急診科藥囑相關隱患原因分析及對策

姜 艷，李素玲

0 引言

急診科患者大多發病急，時間性強，病情變化快，口頭醫囑、搶救醫囑的開立為患者搶救、治療爭取了最佳“黃金”時間。然而，與此同時，由于口頭醫囑、搶救醫囑帶來的隱患也成為了醫療糾紛、護理糾紛的重要原因[1]。為了減少藥囑錯誤導致的隱患，筆者對我院急診搶救室的錯誤藥囑進行了分析，找出根本原因及對策。

1 資料與方法

對我院急診科搶救室2013年7-12月6 804份藥囑單進行檢查，逐一審核，記錄不合格原因，分類后進行統計與分析。

2 結果

發現不合格藥囑458例，占檢查藥囑單的6.7%。

2.1 與醫生相關藥囑錯誤類型

2.1.1 藥物濃度、劑量錯誤 在所有錯誤藥囑中，藥物劑量、濃度錯誤比例最高，共219份，占48.%。由于年輕醫生輪轉較快，對急診科常用藥的濃度和劑量不熟悉，值班醫生少，搶救時醫囑開立未再次進行核對，電子醫囑開立不熟練。“g”與“mg”混淆，“mL”與“mg”混淆，造成醫囑開立錯誤。如：0.9%NS 20 mL+西地蘭0.2 g(正確為0.9%NS 20 mL+西地蘭0.2 mg)靜脈注射，地高辛0.125 g(正確為0.125 mg)口服，0.9%NS 500 mL+多巴胺20 mg(正確為0.9%NS 500 mL+多巴胺200 mg)立即靜點。兒童用藥劑量未按照公斤體重計算，如體重18 kg幼兒，醫囑為0.9%NS 250 mL+頭孢曲松2.0靜點(正確為0.9%NS 250 mL+頭孢曲松1.0 g靜點)，造成了極大的隱患。

2.1.2 藥品用法錯誤 共84份，占18.3%。如“皮下注射”與“肌肉注射”混淆，“靜脈輸液”與“靜脈推注”混淆。醫生開立醫囑不認真，電子醫囑未選擇處置類別，直接確認系統當前默認的用法，或不熟悉藥物使用方法。抽查結果中有些處方“內服”與“外用”混淆、“靜脈注射”與“肌內注射”混淆，如654-2注射液10 mg靜脈注射(正確為654-2注射液10 mg肌肉注射)，巨和粒3 mg肌肉注射(應為巨和粒3 mg皮下注射)。有些如果按照錯誤的用法用量交代給患者，將導致患者錯誤用藥，會對患者安全造成極大隱患[2]。

2.1.3 不合理聯合用藥 共40份，占8.7%。不合理用藥主要表現為藥物的用法、用量、溶媒的選擇、藥理拮抗、配伍用藥以及重復用藥、聯合用藥等方面[3]。如甲砜霉素的用量是1.0 g qd靜點，而醫囑下成1.0 g q12靜點；外傷補液患者，海斯維、右旋糖酐、新海能同時靜點，導致補液量增加。聯合用藥是為了達到治療目的而采用的2種或2種以上藥物同時或先后應用。而不合理的聯合用藥不僅無法達到增強療效的目的,還會導致療效降低[4]。所以要求臨床醫生、護士應具備慎獨精神，熟練掌握藥物配伍禁忌。

2.1.4 首次使用青霉素或頭孢類抗菌藥物未做試敏 共14人，占3%。沒有將患者過敏史詢問清楚，醫生直接開立消炎藥，沒有試敏醫囑。患者直接取藥、配好液后到護士站，護士審核時發現沒有試敏醫囑，一旦給患者用藥后發生嚴重過敏反應，后果不堪設想。

2.1.5 醫囑信息與患者病情不符 共14人，占3.4%。搶救時過于忙亂，誤將患者的床號和姓名看錯。醫生開立醫囑后，家屬自行到藥局取藥，出現患者床號、姓名張冠李戴現象，護士重新核對醫囑后，發現開立藥品與患者病情不符，告知醫生退藥，并重新進行開立。

2.2 與藥局及配液相關錯誤醫囑

2.2.1 藥局工作人員發錯藥品 共72人，占15%。如藥局工作人員將外觀、包裝或劑量等相似藥品發放給急診科。如外包裝相似的“注射用水”與“氯化鉀注射液”、“青霉素注射液”與“紅霉素注射液”、“精氨酸阿司匹林”與“開順”、“來比林”與“TAT注射液”及外觀相似的大液體發放錯誤，也給急診科用藥帶來了較大的隱患，兩種僅在外觀相似，但用法、作用截然不同，如給患者使用，一定會造成醫療隱患。

2.2.2 配液中心人員將大液體或藥品配置錯誤 共15人，占4%。如：0.9%NS 250 mL+雅河潤1.5 g，錯配成0.9%NS 100 mL+雅河潤1.5 g；0.9%NS 100 mL+馬斯平2.0 g,配成了0.9%NS 100 mL+馬斯平4.0 g；0.9%NS 250 mL+阿奇霉素0.5 g，靜點，配成5%GS 250 mL+阿奇霉素0.5 g。種種由于溶媒的錯誤及藥品劑量的錯誤給護士核對工作增加了難度，延誤了患者治療，甚至加重了患者經濟負擔。

3 討論

3.1 加強輪轉醫生、研究生、實習生的培訓與管理 個別年輕醫生責任心差，醫德和法制觀念淡薄，缺乏對處方正規書寫的基本知識;部分醫師缺乏對藥理知識的掌握，不熟悉藥品通用名、規格及包裝量。應加強新入科的輪轉醫生或研究生培訓，加深對《處方管理辦法》的了解，健全急診科處方管理制度[5]，建立常用搶救組套，對每輪新入科醫生進行培訓，熟悉常用藥劑量、用法，熟悉急診開立醫囑流程。

3.2 健全急診科處方管理制度 完善急診科處方管理制度，抽查不合格處方的醫生給予經濟上的處罰，對處方質量長期保持較好的醫生，在年終評優中優先。培養醫務人員以患者為中心的觀念，加強對不合理用藥危害性的認識，提高處方書寫質量，糾正用藥不正之風。

3.3 建立隱患醫囑登記本 將每天發現的隱患醫囑做好登記，上面附有醫囑開立錯誤人員，錯誤類別，每月整理一次，分析藥囑隱患占據比例、原因，對薄弱環節有針對性地進行培訓。

3.4 發揮用藥指導師和臨床藥師的作用 用藥護理指導師加強和臨床藥師的溝通，對每一項新入到急診科藥局的藥品，及時帶領大家進行學習，率先掌握該藥品規格、包裝、劑量、用法、適應證等，介紹最新藥品信息和藥品相關知識。藥師每周到臨床進行走訪，了解臨床用藥存在的風險與問題，定期與臨床醫師進行用藥討論，以提高用藥的合理性。

3.5 提高急診藥局發放藥品的準確度 年輕藥師也是藥品發放錯誤的重要環節。藥劑科應對年輕藥師進行培訓，提高對相似名稱、包裝、規格等藥品發放的準確率，作到“四查十對”。縮短藥庫盤點時間，及時發現錯誤。完善急診藥庫信息化管理，藥品發放錯誤后，能夠及時追回[6]。

3.6 加強護理核對環節 護理是臨床用藥核對的最后一個環節，95%的用藥隱患的消除都來自護理，所以，加強護理人員的責任心，加強藥品核對環節必不可少。

嚴格執行“三查七對”制度。科室定期由用藥指導師對新藥品、特殊藥品、包裝相似、外觀相似的藥品進行培訓。護士應有效、準確地執行醫囑，進行醫護溝通，搶救或會診結束后和醫生一起補記搶救醫囑，保證在最短的時間內正確掌握醫生所下藥物的劑量和劑型，做到迅速、準確執行醫囑，避免差錯事故發生，提高搶救成功率[7]。

由此可見，加強護理工作中的核對環節，對輪轉醫生加強培訓，加強藥局工作人員的責任心，對臨床醫護人員加強相關培訓，可以減少藥囑相關隱患，從而減少用藥錯誤，保證患者用藥安全，減少醫患糾紛。

參考文獻：

[1] 趙寧,李秀清.我院急診用藥結構分析[J].中國醫院用藥評價與分析,2009,9(5):343-345.

[2] 葉良君,黃幫華.門診不合格處方分析及管理措施[J].中國藥事,2006,20(10):607.

[3] 張宗久.加強藥事與臨床用藥監管,促進藥物合理應用[J].中國藥房,2005,16(9):644-648.

[4] 馮玉珍,蔡偉明,蔡杰.我院門診處方不合理用藥調查分析[J].廣東醫學院學報,2008,26(4):482-483.

[5] 衛生部.處方管理辦法[S].衛生部令第53號.2007-5-1.

[6] 謝晨,蔡周權,羅軍.信息化管理系統在醫院藥品管理中的應用與發展[J].中國藥業,2012,12(21):77-78.

[7] 楊賽,孟麗霞.急診醫囑護理處理常見問題及對策[J].吉林醫學,2010,31(10):1432-1433.