社會轉型期高職大學生就業心理問題

秦 喆 王 奧

(廣東農工商職業技術學院1.學生工作處;2.團委，廣東廣州 510507)

【秦 喆:廣東農工商職業技術學院學生工作處心理學助理研究員，教育學碩士，研究方向:大學生心理健康教育與心理咨詢。王 奧:廣東農工商職業技術學院團委講師，法學碩士，研究方向:大學生思想政治教育理論與實踐】

近年來，我國高等教育經歷了一場跨越式的發展，完成了從精英教育向大眾教育的轉變歷程，招生人數從1997年的100萬上升到2013年的700 萬。根據教育部［1］、人社部［2］公布的 2014 年高校畢業生規模為727萬人，比2013年多出28萬人。如此龐大的一個特殊群體，承載著社會、家長的高期望值，然而，就業形勢卻不容樂觀。在未來一段比較長的歷史時期內，大學生就業難問題依然長期存在，大學生的就業心理越來越受到社會各方面的廣泛關注。

一、社會轉型期對高職大學生就業的心理沖擊

社會主義計劃經濟向市場經濟的轉變是一項巨大的社會變革。目前，我國正處于社會轉型期，體現在大學生就業方面，我國高校畢業生就業問題所面臨的結構性矛盾一直持續至今。從就業角度看，就業壓力確實比較大，但是從人才供給的角度看，這個龐大的群體為我國的經濟社會發展、產業轉型升級提供了強有力的人才支撐，然而人才的增多卻沒有足夠的就業崗位與之匹配。在高職教育的發展過程中，高職學生的入學率不斷提高，相比于本科生，高職院校大學生的就業競爭力加劇，就業形勢更加嚴峻。當前，高職院校大學生的就業周期在延長，初次就業的薪酬在減少，就業質量呈現出逐年下降的趨勢［3］。在社會轉型期，由于國家對高職教育的定位、社會對高職教育的認同度不高等制度和社會方面的原因，加之高職大學生自身對于就業的期望和個體就業能力與素質的影響，使高職大學生就業心理的形成受到社會經濟變革、高等教育制度改革等社會環境發展變化的沖擊，出現了各種矛盾心理，在就業中呈現出不良的心理狀態。

二、當下高職大學生就業的心理困擾

從高職大學生自身來講，受市場經濟的影響，其思維方式、價值取向和行為準則也在不斷變化和調整。受經濟利益驅動的拜金主義、享樂主義、功利主義、實用主義等社會不良思想的影響，高職大學生在擇業過程中出現了就業觀念多元化、更加注重經濟利益、地域選擇、社會地位、事業前途等，不結合社會需求和個人實際，在社會定位和價值取向上呈現出自私、狹隘的思想情緒，世界觀、人生觀、價值觀發生嬗變，造成了高職大學生就業心態多樣化，產生一系列就業心理問題，造成許多就業心理困擾。筆者在調查中發現，高職大學生的就業心理困擾主要體現就業準備期、實習期或工作期兩個階段，呈現出不同的心理特點。

(一)就業準備期

高職大學生在就業準備期，往往欠缺對自己的就業目標、就業能力、就業前景等一系列問題的思考，沒有做好充分的就業準備，面對激烈的就業競爭和壓力，以及各類選擇和誘惑，不能冷靜地、客觀地看待和分析就業形勢與局面，一些學生會表現出憂心忡忡、煩躁不安、緊張焦慮、無所適從的心理;一些學生由于對于職業技術教育和未來所要從事的職業缺乏基本的認知，求職目標不明確，表現出迷茫、逃避的心理;一些學生由于學習動力不足，在就業方面欠缺主動性，思想上表現出“做一天和尚撞一天鐘”，期望依靠家人或親戚朋友介紹一份工作，沒有形成自我的獨立意識，表現出依賴的心理;一些學生由于學歷、家庭經濟情況、自身的性格特點或生理等方面的不足，悲觀、萎靡、內向、偏執、缺乏自信、挫折承受能力差、少與人交流，面對就業競爭時表現出自卑、畏怯的心理;還有部分學生在就業時沒有主見，不能把握自己的就業意向，缺乏對自我的分析與定位，沒有自己的就業導向，不考慮職業和崗位的特點會因人而異，人云亦云，甚至隨波逐流，往往在行動上與他人趨同，產生盲目從眾的就業心理。

(二)實習期或工作期

高職大學生在找到就業單位后，一般來講，就業單位會安排學生經過一段時期的實習，這對于學生是否能夠初次就業成功，是非常關鍵的時期。在這段時期內，高職大學生初入職場，面臨新的工作環境和陌生的同事，一些學生由于沒有做好充分的心理準備往往會出現適應障礙，產生恐慌、焦慮、不安、抑郁等諸多復雜和混亂的情緒狀態。由于社會資源平均值匱乏等原因，能獲得實習經歷的高職大學生并不多，造成了一些學生在初入社會工作時動手能力差、不能達到用人單位的標準，失去就業競爭力，產生挫敗的心理。很多高職大學生存在一種心理誤區，認為自己畢竟是大學生，在校期間掌握了一定的知識和技能，是高知識和高技能的人才，理應獲得較高的報酬和職位，實習期或工作期就本著“騎驢找馬”的心態，自恃清高，這種自我認知的偏差，容易產生自負的心理，導致在就業期間對于工作的期望值很高，不愿意承擔瑣碎或艱苦的工作，眼高手低，浮躁虛夸，往往給用人留下不良的印象，影響順利就業。對于工作環境的認知不確切和業務的不熟悉，難免在工作中會出現失誤，這些是正常的現象，然而一些大學生不能全然地、踏實地去了解和盡快熟悉自己所從事的業務，只是憑借一腔熱情，具有理想化地堅持自己的觀點和想法，不切實際地想要有所表現，早日出人頭地，卻往往事與愿違，時間長了，一旦理想與現實的落差顯現出來，這種急功近利的思想會讓大學生對所從事的工作難以理解、無所適從，繼而產生迷茫、無聊甚至是懈怠的心理。在實習期或工作期，高職大學生往往會互相比較，有些學生認為別人的薪水高，自己也一定要找一個更高待遇的職業，這樣才顯得有面子，產生盲目攀比心理，忽視了自己的個體特異性和自我創造性;還有一些學生一旦攀比失敗，又會產生心態失衡的情況，開始自怨自艾，甚至變得非常抑郁。

三、影響高職大學生就業的心理因素分析

從心理學上講，相同的刺激對不同的個體所引發的反應是不同的。也就是說，個體對于應激事件反應的嚴重程度并不一定與事件的強度成正比，而是有很大的差異的。面臨就業問題，有的大學生可能會有應激反應，有的大學生則不發生應激反應;有的大學生只發生輕度的應激反應，有的大學生則會發生嚴重的應激反應。影響高職大學生就業反應程度的心理因素包括個體的機體生理特點、以往的生活經驗、個性特征、認知評價、應對能力、消極或意外事件的刺激、對事件的控制程度、社會支持狀況等［4］。

(一)機體生理特點

在機體處于疲憊、消耗等抵抗力下降的過程中，個體對刺激非常敏感，容易導致應激發生。高職大學生在面臨就業時，需要耗費大量的時間和精力投入到找工作的準備中，包括制作簡歷、準備職業裝、參加一輪接一輪的招聘會或宣講會、了解招聘信息、準備筆試和面試等，這是一個艱辛的過程，也是考驗個體意志力的過程，有時候過程會循環往復，有時候經過幾番周折也不一定有好的結果，所以需要大學生具備過硬的身體素質和心理素質。

(二)以往的生活經驗

一個經歷過生活磨難的人，面對微不足道的刺激，不會引起任何反應，當以往經歷過的刺激重現時，可以具備較好的耐受力;但是如果以往經歷過并有適應不良或應付失敗的應激事件出現時，可能加重反應，甚至無法承受。在高職大學生中，有一部分學生在入學后就積極嘗試勤工助學或進行校園社會服務工作或參與社會實踐，在參與過程中難免會經歷失敗或挫折，但仍然能堅持下去，這樣的學生在找工作遇到瓶頸時，就能夠自我調適。還有一部分學生由于缺少社會實踐，動力不足，僅僅滿足于完成學業，那么一旦在就業中遇到困難，便會出現不良的心理狀態。有的學生挫折承受能力差，僅僅一次面試失敗或沒找到專業對口的職位，就害怕面對、悲觀失望、郁郁寡歡、自我否定，最終陷入抑郁的狀態無法自拔。

(三)個性特征

由于個體的個性特征的不同，對同一種刺激的耐受性不同。比如，一個開朗、樂觀的外向性格的大學生，常常追求刺激與挑戰，好勝心強，在困難的處境中能激發斗志，對挫折的耐受力較高。一個懦弱、內向性格的大學生，常常害怕面對各種刺激，在困難面前表現出無能為力，逃避，甚至可能產生激烈的情緒變化，心理耐受力低。對于大學生自身來講，不同的能力、氣質和性格會在一定程度上影響大學生的就業觀念和對待就業困擾時的態度。能力強、綜合素質高的大學生，容易在涉及自尊、自我實現等需求層次的就業競爭中取勝，挫折應對能力強。而具有焦慮和癔癥等個性的人，往往對就業困難產生過大的心理波動和激烈的情緒反應。

(四)認知評價

刺激能否造成人的心理困擾，還與個體對刺激的評價有關，如果認為刺激對自己是有意義的，就會對這種變化進行努力適應或應對;如果認為刺激對自己無益，就會放棄適應的努力，影響心理健康。調查顯示:大學生在職業選擇時，優先考慮的因素依次為薪酬和福利、地理位置、單位性質和父母的決定。其次是自己的理想、是否能發揮自己的才能、家庭的經濟條件、社會經濟因素、單位軟硬件環境、單位發展空間、個人升遷空間、總裁能力等。這樣的結果意味著，大部分大學生在選擇職業時存在認知偏差［5］。

(五)應對能力

如果個體能夠對自己的能力有恰當的評估，則會適應良好;如果自己的能力評估過高，對失敗沒有任何心理準備，則很容易受挫折，導致心理困擾;如果過低地評價自己的應對能力，則會精神緊張，易受消極因素的影響，不能正常發揮應對能力。高職大學生如果不能正確認識和運用自己的專業知識與實踐能力，往往會在就業過程中產生自負心理或自卑心理。

(六)消極或意外的刺激

預料中的事件所致的應激小，因為它已使個體做好了適應的準備，能耐受這一應激性刺激;意外事件所引起的應激刺激很大，是因為個體沒有做好足夠的心理準備，易導致心理困擾。有些高職大學生只考慮快速就業，盲目從眾，遇到就業信息不懂得甄別，也不了解相關法律法規，不懂得簽訂勞動合同的重要性，因而落入上當受騙等就業陷阱，付出得不到任何收獲。這樣的刺激對于初入職場的大學生來講，往往會給個體心理帶來很大的負面效應。

(七)對事件的控制程度

面對引起嚴重后果的事件，如果個體能進行有效的控制，可大大降低應激程度。由于大學生都屬于初次就業，對待就業壓力難以及時調整心態，心理承受能力較差，一旦遇到困難和挫折，就會產生各種不健康的心理。如果大學生在就業之前就做好充分的心理準備和能力準備，具備面對突發事件的應急處理能力和強大的自我調適能力，在遇到困難時就能夠合理調節自己的認知，繼而控制和協調自己的情緒和行為。

(八)社會支持狀況

可利用的社會支持也影響到刺激個體的認知與評價，特別是在困難中有人伸出援助之手后，則刺激帶來的應激反應就小。高職大學生中普遍存在的心理問題往往首先表現在人際交往不良方面。因此，許多大學生在面臨就業的壓力時處于孤獨和無助之中，無形中增加了他們的心理壓力。同時，高職院校還未能建立起有效的就業支持體系，有關大學生擇業的心理指導和咨詢活動還有待于進一步完善。

四、高職大學生就業心理輔導與干預

在社會轉型期，面臨復雜的社會環境與嚴峻的就業形勢，對于高職院校的大學生來說，解決就業心理問題的對策和措施主要有兩種方法:一是高職院校對大學生就業心理的指導與干預;二是高職大學生的自我心理調節。

(一)高職院校對大學生就業心理的指導與干預

1.指導性干預

指導性干預是指高職院校主動承擔起大學生就業問題的導引者，并尋找可能的應對方法，制訂適當的計劃，指導和敦促求職大學生采取行動。目前，高職院校針對大學生建立了就業指導中心，除了給學生們推薦工作和職業，還關注學生的就業和就業心理問題，開設了就業指導課，在大學生就業過程中發揮著主力軍和主渠道的作用。但是，很多高職的就業指導課程和心理輔導課程都流于形式，導致學生的就業技巧不強，當面臨就業壓力的時候，出現一系列的心理問題，卻又無法找到合適的干預方法。因此，高職院校應該認真落實開展大學生的就業指導，具體應從以下四個方面來開展:第一，加強對高職大學生就業政策的宣傳服務，積極對就業市場進行調研與預測，根據就業形勢的最新發展變化，結合大學生的專業特點以及行業發展，主動、全面、客觀地幫助大學生分析專業就業現狀和用人單位的職位信息，為大學生創造更多的專業實習機會，指導大學生結合自身情況及時調整自己的就業心態和就業目標。第二，開展有效的職業教育和心理輔導課程，對大學生進行就業技能和就業心理方面的培訓。結合當前社會對人才種類的不同需求，參照階段性和有針對性地培訓大學生相關職業素質的具體要求，指導大學生進行科學和動態的職業生涯規劃，這樣就能夠讓大學生有充足的時間進行就業的能力準備。同時，高職院校要積極開展就業心理輔導課程，針對就業過程中出現的心理困惑，設計不同的課程模塊，采取課堂教學和體驗式的團體訓練方法，培養大學生抗壓能力、抗挫折能力、意志力、耐受力、自信心、創新能力、競爭力等，引導學生及時總結經驗教訓，調整就業心態，培養積極健康的擇業觀念，做好就業的心理準備。這樣，高職大學生在就業過程中，就能夠具備較強的擇業能力，從而掌握主動權，有的放矢地去尋找合適自己的工作。第三，當前社會對人才的需求，更加重視綜合素質全面的人才，高職院校應注意培養大學生的綜合素質水平。除了必要的專業課學習，還應適當開展通識教育課程，讓大學生在思想道德、專業技能、人文科學、創新意識等多方面能夠實現均衡發展，拓展知識和技能層面，獲得更多的職業發展機會。第四，加強高職大學生就職前的指導，特別是職前的個別心理輔導。通過開展畢業生就業心理指導和網絡心理輔導，包括QQ群、微博、微信等社交媒體的即時指導，開通一條“綠色通道”，時刻關注大學生在實習期或工作期的心理問題，避免有的學生因為出現心理困擾而不能及時疏解，造成心態失衡，錯失工作機會。

2.非指導性干預

非指導性干預，是一種個性化的就業心理輔導方式，即高職院校成立就業心理咨詢中心，通過就業心理咨詢師對學生個人在就業中存在的心理困擾進行一對一的咨詢。通過相關心理咨詢的理論，運用相關心理學的技術，如積極傾聽、尊重、共情等，幫助來訪的大學生澄清什么是他們真正想做的，檢驗各種可能的、能選擇產生的結果，啟發來訪者樹立自信，從而自己解決心理問題。非指導性干預不是操縱、支配、說教或控制，而是助人自助，讓來訪者認識到這是他自己的問題，自己找出適當的應付機制和辦法，并行動起來。就業心理咨詢是就業指導工作的一項重要內容，做好就業心理咨詢工作，需要就業心理咨詢師針對高職大學生中存在的關于專業學習、就業中的心理問題開展。

(二)高職大學生的自我心理調節

高職大學生也要加強就業的自我心理調適。第一，樹立正確的就業觀念，根據新的就業形勢，及時轉變和更新就業觀念。正確的就業觀不僅是大學生確立自身志向，避免片面的擇業標準，尋找合適的工作崗位的前提，而且還能避免在擇業過程中盲目跟風，屢遭挫折而引發心理問題。對于高職大學生來講，改變一次就業的傳統觀念，樹立靈活就業、自主創業的就業觀念尤為重要。第二，加強自我認知，提高就業能力。首先，高職大學生應客觀全面地對自己進行評價，正確判斷自身的性格、氣質、興趣、能力等，實現合理的自我定位;其次，高職大學生應當對自己的所學專業發展方向、個人素質、自身的優勢和劣勢有客觀的認識，更好地調整就業期望和心態，從而設立更恰當的就業目標;最后，高職大學生還應提高自身的綜合素質這一核心競爭力，加強專業知識的學習，充分利用高校的學習環境和資源，拓寬學科結構，提高專業素質和文化水平。第三，高職大學生要樹立就業的自信心，充分相信自己的能力，參與競爭、迎接挑戰，學會克服就業心理障礙。大學生應認識到人生的道路本來就不是一帆風順的，在就業過程中，遇到挫折，出現心理危機也是很正常的。大學生要學會心理調適，緩解就業心理危機。第四，建立良好的人際關系，維護和增進心理健康。良好的人際關系是大學生就業支持體系的重要組成部分，大學生應積極主動地加強人際交往，在同學、師生、親人、朋友之間、在校內校外、在實習期或工作期等各層面培養自己的社會交往能力，建立人際交往圈，有利于高職大學生分解就業憂愁和苦悶，緩解不良情緒，返回理性自我，維護和增強心理健康。

［1］中央經濟工作會議:明年重點抓高校畢業生就業［EB/OL］.http://www.newjobs.com.cn/dxs_job/dxs_job_dy/162156.html，2013 －12 －16.

［2］2014年高校畢業生將達727萬就業壓力較大［EB/OL］.http://www.newjobs.com.cn/dxs_job/dxs_job_dy/162141.html，2013 －12 －13.

［3］徐耀生.高職院校大學生就業心理初探［J］.中國人才，2013(3):102.

［4］李 祚，張開荊.心理危機干預［M］.大連:大連理工大學出版社，2012:11.

［5］賈睿琦，馬文萍.后金融危機時期大學生就業心理調適研究［J］.教育教學論壇，2013(1):1.