淺析案例教學法在中職電子商務教學中的應用

姜楠

【摘要】經濟全球化的縱深發展以及信息技術的日新月異，引發了商務方式的變革。使整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切，既掌握信息技術，又精通商務管理的復合型電子商務從業人員更是社會急需。 如何上好電子商務專業課程則是我們中職教師要亟待思考的問題？筆者通過從教以來的嘗試研究，認為案例教學法在中職電子商務教學中的應用效果顯著。

【關鍵詞】案例教學電子商務教學人才培養

【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）3-0168-02

案例教學在電子商務課當中存在的問題

1、案例選擇不合適。因為電子商務在國內還屬于一個新興的快速發展的行業，可供參考的案例不多。老師上課動不動講的就是淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧這樣的大例子。誠然這樣的案例對開闊學生的眼野是有一定幫助。然而，這些公司背后都是有大的資本在背后支撐，對沒有資金，沒有技術的中職生來說，這些模式不具有可復制性。讓兔子學習大象的生存技巧，那是必死無疑的。

2、小組合作空有其表。表面上看案例教學讓學生分別扮演不同的角色，以小組為單位進行分組討論，既可以培養學生的合作精神，又能培養學生的溝通能力，同時還可以把問題解決了。但從筆者的實施過程中來看，這完全忽視了中職學生的特點。更多的時候，小組中就是一兩個人同學在干活，其他人搭順風車，使案例教學成了部分人偷懶的正當理由，使教學效果大打折扣。

3、教師水平有待提高。案例教學最大的特點就是答案的開放性與多元性。這就對老師提出了非常高的要求。不僅要求老師對電子商務專業有著深刻的見解，還要對其他的學科知識有一定的了解。老師不再作為裁判者，更多的是作為一個指導者，對錯的觀念在案例教學中更加淡化，這就使得部分老師在教學的過程中，不好判斷哪些是對，哪些是錯，對課堂放任自，缺少對學生必要的指導。

針對上述問題，筆者認為應從以下幾個方面著手解決

1、精編案例。1）適當分類。根據案例在中職電子商務課程中的作用，可以將案例分為：開闊視野型案例，增強實操型案例。在電子商務課程的開始階段，可以使用開闊視野型的案例，引起學生對課程的興趣，樹立職業信心。在中間階段要加強可操作型案例的比例，要接地氣，能模仿，能復制，可操作。在最后階段可以適當增加一些綜合性較強的案例，鍛煉學生的思維能力，對整個學科進行一個很好的總結。2）及時更新。由于電子商務是屬于一個飛速發展的行業，很多在昨天做得很好的企業，在今天就可能被證明是不適合的，以前被大家質疑的，現在反而是對的，變化是商務最大的特點之一。如凡客在創新初期，建立的低價策略很好地幫助它占領了市場，而如今這種策略卻使凡客陷入了困境。以前被質疑的京東物流，現在對京東的發展反而起到了關鍵的支撐作用。教師在選擇案例的過程中要不斷關注電子商務專業的最新發展，及時淘汰不合時宜的案例，補充最新、最熱的案例。3）精雕典型。教師在實施案例教學法的過程中，要不斷對案例進行打磨，從不同視角挖掘案例的潛能，賦予案例不同的使命，使案例成為一個經典。

2、閱讀配套。案例教學最大的魅力就在于答案的開放性與多元化，淡化對錯，學生受到的束縛較少，可以天馬行空地進行想象與討論。其實與案例教學相配套的還有閱讀，在國外進行案例教學時，首先會列出一大堆書單，在讀完相應的書籍后再進行討論。這樣不僅鍛煉了學生的自學能力即獲取知識的內生能力，又鍛煉了學生獨立思考的能力，不會人云亦云。為接下來的課堂深入討論打下了非常的堅實的基礎。只有充分的準備才能有高水平的討論，這樣才能讓學生通過案例融會貫通，舉一反三，更好地發揮案例教學的效果。

3、評價激勵。俗話說教是最好的學。學生通過分工對案例中不同問題先各自分工，各各擊破再充分討論，得出一個小組的結論。為了解決搭順風車的問題，應該淡化小組中個人的因素，把小組作為一個整體進行打分，增大過程性學習在學科成績中的比重，每個月對學習小組進行打分，評出最佳學習小組，并給予獎勵。可以讓其他組的同學指定另一個組中的某一個成員來回答，匯報某個問題。在筆者所教的班級中，這種方法的效果對解決搭便車的問題，效果很明顯。

4、加強學習。在案例教學中，學生是教學的主體，老師轉變為課程的主導者，表面上看老師的工作變得輕松了，其實不是。老師在案例教學的過程中不僅要控制課堂節奏，還要對討論中出現的問題及時進行解決。因為案例教學的開放性，多元性，使得老師在課程面對的不確定因素大大的強過傳統課堂。這就要求老師自身有著非常好的職業素養，對所教學科有著深入的見解。因此要不斷加強學習，以免扼殺了日后會成為參天大樹的種子。

通過幾年來的實踐探索證明，在電子商務教學中引入案例教學，有利于提高學生學習的積極性和創造性，引導學生通過自己的觀察、分析、思考、選擇、領悟去獲取較全面知識，并靈活運用所學的知識解決實際問題。從而使實際應用能力和整體素質都得到大大提高，穩步提升了教育教學的質量。