大學生創業過程中常見心理問題及其應對措施

徐海波

（南京信息工程大學，江蘇 南京 210044）

0 引言

創業，是指人類運用知識和能力，通過思維創新，從無到有、白手起家，開創事業的過程［1］。創業者面臨的挑戰和壓力要比一般情況下大得多，壓力如果處理不好會形成一定的心理障礙。創業心理障礙主要是指在面對創業時個體的認知、意志、情緒等方面產生對創業不適應的心理。大學生群體是個體由青少年期到成年期，處于“第二次心理斷乳期”，具有“心理延續償付期”、多重價值觀、人格的再構成等內在心理特點。大學生的特殊性使得其在面對創業的時候更容易產生各種心理障礙。

1 大學生創業心理障礙表現

1.1 認知障礙

認知是指人腦接受外界信息，經過加工處理，從而獲取知識、應用知識的過程。它包括感覺、知覺、記憶、想象、思維、理解、判斷等方面。認知障礙指與上述學習記憶以及思維判斷有關的大腦高級智能加工過程出現異常。大學生在創業中的認知障礙表現為：（1）多重認知。一些創業者同時有2 種或2 種以上的相互矛盾的認知模式。對甲講一種話，對乙又講一種話；在人前是一種行為，在人后又是一種行為，言行不一。對人及物沒有一個穩定的價值觀，因此常常會感覺很痛苦，影響創業行為。（2）自我意識模糊。一些創業者對自己的能力、水平缺乏充分的了解，不知道自己的優點和缺點，自以為是，處處試圖表現自己。一些創業者的觀念、行動固執死板，堅持毫無根據的懷疑，對別人特別嫉妒，心胸狹隘，暴躁易怒，遇到挫折時總是指責他人，不停地責備和加罪于人，甚至把別人友好的或善意的表示看作是敵視和蔑視自己的行為，使別人對其敬而遠之。

1.2 情緒障礙

情緒障礙也稱心境障礙，以顯著而持久的心境改變為基本特征。情緒作為創業者在創業實踐過程中產生的體驗，因創業者的心理素質不同而有很大的差異。

（1）抑郁障礙。抑郁障礙是一組以抑郁心境自我體驗為中心的臨床癥狀群或狀態。表現為：體重明顯增加或下降，嗜睡或失眠，感到自己一無是處、無能、悲觀、自責、內疚，想到死亡或自殺。一些創業者不能悅納自己，常常懷疑自己的能力，總以為自己不如別人，對自己的創業實踐苛求自責，感到自己一無所有，杞人憂天。

（2）過度焦慮。有些創業者的內心深處常常處于緊張狀態，對正常的事物產生不正常的反應，遇事不知所措，反應遲鈍，思維混亂，精神負擔重，常常陷于莫名的焦慮之中。

（3）躁狂癥。躁狂癥以情緒高漲、易激惹為主要特征，且持續時間很長，表現為思維奔逸、活動性增高、夸大自尊、話語增多、睡眠減少、亢進。有些創業者一心想著盡早創業成功，每天像吃了興奮劑一樣不知疲倦，而工作又不得要領，經常做無用功，在原地打轉，別人善意的提醒聽不進去。

（4）情緒多變。有些創業者情緒不穩定，時而有濃厚和強烈的情緒反應，把自己的感覺和情感加以夸張，甚至自吹自擂、裝腔作勢，其行為和情感常常是高漲的、夸張的、易激惹的；而當高漲的情緒減退后，緊接著是抑郁狀態，他們會出現情緒低落、痛苦，莫名的生氣。

1.3 意志行為障礙

意志行為是指為達到預定目的，經過努力、克服困難而采取的一系列自覺行動。創業者的一些心理障礙在轉化為創業者的行為模式時，往往會引發意志行為障礙。這些意志行為障礙有：（1）意志不定。有些創業者總是這山望著那山高，定計劃時滿腔熱情，一件事沒有做完，又想起了第二件事，表現為眼高手低，唯我獨能；而當有困難時，做事虎頭蛇尾、知難就退、半途而廢，經歷一點挫折就心灰意冷，輕易改變奮斗目標。（2）意志增強。在些創業者急功近利、急于求成，不顧主觀條件，不分主次，不遵循客觀規律、甚至不遵守社會規范，投機取巧，不擇手段，一味蠻干，聽不進意見，最終總是事與愿違，使創業擱淺。（3）意志減退。在些創業者剛開始創業是還有點斗志，但經過一段時間或一點點失敗就變得懦弱膽小，畏縮不前。在創業過程中過于謹慎，猶豫不決，稍有挫折，便無精打采、自暴自棄。

2 大學生創業心理障礙消除

心理障礙的產生有客觀原因，也有主觀原因。創業者必須在創業實踐活動中自覺地調適自己的心態，以預防和消除創業心理障礙。調適自己心態的方式方法主要有以下幾點。

2.1 樹立個人目標

作為當代大學生要想創業成功，首先要做的是樹立一個切實可行而又標準較高的個人成長目標。樹立個人目標也是創業者調整心態克服心理障礙最好的方法。創業者在創業實踐前期，就應當確立明確的個人成長目標。如果沒有目標，就必然會感到無所追求，感到人生淡而無味，創業時就會動力不足；有了目標，就有了活力，就會自覺地為實現目標而努力，盡一切作為去克服任何困難，就算所做的事情有時很枯燥，內心仍會感到很充實。在追求目標的過程中，即使遭受挫折，也能認為這些都是成功的路上必須經歷的，它會讓自己體會到更高層次的滿足感和成就感。許多創業者因心中有目標，雖然肩上有很大的壓力，行色匆匆，別人看起來他/她生活的很累，但自己卻覺得很有樂趣很充實。反之，一些創業者，由于無所追求心中沒有目標，雖然可能在優越的條件下因運氣好暫時創業成功，但心靈上卻有空虛感和失落感。因此，必須確立明確的個人目標，在希望和現實中奮斗，從而去體驗創業過程中的快樂與幸福。這樣心理障礙也就會自然的離去。

2.2 戰勝自卑心理

自卑是由于生理、心理和其他方面（如家庭，工作等）的某些缺陷，有時是自以為的缺陷，還有時是很小的失敗打擊而產生的輕視自己，看不起自己，認為無法趕上別人的一種消極心理。自卑感往往使人缺乏自信心，人會變得孤僻，悲觀。特別是在失敗時又受到周圍人們的嘲弄和侮辱時，有時會以暴怒，嫉妒，自暴自棄等形式表現出來。自卑感強烈的人對周圍的環境非常在意，常常會很在乎別人的一言一行，這種對周圍環境的敏感導致的精神消耗使得他們對很多的經驗是封閉的。他們總是被外在的一些東西所操縱，有時會失去自己的獨立人格、獨立自我。正確認識自己，建立積極的認知體系，能使創業者保持健康的心理狀態。反之，如果創業者在頭腦中建立了負面消極的認知體系，就不能正確地對待自己和他人，就會產生一系列絕對化的甚至是極端的要求，就不能對自己與他人做出正確的評價，而會整日陷于痛苦之中。因此，要客觀地認識自己的優勢和不足，正確地把握自己與社會環境的關系，在創業實踐中檢驗自己、提高自己，用發展的眼光看待自己和他人，在創業的過程中無論是暫時的成功還是失敗，都能做到勝不驕敗不餒。從而戰勝自己內心的恐懼、不安、自卑，使自己的心理狀態不斷完善。

2.3 善于控制情緒

情緒的低落，既會影響正常的生活，也會影響日常的工作學習。如何用積極的方法調節自己的情緒，對于創業者在創業過程中保持心情開朗、愉快樂觀的情緒狀態，從而對創業充滿信心和樂趣，提高創業效率，是十分重要的。反之，如果總是抑郁悲觀，萎靡不振、患得患失，將嚴重影響自己的創業實踐活動。創業者在創業的過程中遇到阻力時，自己的情緒會處于低潮，對任何事情都提不起興趣，總是想著那些傷心的事情。要想擺脫這種情緒：（1）應該讓自己不要總是去想這些問題，轉移注意力。（2）要學會寬容，寬容是一種美德，是對犯錯誤的人的救贖，也是對自己心靈的升華。不要總是想著對方如何得罪了自己，給自己造成了多大的傷害或損失。有時吃點虧反而是好事。對于一些人，原諒，遠遠要比懲罰來得有效。（3）要學會控制自己，人都是有惡念的，也許只是一瞬間的想法，不必為自己有這種惡念而恐慌。人的思想是復雜的，不是只有善念。有時一些惡念，還可以幫助人發泄心中不滿。比如被人欺負，你可以幻想自己把他痛扁一頓等等。這都是可以的，關鍵是要能控制住自己的惡念，讓它不去左右自己的行為。所以惡念不可怕，只要運用得當，反而可以幫人疏解壓力。（4）要積極調節情緒。創業者要學會放松、學會轉移、學會幽默、學會自慰，消除情緒困擾，保持愉悅心態。保持良好的心境，積極地體驗成功的喜悅，使心境平靜和安寧，創造自身的和諧、成就、幸福的體驗。同時創業者與他人建立良好和諧的人際關系是保持心理健康的重要手段。良好的人際關系，可以使創業者得到很多社會支持，獲得安全感。心理學家認為：當人獨處時，心理活動就會轉向內部，朝向自己。心理活動的范圍，內容都受到一定的局限，加之認識的局限，往往心理活動容易走向極端。一個人的心理不被她人理解是很危險的事情，即便這種心理自己感覺多么超前。交往健康的人，心里會得到凈化，內心是坦蕩的，經驗是開放的。心理的陰影在活動中也會逐漸消除。因此，創業者要善于相互理解、相互溝通，積極與人交往，在交流中學到經驗和別人的教訓，在交往中提高寬容和理解他人的能力，從而提高自己的心理素質和創業素質。

總之，創業者要在創業活動中不斷培養自己的適應能力、情緒控制能力，增強自信心、克服自卑，豁達大度、樂觀積極，保持良好的心理狀態，保持積極健康的創業精神狀態，在創業實踐中不斷創造輝煌，實現自己的人生價值。

［1］李建梅.大學生創業教育中的心理素質教育探析［J］.湖南人文科技學院學報，2006（2）.

［2］朱智賢.心理學大辭典［M］.北京：北京師范大學出版社，1989.

［3］張大均，陳旭.中國大學生心理健康素質調查［M］.北京：北京師范大學出版社，2009.