大學生人際交往培養實現途徑創新研究
——來自廣東省部分高職院校的調查分析

戴春平

（河源職業技術學院，廣東 河源 517000）

大學生人際交往培養實現途徑創新研究
——來自廣東省部分高職院校的調查分析

戴春平

（河源職業技術學院，廣東 河源 517000）

人際交往能力是大學生社會化的重要能力之一，高職院校完善學生專業能力培養的同時不斷通過各種方式來提升學生的人際交往能力，以讓學生更好地適應社會需要，通過調查分析，這些方式未能很好地滿足學生人際交往能力培養的實際需求，只有創新大學生人際交往培養實現途徑，采用立體化方式構建學生人際交往能力培養體系，搭建完善的大學生人際交往平臺，才能不斷提升大學生綜合素質以適應社會發展需要。

創新；大學生；人際交往；實現途徑

近十多年來，我國高職院校發展迅速，在校學生人數已超過本科院校在校生人數，在發展過程中，高職院校非常重視學生專業能力的提升，制定了完善的人才培養體系，在學生人際交往能力培養方面做了大量的工作，采取了不少措施，取得了一定的效果，但從調查情況看，高職院校在培養大學生人際交往能力方面缺乏系統化和有效指導等問題，不能滿足大學生成長的需要，只有不斷創新學生人際交往實現途徑，才能有效提升學生綜合素質。

1 創新大學生人際交往培養實現途徑的意義

1.1 有利于提升大學生的綜合素質以適應社會的需要

當今社會是信息化時代，社會環境千變萬化，社會多元化成為影響大學生成長的重要因素，人際交往能力作為大學生適應社會的重要能力之一，面對快速發展的社會，高校必須不斷創新培養學生人際交往能力的實現途徑，才能有效提升學生的綜合素質，讓學生走向社會后能快速適應社會并為社會作出貢獻，成為社會發展的推動力。

1.2 有利于完善學校人才培養體系

學生人際交往能力是高職院校人才培養體系的重要組成部分，創新大學生人際交往實現途徑，構建完善的學生人際交往課程體系和人際交往實踐平臺，將學生人際交往能力培養列入學校人才培養體系，使學校學生人才培養體系不斷完善，不斷提升學生適應社會的能力。

1.3 有利于提高學生管理工作的針對性

高校學生管理工作者有一個共同的感受，那就是學生思想工作千頭萬緒，尤其是影響學生人際交往的環境日益復雜，在各種社會因素的綜合影響下，大學生的人際交往不斷地出現新的情況、新的問題，通過調查，可以使學生管理工作者掌握大學生人際交往影響因素的第一手資料，并以此為基礎創新大學生人際交往培養實現途徑，制定出行之有效的解決問題的辦法，有利于提升學生管理工作的針對性，以幫助大學生更好地處理好各種復雜的人際交往關系。

1.4 有利于讓大學生更好更快地融入社會

大學培養的一個重要目標就是要使學生如何更好、更快地融入社會，為社會創造價值，成為對社會、國家的有用之人，成為受社會歡迎的人，創新大學生人際交往培養實現途徑，有利于改革現有的大學生思想政治教育的機制、方法，讓學校的學生思想政治教育更貼近學生，更符合社會的主流需要，同時也可利用社會有利因素來提升大學生人際交往能力，從而形成內外聯手為提升大學生人際交往能力提供良好的外部環境，讓大學生更好、更快地融入社會。

1.5 有利于社會主義和諧社會的構建

社會主義和諧社會的構建關鍵在于人，而大學生是未來社會中的中堅分子，是社會的精英力量，他們的品質如何，他們是否能正確處理人與人、人與社會的關系，直接影響到社會主義和諧社會的構建，創新大學生人際交往實現途徑，提升大學生處理人際交往能力，使一批懂得處理人與人、人與社會關系的大學生走向社會各主要崗位后，將給社會帶來龐大的正能量，從而促進社會主義和諧社會的構建。

2 當前大學生人際交往培養實現途徑調查及存在問題

為進一步理清當前大學生人際交往培養實現途徑，課題組對廣東省內八間有代表性的高職院校師生進行了調查，調查的方式有座談會、訪談等，樣本的選擇較具有代表性，經過課題組對調查材料進行統計、歸類分析，得出了目前高職院校師生對當前大學生人際交往培養實現途徑的基本情況與看法。

2.1 當前大學生人際交往培養基本實現途徑

通過調查分析，當前大學生人際交往培養實現途徑非常豐富而復雜，下面七個基本途徑是在調查中歸納出各高職院校中具有共性學生人際交往客觀實現途徑，無論老師還是學生、學?？捶ㄝ^一致，現將其歸納如下：

2.1.1 思想政治理論課教學

思想政治理論課是國家對大學生進行思想政治教育的必修課，是對大學生進行思想政治教育的核心課程，思想政治理論課涵蓋了大學生人際交往教育的內容，例如《思想道德與法律基礎》課程中有很多內容涉及與大學生人際交往培養教育有關的內容，對提升學生人際交往能力有重要作用。調查中，82%的老師認為思想政治理論課是大學生人際交往教育的有效途徑，18%的老師則認為效果一般或不好；受調查的學生中，51%的學生認為思想政治理論課涵蓋了大學生人際交往教育并有積極作用，27%的學生認為雖然涵蓋但作用一般，而22%的學生認為不涵蓋也沒直接作用。

2.1.2 黨團組織

黨團組織是由學生骨干分子組成，在培養大學生人際交往過程中發揮著重要的作用，居于大學生對黨團組織的充分信任，黨團組織通過組織學習與活動等方式對培養大學生人際交往能力發揮有效影響，使大學生樹立正確的人際交往觀念，提升學生的人際交往能力。受調查的老師一致認同黨團組織對培養大學生人際交往能力的作用；受調查的學生中希望通過黨團組織活動提升人際交往能力的占69%，認為無所謂的占22%，不愿意參加的占9%；調查同時顯示，真正有機會參加黨團組織的學生比例不高，僅占26%。

2.1.3 社團組織

通過調查，目前各高校非常重視學生的社團建設并形成了各具特色的社團文化，社團組織非常完善，社團活動豐富，學生尤其是新生積極參加，社團組織以其有效的方式，在大學生培養人際交往能力過程中發揮著重要的作用。受訪的老師中，曾經參與指導學生社團活動的占73%，從來沒有參與過的占27%；經常參加社團組織活動的學生占71%，偶爾參與的占22%，從不參與的占7%。

2.1.4 學生心理咨詢中心

為幫助學生解決在人生過程中碰到的各種問題，各高校均設立了心理咨詢中心，開展對大學生的心理輔導，方式有講座、咨詢、輔導等，對大學生人際交往中碰到的問題提供直接快捷的心理支持，幫助學生有效解決人際交往中出現的各種疑問。受調查的老師一致認為，隨著大學生社會交往的復雜化，大學生心理問題日趨嚴重，設立學生心理咨詢中心意義重大；受訪的學生中，53%的學生當心理出現問題時會主動找心理咨詢老師解決，也有37%學生會選擇通過朋友、同學、家人等溝通處理的，有10%學生自己處理的問題。

2.1.5 社會實踐活動

高職院校大學生人才培養體系中，社會實踐是培養學生能力的重要手段，并取得了較好的效果，學生在社會實踐過程中，直接參與了處理各種人與人、人與社會之間的關系，為提升大學生的人際交往能力提供實踐機會。受調查的老師認為，社會實踐是提高大學生人際交往能力最直接、有效的途徑，學校應該多為學生提供實踐的機會和搭建實踐的平臺；學生也一致認為實踐有利于人際交往能力的提升，但認為目前的實踐機會很多的僅占24%，認為一般的占37%，認為不足的占39%。

2.1.6 科學指導現代信息手段交往

近年來，互聯網、手機等現代信息手段發展非常迅速，互聯網、手機微信等現代化的信息手段給學生展現了非常豐富、便捷的了解和參與人際交往的途徑，也是當代大學生最常用、最喜歡使用的人際交往手段，從當前情況看，互聯網、手機可以說是給大學生人際交往帶來根本性的變革。受訪老師認為學校應該加強現代信息手段交往的指導；54%的學生認為加強現代信息手段交往指導很重要，27%的學生認為無所謂，19%的學生認為不應干預。

2.1.7 引導大學生正確認識新聞媒體意識

隨著廣播電視等新聞媒體的迅速傳播，廣播電視以其快捷、直觀在大學生人際交往中的影響在不斷擴大，促進大學生對人際交往中出現的問題和社會現象的自我判斷，廣播電視等媒體已成為大學生人際交往培養實現重要影響因素。調查中，老師們一致認為當前的新聞媒體意識嚴重沖擊大學生人際交往價值觀念；而受訪學生也認為自身無形中會受到新聞媒體的影響，但這種影響自身卻無法發現，是長期的、隱性的，但也是最危險的。

2.2 當前大學生人際交往培養存在的問題

通過調查分析，目前大學生人際交往的實現途徑雖然非常豐富，但也存在著如下的問題：

2.2.1 人際交往形式多元化但不系統

通過綜合分析，當前大學生人際交往實現途徑非常豐富，對大學生參與人際交往、提升自己人際交往能力培養提供了實現路徑和平臺，對大學生積極參與人際交往提供了便利，但是，這些途徑呈現出復雜化、多元化的趨勢，缺乏系統性，沒有對大學生的人際交往能力提升形成系統化的教育和引導，讓大學生面對復雜人際交往時，有時顯得無所適從、效果不佳。

2.2.2 人際交往能力培養課程體系不健全

高職院校在專業課程設置過程中，學校對培養學生人際交往能力，提升學生個性品質方面設置相應專業課或選修課，以輔助提升學生正確處理人與人、人與社會的關系，但是，目前還沒有學校有完整的培養學生人際交往能力提升的課程體系，在學生人際交往能力提升的課程設置方面呈顯出零碎的、單一式的現象。

2.2.3 學校心理咨詢中心作用發揮不到位

學生進入學校之后，隨著環境的改變，許多學生過去是學校-家庭二點一線，學習有老師管，生活有家長安排，而隨著生活環境和人際關系的改變，許多學生出現人際交往的焦慮等不適應癥，面對這種狀態，許多高校的心理咨詢中心所做的只是給學生做一、二場專題講座和在咨詢中心辦公室等學生上門咨詢，對大學生缺少系統化的心理干預，沒有主動地化解學生人際交往出現的問題，在處理學生人際交往問題方面未發揮重要作用。

2.2.4 黨團、社團組織影響不深入

學校黨團、社團組織的干部都是由部分學生骨干組成的，在大學生心目中也有著較大的影響力，但是從目前的情況看，學校黨團、社團組織在學生人際交往能力提升方面所做的工作遠遠不夠，在提升學生人際交往能力方面缺乏足夠的影響力和向心力，這也是高校社團組織招納成員時老生不積極參與，大部分由新生組成的原因。

2.2.5 現代信息技術交往指導不得力

廣播、電視、網絡、手機微信等現代傳媒、信息技術在大學生人際交往中的影響力不斷擴大，這種影響趨勢發展非?？欤壳霸S多高校對學生如何在復雜的現代傳媒、信息技術作出正確的判斷和選擇處于放任狀態，缺乏全面的、系統的、有力的指導，學校沒有一支強有力的指揮棒來在學生面對復雜的人際關系處理中作出正確的判斷和選擇。

2.2.6 交往實踐機會平臺建設不完善

大學生人際交往能力的提升不能停留在理論上，必須通過實踐活動來強化和提升。事實證明，實踐鍛煉最能提高大學生人際交往能力。目前，雖然學校也為學生提供一些實踐機會，但這些實踐主要目的是鍛煉技能為主，真正以提高大學生人際交往能力為目的的實踐活動很少。

3 如何創新大學生人際交往培養實現途徑

面對社會的快速發展與變化，大學生在面對人與人、人與社會的關系中會碰到許多選擇、許多問題，高校必須不斷地創新大學生人際交往能力培養的途徑，才能在大學生正確處理人際交往的問題中起著積極影響，才能引導學生樹立正確的人際交往觀，從而有效地正確處理人際交往中的各種問題，課題組提出以下大學生人際交往能力培養實現途徑的新建議。

3.1 高校要構建完善的大學生人際交往培養課程體系

要做好大學生人際交往能力培養工作，引導大學生樹立正確的人際交往觀，開設系統的人際交往課程設置非常關鍵，只有設立完善的大學生人際交往培養課程體系，才能對大學生的人際交往能力提升進行系統引導，從理論和實踐對大學生人際交往進行有效的教育，構建學生從大一到畢業層級化、系統化的人際交往課程體系對提升大學生人際交往能力是關鍵。

3.2 教師應將培養大學生人際交往能力貫串所有課程教學

當前，許多高職院校對學生的專業能力提升非常重視，專業課教師對專業教學重視程度也很高，但是，不可忽視的一點是，學生走向社會之后，能正確處理好人際關系并形成團隊合力對其事業的發展和做好每一項工作非常重要，每一個專業教師都有對學生進行思想教育的責任，在進行專業課程教學中，將引導學生樹立正確人際交往觀內容有針對性地貫串每一課程教學非常重要。

3.3 學生黨團、社團組織應輻射到每一位學生

學校黨團、社團組織的責任是為提升學生的綜合素質服務，提升大學生人際交往能力也是黨團和社團組織的應有責任，黨團、社團組織不能只是部分骨干學生的平臺，而應是全校每一位學生的平臺，建議改革現有的學生黨團、社團組織運行模式，使學生黨團、社團組織的影響輻射到每一位學生，讓每一位學生都感受到黨團、社團組織的陽光普照。

3.4 心理咨詢中心應主動給培養大學生正確人際交往觀提供全面的心理支持

在學生樹立正確的人際交往觀過程中，心理咨詢中心面對學生出現人際交往的焦慮等問題時，應提前予見、提前介入、主動出擊，讓大學生的人際交往問題能夠得到及時有效的心理疏導，讓學生積極參與到人際交往中去，從而使學生走向社會之后成為社會正能量。

3.5 高校應將人際交往能力列入學生綜合評價中

在各高校制定學生能力培養體系中，對學生人際交往能力應高度重視，將學生人際交往能力列入人才培養標準中，將學生的人際交往能力作為學生能力培養的重要組成部分，這樣就能調動學校各方力量參與到培養大學生人際交往能力提升中來，從而為培養學生人際交往能力提供了依據和平臺。

3.6 建立正確處理網絡等現代信息技術干預機制

面對大學生受網絡、手機微信等現代信息技術強大影響的現狀，高校必須建立相應的干預機制，給學生在通過網絡等現代信息技術手段參與人際交往提供正確指導與教育，決不能讓學生人際交往受網絡等影響處于無序、放任狀態，建立現代信息技術在學生人際交往中影響的干預機制，可以有效的引導和促進網絡等對大學生人際交往的正面影響，以避免出現負面問題。

3.7 重視家庭、社會在大學生人際交往能力培養中的作用

高校在對學生正確人際交往教育時，不能忽視家庭、社會在大學生人際交往中的作用，家庭在大學生思想政治教育中的影響是根深蒂固的，社會是大學生進行人際交往的平臺和實踐基地，大學生最終將走向社會，高校應將家庭、社會引入到大學生人際交往能力培養中來，建立起學校、家庭、社會三位一體的大學生人際交往培養聯動教育機制。3.8高校要積極搭建大學生人際交往實踐平臺

高校開展大學生人際交往教育工作，很重要的一項任務就是搭建好大學生人際交往的實踐平臺，這個實踐平臺既要有校內的，也應該有校外的，形式要多樣，適應性要強，對象要普及多數人，同時每一個平臺都應有專門的老師加強指導，而不是搭建好平臺就撒手不管，要使每一個實踐的平臺都發揮正面、積極的作用。

4 結論

總之，針對當前大學生人際交往培養實現途徑中存在的問題，高校必須采取有效的措施，創新大學生人際交往培養實現途徑，將大學生人際交往能力培養當做學生系統培養過程來做，有效地指導學生正確處理人與人、人與社會的關系，讓學生走向社會后成為社會的正能量，從而推動社會不斷向前發展。

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[2]董鵬，等.大學生人際交往存在的問題及解決途徑[J].武漢航海職業技術學院學報，2011，（4）.

[3]鄧傳靜，李丹青.大學新生人際關系問題引導不容忽視[J].教育研究，2011，（4）.

[4]何霞紅.網絡對大學生人際交往影響的研究[A].2011年浙江省心理協會第九屆學術年會論文匯編[C].2011.

責任編輯：鄧榮華

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1672-2094(2014)05-0114-04

2014-07-14

本文為2013年廣東省高校思想政治教育重點課題“當代大學生人際交往現狀調查研究”（項目編號：2013ZZ022）的研究成果。

戴春平（1970-），男，廣東河源人，河源職業技術學院教授，研究生。研究方向：高校學生思想政治教育。