千千氏：夾縫突圍的發飾黑馬

謝凱

動感的音樂，絢爛的燈光，華美的舞臺，頭戴精美發飾的靚麗模特在舞臺上盡顯妖嬈……2013年10月26日，由千千氏主辦的“2013全球快造型行業（首屆）中國峰會”在廣州長隆酒店盛大開幕。這場快造型行業的“奧斯卡盛典”，讓人們首次見證了小小的發飾也具有讓人驚艷的美麗力量。

蛻變源自專注

千千氏，這個廣大愛美女性早已耳熟能詳的發飾品牌，從2007年創立至今，只用了短短幾年時間，在全國就發展了1100多家加盟店，坐上了快造型行業的“頭把交椅”。

開創這個奇跡的人名叫曾昭霞。

大學畢業，曾昭霞南下廣州創業，到2012年，他已擁有包括千千氏在內的十幾家公司。也是在這一年，經過“黑馬訓練營”洗禮的曾昭霞“揮淚斬馬謖”，關掉了除千千氏之外的所有其他公司。“陽光只有聚焦后才能把火柴點燃，我的經營項目也需要聚焦。”

曾昭霞的專注讓千千氏發生了蛻變，不僅加盟店迅速擴張，而且每次發布的新款發飾都會刮起一股時尚旋風。在本次峰會上發布的2014年春季“魔幻主題”發飾，更是一出現便艷驚四座。細品這些發飾，各色花紋和創新幾何形狀相得益彰，全手工鑲嵌工藝使每一顆奧地利水鉆、雪蛋白水鉆和珍珠都與嵌位完美貼合，渾然天成，綻放出靈動而浪漫的無限風情。其中一款“蝶戀花”發飾，采用最純樸的手工編織工藝，把小車輪珠和小方珠以及進口韓國蕾絲和銀線網紗編織成不同造型的花朵和蝴蝶。當花朵邂逅蝴蝶，會演繹出怎樣纏綿悱惻、柔情萬種的愛情故事，不禁讓人浮想翩翩。另一款“花語”頭箍，采用手工編織加上立體鏤空工藝，把數朵花串在一起，形成一團大花簇，讓人不禁想起頭戴繁花的妙齡少女，赤腳輕輕漫步在山坡的草地上……千千氏的每一款發飾，在為秀發增添相宜風情的同時，也為每一個與之相遇的人帶來無盡的遐想。

做女人的閨密

當時的快造型行業，競爭可謂已經達到白熱化，各商家都堅守著自己的地盤，謹防競爭對手爭搶手中的“蛋糕”。要在這樣的環境中突圍，曾昭霞意識到只靠做工極致的發飾產品肯定不夠，“千千氏還為顧客提供了極致的服務和貼心的關懷。”

在曾照霞看來，“顧客就是上帝”這句話荒謬之極，因為上帝在云端，不僅高高在上，而且距離太遠。千千氏的顧客都是愛美的女性，千千氏人要做她們的閨密，不僅和她們分享各種專業的美麗建議，還要和她們心心相印。在千千氏的全國加盟店中，幾乎每天都在發生各種“暖心”的故事。在湖南懷化的一家加盟店，店員為了給一位顧客的小女兒辦生日party，竟然在業務繁忙的時候歇業，當小女兒說“這是我玩得最開心的一次生日party”時，所有店員和這位顧客一起流下了幸福的熱淚；在重慶的一家加盟店，許多顧客每天都會去店里和店員聊聊天，還帶上自己特意烹飪的美食和店員分享，幾年下來從未間斷……“那些精美的發飾固然能俘獲顧客的芳心，但‘閨密級的服務和關懷才是千千氏吸引顧客的真正原因，從某種意義上說，這才是我們真正的產品。”

做女人的閨蜜，是千千氏的使命；三分鐘，展新女人，是千千氏對萬千愛美女性的承諾。談到千千氏的未來，曾昭霞信心滿滿，他正在醞釀一個瘋狂而浪漫的“全球女性美麗計劃”，希望千千氏有一天能走出國門，美麗全世界的每一位女性。endprint