電力企業營銷的精細化管理分析

徐永剛

摘 要：隨著目前終端能源供應的逐漸緊張，在市場需求逐漸加大的情勢之下，電力企業如果想要得到不斷地持續化的發展就必須完善整套的電力企業精細化營銷管理方案。每一個電力企業都必須順應市場發展的潮流，結合自身的發展情況，在日常營銷管理之中，制定精細的管理、發展政策，不斷地通過精細化管理來獲得最大化的企業利益。

關鍵詞：電力企業；營銷；精細化管理

所謂的精細化管理就是利用先進的管理理念，把企業過去的粗陋、簡單式的管理方法進行深入、提高，以此來減少初期管理方面的能源浪費、人才流失等問題，是幫助企業提高、獲得最大化利益的一個良好地途徑。因此，就目前市場電力企業的營銷管理現狀來說，實施電力企業的精細化管理是十分必要的，同時也積極響應了我國構建和諧化社會的號召。

1.電力企業實施營銷精細化管理的意義和目的

精細化管理是現代社會能源節約的一種新式管理方法，它將管理層次進行了更細致的分化，以借此提高供電企業對社會的服務質量和自我管理的流暢度。作為現代社會的企業，這是一種對電力企業的生產過程和管理過程深入改革的行為，具有十分長遠重要的意義。

1.1實施電力企業營銷的精細化管理可以提高企業的團隊協作能力

要想把企業做強做大，首先就需要加強企業的團隊協作能力，而提高企業營銷管理精細化程度則可以廢除過去冗余的制度，提高團隊協作速率，形成環環相扣、高效的工作方式，規范企業管理制度，提高企業管理人員的團隊意識，認真對待自己的每一份工作。

1.2實施電力企業營銷的精細化管理可以提高企業的市場優勢

對于現代社會的供電企業而言，市場競爭的激烈化，迫使電力企業與時俱進，實施現如今的精細化管理方案。同時，優秀的精細化管理方案也需要強大的執行力來進行督管，重視細節，通過全局掌控與分層管理來提高管理的全方位性，避免能源的浪費，從根本上減少了經濟的損失，提高了企業利益，加強了電力企業在市場之中的競爭能力，使電力企業長久的在現在市場競爭之中有一席之地。

1.3電力企業營銷的精細化可以幫助企業擴大市場

電力企業采取精細的營銷方案之后可以細化管理層次和服務層次，根據不同的用電客戶需求，提供有差異性的電力服務，完善了市場營銷方案，使方案變得多樣化、全面化，有目的性、針對性的采取服務手段。通過與互聯網的合作，使用戶可以足不出戶就享受查詢、繳費、提出意見或建議等等不同的服務，在一定程度上大大節約了反饋時間，提高了營銷方案轉變的速度，提升了服務質量，樹立了企業品牌形象。

2.電力企業營銷的精細化管理需注意的幾個方面

企業的營銷的精細化管理是一個長期的系統的過程，在這個過程里面不僅僅需要注意全局布置，同時更要關注細節。在這個過程之中可能會出現形形色色的問題，下面我們就可能出現的問題提出了需要注意的幾個方面以及相應的解決方案。

2.1建立良好的服務品質

服務是電力企業的靈魂，決定電力企業命運的首要便是服務質量是否滿足大眾的要求。為了在當今市場競爭之下獲得長久發展，電力企業便應注重提高相應的服務質量。在這個過程之中不僅僅是要有穩定的電能質量，更重要的是在電網的建設、運營、故障維修等等不同的環節有細致的責任劃分，做到人人有事干，時時有事干。

2.2以科學帶動發展，堅持不斷創新

在社會科技迅速進步的今天，實施企業營銷的精細化管理，本身就是順應市場化發展的潮流，廢除過去冗余的發展方案，完善工作方法，注重科技創新，以科技進步帶動經濟進步，響應國家和諧社會的口號，提高電能利用率，進行高效率的能源改革。無論是什么形式的企業，同時根據市場規律不斷分析然后進行企業的改革創新，這樣才可以在未來的市場化競爭之下占得一席之地。

2.3在企業發展的過程之中以法律為準繩

在一個企業發展的任何過程之中都要做到有法可依，增強員工的法律意識，開展專門的法律培訓課程，注重對于用電管理合同的簽署規范管理。對于過去的一些擦邊球行為和不規范法律行為都要予以嚴重的警告和管理。形成科學的、嚴謹的法律防范企業制度。

2.4建立良好的、積極向上的企業文化

企業文化是一個企業的靈魂，它不是一朝一夕之間就有的，它是在長期的生產過程和總結之中才形成出來的，是每一個企業管理者和員工所共持的信念和行為方式。對于一個企業而言，良好的、積極向上的企業文化就相當于一盞啟明燈，對于其旗下的企業和員工有導向和凝聚的作用，樹立良好的企業文化可以提高員工的歸屬感。內外結合，不斷提高團隊協作力、生產力和創造力。

3.結束語

電力企業營銷的精細化管理是在當今市場發展之下的必然結果，是適應激烈市場競爭的產物。電力企業為了得到生存和發展則必須進行自我改革，目前國內市場經濟體制的完善和發展對于每一個電力企業來說都將是前所未有的好時機，將營銷的精細化管理融合進企業的發展過程之中，發揮每一個員工的主導地位和積極性，會成為電力企業發展的源源不斷的動力，為企業謀求到長久的可持續發展和和諧發展。

參考文獻：

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