關注職工利益訴求 做好新時期企業思想政治工作

石婷婷

企業思想政治工作的有效開展，是企業管理的一向重要任務，是維護企業改革、發展和穩定大局的基礎。毛澤東同志曾明確指出：“政治工作時一切經濟工作的生命線”。黨的十八屆三中全會，提出了市場在資源配置中起決定性作用，這使得企業進行進一步的深化改革成為大勢所趨，因此，在新時期進一步做好企業的思想政治工作成為推動該企業改革、發展、穩定的重中之重。

衡量企業思想政治工作的開展成效，主要是看干部與職工的思想交流；是看干部是否能正確對待職工的利益訴求，能否真正把職工的所需、所求放在心上；是看干部與職工的交流渠道是否通暢，職工表達利益訴求的渠道是否暢通，這才是做好新時期思想政治工作的核心所在。如何抓好這個關鍵，使它產生效果？這就要求優化軟硬件環境，即一方面通過有效的行政管理手段創造良好的人文環境；另一方面要通過滿足職工群眾合理的利益訴求，做好思想政治工作，注重人文關懷。那么，如何暢通職工的利益訴求渠道，怎樣對待職工正確的利益訴求？

第一、要善于觀察，抓住新時期職工利益訴求的主要矛盾是做好思想政治工作的基礎。企業人力資源的構成要素中，基層職工群眾是主體，是企業完成目標的直接實施者，從這個意義上講，這部分群體的利益訴求渠道暢通與否，對于順利完成各項工作目標具有現實作用，這是主要矛盾。基層職工群眾的素質能力，包括知識結構、性格特征以及對事物的認識程度千差萬別，相應的利益訴求也各不相同，盡管如此，但總體的訴求特征基本上是一致的，也就是企業要在不斷實現發展的同時，努力建立有利于職工個人發展的平臺和機制，盡量滿足職工的個體發展需求，為職工創造更好的發展環境實現個人價值，這個特征反映出新時期企業要堅持以人為本和促進人的全面發展的基本要求，是有效開展思想政治工作的基本規律，抓住這一點，十分有利于建立思想政治工作的長效機制，也十分有利于凝聚職工的工作積極性。因此，各級干部要善于觀察，善于把握規律，學會從差別中尋找共同點，要具備“窺一斑而知全豹”的觀察敏銳性，消除一葉障目不見森林的工作盲區，任何事物都具有兩面性，表象反映的特點不一定是事物的本質特征，觀察的目的是從事物的發展變化中捕捉有利于解決和處理問題的信息，觀察包括聆聽和發現，這些是開展思想政治工作、關注職工利益訴求的必要前提，是真正有價值的工作思路和方法。

第二、要勤于思考，通過摸清事物的發展變化規律正確對待職工的利益訴求。開展思想政治工作，要清除因急于求成而采取的不合理或不恰當措施，努力消除產生矛盾或問題的糾結根源。思想政治工作要為企業的總體目標服務，要通過勤于思考理順工作思路，消除思想障礙，分析產生問題的根源，總結有利于解決和處理問題的最佳途徑，從而避免簡單粗暴的工作方法。正確對待職工的利益訴求，關鍵是在訴求的差異性中尋找共同特征，新的時期，職工的訴求會有新的特征，比如企業會面臨職工對工作環境的改善、分配的更加均衡、知識結構的更新等等不同種類的利益訴求，這些利益的訴求是發展的結果，也是發展所帶來的必然要求，企業應當積極適應這種變化，從而采取更加公平、合理、有效的解決處理方式，滿足職工的正當訴求，以此激勵職工為企業的發展做出更大貢獻，在這一點上要給予更多的思考和研究。當然，做好任何一項工作，都要學會勤于思考，但相對于做思想政治工作而言，勤于思考是一個良好的工作習慣。在做基層群眾的思想政治工作中，各種意想不到的問題都會產生，擁有勤于思考的良好心態和工作習慣，才能更有效地滿足職工的訴求，建立更加暢通的利益訴求渠道，思想政治工作也才會卓有成效、有所創新。

第三、要勇于包容，在開放與包容的心態中通過實踐不斷建立思想政治工作的長效機制。開展思想政治工作最直接的目的，就是解決并合理滿足職工的利益訴求，為企業發展營造穩定和諧的良好環境。在近年來的實踐中，我們已經發現并認識到，只有堅持以人為本的思想政治工作機制，建立暢通的利益訴求渠道，才能更加有效地促進和諧發展，因此，在二者之間的相互作用中，應當更加積極主動的尋求一種能夠相互促進相互和諧的狀態和做法。勇于包容各種不同的利益訴求，實質上就是一種積極主動解決問題的心理表現，包容是一種智慧，容納他人的長處同時能容納他人的不足，人無完人，金無足赤，做思想政治工作會遇到不同類型的人與事，如果不能采取包容的心態，就只能看到事物的不利之處，這樣不利于做工作。勇于包容就是以積極心態，能夠站在一個相對的高度，不以已利為褒貶，把握住原則和要害，只要不是原則性的問題，什么都可以談，為解決問題創造機會，它可以起到兩種效果，一是能做到關心群眾，二是能成為群眾的貼心人，因此，以勇于包容的開放心態開展思想政治工作，有助于消除“事不關己高高掛起”的不良心理表現，對于促進企業和諧發展是十分有益的。

第四、要敢于負責，努力消除不利于和諧穩定的因素對維護職工正當的利益訴求有所擔當。我們要正確認識到，做好思想政治工作的根本，始終在于積極維護職工的合法權益和利益訴求，有敢于負責并有所擔當的態度。我們說勇于包容，就是不僅要樂見思想政治工作所取得的成績，更重要的是，不避諱自身的工作中存在的問題，進一步講，就是要切實堅持思想政治工作“三貼近”原則，貼近實際、貼近職工、貼近企業，公平兼顧各方利益，既做好企業穩定的維護者，又做好職工群眾的貼心人，既有效維護企業規章制度的原則約束性，又合理對待職工群眾的利益訴求，在充分溝通中增強職工服務企業的意愿和積極性，產生凝聚力。敢于負責是關心職工群眾的一種具體表現，本身具有一定的積極作用，如果不能做到敢于主動負責，遇事或怕事或躲事，扯皮推諉，不把職工的事放到心上，那么，職工群眾會從心理上感到失去了主心骨，會離你而去，這樣不僅問題得不到解決，甚至會產生大的危害使問題嚴重，在群眾中造成較大的負面影響，它對于一個集體的聲譽、團結等都有不利之處，因此敢于負責在做思想政治工作中處于核心地位，樹立企業各級干部威信，去除思想政治工作“可有可無”的論調，敢于負責的心態就會像綿綿細雨，起到潤物細無聲的作用。

第五、要敬于道德，注重道德的教化力量在開展思想政治工作中的重要作用。一方面，要重視在企業中開展道德價值觀的培育，不過分追求物質利益的滿足，更加重視職工精神世界的內在豐富，做干部的要敬于為官，真正把職務當作責任，樹立一種勤奮敬業，甘于奉獻的思想意識，做職工的要充分認識到，自身的發展同企業的發展息息相關，自覺樹立維護企業發展的大局意識，更有助于自身的發展；另一方面，要進一步把關注職工的利益訴求作為企業維護和諧穩定的落腳點，新的歷史時期，職工利益訴求呈現多元化特點，一些人認為目前思想政治工作功能弱化，這種思想意識的存在，與我們工作的不適應性存在矛盾，說明思想政治工作仍需要大力加強。我們企業的思想政治工作有著十分優良的傳統，在企業發展的過程中，一直起著十分積極的推動作用，時值今日，有一部分人對思想政治工作存在的認識上的編頗，有它產生的土壤，主要原因是觀念變化所帶來的影響，中國人從積弱積貧中走出來，面對改革開放的社會，物質財富上的成就讓一部分產生了一種錯覺，物質利益是萬能的，金錢至上的觀念導致了思想上產生誤差，這一點可以理解，同時也恰好說明一個文明、健康、和諧的社會，不僅是物質上取得的成就，更重要的是精神上獲得豐收，它是社會發展到一定程度的兩個方面，而思想政治工作在今天這種社會轉型期，它所發揮的作用是顯而易見的，它在引導人們的觀念，轉變人們的思想、培養人們的行為習慣方面，注重道德的教化和培育，將會發揮巨大作用。

總之，企業思想政治工作的開展，需要企業不斷的探索、發展新的理論和工作方法，需要我們的干部及時把握和深刻理解新時期企業思想政治工作的內涵，需要了解和掌握現階段職工利益訴求特征，不斷加強學習，領會新信息，主動與職工溝通交流，掌握職工思想動態，通過積極的工作態度、創新的工作精神，進一步暢通職工利益訴求渠道，滿足職工正當的利益訴求。只有這樣，才能夠將職工的思想統一到企業發展目標上來，才能讓企業在深化改革的浪潮中立于不敗之地。