現代遠程教育中輔導教師的角色分析

齊菊紅

（蘭州文理學院師范學院，甘肅 蘭州 730000）

現代遠程教育中輔導教師的角色分析

齊菊紅

（蘭州文理學院師范學院，甘肅 蘭州 730000）

在現代遠程教育中，教師的作用和地位都與傳統教師有所區別，隨著現代遠程教育的發展，一個全新的職業——遠程教育輔導教師呈現在人們面前，輔導教師改變了傳統的教學方法、教學思路和工作態度，樹立導學、引導、合作等學習新觀念，對提高遠程教學人才培養的質量及促進遠程教育發展有重要作用。

現代遠程教育；輔導教師；角色定位

遠程教育（distance education）也稱之為遠距離教育。它是教育與信息技術結合的產物，是伴隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型的教育方式。現代遠程教育的核心是通過技術來實現教師與學生之間的指令交流。其特點是，借助教育機構的影響力，通過已有的通信和教育媒體（即通過音頻、視頻及包括實時和非實時在內的計算機技術把課程傳送到校園外的教育），來連接在地理上相互隔離的教師和學生。

現代遠程教育不同于傳統教育，它強調學生的主體性，認為所有的學生都應該通過各種各樣適宜于他們所追求的目標和個人學習的方法、興趣以及特長來學習。其目的是為因各種原因不能接受傳統面授教育的人提供受教育的機會，在教學過程中輔導教師不斷培養和挖掘知識經濟時代的核心資源——人的資源，并保證教育質量。現代遠程教育提供豐富的現代教育技術手段和優秀的媒體教學資源，使學習者在以自主學習為中心的教學中張揚個性，發展能力，遠程自主學習中輔導教師既需要具備教師的備課、講課、答疑等方面的基本素質，又必須掌握科學的從浩瀚無窮的網絡資源中分析、甄別、整理資料的能力，更重要的是遠程教育輔導教師需要將知識、學生、資料等全面具體的把握在虛擬的網絡空間，成功架起師生溝通的橋梁，創造性的把知識傳送到每一個求學者的心中。

1 現代遠程教育中的情感缺失

在傳統的課堂教學環境下，教師的一個眼神可以看出同學們接受知識的程度，一句話能夠提醒學生重難點，一個動作能夠加深學生對某些知識點的印象等，都會對學生的學習效果產生影響。但是傳統教學中學習者接受知識的方式表現的比較被動、單一，而在遠程教育環境下，教師和學生在空間上分離，師生交往并非是在真實情境中進行的，所有這些情感信息的缺失都將對師生之間的情感交互產生一定的影響。一方面，學生難以感受到教師對他們零距離的關注。學習中容易產生迷茫、懶散的情緒，由于受長期應試教育的影響，不僅傳統教育重視學生對知識的掌握，而且遠程教育也強調學生對知識的掌握，導致學生在學習中對知識的需求明顯地高于對情感的需求。另一方面，在傳統教學設計中人們局限地把教學看成是一種線性的流程，一個按部就班的過程，而在遠程教育中，雖然折射了科學主義的一系列特征，但在教學設計方面仍然缺乏感情交流，教師同樣也很難體會到學生的感受，如：教學中很難有效控制學生的學習進程，交流中師生心靈溝通的距離相距甚遠等都會影響到師生、生生之間的交流。因此，如何解決遠程教育中的情感缺失問題，是影響到遠程教育效果的決定性因素。

遠程教育的情感教學環境旨在為學習者虛擬一個有情感、動力、充滿精神活力的學習情境，讓他們覺得與每一種媒體之間都存在著潛在的對話，將師生，生生與各種媒體友好的連接在一起，能隨時進行心靈上、情感上的交流和溝通。

2 利用輔導教師解決遠程教育中的情感缺失

現代遠程教育中促進學習者和輔導教師的情感交流不能因為距離相差甚遠而一味的重認知，輕情感，相應的，我們要轉變這種思想，積極樹立認知、情感并重的觀念。

遠程教育中師生的情感交流是建立在多媒體網絡技術平臺之上的，如網絡的實時性、網絡的交互性以及網絡傳輸的速度等直接影響教學中情感互動的可能和效果。網絡教學應該利用可靠的技術，使學習者和輔導教師的情感因素能及時有效地作用于對方，進一步促進教學中的情感交流。

輔導教師在教學過程中應當充分調動一切因素為學生創設輕松、愉快的教學情境以及創設良好的學習氛圍，使學生真正融入到某種情境并產生主動與別人進行情感交流的愿望以達到更好的學習效果。

遠程教育中輔導教師與學習者的情感交流除了有網絡技術的支撐以外,還需要積極的情境來激發和維持。例如,在成立班級時，教師利用QQ或其他聊天工具等通訊軟件建立一個班級群，讓每位學習者都能通過教學視頻作自我介紹以加深彼此的印象，并引導學習者創設自己的個人主頁等使得每一位學習者都能相互了解，教學中輔導教師將自己的個人情感、經驗與學習者進行交流，使學習者感受到老師的親切感，這樣師生之間在心靈的溝通上便縮短了距離，此外，輔導教師還可以在網絡平臺上為學生提供一個班級電子檔案的空間，除了增強他們的班級歸屬感外，還可以為學生提供更多展示才華的機會，讓學生的成果能及時得到教師或學習伙伴的認可，這樣，學生在教學過程中會保持相對積極和穩定的情感情緒狀態，樂于和教師或學習伙伴進行交流，并對教學內容保持一定強度的學習動機，從而促進整個遠程中的教學質量。

化虛為實，輔導教師在教學過程中創設仿真教學情境，在網絡環境中師生之間，生生之間雖沒有真實的眼神、表情、肢體動作等進行交流，但學習者可以通過鼠標、鍵盤、屏幕和外界交流與虛擬對象進行交談，使參與者能夠有機地融入這一虛擬的環境中，并產生真實的體驗。

輔導教師應主動在學習論壇中嵌套表情符號或動態圖片在虛擬環境中，使網絡另一端的用戶能過輕易的理解對方此時的語氣、態度等。

3 輔導教師在遠程教育中的主要角色

隨著遠程教育技術的發展并廣泛地運用于教育，學生不再像傳統教育中成為知識的被動接受者，被牢牢地禁錮在課堂上學習書本知識，而教師也不再被看作是掌握知識、占有知識和傳遞知識的人。在以多媒體計算機和網絡通訊為主要認知工具的現代遠程教育學習環境下，教師和學生的地位與傳統教學相比發生了很大的改觀，從以教師為中心向以學習者為中心轉變，從封閉教育向開放教育轉變。相應的，教師成為意義建構的促進者和協作者、學習進程的組織者和指導者、信息資源的設計者和開發者、學習者的鼓勵者和幫助者、學習過程的監控者和評價者。

3.1 意義建構的促進者和協作者

在網絡技術支持下的現代遠程教育學習過程中，學習者與周圍環境的交互作用對知識意義的建構起著關鍵性的作用。學習者在輔導教師的組織和引導下，通過計算機網絡，使身處各地的學習者可以互相討論、協作和支持，共同建立起學習群體，在群體中進行協商和辨論。通過協作學習，學習者群體（包括教師和每位學習者）的思維與智慧就可以被整個群體共享，而不是其中的某一位或幾位學習者完成意義建構。因此，學習者用自己的活動對人類已有的知識建起自己的正確理解，而不是一味地吸取課本上的或老師講述的現成結論，所以這種教學過程應該是唯一位學習者親自參與的充滿豐富生活的概念或思維活動的組織過程。在這個過程中，輔導教師要幫助學生建構當前所學習的知識的意義，并且在盡可能的條件下組織協作學習（開展討論與交流），并對協作學習過程進行引導，對學習結果進行評價，使之朝著有利于意義建構的方向。

3.2 學習進程的組織者和指導者

在現代遠程教育中，要使學習者真正成為信息加工的主體，教師必須為學習者的自主化學習、個性化學習、多元化學習、“會話”學習等提供必要的信息資源。特別是網上資源，要讓網上的學習者能部分或全部地享受這些資源，充分發揮網絡中資源的效用，同時教師還應結合學習內容根據學生的具體情況，對當前所學知識的概念、基本原理、基本方法和基本過程進行組織、討論與交流，并對協作學習過程進行引導，促進學習者在學習過程中主動探索和主動發現。因此，教師要提出適當的問題以引導學生的思考和討論，在討論中設法使學生感到課堂教學輕松，從而主動觀察、主動思考、積極參與、發表意見、交流信息、相互啟發，暢所欲言，學習者群體的思維與智慧就可以被整個群體所共享，整個學習群體共同完成對所學知識的意義構建。輔導教師要建立師生平等交流的氛圍，在教學中除了積極鼓勵并引導學生發言和爭論，還要要收集學習者反饋的信息，認真分析學生思維的差異、特點、方法和過程，以實現有效的教學指導。通過在設定的友好的人——機界面上，師生雙方共同傳播信息，共同接受信息，使學習者在良好的心理狀態下進行積極主動的學習，學習者的自主能力就會不斷提高。

3.3 信息資源的設計者和開發者

在一個基于多媒體機、Internet和通訊技術的遠程教學中，教師首先要樹立一種創新的以“學”為中心的教學設計思想，其次要求教師自身不僅要掌握多媒體技術以及與此相關的網絡通訊技術，學會在網上查找信息，能夠設計開發先進的教學資源和資源集成。因此，教師需要以豐富的工具來支持各類媒體對象的創作和合成，并將它們融于教學活動中，為學習者創設必要的，最佳的學習環境。在學習者的學習過程中，教師要根據學習者認知能力的差別提供各種信息資源，即進行信息資源的設計來確定學習某主題所需信息資源的種類和每種資源在學習過程中所起的作用，滿足每一位學習者的要求，幫助學習者學會如何獲取信息資源，從哪里獲取以及如何有效地利用這些資源完成對知識的主動探索和意義建構，從而充分體現學生的認知主體作用。通過教師利用信息化的工具，按學習者的知識點開發教學資源，以使每一位學習者都成為學習中的成功者。

3.4 學習者的鼓勵者和幫助者

由于學習方式的特點和自身的因素等，接受遠程教育的學習者在學習過程中會遇到諸如學習課程內容偏難、抽象概念難以理解等各種各樣的問題，這些不利因素會造成他們在學習過程中的熱情不高，主動性不強等，這時，輔導教師應鼓勵學生大膽參與教學活動，以增強他們的自信心，特別是對于學業上有困難的學生，更需多鼓勵、多幫助，輔導教師可利用網絡多媒體交互工具建立輔導答疑互動平臺，通過在線交流解答學習者在自主學習過程中遇到的各種問題，使學習者能夠及時得到教師給予的個別診斷、輔導和幫助，促進問題解決，從而減輕學習者的學習困惑，激發學習興趣，提高學習效率。師生之間的交流溝通能促進師生之間的相互了解，使得師生關系融洽，必然會提高學生的學習積極性，輔導教師在教學過程中不斷培養學習者的學習興趣并幫助學習者取得良好的學習效果。

3.5 學習過程的監控者和評價者

在遠程教育中，由于教、考分離，監控學生的學習過程是輔導教師的重要任務。無論學生自學或分組討論，教師始終都要監控學生的學習過程并予以正確評價。教師首先要制訂出一套切實可行的監控方法，并在實踐中運用、完善，還要不斷鼓勵學生掌握正確的學習方法，以增強其自信心，培養學習興趣，使他們感到有壓力、有動力，自覺投入學習。

輔導教師按時布置、收繳、批閱、講評作業是教與學在時空分離的特定條件下對學生的自主學習、個性、心理和素質情況進行了解、研究和控制的有效手段,也是解決開放性與遠程教育質量這一對基本矛盾的有效途徑。作業講評是遠程教學過程最重要的一個環節，輔導教師通過作業的全批全改了解學生的自主學習情況，并最終通過作業的講評解決學生在學習中的疑難問題或具有普遍的典型的錯誤問題。作業講評不是僅僅針對作業本身，而更重要的是對于學生來說應能夠通過作業講評獲得鼓勵，才能對自己學習狀況有更深入的了解。由于作業講評的目的性、針對性非常明確，輔導教師可將作業講評的內容放在網上，以供其他學習者參考。

4 結論

在現代遠程教育條件下，輔導教師在現代遠程教育體系構架中要樹立全新的現代教育理念，創建具有特色的教學模式，掌握現代教育技術，設計開發有效的教育資源，實現教育教學的改革，他既要用個人魅力而非制度權威直接影響學生，又要通過扮演網上的“虛擬教師”來具體實施遠程指導性教學，從而從事現代遠程教育工作的知識結構和基本技能。他是現代遠程教育中人才培養模式改革和開放教育試點的關鍵要素和主力軍。

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責任編輯：張隆輝

G432

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1672-2094(2014)04-0104-03

2014-06-10

齊菊紅（1979-），女，甘肅蘭州人，蘭州文理學院師范學院講師。