館員引領(lǐng)自愿者參與圖書館工作的實踐探索

劉亞娜

（晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 晉中 030600）

大學(xué)生參與圖書館工作是圖書館教育職能延伸的體現(xiàn)，學(xué)生自愿者的加入，不僅有利于師生間的溝通，促進圖書館的各項管理工作。而且可以緩解館員的工作壓力。下面我就館員在引領(lǐng)大學(xué)生自愿者參與圖書館工作中所做的一些具體工作展開探討。

一、大學(xué)生參與圖書館管理的意義

大學(xué)生參與圖書管理的現(xiàn)實意義主要有：既是讀者主體又是管理人員，能夠進一步了解圖書館的服務(wù)理念、館藏資源分配及設(shè)置，能為館員提供反饋意見，使圖書館更好地改進工作。隨著圖書采購量和接待讀者人數(shù)的增加，館員的工作壓力也越來越大，自愿者的加入可以延長開放時間、擴大閱覽面積、增加閱覽桌椅，最大限度地提高圖書館的利用率。大學(xué)生參與圖書館管理，使館員的日常工作時刻呈現(xiàn)在讀者的監(jiān)督下，可以促使館員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。

二、引領(lǐng)學(xué)生自愿參與圖書館工作的合理途徑

（一）組織學(xué)生進行崗前培訓(xùn)

學(xué)生自愿者的錄用主要由“報名—面試—培訓(xùn)—考核—錄用”幾個環(huán)節(jié)組成。對考核合格的自愿者進行工作程序和要求培訓(xùn)，幫助他們熟悉館藏，了解業(yè)務(wù)，能夠隨問隨答，介紹館藏布局、藏書范圍、各種規(guī)章制度（如：外借規(guī)則、閱覽規(guī)則、圖書分配原則、入庫規(guī)則、崗位責(zé)任制度等等）。崗前培訓(xùn)不但能使學(xué)生在短時間內(nèi)熟悉知識和掌握業(yè)務(wù)技能，進而提高工作效率和工作質(zhì)量，而且還能培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識、團隊精神、協(xié)作能力等。目前，我們所做的崗前培訓(xùn)主要涉及圖書專業(yè)技能、圖書館知識、圖書館職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律以及安全教育等。

（二）安排學(xué)生參與圖書館工作

目前,我館共有16名大學(xué)生自愿者，分別被安排在圖書館的各樓層工作。通常,學(xué)生參與圖書館工作的內(nèi)容是簡單的數(shù)據(jù)維護、圖書數(shù)據(jù)錄入、新進書的拆包和分包、書庫圖書上架與整理、各閱覽室圖書期刊報紙的整理、讀者服務(wù)、庫室衛(wèi)生等，具體安排如下：

技術(shù)部：在老師的指導(dǎo)下做一些簡單數(shù)據(jù)維護；維護學(xué)習(xí)軟件的正常使用；保證授課和上機的正常需求。

流通部：協(xié)助借閱部老師進行圖書上架、整架工作，要求工作細心,保證上架圖書的準確率；巡查圖書排架情況，及時糾正錯架、亂架現(xiàn)象；宣傳如何利用圖書以及愛護圖書、防止圖書丟失與損壞等。

閱覽部：協(xié)助期刊部的老師進行報紙、刊物的登錄、上架、貼刊架號；過刊整理、合訂加工；參與閱覽部圖書的整理、上架；架位的調(diào)整；更換破損的書標；加蓋館藏章等。

采編部：驗收新書、貼條碼、貼書標、貼透明膠、蓋章、加工數(shù)據(jù)、典藏等。

（三）加強自愿者在圖書館的日常工作

學(xué)生參與圖書館工作要有一套行之有效的管理辦法才能收到良好的效果，要把對自愿者的管理納入到圖書館管理中。

第一，制定志愿者工作計劃。每學(xué)期伊始，都要召集學(xué)生自愿者協(xié)會開例會，總結(jié)上學(xué)期的工作，制定下學(xué)期的工作計劃，各小組再制定小組工作計劃，使圖書館志愿者有計劃地為圖書館工作服務(wù)。

第二，安排好自愿者工作時間和工作內(nèi)容。我院圖書館建立了崗位簽到、崗位考核制度，根據(jù)學(xué)生的時間空檔合理安排每位志愿者的工作流程。館員根據(jù)工作的輕重緩急，安排好學(xué)生工作的先后順序，做到有條不紊。根據(jù)學(xué)生的興趣和專業(yè)，使其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，學(xué)以致用。如我院五系精品課程的專業(yè)閱覽室需要各專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生代表進行導(dǎo)讀。

第三，實行激勵機制。建立激勵機制的主要目的是充分發(fā)揮自愿者潛能，肯定他們的工作成績，有效調(diào)動其積極性。要定期開展自愿者內(nèi)部活動，多進行交流溝通，提升自愿者自我管理、自我約束、自我服務(wù)能力，增加他們內(nèi)部的凝聚力、向心力和自信力。圖書館自愿者中提倡以奉獻為榮，以思想激勵、精神鼓勵為主，使學(xué)生在激勵中盡最大努力把工作做得更好。

第四，建立新型師生關(guān)系。圖書館是師生學(xué)習(xí)的公共場所，自愿者可以通過參與圖書館的服務(wù)與管理活動，拓展自己的生活空間，開闊自己的思維層面。在自愿活動的過程中，服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系把自愿者和師生組成了一個團體，幫助獲得與人相交、與人相處的經(jīng)歷和經(jīng)驗。

實踐證明，學(xué)生自愿參與圖書館工作，把服務(wù)與自己的專業(yè)知識結(jié)合起來，有助于實現(xiàn)目標追求和自我價值。在大學(xué)階段，學(xué)生希望通過取得成就鼓舞自己、展示自己，圖書館自愿者實踐活動可以為他們提供了一個獲得成就的平臺，有助于大學(xué)生盡快成熟。

［1］莊玫，劉春紅.圖書館的特殊“館員”——試論清華大學(xué)圖書館勤工助學(xué)工作［J］.高校圖書館工作，2009（5）:89-90.

［2］胡蓉.高校圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生管理工作初探［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009（2）：194-195.