傳媒類APP的新聞傳播特點及發展趨勢

江鴻 李研

摘 要：作為新媒體的代表，手機APP近兩年表現出了強勁的發展勢頭。這一新興媒體形態不僅種類繁多，使用便捷，而且在發展中也逐漸細化成了獨立型APP、復合型APP、依附型APP。但不管哪一種類型的APP，在技術的支撐下，未來都會表現出越來越明顯的平臺化、社交化、地區化、移動化的趨勢，并且不可避免地會對傳統媒體乃至新媒體的發展造成巨大的沖擊。

關鍵詞：傳媒類APP傳播特點發展趨勢

早在手機的功能機時代，NOKIA（諾基亞）手機內置了一款名為“貪吃蛇”的游戲，該款游戲一般被人們認為是app的雛形。后來，當手機進入觸摸時代后，智能機如雨后春筍般出現，大大促進了 APP 的發展。相較于非智能手機，智能手機擁有自己的操作系統，獨立的處理器，以及更加優越的人機互動體驗， 可以說觸摸時代就是 APP 裂變性發展的時代。尤其是IOS、Android、WP8 等智能操作系統的出現，更是促使了APP的井噴增長，而且較之于前以娛樂為主的 APP 類型，種類更加豐富，成為補充移動設備功能的虛擬產品。據統計，目前APP Store以及 Android Market 上的 APP 數量都已突破10萬。

根據對國內包括“91手機助手”“百度手機助手”“Google Play Store”和蘋果的“APP Store”的整理，我們基本可以將APP 分為六大類別：

——通信溝通類APP：以QQ、微信、微博等軟件為代表。

——媒體傳播類APP：以各大傳媒機構推出的應用為代表，如掌上新浪等。

——生活輔助類APP：主要幫助人們簡便生活，如墨跡天氣、地圖導航等。

——休閑娛樂類APP：一般性休閑娛樂軟件，游戲軟件、影音娛樂軟件為主。

——工具支持類APP：幫助用戶完善手機功能，彌補手機自身不足，如手機360等。

——行業應用類APP：高度專業化的軟件，使專業工作更加靈便，如大智慧炒股軟件和一般辦公軟件等。

上述類別中的傳媒類APP，更是以其快速方便、實時實地等特性迅速成為新媒體中的佼佼者。就目前流行的媒體傳播類應用，筆者進行了整理，將其分為以下3類①。

1.獨立型APP

這是現在傳媒類APP中最為常見的一種。這類APP主要由具有媒體資源的傳統媒體分化發展而來，其中包括由傳統媒體集團，為適應新環境而在內部資源整合的基礎上重新成立了《新的分化部門》，包括報紙、雜志、廣播、電視和通訊社，例如《人民日報》終端“人民新聞”、《看天下》雜志旗下“VIsta看天下”，中央電視臺推出的“央視新聞”“CNTV”等，甚至國外大型媒體終端我們也可以下載使用，如：“NBC news”“BBC news”等。

圖1. 人民日報Windows Phone 8終端界面和NBC NEWS終端界面

相比于傳統媒體分化部門，重新整合資源進行移動終端的維護，誕生于網絡的網絡媒體占據著相當優勢，主要包括新聞綜合門戶網站、垂直類網站以及地方門戶。他們的資源誕生于網絡，從而比傳統媒體更加適應新的環境。在這些應用中，最為重要的是網易、騰訊、新浪三大門戶網站。

網易最早涉足APP領域，它用“無跟貼不新聞”的策略贏得了一定的用戶粘性，并定期向用戶推送重要新聞。雖然其“做有態度的新聞”也在業界頗有微詞，但從結果來看，這種強化用戶互動的方式已經收到成效。

三者中具有最大優勢的是騰訊新聞，它憑借QQ和微信的巨大用戶量，并且強調APP 的互動化應用，用戶每天都會通過 QQ 和微信受到最新推送的消息，并可通過微信朋友圈等社交媒體進行轉發和評論，增強用戶間的互動性。

三者中新聞專業程度最高的應屬新浪。從新聞的質量和編輯程度來看，新浪的新聞最接近傳統意義的新聞。同時，通過對新浪微博的綁定和新浪微博中眾多意見領袖介入，新浪的新聞專業程度具有相當的高度。

但不得不提，這一類的APP對于母體的風格定位繼承最為完善，用戶體驗較好，但投資巨大，需要大量的人力物力去維護。

2.復合型APP

雖是新生的移動互聯網公司，但從新聞資訊類 APP 的數量上來看，這類 APP 的發展狀況可謂蓬勃。各大媒體為了爭搶用戶的流量，更多地把APP 當成一個數據流量的入口來經營。這些應用一般集合了資訊與多方互動，擁有資訊、娛樂、科技、財經、汽車、體育、本地新聞等眾多版塊，其資訊一般由眾多的專業網站、傳統資訊的新媒體以及自建頻道內獲得。用戶可根據個人喜好訂閱相應內容，也可通過相關設置進行智能推送。從最早出現的VIVA暢讀到近幾年越來越熱的ZAKER，這些新興媒體在一個平臺內整合眾多資訊，從廣度和深度上擴充了新聞資訊的內容。

圖2 .ZAKER windows phone 8 終端界面

除此之外，像今日頭條、鮮果聯播等都是復合型APP，并且都有著不錯的裝機量。不同于VIVA 暢讀以聚合雜志內容為主，今日頭條、鮮果聯播等都類似于ZAKER，以聚合新聞咨詢為主，并可綁定用戶的微博、人人、微信等社交賬戶，完成一站式閱讀和分享。他們之間的大體功能相差不多，但內容聚合方向與內容選擇上存在差異。

3.依附性APP

這一類APP是所有應用中成本投資最少的，它依附于其他已經成熟的APP上。與其說他們是APP，不如說是一項功能。其用戶體驗相對較差。但在互聯網時代，這類APP的出現足以讓早期的小型媒體擁有自己在移動互聯網的一個小小空間。這類APP主要在搜狐新聞的客戶端中比較常見。微信中的公共賬號也漸漸擁有相對獨立的用戶體驗，有了APP的形態，但其依附于微信，故將其歸類為依附性APP。

一、傳媒類APP的新聞傳播特點

根據對以上3種類型傳媒類APP的使用體驗及分析，筆者認為傳媒類APP有以下兩個特點：

第一，目前傳媒類 APP 的形式主要是通過對資訊的及時推送來吸引受眾。

從表面上看，網絡的即時性讓新聞的時效性幾乎趨同，但時效性的影響依舊存在。網絡可以使新聞在第一時間發布，而受眾卻由于各種因素無法第一時間接受。手機移動終端的普及降低了用戶進入互聯網的門檻。在智能系統日益標準化的環境下，使自己推出的終端產品能夠與系統完好兼容，及時推送相應的咨詢信息，及時完成終端內容的更新，讓用戶感受到來自開發商的重視，受眾自然樂于使用。

第二，在新聞資訊類 APP 中，對資訊原創性，尤其是新聞的原創性的堅持在移動平臺上依然被強調。

網絡時代的一大弊病就是內容的趨同，因而強調網絡環境的內容原創是媒體自身發展的必由之路。例如視頻網站不斷投重金購買視頻版權，即是加強自身的信息原創性。原創的根本要求并不完全是是絕無僅有，而是在于能不能做到你無我有，你有我優。資訊類媒體總是設想如何巧妙編輯，為受眾提供具有獨特視角的內容或原創信息，從而隨時掌握著時效性的主動權。

但值得注意的是，資訊的時效和原創性都需要依靠APP優越的人機交互來完成最終傳播的完整實現。

1.良好的用戶體驗有利于抓取受眾

體驗是人自身的感受, Norman在《情感化設計》一書中提出：“大腦反應的三個層次”即本能層、行為層和反思層，簡而言之，用戶體驗是分布在3個不同層次的。

本能層，顯而易見，就是人的本能反應, 一個界面第一眼看上去是美還是丑, 喜歡還是不喜歡等。這個層面上的體驗存在于互聯網的初級階段，人們發現了視覺對于人接受信息具有重要的作用，于是不斷強化媒介的視覺沖擊，使平面設計成為媒體中的重要分工。

行為層的反應體現在人和對象的交互過程中。這一層面的需求強調了交互，即人與機器、人與訊息以及人與整個媒體間的互動，受眾的感受成為之前設計中必須考慮的因素。于是早期的平面設計變成了UI設計。UI要求設計者針對人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。好的UI設計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現軟件的定位和特點。而這一層面也推動網頁從單一的web/wap頁面發展到響應式網頁，讓設計中的信息不因終端的限制而丟失。

反思層則體現了人對產品的進一步思考, 它所要求的是在感官沖擊后，引起個人感情上的反應。一份完整的用戶體驗是這3個層次的綜合。

在移動互聯時代, 用戶體驗成為信息服務提供者的重要因素，它要求以用戶為中心進行組織設計和提供服務。用戶體驗包括用戶對品牌特征、信息可用性、功能性、內容性等方面的體驗，對當今的互聯網產業有特殊意義。

2.豐富的數據決定用戶體驗的優劣

豐富的數據讓用戶可以隨時隨地隨心所欲地看到自己想要看到的信息。只有以豐富的數據作后盾，APP才能成為一個實實在在的應用，不然只是一個花瓶，中看不中用。

豐富的數據不僅僅是指具有豐富的咨詢信息，而是能夠搭建一個開源的數據庫，隨時隨地更新數據，能夠及時挖掘出海量信息中所蘊藏的內容，適應移動互聯網的需求。要做到這一點，筆者認為應從以下幾點著手：

（1）建立開源的數據平臺

能夠從多種端口獲取數據，數據隨時都在產生，關鍵是如何進行數據收集。搭建一個開源數據平臺，隨時隨地獲取數據是一種行之有效的方法。媒體可以通過自身的網站建設和APP的端口作為數據的接入口。

（2）加強媒體內部的互動

這也是構建數據平臺的一種方式。媒體內部有豐富的已成型的數據及數據結果，加強媒體內部數據平臺的構建可以更加便利高效。現在我國最有名的媒體內合作平臺莫過于“藍鯨財經記者內參網”。藍鯨平臺內部的2萬多名會員均為我國一線財經媒體的采編人員，通過藍鯨內部的平臺實現了財經類新聞線索的互通。同時，藍鯨平臺內部通過采編及自身整理出來的一本長長的通訊錄，集合了我國各個行業的知名專家、各行業公司的相關負責人；通過內部數據共享，調動全國各地的相關記者一起推進對新聞的發掘，使新聞效率和新聞的深度都得到前所未有的提升。

圖3.1.2藍鯨財經記者內參網登陸界面

（3）建立符合自身定位的數據分析方法

媒體業本身屬于信息產業，是信息業的前沿，在數據的收集和數據平臺的構建上占據著先天的優勢。媒體除做好社會的見證者與傳播者之外，更加合理高效地利用所掌握的數據，對社會進行解讀和分析、去偽存真。媒體正在經歷著數字化轉型，當數據的采集、儲存、處理、傳播完全實現數字化后，媒體產生的數據量將急速增大。

在大數據的背景下，媒體不僅要有強烈的數據意識，在前期通過打通對內對外的數據平臺進行收集數據以后，還要能夠靈活地掌握數據的分析和應用，利用好新興的數據新聞，展示自己的優勢。

圖3.1.3未來數據平臺與移動終端及傳媒媒體的關系

二、傳媒類APP未來的發展趨勢

根據以上種種，筆者嘗試提出有關未來傳媒類APP發展的幾個趨勢：

（一）平臺化需求

這個題目未必準確，因為這是一個雙向概念。一方面，APP可以為媒體提供更加豐富詳細的信息，爭取更多的受眾。另一方面，APP還可以幫助商業企業提供他們需要的前瞻消息，幫助企業作出決策，同時使媒體的商業價值得到更大地提升，進一步促進媒體的發展。另外APP平臺的公開性還可以幫助避免新聞中有償新聞的滋生。

對傳媒類APP而言，實現平臺構建的基礎要素在于必須有能力聚集大規模的用戶②。這一點對于一般行業來說具有很大難度，起碼企業要做到同行業中用戶規模最大，才有可能實現平臺的搭建。而作為媒體，通過大量的媒體產品輸出，其本身就有足夠多的受眾，而擁有相對公信力的媒體，甚至可以通過自身的公信力建立跨行業的平臺。在平臺的構建過程中，APP的作用不可小覷，它接入平臺后，可以成為平臺入口，增加平臺的多元性，為平臺提供第一手的數據。

在筆者看來，媒體搭建平臺的問題不在于平臺搭建初期基礎用戶，而在于來源于平臺構建后期媒體間的信息共享，媒體間如何進行信息的共享，實現媒體的社會平臺。而APP作為一個平臺的直系產物，可以集中一個平臺的重要特征，由于它接入門檻低，故可以成為媒體間信息共享的一個重要通道。

（二）社交化需求

社交性互聯網產品的推出，使人與人之間的關系通過互聯網再一次產生頻繁交流，并且突破了地域、時間的限制。社交類產品的出現不僅為用戶搭建了分享生活的平臺，同時也成為大量的原始數據生產者和數據糾正者，為其發展提供了保證。移動互聯網勢必會順應社交性的這一發展趨勢。

對于傳媒類APP，除集中展現媒體母體以外，還有一種更為重要的內容，即如何使APP成為自身媒體的接入口，為媒體自身提供訊息。社交化的運作方式讓信息間的受傳雙方更加趨于平等，傳播溝通的壁壘被打破，人們可以隨時隨地分享自己的信息。那么，媒體本身就可以通過APP獲得大量的原始數據，而且由于用戶巨大，數據產生巨大，信息可以在最短時間內被糾正。由此看來，APP會成為未來媒體的主要入口和出口。

需要注意的是，原有的設計產品是基于個人電腦平臺的，所以一味地將網頁產品的功照搬至 APP ，勢必會對用戶的使用造成影響。從另一方面看，這也預示了在移動互聯網時代，社交網絡將有一次新的革新，APP 將逐漸演變出適合移動設備的新的社交產品。

（三）地區化服務

地區化服務是移動設備所獨有的特點，也是移動互聯網特有的優勢。在發展初期，其地區化服務 APP 的特點還不夠明顯，但隨著社會對 LBS③ 的關注，LBS 將是下一個 APP發展的方向。

通過無線網絡定位技術，LBS 不但可以確定用戶所在的位置，讓用戶清楚地了解自己身處的環境，使用戶在一個陌生的環境中不會有迷失感，而且還可以為用戶提供關于用戶所在位置的周邊信息，使用戶獲得便利的服務。LBS 的出現不僅為生活輔助類 APP 提供了新的平臺，而且為傳媒類APP提供一種新的思路，將訊息中的地點真實展現在受眾面前，呈現一種方位的帶入感，而這種帶入感可以使用戶更加信任媒體，為 APP 贏得更多的用戶群體。不難看出，在APP 往后的發展中，與 LBS 技術的融合是不可阻擋的趨勢。

（四）移動化

APP 由于搭載于移動設備中，其具有的移動性是毋庸置疑的。這里說的移動性是指 APP 可以將許多原本必須在特定地點執行的事件，轉化為可以跟隨用戶在任意地點執行，給用戶帶來便利。

結 語

移動互聯網時代的到來，使產品和服務開始逐步虛擬化，用戶對產品和服務的要求也從原有的對功能的需求提升為對使用體驗的需求。移動終端的技術升級以及 4G 網絡在國內的推廣，使得用戶對 APP 產品越發重視。傳媒業在新時代環境下，借助APP的新形勢，積極探索傳媒行業的新的發展模式，最終實現傳媒產業的升級，才能使傳媒業真正發揮其作用，成為推動社會經濟文化發展的重要力量。

注釋：

①傳播類APP的分類。筆者根據不同種類APP的用戶體驗模式和特點為基礎，參考部分文獻對不同類APP的研究論述，以APP的開發、維護、內容汲取方式為標準劃分，以供討論。

②實現平臺戰略的要素：1.能夠累積巨大規模的用戶。2.可以提供具有巨大用戶黏性的服務。3.需要有合作共贏，先人后己的模式。媒體在這三方面都具有先天的優勢。鑒于2、3的論述內容與本文主題無關，故只論述最基礎的一條。

③LBS英文全稱為Location Based Services, 它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務。意指與定位相關的各類服務系統，簡稱“定位服務”，另外一種叫法為MPS-Mobile Position Services, 也稱為“移動定位服務”系統,能找到手機用戶的當前地理位置。簡言之LBS就是要借助互聯網或無線網絡，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務兩大功能。

參考文獻：

[1]Brian Fling.移動應用的設計與開發[M].北京：電子工業出版社，2010.

[2] Frost Sullivan.中國移動應用產業投資機會分析[R].北京：中國移動應用評測實驗室，2008.

[3] Jesse James Garrett.用戶體驗的要素[M].北京：機械工業出版社，2008.

[4]尼葛洛龐帝. 數字化生存[M]. 胡泳、 范海燕 譯. 海口:海南出版社, 1997: 133.

[5]郭之恩.多平臺時代美國受眾的新聞消費方式[J].新聞與寫作，2013（4）.

[6]晉雅芬.傳統媒體涉足新聞資訊類APP.

http://www.zsenews.cn/zt/zs-media/news/2013/05.07/2421255.stml

[7]晉雅芬、趙新樂.新聞類APP：繼承衣缽還是積習不改[N].中國新聞出版報，2012-7-3.

作者簡介：江鴻，內蒙古師范大學文學院新聞系主任；李研，和訊網編輯。

責任編輯：趙萱瑞