館員的專業化與兒童特色服務

陸柳濱

（廣西壯族自治區桂林圖書館，廣西 桂林 541002）

近年來，社會經濟水平得到了大幅度地提升，知識教育也有所發展，信息技術的現代化給圖書館文獻資源的數字化建設以及網絡環境等融入了新的生命力，使用戶的信息需求和獲取知識的途徑發生了巨大的變化。館員作為圖書的主要管理者，其服務內容、質量和方式等相關方面也都有了更高的要求，在知識經濟體制為主體的背景下，館員的專業化成為當前圖書館發展的主要趨勢，是社會文明及教育事業發展的必然結果。

1 圖書館館員的專業化

時代的進步在一定程度上推動了教育事業的改革，相應地，圖書館的發展態勢也有所增長，眾所周知，圖書館大多是文獻資料，現代信息技術的日新月異，在一定程度上給文獻資料的數字化建設產生了很大的積極作用，圖書館的發展促使對館員各方面素質和能力的要求越來越高，館員的專業化逐漸成為一種發展趨勢。

1.1 圖書館館員專業化內涵

隨著圖書館資源載體和形式的多樣化、數字化，圖書館館藏不再單純地僅限于圖書、報紙、書刊等傳統的實體知識載體，增添了電子數據庫等虛擬的網絡知識資源。在這種背景下，館員不僅要對各種形態的知識資源進行熟悉、了解，還要掌握很多種資訊技術，能夠針對讀者提出的要求建設和開發一些館藏資源，對知識資源進行加工、描述和分析，并判斷知識資源的質量，向讀者們推薦，以便提供深入有效的知識服務。其中館員專業化是指館員在專業生活中其內在專業素質結構不斷進行更新、演進以及豐富，其目的就是在提升館員知識能力和資格，了解工作范疇及特殊性，能夠確保其成為更有效率的專業人員，擔負起更專業的責任，以此提高圖書館工作效率，完成圖書館既定目標，并在圖書館和諧發展氛圍中不斷的實現館員個人專業成長。

社會發展的步伐從未停止過，為了適應和滿足社會發展的迫切需要，圖書館館員的專業化已經成為社會發展的重要趨勢。就專業的程度來說，圖書館專業化指的是圖書館館員逐步具備專業知識和技能、達到專業標準的過程，屬于動態發展；就狀態而言，圖書館館員專業化已經達到了專業要求的標準，是靜態發展的結果。就圖書館管理的現狀來看，圖書館館員專業化主要有圖書情報的專業化、學科專業化和數字技術專業化。

圖書情報的專業化要求圖書館館員必須熟悉圖書館文獻資源的分布和工作業務流程，對圖書的分類和編排有足夠的了解，具備一定的情報專業知識和信息整理傳遞能力，能夠熟練運巧妙地用各類文獻的檢索工具和方法，并在此基礎上不斷地鉆研和探究科學文化知識，對圖書館進行科學、系統地管理。

在圖書館管理中，學科知識是圖書館館員必須要具備的基礎，學科的專業化也是圖書館館員專業化的又一要素。圖書館主要為社會廣大群眾服務，雖沒有明確要求館員對某一學科必須做到精通，但也應該具體了解一些具體學科的發展現狀和學術動向，能夠掌握某一學科的基本理論和文獻知識，并得心應手地運用?，F代社會發展上升的速度明顯加快，圖書館館員的數字技術專業化是圖書館進步和發展的必備要素，是圖書館館員必須具備的虛擬知識資源的處理能力和信息素養。館員要對計算機網絡技術的理論知識和實際操作技術有所了解，對信息進行檢索、分析和處理，將有用的信息傳遞給讀者。另外，圖書館館員在對計算機網絡技術熟練應用的基礎上，要積極挖掘一些潛在的信息資源，指導讀者利用網絡技術來獲取信息，做到信息資源的利用最大化，使圖書館真正成為信息時代的導航員。

1.2 圖書館館員專業化發展必要性

圖書館館員在圖書館管理中的地位是相當重要的，其專業化程度直接關系到圖書館以后的長足發展，實現圖書館館員的專業化發展是勢在必行的趨勢。在現今的社會體制下，傳統的管理模式和知識學習與時代發展的要求有些偏離，必須改革和創新，可以將合適的館員送到國外服務質量高的圖書館進行深造，吸取國外先進的經驗和技術，結合我國圖書館發展的具體情況，將其應用到我國圖書館館員的專業化發展中。

在圖書館管理水平日漸提高的情況下，我國很多圖書館已經趨向數字模式化，呈完全開放式，館員要完全發揮自己的自主學習能力，通過運用計算機網絡技術，學習先進的運作模式和管理方式。環境是圖書館發展不可忽略的因素，因此，要引進競爭機制，創造一個良好的競爭環境，促進館員專業化水平的提高。學科館員的設置是信息化時代圖書館管理的重要標志，也是知識經濟體制下圖書館發展的重要舉措，就目前看來，有很多圖書館都已經設立了學科館員，對學科進行具體分散管理。舉辦相關活動，邀請有關專家開展座談會，讓學科館員與專家進行面對面地交流，提高各個學科館員的管理水平。

1.3 圖書館館員專業化發展途徑

信息化時代的到來，無疑為圖書館的數字化建設帶來巨大優勢。傳統的圖書館所收藏的文獻資料通常是實體的報紙、雜質、書籍等，以靜態發展為主，而隨著計算機網絡技術的普遍應用，圖書館傳統獲取信息的模式已經跟不上時代發展的步伐，信息網絡化成為圖書館發展的趨勢，知識載體也開始發生改變，電子儲存的方式越來越被廣大人民所接受，圖書館的發展逐漸動態化多元化。數字化建設的實施，使得圖書館的服務方式發生了很大變化，原有的借閱方式被傳遞的方式所代替，實體資源環境下對書籍資料借閱，虛擬環境下則通過電子網絡進行儲存、傳遞，在網絡程序下，用戶無論在何時何地，都能夠依靠遠程訪問的方式獲取信息，服務方式傾向網絡化，不僅給廣大用戶帶來了較大便利，也在一定程度上增強了讀者的信息意識，使服務方式更加多樣化。

從根本來說，圖書館館員專業化的標準的構成主要就是指館員自身的素質和圖書館的整體環境，因此，提高圖書館員個體專業化水平是勢在必行的趨勢。要求圖書館員必須接受長期的培訓和專業訓練，有一定的專業知識和技能，在不同的階段能夠調整好自己的觀念，不斷地學習專業知識，提高自己各方面的能力，實現個體專業化，保證群體的專業化水平，達到專業化職業的標準。就目前我國圖書館發展的現狀來看，館員專業化制度環境的建設在一定程度內取得了進展，但還不能完全滿足專業化發展的需要，這就要求圖書館館員在注重自身發展的同時，要重視圖書館制度環境的建設。通過建立圖書館制度，創建圖書館員的教育體系，鼓勵館員積極參加各種教研活動等，來促進館員之間的交流，提高館員的個體專業化。

其中圖書館館員專業化發展，則可以依照以下途徑：（1）明確定位、健全制度，構建圖書館員專業發展環境。圖書館的定位與實際發展密切相關，有了明確而務實的定位，還要圍繞這個定位制定和健全相應的制度。這個制度不僅包括圖書館文獻資源建設與使用制度、人事管理制度，還應該包括館員培訓與發展、評價與獎懲制度等。圖書館務實、準確的定位，以及在制度的保證下依法治館、科學管理，是構建圖書館員專業發展的基本環境。在這個基本環境之上，還要創造良好的時空環境和人文環境。也就是說要為圖書館員提供有助于其專業發展的崗位，并且盡量保證其專業學習、探究所需要的時間；塑造健康的圖書館文化，形成一個愛崗、敬業，在專業上持續發展的氛圍；在政策上向有專業發展潛質和積極投身專業發展的館員傾斜。（2）以實踐為導向制定“館本培訓”計劃。面向本館、從實踐出發，是圖書館員專業發展的生命力所在。當今圖書館學術研究有三種傾向：其一是唯技術主義，把信息技術建設視為圖書館的本體；其二是偏重圖書館應然理論建構，而忽視國內圖書館的實踐；其三是“拿來主義”，把其他學科或國外的某些理論硬性與圖書館理論相整合。這三種傾向在許多時候并不見得有助于圖書館和圖書館員專業發展。因此，圖書館組織要從本館的實際情況出發，從人力資源的實際出發，從面臨的具體問題出發，結合圖書館用戶的實際與需求，制定針對本館圖書館員專業發展的“館本培訓”計劃。這里所謂“館本培訓”是指：以圖書館員為主體，主要為解決本館服務、管理和建設實踐中遇到的實際問題而進行的崗位培訓，其目的是提升館員個人職業素質和改進圖書館工作的品質，從而提高工作績效與用戶滿意度，同時促進館員專業發展。（3）正確處理圖書館員個人專業發展與群體專業發展的關系，鼓勵多元化發展。作為圖書館組織，要允許、支持和鼓勵圖書館員個人專業發展。心理學已經證明人是有差別的，這不僅體現在個人的能力上和興趣上，而且體現在個人的知識背景上和專業發展的取向上。如果不承認這一點，甚至限制它，那么就談不上圖書館員專業發展了。事實上，任何一個圖書館員專業發展，都離不開圖書館工作，而其專業發展的價值也只有在圖書館工作中才能夠實現。圖書館員群體是由個人構成的，而圖書館不同崗位的工作也是存在差異的，圖書館員群體專業發展并不是在于相同的內容、水平和結果上，而是在共同的價值取向和發展愿景上，是在群體成員問的互動上。全體圖書館員個人專業發展之和要大于群體專業發展。

2 圖書館的兒童特色服務

時代的發展推動社會的進步，帶動了社會各行各業的發展，圖書館的形式也越來越多樣化，兒童作為圖書館中的特殊讀者群，是圖書館事業中重要的組成部分，對圖書館發展有很大的影響。兒童讀者思想活躍，求知欲望強烈，但是閱歷淺，加之沒有社會經驗，他們對某些社會不良沒有辨別的能力。圖書館只有充分利用資源優勢和人才優勢，創辦具有兒童特色的服務，吸引更多的兒童走進圖書館，才能充分發揮其本身的職能。

相比于成年閱讀而言，兒童的閱讀大都帶有娛樂性，要提供特色服務，首先就要從環境方面進行改進。把墻壁四周貼上小朋友的作品，設置低矮書架和桌椅，便于兒童閱讀姿勢隨意擺放，迎合孩子活潑好動的特性，為孩子提供一個溫馨、自由的圖書館環境。

特色服務是吸引兒童讀者的一個重要手段，對圖書館工作的開展有著不可忽視的重要意義，在圖書館兒童讀物的發展中，要堅持以特色服務為核心競爭力，積極引導學生，加強學生的學習能力。動漫作品比較貼近孩子情感，受廣大兒童所喜愛，然而目前市場和網絡上的動漫不良品，對兒童的思維影響很深，對孩子的思想發展十分不利，建立一套關于動漫的健康服務體系非常有必要?？梢酝ㄟ^設置少兒動漫網絡瀏覽室，對優秀的電子網絡資源進行整合，供小讀者觀賞。

特色數據庫的建立對圖書館兒童特色服務起到了積極作用。由于兒童的興趣都比較廣泛，可以圍繞其興趣愛好建設一個具有特色的數據庫，吸引孩子的注意力，提高孩子學習的針對性；在特色資源文獻建設過程中，教育研究成果不斷涌現，以教育創新成果為特色的信息庫在圖書館發展中不可缺少；地域文化在圖書館的發展中相當重要，建立地域數據庫，可以增加孩子對家鄉的了解以及熱愛之情，也能夠在一定程度上開闊視野，激發孩子學習的積極性。

圖書館兒童特色服務，主要就是在服務內容、方式和項目上符合兒童的心理和生理特點來進行服務。由于兒童的心智還未成熟，在圖書館行業的發展中，要注重思想性原則，既滿足兒童的需要，又能夠使他們的思想得到凈化，精神境界得以升華，成為新時代的有理想、有素質、有文化的社會主義新人。

兒童尚處年幼時期，好奇心比較重，要在開展圖書館特色服務中，采取多樣化的原則，創辦活動的形式要豐富、新穎，提供傳統圖書的同時，也要提供一些電子玩具類的實物性載體資源；互動也是特色服務中必不可少的部分，能夠激發孩子學習的熱情，調動積極性，以及促進探索精神和創造精神的提升。

科技快速發展給圖書館事業的發展帶來的影響很大，多媒體網絡技術對兒童的吸引力很大，圖書館的特色服務要具有明顯的時代特征，能夠體現出時代發展的特色，并在此基礎上加強對兒童的引導；不同年齡段的孩子都有不同的特點，在特色服務中，要堅持個性化原則，體現出孩子自身具有的特色，讓孩子更隨意地享受服務。

3 結束語

經濟水平是社會發展的重要力量和依托，近年來，在經濟力量的推動下，圖書館事業也有所發展，館員的專業化是圖書館發展的重要部分和發展方向，兒童特色服務是圖書館發展中非常重要的措施，兩者在圖書館未來的發展中都占有至關重要的作用，提升館員的專業化水平以及創辦兒童特色服務，對圖書館發展帶來極大的積極影響，為圖書館全面健康地發展帶來積極作用。

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