新形勢下培育員工責任心的方法與途徑

張建麗，潘正民，王永德

(1.河口采油廠油氣集輸大隊，山東 東營 257200；2.孤島采油廠集輸注水大隊，山東 東營 257237)

新形勢下培育員工責任心的方法與途徑

張建麗1，潘正民2，王永德2

(1.河口采油廠油氣集輸大隊，山東 東營 257200；2.孤島采油廠集輸注水大隊，山東 東營 257237)

油田企業員工的責任心，是企業生存、發展的第一動力。因此企業要不斷拓寬思路，加大培育力度，為員工責任心的培育提供良好企業內部環境。員工責任心的培育過程，取決于員工在企業中的主人地位，并受到實踐過程的影響。培育員工的責任心，要注意建立情感暖人的環境，實施分配制度創新，消除分配不合理現象。

員工責任心；參與意識；分配不公；制度創新

油田企業員工的責任心，就是崗位員工作為油田的主人對自身地位和價值具有的強烈認同感，對社會、崗位及家庭等應承擔責任和履行義務的自覺態度。實踐證明，只有擁有了責任心，才會對企業高度負責，才會對工作有高度責任感的激情和動力。而這種責任心，更是企業生存、發展的第一動力。那么，如何培育員工的責任心呢？

一、員工責任心的內涵

責任心對企業員工而言既是對自身價值的認可，也是自己承擔責任和履行義務的前提。其內涵包括以下五個方面：

第一是高度的社會責任感。即員工在參與生產經營活動中對企業、對崗位具有的明確的責任觀念。在工作中表現為能夠正確地處理集體與崗位、大局與個人之間的利益關系，主動承擔個人對社會、對企業、對崗位應盡的義務。

第二是強烈的參與意識。即員工具有與本企業同舟共濟的意識和以崗為家、積極投入生產經營活動的愿望和態度。在工作中表現為員工自覺地為企業參政議政、自覺參與企業生產、經營和管理等一切工作，充分發揮才智。

第三是敬業精神。即員工對本職工作具有一種自豪感，熱愛自己的工作，并有著在崗位上做出一番業績的強烈愿望。在工作中表現為恪守職工道德，遵守各項規章制度和勞動紀律，在業務上精益求精，比學趕幫超。

第四是團隊精神。即員工對本企業、對集體的認同感和歸屬感。在工作中表現為員工將自己的命運與群體的命運緊密聯系越來，愿意為群體的目標努力奮斗，甚至犧牲個人利益也在所不惜。

二、培育員工責任心的方法與途徑

意識是社會實踐的產物。員工的責任心只能產生于其自身的實踐。而企業是員工實踐的最大的場所。由此可見，員工責任心的培育過程，取決于員工在企業中的主人地位，并受到實踐過程的影響。

第一，企業要把“以人為本”的思想作為培育員工責任心的指導思想。從某種意義上來說，企業的發展除了經濟效益的發展之外，還包括員工精神財富的豐富。因此，一個企業生存的根本，不是雄厚的資金，也不是精尖的技術，而是既能與企業同甘又能與企業共苦，既能接受并圓滿完成任務又能主動為企業著想的員工隊伍。所以說，企業只有真正落實全心全意依靠工人階級的指導方針，把“以人為本”作為培育員工責任心的指導思想，才能使“責任心”在企業這塊土地上扎根、茁壯成長。

第二，企業要把參政議政作為培育員工責任心的基本內容。員工參政議政是員工的權利，也是員工的義務，是員工責任心重要體現。這就需要企業建立一個以保障員工參與企業管理為目的、全方位與全過程、長期而又穩定的政策體系，為員工參與決策、管理和監督提供良好的工作環境。在這種環境里，讓每一名員工真正感到有事可議、有話可說、有話敢說、有權可使、有為可行，讓員工人人自覺地參與到企業決策、政務監督、日常管理等大小工作中去。這樣既可以使企業目標有效地轉化為員工的自覺行為，從而使企業目標早日實現；又可以充分發揮員工的聰明才智，使員工的責任心的體現有一個舞臺。最終，使員工的責任心在實踐中得到充分的體現。

第三，企業要把思想政治工作作為培育員工責任心重要保障。一方面，要針對員工的思想實際，通過開展政治理論教育、傳統教育和形勢任務教育，及時解決員工中出現的種種思想問題，堅持正確導向，培育員工正確的世界觀、人生觀、價值觀。另一方面，要通過思想政治工作，維護員工當家作主的民主權利，支持、幫助、引導員工參與企業的民主管理，防止和克服不尊重員工主人地位、妨礙員工民主管理、漠視員工民主權利的現象發生。

第四，企業要把企業文化建設作為培育員工責任心的支持。企業文化是一種著眼于人的、體現企業道德規范和價值取向的群眾文化。在企業文化建設中，通過圍繞企業目標和企業發展戰略，培育企業精神、企業價值觀和道德意識，可以激勵員工以企業為家的歸屬感、責任感、榮譽感，更為員工責任心的培育提供了良好企業內部環境。

三、培育員工責任心需要注意的幾個問題

責任心能夠使企業員工主動獲取與之地位相應的報酬、地位和榮譽，從而激發和強化員工實現自身價值的需要與動機，進而轉化為工作的積極性、主動性和創造性。但是，目前員工責任心意識日趨淡薄，除了受社會上一些不良思想影響之外，在很大程度上還受企業內部客觀環境的影響。例如管理方式和方法、利益分配制度、用人機制等方面的不健全、不完善，使員工心理失去平衡，產生一些錯誤認識。因此，培育員工的責任心，企業要注意以下三個方面的問題：

第一，建立情感暖人的環境，避免單一的制度管理現象。隨著市場經濟的無情的激烈競爭，人人都渴望有一種寬松、融洽、和諧的工作、生活環境，人與人之間平等、真誠相待。因此企業要實施情感投入，改變企業管理中無情操作方式和單一服從的關系，積極創造條件，加強黨群、干群之間的溝通交流與對話，從根本上關心員工的冷暖，幫其困難，解其憂愁。不僅僅表現在物質上，更應表現在精神上，凡是員工群眾需要解決的，應做到“不因麻煩而推諉，不因事小而不為”，盡心竭力，千方百計去辦，真正從衣、食、住、行全方位上主動解決員工的后顧之憂和精神所需。同時企業要大力倡導一種團結友愛、互幫互助的企業道德風尚，發動更多的人用誠心、愛心去關心、幫助身邊的人和事的氛圍。通過感情的投入，努力使廣大員工在各自的崗位上人人揣著一本任務帳，憋著一股干勁，以高度的主人翁姿態和拼搏精神負責、管理、完成每一項工作。

第二，實施分配制度創新，消除分配不合理現象。良好的激勵機制是培育員工責任心不可缺少的條件。但是目前許多企業都不同程度存在著分配制度不公、分配不合理等，從而影響了員工的責任心的培育。因此企業一是必須打破人人有飯吃的“大鍋飯”主義。在分配中，真正體現按勞分配，效率優先、效益優先和貢獻優先的原則，科學、合理確定員工工資的收入和收入差別。二是充分發揮知識產權對人才創新創效的激勵作用，大膽探索并形成與國際接軌的、以保護知識產權為核心的分配制度。三是按生產要素分配要有突破。企業對企業技術人員、優秀管理人員等要推行年薪分配制、崗位特殊獎、業務單項考核制等。四是企業逐步建立市場工資機制，員工的工資報酬按市場機制調節，建立以業績為取向的分配機制。通過以上措施，使其成為培育員工責任心的最大動力。

第三，完善用人機制，避免用人不當現象。目前企業嚴重存在任人唯親、論資排輩、以文憑取人等用人機制不完善現象，導致了員工對企業責任心下降。因此企業要進一步完善用人機制，避免用人不當的現象。(1)變伯樂相馬為公開賽馬式選人，通過考試、考查、考察，公平、公正地選人；(2)開放式選人才。企業要勇于打破界限和區域，組織開展人才交流會、崗位競爭、掛職鍛煉等方式選人才。(3)推行業績考評機制，科學規范選人。正如海爾集團總裁張瑞敏所言，市場選擇、能力本位是海爾人人才開發體制的核心理念，海爾的成功實際上是它的人才開發戰略的成功。海爾的人才觀應該成為各企業學習的典范和未來發展之路，也是培育員工責任心的有力舉措。

總之，培育員工責任心的方法與途徑還很多，但最根本、最核心的問題仍然是人的問題，是人的管理、人的素質、人的積極性和創造性的調動和發揮問題。只要抓住這一中心環節，其它問題就可以迎刃而解。

（責任編輯：胡忠任）

F272.92

A

2095—7416（2014）01—0034—02

2013-11-25

張建麗（1970-），女，山東東營人，中專學歷，河口采油廠油氣集輸大隊河壓站高級技師。潘正民（1963-），男，山東陽谷人，大專學歷，勝利油田孤島采油廠集輸注水大隊護礦站干部。王永德（1969-），男，山東東營人，大學學歷，勝利油田孤島采油廠集輸注水大隊西區注水站干部。