劉勇強
胖子上司是我的福音
大學畢業后,我開始找工作。我準備了精美的簡歷,還拿出所有的私房錢,買了一套價格不菲的職業裝,希望能以最完美的狀態遇見我的伯樂。
我專投世界500強,還有本市100強企業。憑著名牌大學的文憑,四年學生會主席的經歷,優秀的專業成績,以及良好的形象氣質和眾多的榮譽稱號,起點當然要高。
創業課老師臨畢業前的告誡言猶在耳:現在工作不好找,面試時一定要注意技巧和態度,不要顯得太輕浮。
一個月后,終于來了個電話面試機會。是本市100強W公司的電話面試!
早就從師兄師姐那里得知,W公司福利好,工資高,發展前景好。我壓抑住心頭的狂喜,禮貌而又字正腔圓滴水不漏地回答了面試官的提問。
最后,面試官讓我下周一去公司面試。
我激動得蹦了起來!因苦等一月杳無回音而頹廢的狀態一掃而光。
星期一早上九點,我準時來到了W公司。做了一份歷時兩小時的試卷后,行政小姐將我引至經理辦公室。我忐忑不安,直到看到羅經理胖胖的、帶著笑容的臉,心里才安定了下來。
對,我天生就覺得胖子的笑容比較親切,胖子的脾氣也比較好。
胖子,不,羅經理,讓我先自我介紹。
我清了清嗓子,完美地有如電視臺主持人那樣將我的簡介背了出來。
羅經理再讓我談一下對公司的看法。
這同樣難不倒我,我早就百度過W公司的資料,從公司的企業文化,到公司的產品市場影響,再加上對相關行業的了解,我娓娓道來,如數家珍。
羅經理饒有興趣地看了我一眼,接著問:“你期望月薪是多少?”
我搬出了某“求職面試回答大全”中所給出的標準答案:“我覺得貴公司會根據我的個人能力,給出合適的月薪……”
本以為這句回答會獲得羅經理的夸獎,沒想到羅經理卻搖了搖頭,他又問了一個問題:“你的興趣愛好是什么?”
我回答:“閱讀和旅游,閱讀可以讓自己的思想豐富,而旅游可以增長見識……”
羅經理不耐煩地打斷了我,眼睛盯著我胸口的吉他吊墜,問道:“喜歡彈吉他嗎?”
見我怔了怔,他又補了一句:“我也喜歡彈吉他?!?/p>
看著他試圖跟我詳細聊吉他的神情,于是,我“如實招出”我是大學吉他樂隊的吉他手這一事實。聊著聊著,我的語氣不禁活躍起來,肢體也沒那么僵硬了。
這時,羅經理笑了:“這才是真實的你嘛,我們需要熱情。”
我怔住了,原來還擔心說起吉他,會被視為叛逆、不務正業、不成熟,沒想到,沒想到這卻成了我們之間溝通的橋梁。
步步小心也有錯
三天后,我接到了上班的通知。
同學們得知我要去W公司上班,都狠狠地羨慕了一通。當我將這個消息告訴爸媽時,爸媽更是高興得擊掌歡叫:“我們的小微是最棒的。”
同時,老媽告誡我:去新公司一定要謹慎、低調,要知道,槍打出頭鳥。
我點了點頭,這之前也聽了不少前輩因為鋒芒太甚而被老同事打擊的事情,我決定低調,低調,再低調。
我負責會議記錄。每周一要開例會,討論上一周的市場情況,并提出新的銷售方案。
當看到其他老員工在激烈地爭辯時,我總是淡定地坐在一邊,忠實地記錄會議內容,從不插一句話。公司很多產品是針對20出頭的女孩子而開發的,我也是受眾之一,有時候想提一點建議,但最后總是壓抑著沒有說出來。
一次,討論陷入了僵局,面對問題,大家都拿不定主意。羅經理問我:“小微,你有什么看法?”
我禮貌地說:“我覺得大家的觀點都挺有道理的,我初來乍到,不了解市場情況,還要跟大家認真學習?!?/p>
這樣的事情發生了幾次后,有一天,羅經理將我叫進辦公室狠狠地批了一頓。
“招你進來時,是看中了你的熱情,可是,你現在像什么?裝成熟!你雖然是秘書,但是作為公司的一員,你要有適當的參與性,我希望你能盡快融入公司。”
羅經理胖胖的臉漲成了醬紅色,連兩根眉毛都豎了起來。沒想到,胖子生氣起來也是很可怕的。
為了保住飯碗,我開始苦練內功,認真學習公司的產品知識和銷售計劃,并虛心向市場部的同事學習、了解市場動向。
終于,熬了半個月以后,我覺得自己已成了半個專家。
又一周的例會,羅經理要求大家討論一個促銷方案。
市場部的同事踴躍發言,有的提議搞現場抽獎,我抓住機會說:“這個方法不好,禮物輕了吸引不了大家的參與性,重了又增加開支?!碑敃r大家都看著我,沉默了幾秒鐘。不過我沒有意識到什么,在接下來的自由討論中,我依然發輝了“挑刺”的作用,我的目的是讓胖子羅知道我的厲害。
可結果是,第二天胖子羅將我叫進辦公室,又痛批了我一頓:“梁小微,你是不是白癡?我讓你參與討論,提有效的建議,并不是讓你亂挑刺。你簡直丟我的臉!”
我在一旁膽戰心驚,事實上,昨天會后我已從同事的議論中知道了我“班門弄斧”的可笑。足足罵了半小時,胖子羅才開始教導我以后應該怎么做。
這一頓罵讓我受益匪淺,我學會了什么才是有效的建議,明白了開會發言不是為了出風頭。
適當地八卦
我一直謹記辦公室相處法則:少八卦,更不要談論別人的是非,保持一副正人君子的模樣。
市場部有幾個女銷售員,性格活潑,又都是“八零”后,很多共同話題??墒俏覐牟粎⑴c她們的談話。
有一次,小麗問我:“小微,你的裙子很漂亮,是名牌吧?在哪里買的?”
這是男友出差去香港給我買的高檔服裝,我想,如果我說得太高級,同事會說我愛炫耀,于是我趕緊說:“呵呵,哪里是名牌,只是在淘寶上買的高仿品而已?!?/p>
小麗一聽,馬上感興趣了,連忙問:“給我網店鏈接!我也要買?!?/p>
沒辦法,我只得胡謅說店主出國了,沒有再經營了事。弄得小麗懊惱不已。
行政部華美被一個有婦之夫欺騙了感情,想抽身而出又舍不得放棄,對方又遲遲不愿意離婚娶她,她很苦惱,問我怎么辦。我想,感情的事情,誰也說不清,我何必趟這渾水?于是我說,我沒有相關經驗,要她自己慎重選擇。華美用很失望的眼光看著我。
相同的事情多了,大家都在背后說我冷酷,沒有人情味。更糟糕的是,那幫女人又向胖子羅告狀,說我影響集體團結。不過這次,胖子羅估計是看我臉色陰郁,不忍大聲訓斥我,只是對我說:“小微,你是秘書,最重要的一點是團結好同事,要有親和力。有時候太講究原則,就成了冷酷無情。”
我似懂非懂地點了點頭。
從“走流程”學會的變通
做秘書的工作之一,就是接電話。剛開始的時候,遇到客戶投訴,咨詢相關問題,為了保險起見,我總是要他走流程,親自來公司講述問題,擬好解決方案,再找領導簽字。
我如此堅持原則,但問題還是來了。
一次,一個大客戶來到辦公室,生氣地對胖子羅說:“到底你是領導,還是秘書是領導?我跟她說任何事情、問任何問題,她都一本正經地要我走流程??磥砦乙夷懔奶欤家呐鷱筒趴梢?!”
胖子羅好不容易才安撫了客戶,親自把他送出門去,轉頭就黑著臉問我是怎么回事,我只得如實相告。
胖子羅朝我大吼了一聲:“你是傻瓜嗎?那是我們的大客戶,是我們的上帝。你以為是一般的投訴呀!”
訓到后來,胖子羅語氣平和了些,他要我平時注意觀察前輩是如何待人接物、處理事情的,并且要具體問題具體分析,有時候不妨站在對方的角度考慮問題,多提供方便。而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”來解決。我充滿感激地把這些經驗都記在了筆記本上,沒事就拿出來看看。
一天,一位美女來辦公室要找胖子羅,可胖子羅出去考察市場了。見她直呼胖子羅的姓名,我想,兩人關系不簡單。于是一面讓她在辦公室等待,一面打電話請示。胖子羅一聽我形容那個美女的樣貌,馬上對我說:“是我媽介紹的相親對象,你幫我擋一下。”
我不禁啞然失笑,不過我從胖子羅不耐煩的語氣中明白這個美女不是他的菜,于是我徑直對這位美女說:“不好意思,我們羅經理出去考察市場了,他說考察完不回公司了,晚上要陪女朋友吃飯?!泵琅宦牶谥槨班徉徉帷本妥吡?。
事后,胖子羅夸獎了我一通,說我應變能力有進步,并且說,作為一個秘書,大事小事都要懂得處理。
過了試用期,胖子羅直接跟我簽了兩年約。還不忘對我說:“雖然培養你費了我很多口舌,不過沒白罵。繼續加油!”
我看著胖子羅的那張大圓臉,覺得他真是上天派下來教導我的職場天使!
(編輯 劉霜)