以人為本：高職院校學生教育管理新思維

張亮

(四川職業技術學院，四川 遂寧 629000)

以人為本：高職院校學生教育管理新思維

張亮

(四川職業技術學院，四川 遂寧 629000)

高職院校學生教育管理要堅持“以人文本”，應當樹立“以學生文本”的教育理念，直面學生差異化，積極探索分層教育和柔性管理，以教育、管理和服務的有機統一實現高職院校學生教育管理目標，促進學生全面發展。

高職院校；分層教育；柔性管理；服務；以人為本

科學發展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是指導黨和國家全部工作的強大思想武器，必須貫徹落實到我國高等職業教育全過程。“堅持以人為本,是科學發展觀的本質要求”[1]。高職院校要全面貫徹落實科學發展觀，有效推進學生教育管理工作，就應當堅持“以人為本”。這是高職院校學生教育管理工作的內在要求，也是國家、社會、家庭和學生對高職院校學生教育管理工作的必然要求。

1 樹立“以學生為本”的教育理念

“以人為本”的理念貫徹在高職院校學生教育管理工作中，其實質就是“以學生為本”的教育管理理念，也是“以學生為中心”的教育管理理念，核心是在學生教育管理過程要把學生作為學校的主體，把學生作為一個有思想、有靈魂的“人”來對待。長期以來，我們一直把學生作為學校的“產品”，學校培養教育學生就是在生產“產品”。盡管或許這只是一個比喻，但卻折射出學生教育管理并沒有把學生作為“人”來對待，而更多的是作為“物”來對待的一種觀念。雖然在實際上也可能把學生作為學校的主體，但其反映的卻是“以物為本”，這與“以人為本”的科學發展觀是相悖的。把學生作為“產品”對待，會直接導致漠視學生的差異化需求，學生教育管理缺乏人性化，造成在學生教育管理過程中學校和學生的目標發展不一致，最終導致學生教育管理無法實現預期的效果，甚至失敗。

高職院校樹立“以學生為本”的教育管理理念，就是要“尊重學生人格個性，滿足學生需求，激發學生潛能，實現學生價值，提升學生生活質量，實現學生自由全面發展”[2]。至少包含幾個方面的內容：首先應當突出學生的主體地位，學生教育管理工作真正體現“一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切”。其次要重新審視教育管理者與學生之間的關系，徹底摒棄“管”與“被管”、“強制要求”與“絕對服從”等與現代高職教育不相適應的陳舊落后觀念，師生應當在平等和諧的基礎上進行溝通交流從而達成共識。三是按照黨的十八大提出的“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”為指導，大力推進素質教育，注重學生全面發展，為學生全面發展提供有效支持和服務。

需要特別強調的是，“以學生為本”在實踐中要避免的誤區：一是過分突出學生主體地位，僅從學生的需要和感受出發迎合學生，使教育者和管理者圍著學生轉而失去了主導作用。二是放松了對學生的嚴格要求，該管的不管，或是敷衍、應付，甚至是放任自流。三是把“以學生為本”中的“學生”理解為抽象的概念，或理解為某個學生、某些學生，造成在學生教育管理實踐中厚此薄彼、引發不公等。這些誤區十分容易導致學生個人主義和自由主義的滋生和泛濫，學生更加突出以自我為中心，導致制度形同虛設，教育管理無法落到實處，最終出現問題。

2 分層教育是必然的選擇

目前，高職院校學生綜合素質參差不齊，存在非常明顯的個體差異，體現在學生的思想意識、智力水平、行為習慣、心理素質、經濟狀況等不同方面，這給我們學生教育管理工作提出了嚴峻的挑戰。顯然，采取傳統的方法手段去教育管理他們，無疑是很不科學的，也是難以取得成效的。面對這樣的情形，高職院校學生分層教育就成為必然的選擇。其實，我國古代思想家、教育家孔子早在春秋時期就提出了“因材施教、因人而異”的分層教育思想。“所謂分層教育，是指根據學生的思想、智力、心理發展的特點和規律，采取分類教育的辦法，以取得綜合教育效果的教育方式”[3]。

高職院校分層教育研究和應用較多是教學的實施，而對學生教育管理方面如何有效推進分層教育的研究和應用相對較少。學生的教育管理，重在政治思想教育和行為規范管理，要針對不同的對象確定不同的教育管理目標，同時選擇合適的方法手段加以實施。對于政治思想素質處于較低層次的學生，應側重于思想教育，更多的應當以公民基本道德規范和法律法規、校紀校規進行思想教育引導，帶有強制性去要求和約束他們，這部分教育對象可能更多的是容易出現各類問題的所謂后進學生；對于政治思想素質處于中間層次的學生，既要進行思想教育，又要進行政治教育，重點是以理想信念教育為核心引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，這部分教育對象是占絕大多數的一般普通學生；對于政治思想素質處于較高層次的學生，則側重于政治教育，以中國特色社會主義理論去教育引導他們，這部分教育對象更多的是學生干部、入黨積極分子、學生黨員等骨干學生。

分層教育十分尊重學生主體，主張創造寬松和諧的環境突出學生個性發展，這也是與“以人為本”的精神實質相吻合的。香港鳳凰媒體有一個觀點：不要試圖變得更好，而要試圖變得不同。對于高職院校學生教育管理來講，正是要重視和發展這種不同。每個學生都有自己獨到的一面，很可能就是他們各自的強項和優勢。這種不同，包含著學生對探索未知的渴求、創新創造的欲望、個人自覺自信的動力等，這些將有力的支持每一名學生走出適合于自己發展的道路而獲取成功。

3 制度管人的柔性化運用

高職院校學生教育管理，離不開合理科學的制度，要以制度管人。什么是制度？《現代漢語詞典》的解釋是：“要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則”、“在一定歷史條件下形成的政治、經濟、文化等方面的體系”。制度是高職院校順利實施學生教育管理的必要保障條件，制度管人是維護學校正常校園秩序的必要措施，必須堅持以制度管人。但過于強調制度和制度管人也存在著不可忽視的弊端：非常剛性、缺乏人文關懷，無法有效調動人的積極性和創造力，常常陷于管得過死的局面。

學生教育管理的對象是人，因而制度管人也需堅持“以人為本”的柔性化運用，主張柔性管理。“對高校學生教育管理工作而言，柔性管理就是要以學生的價值需求為基礎，確立人性化的管理理念，依據共同的價值基礎和文化精神，在管理過程中強化感情投入、精神感召，注重使用指導、共同參與、協調、激勵等創新的管理手段，更多地借助于非強制力和非權力因素的影響力來實現管理目標”[4]。柔性管理能夠最大限度地調動學生的積極性和主動性，激發學生潛在的創造和創新能力，使學生自覺主動地去尋求真理、完善自我，最終實現全面發展。

柔性管理更多應用在對違紀學生的處理方面。高職院校學生違紀事件發生頻率相對較高，對違紀學生的處理既要合法，更要合情、合理；既要維護制度的尊嚴，又要從“以人為本”的角度為學生著想，防止“一棍子打死”。制度的運用，最重要是用制度去教育學生，警示學生，使學生自覺接受制度的約束，清楚違反制度將會產生什么危害和受到什么懲罰，達到制度教育和預防的作用，這樣會有效減少學生違紀事件發生，有利于學校學生教育管理目標的實現。對各類已經出現的違紀學生，應當堅持“以人為本”，重在教育和處罰相結合，對學生曉之以理、動之以情，從嚴教育，從寬處罰。對一般違紀學生，要選擇適當的處罰，主要讓學生接受教訓、懲前毖后，慎重給予學生處分，盡可能不給予開除學籍的處分，不剝奪學生受教育的權利，以減少給學生帶來根本性的不良影響。

4 提升服務水平鞏固教育管理成效

在實踐中我們發現，在學生教育管理過程中，我們十分強調管理，期望通過運用各種手段“管住學生”不出問題，但事與愿違，恰恰問題層出不窮。“以人為本”的學生教育管理理念就是要改變傳統那種對學生管得過多、過嚴、過死的管理模式，變管理為服務，樹立“服務促成效”的思想，強調“管理就是服務、服務有效促進管理”，實現管理和服務的有機統一。只有學生對學校有關學生事務較為滿意的情況下，學生的合理需求得到滿足，他們才會自覺的接受制度約束，服從學校管理，學生教育管理自然會取得明顯成效。

從學校層面來講，應當在辦學條件方面為學生提供優質服務。包括組織優秀的師資團隊和教學資源以滿足學生學習的需求；提供良好的飲食、住宿、商業等后勤保障滿足學生的生活需求；投入足夠的運動設施、設備、場所滿足學生強身健體的需求；舉辦豐富多彩的文化、體育、社會實踐活動等滿足學生提升綜合素質的需求；建設優美、舒適、安全的校園環境滿足學生休閑娛樂的需求等等。

從學生教育管理者層面來講，應當在做好學生事務、特別是關系到學生切身利益的事務方面為學生提供優質服務。包括尊重和滿足學生的合理需求，幫助他們解決在學習、生活、心理、情感、就業以及社會工作等方面的困難和問題。公平、公正地對待每一位學生，在獎學金評定、學生干部選拔任用、黨團組織發展、評優表彰獎勵、學生困難資助等方面一視同仁。走進和親近學生，善于傾聽學生的意見和建議，不斷改進工作作風，提高學生滿意度。鼓勵和支持學生積極參與學校事務和學生事務管理，與學生進行對話和交流，消除學校、管理者和學生之間的矛盾和誤會等等。

[1]李慎明.以人為本的科學內涵和精神實質[J].中國社會科學,2007,（6）.

[2]李紅衛.堅持以人為本的教育理念,不斷深化高校學生管理工作[J].經濟研究導刊,2009，（2）.

[3]杜明翀.教育分層與分層教育探論[J].巢湖學院學報, 2009，(11).

[4]王梅仙,莊國波.和諧控制的教育管理層次探究[J].當代青年研究,2010,（2）.

責任編輯：鄧榮華

G710

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1672-2094(2014)05-0111-03

2014-07-18

張 亮（1975-），男，四川渠縣人，四川職業技術學院學生工作部助教，碩士。研究方向：思想政治教育和學生管理。