物流管理專業中管理運籌學課程案例教學探討

占濟舟

（南京審計學院管理科學與工程學院，江蘇南京 211815）

0 引言

物流管理是在社會生產過程中，根據物質流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本、物流效率和經濟效益。而管理運籌學恰好是運用各種定量分析方法和計算工具對經濟管理中的有限資源進行統籌安排，為決策者提供最優解決方案的一門學科［1］。因此，《管理運籌學》是各大高校物流管理專業中的一門專業主干課程。然而，傳統教學方法偏重數理邏輯推理過程的講授，忽視在管理實踐方面的應用，再加上經濟管理類學生的專業背景等多方面的原因，《管理運籌學》這門課程的教學效果不佳，學生學習的積極性也不高。案例教學法是一種將理論與實踐相結合的開放式教學方法，在任課教師的指導下，通過案例材料，讓學生進行獨立思考與集體協作，對案例進行理解、分析和討論，培養學生充分運用理論知識解決實際問題的能力。案例教學法可以改善傳統教學方法中存在的不足，提高管理運籌學的教學質量。

1 管理運籌學教學過程中存在的問題

1.1 傳統教學方法的單一化

課堂教學是學生學習管理運籌學課程的主要方式。傳統的教學方法主要采取板書的教學手段，以理論推導、定理的證明與邏輯演繹為主，注重理論方法的講授。由于教學內容較多，而課堂教學時間有限，教師與學生缺乏足夠的課堂交流時間，教師往往在講臺上扮演的是“獨角戲”，而學生缺乏足夠的時間去消化和吸收課堂教學內容，對理論知識理解不深入，不能真正掌握管理運籌學方法的思想和精髓。

1.2 學生的學習興趣不高

物流管理專業在我國高校中一般是文理兼招，學生學習的背景知識存在差異。管理運籌學中的理論知識是建立在高等數學、線性代數與概率論基礎之上的，要求學生具備一定的數學基礎。針對同一個問題，理科學生較容易理解和接受，而文科學生則學起來比較吃力，對大量繁瑣的計算過程難以理解。隨著課堂教學進度的推進，一個知識點的不理解在文科學生身上發生一連串的連鎖效應，從而對管理運籌學產生畏難心理，學習興趣不高。

2 案例教學法的作用

案例教學法自1920 年由美國哈佛商學院倡導后，在國內教育界頗受歡迎，在物流管理專業中諸如《物流管理》《國際物流學》《供應鏈管理》等諸多課程教學中得到了廣泛應用。它是基于一定的教學目標，在教學過程中有針對性地運用適宜的案例材料，在教師的精心策劃和指導下，通過學生的獨立思考與集體協作，對具體案例進行分析、研究和討論，探討解決問題的各種可能方案，并做出相應決策，以提高學生理論水平和實踐能力的一種教學方法［2］。

一方面，案例教學法可以培養學生的綜合能力，調動學生學習的主動性。學生通過有目的性地搜集資料，閱讀、討論和分析案例中的實際問題，帶著問題去思考和尋找運籌學中的相關解決方法和工具，將被動式學習變為主動式學習。通過案例分析，不僅活躍了課堂氣氛，激發了學生的學習興趣，也有利于擴展學生的知識面，加強對學生的獨立思維能力、動手實踐能力以及集體協作能力等各方面素質的培養。

另一方面，案例教學法也實現了教學相長。教師主導著整個案例教學的過程，引導學生積極思考，組織學生進行討論和發言，歸納和總結案例中的關鍵問題和解決方法。這不僅克服了教師唱“獨角戲”的弊端，也幫助教師學習課堂外的感性材料，積累和豐富自身的教學素材。

3 案例教學過程中應注意的幾個問題

案例教學是以學生的積極參與作為前提，以教師的有效組織作為保證。為使得案例教學法在管理運籌學課程中發揮其有效的作用，達到教學目的，在教學過程中，教師需要注意幾個方面的問題。

3.1 精心準備案例材料

案例材料是案例教學成敗的關鍵決定因素，教師必須明確教學目標，熟悉教學內容、教學重點和難點，以及結合物流管理專業學生的特點，精心設計案例材料。如果案例設計得太大，所涉及的知識點太多，學生搜集的資料就顯得比較寬泛，無法突出教學重點。案例材料也不能設計得太難，超出學生所能理解的范圍，利用現有知識無法對案例進行分析。比如：在講解“圖與網絡模型”中最短路這一部分內容時，如果選擇中國郵儲的包裹配送網絡系統作為案例，由于配送網點太多，多條配送路線使學生對整個配送網絡沒有一個清晰的認識，從而無法找到2 個配送中心之間的最短路。如果以校園快遞為例，就校園的配送網點進行分析，就可以縮小配送網絡的規模，較容易地找到2 個網點之間的最短路。

3.2 注重對學生的引導

在案例教學中，學生通常是3～4 個人組成一個小組，按分組討論的形式進行學習。針對同一個案例，不同的小組有不同的見解，給出不同的分析結論和解決方案。此時，教師需要對學生的不同意見進行快速梳理和歸類，要逐層遞進地引導學生的思維，使教學內容在案例中不斷得到滲透和深化，而不能讓學生討論的話題偏離教學主題和教學目標。需要嚴格控制課堂，讓小組討論熱烈而不混亂，有序而不死板。比如：在“整數規劃”案例教學過程中，可將物流配送中心的選址問題作為案例：給出幾個城市的產品需求、產品的銷售價格、各生產廠所在地、生產能力和倉庫容量；要求構造并求解銷售利潤最大化的配送中心選址模型，闡述和分析模型的最優生產—庫存—運輸計劃。教師應先對案例進行初步分析，向學生講解數學建模的有關知識，如：變量和約束條件如何設置。然后，從簡單問題入手，逐步引導學生在簡單模型的基礎上思考如何增加變量和約束條件，如何更改模型參數，如何將實際問題模型化等問題。這樣，逐步培養學生整數規劃模型的建立方法。因此，在管理運籌學的案例教學過程中，教師的正確引導，以逐層遞進的方法將教學內容進行滲透，對取得案例教學效果有著重要的作用。

3.3 適時進行點評和總結

在學生對案例進行討論之后，教師要適時地給予點評，也可以采取教師與其他學生匿名點評的方式對小組討論中學生的積極表現，以及討論過程中存在的不足進行點評。教師可以在課程考核中采取增加平時成績等鼓勵措施，激發學生的學習興趣，提高學習熱情。在每次課堂討論結束之前，教師需要進行總結，把討論的結果和解決方法進行有效梳理，與當初設計案例時所要達到的目標加以對比，做出討論總結。教師應結合案例，將知識點進行分點總結，做到重點明確，條理清晰，讓學生明白案例設計的宗旨。

此外，在案例教學過程中一些學生并不積極參與到集體討論中來，導致案例教學像是為少數學生所開設的一樣。針對這種情形，教師在開設案例教學課程之前，需要掌握學生的基本資料，包括學生的學科背景、學習基礎、愛好以及性格等方面。不斷鼓勵學生參與到案例討論過程中來，營造一種良好的課堂氛圍，減輕學生的思想包袱，讓學生不要有拘束感，輕松愉快地分享案例討論的成果，盡量使每一位學生都有成就感，比較容易地接受和掌握管理運籌學中的一些理論知識和計算方法。

4 結論

《管理運籌學》這一課程為物流管理專業其他主要課程的學習提供了解決問題的優化理論和方法。但由于文理科學生背景的差異，這門課程對一些學生而言是難度極大的一門課程，涉及到諸多的數學推理和演算過程。傳統教學方法偏重對理論方法的講授，給學生帶來了一定的學習壓力。案例教學法通過對豐富的實際案例材料進行分析和學生小組討論，可以輔助學生對復雜、枯燥的理論知識的理解，彌補傳統教學方法中的不足，為更好地實現課程教學目標提供支持。本文分析了案例教學法在管理運籌學課程教學中所起的作用，探討了管理運籌學課程案例教學過程中教師應注意的幾個問題，為物流管理專業的運籌學教學提供一些參考。

［1］韓伯棠.管理運籌學［M］.3 版.北京：高等教育出版社，2010.

［2］張德航.案例教學的特征與應用［J］.咸陽師范學院學報，2006（6）：78-80.

［3］鄒清明，陳建華.運籌學軟件在經管類運籌學教學中的實踐體會［J］.大學教育，2013（11）：60-62.

［4］邵舉平，董紹華，孟祥華.對物流專業《管理運籌學》課程教學改革的思考與探索［J］.物流技術，2009（11）：275-277.

［5］張兵.案例教學在運籌學教學中的運用［J］.徐州教育學院學報，2008（3）：153-154.