我，以發現那些潛藏的、自己并不知道的人格特征。盡管你不一定要去蹦極，但是“考慮如何通過新的場合、接觸陌生人和嘗試新鮮事物來了解自己”是非常有好處的(Funder，2009，p．494)。如果你一輩子都生活在一個小山村，周圍的人也沒有什么變化，那么你可能不知道自己在一個更廣闊的環境中(如大城市)將會做什么，會有什么特質，會掌握什么技能。對于學業、擇業、交友、戀愛等許多現實問題，提高自我知識準確性的最佳途徑就是堅持做自己(陳少華，2013)。盡管你無法回避社會的責任、家人的期望和人際的壓力，但是你可以通過發現自己的興趣和檢驗自己的能力來把握自我。在準確的自我知識的基礎上，你會在教育、職業、婚戀等重要的事情上做出更明智的選擇。

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