一臺晚會載不動許多愁

林琳

3月15日，央視“3·15”晚會如期而至。今年晚會的主題是“讓消費更有尊嚴”，倡議消費者在權(quán)益受損時堅決維護自身的合法權(quán)益，拒絕“忍氣吞聲”。晚會曝光的主要內(nèi)容包括尼康D600相機黑斑問題，垃圾皮料加工明膠，手機惡意扣費軟件，過期面包，奶粉篡改保質(zhì)期等。

被央視曝光后，所涉地方的監(jiān)管部門迅速行動：上海工商部門責(zé)令尼康公司D600型號相機全國范圍內(nèi)下架；銷售大量過期食品的公司被連夜查封。

先曝光后監(jiān)管，似乎已成套路。“監(jiān)管去哪兒了？早干嗎去了？”——很像一首歌的名字《千萬次的問》，今天面對“連夜查封”之類，公眾并不覺得興奮和激動。

1991年3月15日，央視首次推出“3·15國際消費者權(quán)益日”專題晚會，此后每年的這一天，都會有這臺以揭穿騙局、陷阱和黑幕，維護公平公正和消費者權(quán)益為主題的晚會。多年來，在與假冒偽劣商品、無良企業(yè)、行業(yè)潛規(guī)則“斗智斗勇”方面，不少媒體表現(xiàn)出了較高的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因為媒體的曝光，一些問題企業(yè)受到懲處，不少消費者的維權(quán)意識也在不斷增長。

多年來，各種問題產(chǎn)品、消費陷阱、為賺錢不顧人命的商家，似乎“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”?！澳惴匠T我登場”，今天皮鞋做膠囊，明天皮鞋做酸奶，消費者除了覺得惡心、提醒自己慎買慎食外，多有些無奈。

媒體只能曝光問題，不能解決問題。央視每年的“3·15”晚會確實帶來了執(zhí)法部門的一些跟進、回應(yīng)和整治行動，但其影響往往局限在某個地方、某個行業(yè)甚至只是那個被點名道姓的“倒霉蛋兒”，更多的不講誠信、沒有底線、違法違規(guī)的商家日子依然過得逍遙快活。

事實上，今年央視“3·15”晚會曝光的不少事情都不是新問題，尼康D600的“黑斑”從其2012年上市沒多久便開始了，垃圾皮料加工明膠做成膠囊更是央視早前曝光過的，至于過期食品改日期的事，地球人恐怕沒有不知道的。再次曝光說明問題依然存在并且嚴重，也更讓人疑惑和憤怒：拖了這么久，為啥解決不了？

如果央視的“3·15”晚會繼續(xù)如此“老調(diào)重彈”下去，恐怕很難不步春晚后塵，讓人“食之無味，棄之可惜”。畢竟，這只是一臺晚會，載不動消費者的許多愁，更載不動現(xiàn)實中的許多難題。試想，如果那些被曝光的企業(yè)就是不出來回應(yīng)，或者如尼康一樣堅持認為自己的產(chǎn)品“沒問題”，央視又能怎樣？能夠有所作為并且應(yīng)該有所作為的還是監(jiān)管部門，只有監(jiān)管給力，才能維護消費者的尊嚴。

要提高監(jiān)管的效率，明確哪些權(quán)力應(yīng)該放、可以放，哪些不能放甚至要加強。“嚴守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責(zé)，堅決治理餐桌上的污染，切實保障‘舌尖上的安全。”endprint