校外教學企業的學生心理問題分析與對策研究

吳泳成

摘要：本文以校外教學企業——哈淘電子商務學院為例，分析學生在實習過程中所存在的心理問題，研究相關心理問題的對策，以期幫助學生順利完成在校外教學企業的實習，縮短學生的適應期。

關鍵詞：校外教學企業 哈淘電子商務學院 心理問題

為了培養高技能、應用型專門人才，目前國內眾多高職院校都在積極探索學校與企業的合作形式，教學企業是其中一種具有代表性的類型。教學企業是由學校和企業共同建設，融合雙方優勢資源和育人環境，將學校的教學活動和企業的生產過程緊密結合，集生產運營、專業教學、實訓實戰、技術研發、社會服務等功能于一體，并按照市場機制的運營實體。學生在校外教學企業實習的期間存在不同的心理問題，筆者作為帶隊老師在校外教學企業——哈淘電子商務學院負責學生管理工作，根據自身的經歷、體會和學生實習的實際情況，分析了校外教學企業學生心理工作中存在的問題，并提出了相關建議。

1 校外教學企業——哈淘電子商務學院

2012年廣東科學技術職業學院經濟管理學院與廣州昊王皮具有限公司合作，先期選派了23名學生到企業進行頂崗實習。2013年雙方的合作又有了新的突破，合作創辦了校外“教學企業”——哈淘電子商務學院，即由廣州昊王皮具有限公司，新嶺南電子商務商會等共同出資，由廣東科學技術職業學院經濟管理學院派出學生、專業老師、輔導員等，由地方政府給予政策扶持，整合多方優勢資源共同搭建的一個特色鮮明的校外教學企業。第一期70名學員由廣東科學技術職業學院經管學院的國際經濟與貿易專業和電子商務專業派出。聘請電子商務行業精英，淘寶大學專家來給學生授課，同時學校派出專業老師給學生完成學校所需課程。在哈淘電子商務學院學習一個多月之后，第二個月就到相關的商會會員企業實習，最后一個月再回到哈淘電子商務學院進行檢驗實習的內容，與此同時邀請相關電商企業來招聘學生，收取一定的入場費。這樣由學校和企業兩個育人主體來共同完成教學目標要求，使學生與未來所從事的崗位實現零距離對接。

2 校外教學企業中學生的心理問題

2.1 雙重身份帶來的心理沖突 學生在校外教學企業實習，具有學校學生和企業員工的雙重身份，同時要接受學校和企業的管理。繼續完成學校大二的課程的同時，也要完成企業要求的各項任務。哈淘電子商務學院有自己企業的規章制度，學生在實習期間要遵守企業的各項規定。一些學生在長時間里不能適應由學生向員工的角色轉化，哈淘電子商務學院的學習和工作方式對他們在學校形成的生活習慣與思維方式產生較大的沖擊和挑戰，使得他們難以適應“學生”和“員工”的雙重身份，從而產生強大的心理沖突。

2.2 適應能力差帶來的焦慮情緒 哈淘電子商務學院位處廣州花都區，學生實習是在商務大廈里，住宿則是租的民房，無論是工作還是平日的生活，都與學校有很大的不同。學生在校期間參與的社會實踐較少，社會生活經驗不足，面對新環境、新的工作生活模式，一些學生感到不適應而產生了焦慮情緒。此外，關于學校課程的學習也發生了新變化，不同于校內的授課方式而是由學校派專業老師在每周周末到哈淘電子集中上課。一門課往往集中兩天上完學生在學校余下的課程，時間緊，學習任務重。部分學生由于適應不了這種方式，導致校內課程學習跟不上，引起焦慮的情緒。

2.3 人際交往障礙帶來的孤獨感 學生在教學企業實習是一個從學校走向社會的過程，這個過程中遠離家人和學校，他們要學會生存，學會與他人共事，學會獨立處理很多事情。但由于長時間受學校環境，生活閱歷和經驗的限制，大多數學生的人際交往與溝通能力比較薄弱。有的學生在哈淘電子商務學院實習過程遇到困難時，不知道如何與同學和企業員工交流、協商。分派任務不如意時，不懂如何跟領導溝通。而是將不滿、失望的心情埋藏在心里，導致產生孤獨感。

3 校外教學企業學生心理問題的對策

3.1 做好學生到校外教學企業實習的前期工作 首先，要做好出發前的學生實習動員和教育，讓學生對教學企業實習有正確、全面的認識。包括實習的目的、內容，企業提供的崗位，實習的時間，進度的安排，應該遵守的規章制度，校內剩余課程的安排等等。學生在出發前對校外教學企業有更好的了解，可以打消學生的一些顧慮，消除他們的焦慮情緒。其次，出發前可以開展專門關于校外教學企業實習心理健康教育系列講座。邀請一些心理學專家，針對學生實習期間會出現的各種相關心理問題進行講學，幫助學生正確地認識自己，有效地調控心理和行為，積極地改善情緒狀態和思想狀態，極大地豐富心理知識。

3.2 構建三方聯動的實習學生心理健康教育機制 學校、企業、家長對實習學生都有管理責任，學校和企業是實習學生的直接管理者，家長是間接管理者，各有教育學生的優勢，應把三方管理結合起來。企業的管理人員在學生實習時密切關心學生的狀況，一旦發現心理問題，可以及時引導和反饋給帶隊老師。學校帶隊老師在學生實習之余可以多了解學生的心聲，做好心理問題的普測。對于有心理異常的學生，帶隊老師應及時跟蹤、干預，與其家長做好溝通，爭取到家長的配合和支持，共同教育學生。企業管理人員、學校帶隊老師、學生家長三方應實現信息互通，定期通報學生實習信息，工作狀態，心理變化情況，建立行之有效的三方聯動的校外教學企業學生心理健康教育機制。

3.3 完善校外教學企業實習制度 校外教學企業的相關制度如《教學企業管理辦法》、《教學企業學生安全管理規定》、《實習指導老師工作規范》等，都應將保障學生心理健康教育及指導工作開展的相關要求納入制度中，作為制度的一部分。制定包含心理問題的實習突發事件應急預案，對實習中出現極端情緒、精神異常、安全事故等異常情況按分類管理、及時處理、統一指揮、有效作為的原則，啟動預案程序，處理好突發事件，最大限度地保障好實習學生的身心安全。

3.4 校企合作開展學生活動，增強學生歸屬感 教學企業應充分重視實習學生的心理需要，積極開展適合學生的各類活動，促進學生身心的健康發展，增強其歸屬感。心理學家研究認為，缺乏歸屬感的人會對自己從事的工作缺乏激情，責任感不強。教學企業實習的學生缺乏歸屬感，會使實習的效果大打折扣，容易引起不良情緒。因此，在校外教學企業期間，學校的帶隊老師和企業的相關管理人員有必要為學生積極地搭建活動平臺，開展提升其各項素質的拓展訓練，組織學生與企業員工互動，參加關于企業文化的培訓等等，以提升學生的企業歸屬感。

總之，校外教學企業是一種高職教學新模式，學生在其中實習所出現的心理問題，需要我們給予足夠的關注，分析其原因，研究其對策。這樣才能使學生在校外教學企業順利的完成實習，得到全面的發展。

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