領導干部形象塑造的重點和核心

【內容提要】 領導干部形象塑造要注重外在形象和內在形象的有機結合，處理好外在形象和內在形象的辯證關系，只有內化于心才能外化于形。必須把領導形象塑造的培訓重點放在思維的訓練與改善上，增強培訓的思辨性、探索性、參與性和體驗性。

【關鍵詞】 領導干部 形象塑造 重點 核心

【作者簡介】 于洪生，中國浦東干部學院政治與公共管理教研部主任、教授。中國浦東干部學院中國特色社會主義研究院副院長，學院教學委員會委員。上海市領導科學學會副秘書長，常務理事，中國領導科學研究會理事，上海市黨建研究會特聘研究員。

【中圖分類號】 C933 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）08-0004-03

誰都希望自己在別人心目中留下美好形象，因而領導干部都愿意接受形象塑造方面的課程，比如，從公務禮儀、穿著打扮、言行舉止、應對媒體，到思維方法、道德修煉、“三觀”教育等，都列為干部形象塑造課的內容，講師們借助于領導學理論闡發觀點，為了使課程生動有趣，常常會借助于寓言、傳說、笑話來展開，通俗易懂，速見成效，注重講工具方法、領導“藝術”、管理技巧，這樣才特別受歡迎。問題是，領導干部形象塑造的教育培訓，重點在哪？核心在哪？

一、悖論：領導形象塑造日益重視，官員形象危機卻呈高發態勢

2014年5月26日，中國社科院藍皮書《形象危機應對研究報告2013-2014》發布，書中稱目前我國官員形象危機呈“多元高發”態勢。在“群眾對官員負面形象的厭惡排名”中，主要集中在五大風險領域：“貪”（貪腐問題）、“瀆”（失職瀆職）、“色”（性丑聞、強奸）處于前三位，此外還有“假”（包括火箭提拔、“被影響”“造假造謠”等要素）和“枉”（暴力執法、遭遇暴力抗法、作風粗暴等）。層出不窮的“表叔”“房叔”事件，讓官員形象頻頻受損，少數機關對官員考核不嚴，存在著“邊腐邊升、邊升邊腐”問題，有的地方為了“面子”，消極作為，罔顧民意，使官員形象和官場形象都受損失。在一個日益開放的年代，官員形象越來越重要，它不僅關乎官員個人命運，更關系黨和政府的公信力。

現實中出現了悖論現象，希望在理論領域尋求答案。簡單說，形象就是一個人的外表、行為、言論、精神面貌等外在、內在素養在別人心中的印象。我們常常把形象分為外在形象和內在形象兩類，一個人的外表、穿戴和言論等可視為外在形象，它給人一種視覺、聽覺或美或丑的印象。一個人的精神面貌、平時行為舉止等則可視為內在形象，它給人一種精神上的感覺，或典雅大方，或俗不可耐。一般而言，外在形象給人的印象模糊不穩，內在形象給人的美感則長久且較穩定，因為內在形象給人一種精神上的愉悅，讓人回憶起來彌足珍貴。

為了幫助領導干部樹立良好的形象，領導學研究做了許多的工作，為領導干部提供咨詢，發揮了一定的作用。但不良的傾向也存在著。比如，近年來，領導力培訓項目遍地開花，領導者形象設計及其相關研究持續升溫，盡管不少人對領導力開發項目提出質疑，但各類領導力培訓的熱度并未減退，大有形成“產業”之勢。領導形象塑造和領導力提升并非是完全對應的關系，領導力問題是一個非常復雜的問題，需要展開深度的研究，而某些領導力培訓項目是在較少研究的情況下倉促上陣，理論積淀并不充分。在培訓過程中，過度強調了領導形象的某些方面，這不僅會有損于領導者形象塑造，而且不利于領導力的提升。

目前，領導力的研究著作非常多，特別是西方領導理論，存在著多種流派、多種理論范式，有人稱為“領導叢林”。這些領導理論大多以行為學、心理學為基礎，不是依靠邏輯推論，而是從經驗、事實中演繹出來，因而只能從一個視角解釋領導力，難以避免片面性。比如，許多人推崇的領導魅力理論（Charismatic Leadership Theory），它特別強調以領導個人的號召力來影響下屬的行為，作為領導歸因理論的擴展，魅力型領導者被認為是對下屬情感產生深刻影響的領導者，能夠將追隨者的需求從較低層次提升到較高層次。被領導者將領導者的特定行為歸因為英雄行為或超凡行為，包括極端高度的自信、支配力和堅定的信念。魅力型領導者的關鍵特質：有明確的目標、對目標有強烈的使命感、對愿景有強烈的信念、對環境有較強的敏感度，而且是反傳統的、自信的、果斷的、激進變革的推動者。著名管理學家德魯克（Peter F.Drucker），非常反對魅力型領導的觀點，他對魅力和魅力型領導毫無興趣，甚至認為領導者身上太多的魅力會導致領導力衰敗。魅力越多領導者越固執，不愿也不敢調整和改變一個組織的使命。未來的領導者絕不可能因為魅力而領導，反而從根本上進行思考，以便于追隨者更有效的工作。這可能是他基于對希特勒等人的反思，青年時期的德魯克目睹了希特勒的崛起，終生對領導力心存芥蒂，為什么會有那么多人甘愿臣服于希特勒的領導？他得出的結論是，希特勒是個“誤導者”，誤導者也是“有魅力的”。

二、內化于心才能外化于形，過度強調工具理性使價值理性尤顯重要

在工具理性日益盛行的當下，人們更加多地在講實際、講實用、講實惠，卻較少講精神、講信仰、講信念，有的人甚至以不談信仰、沒有信仰為榮。在干部教育培訓中，出現比較多地關注于領導干部形象設計、講魅力塑造、講交往禮儀等，而較少講道德修養、講理想信念、講精神追求的不良傾向。一方面，前者講起來非常生動活潑、易學易用，能夠稱得上培訓效果“務實管用”；后者講起來深奧晦澀，“空洞無物”，讓人感到培訓效果“高、空、虛”，不能速見成效。

問題是，一個人的外在形象是與其文化素養聯在一起的，沒有文化底蘊的人，即便用渾身解數裝飾外在形象，也很難達到理想效果，所謂“只有內化于心，才外化于形”。而內在素養的提高要經歷長期的修煉，不可能一蹴而就。而今，快餐文化下，物質的誘惑很容易占居上風，人的精神世界在物質誘惑的擠壓下，人們很難靜下心來進行內心修煉。在快節奏的社會氛圍中，干部培訓容易適應這種社會環境的需要，力求速見成效，不愿意聽“脫離實際的說教”。問題是，在特別注重物質利益、注重實際的背景下，生活富裕后的人們為何反而缺乏幸福感了？人畢竟是具有兩重性的動物，精神追求是人生不可缺少的。信仰、道德、追求是人區別于動物的重要標志。理想信念是人的精神支柱，是一切行為的最終指向和根本動力。因而領導干部的形象塑造，重要的不是外在形象塑造，而是內在形象塑造。

基于此，我們不難明白，領導干部的形象塑造課不僅要注重開設外在形象提升的課，而且更要注意通過不同類型的課塑造領導者的內在形象。外在形象的塑造是必要的，也是現代社會必備的要求。比如，在網絡化及大眾傳播媒介普及的形勢下，領導干部的媒體形象很重要。領導者在媒體面前要注意自己的形象設計和塑造，領導者的媒體形象雖然不僅限于著裝打扮，但其感性形象是首要的。因此，領導者在面對媒體時的著裝，應與工作場合、現實生活有所區別。在辦公室接受采訪時，縣級以上領導干部應著正裝，遵從“嚴謹大方典雅”的原則。在生產現場接受采訪時，領導干部的著裝應“入鄉隨俗”、接近環境，與工業、農業、科技等現場工作人員的著裝色澤和款式越接近越好，要與勞動場景相適應、相協調。在搶險救災現場面對媒體，著裝越隨便、越便于直接參與搶險救災工作越好。

與外在形象塑造相比，領導干部內在形象塑造的課相對更為重要。比如，領導干部的道德教育就非常迫切，領導者處于社會的管理層，肩負著統攝領導系統的全局、以造福人類社會的重任，為了保障人類沿著正確的方向發展，必須注重領導者的道德修養。我國這樣一個有德治傳統的國家來說，道德教育對領導者來說極為重要。

再比如，領導干部的理想信念教育也非常重要。我們常常把信仰與道德放在一起談，當然，兩者相輔相成，但卻并非沒有差異。一個人道德水平，并不能反映出他信仰的狀態，同樣一個人缺乏信仰，也并不說明他不講道德。信仰意味著在自己之外，在最高層面和終極意義上，為自己樹立了一個敬畏、崇拜、向往的目標。有一個敬畏、崇拜、向往的對象，無論對于個人或群體都是很重要的。如果沒有，就可能會失去自我約束，自以為是，乃至狂妄傲慢，忘乎所以，無法無天。信仰還意味著在真、善、美面前，要找到了自己應有的位置和意義。沒有信仰，人能夠生活嗎？這是弗羅姆在《生存還是占有》一書中提出的問題。他說到，嬰兒難道不相信母親的乳房嗎？我們所有的人不是都相信周圍的人、最親近的人和我們自己嗎？一個人如果沒有信仰就會一事無成，就會變得絕望和內心深處充滿恐懼。他分析道，對自己、他人和整個人類以及人使自己真正成為人的能力的信念都含有一種可靠感，但是這種可靠感是以我自己的經驗、而不是以對規定我應該相信什么的那個權威的屈服為基礎。這便是一種真理的可靠性，雖然我不能提出不容懷疑的證據來證明它，但是卻能以我主觀的經驗為根據而相信它。信仰會給人一種可靠感，它猶如一張入場券，有了它也就為自己購置了從屬某一群體的身份，從而他也就擺脫了一項困難的任務：獨立地思考和做出決定。在信任、信仰存在危機的今天，信仰教育課非常迫切。

三、領導干部形象塑造，需要系統思考、逐步調理、緩步推進

為了把外在形象的塑造與內在形象的塑造有機結合起來，在干部教育過程中，必須要認真分析培訓中存在的問題，改進領導形象塑造的課程布局，注重新型培訓方式和方法的運用，促使領導力提升向著更好的方面發展。目前，實施培訓活動的方法與風格已發生很大變化，在這種形勢下，什么是現代社會最佳的培訓行為以及怎樣形成獨具特色的培訓新模式，是培訓機構關注的焦點問題。與時代發展趨勢相適應，必須把領導形象塑造的培訓重點放在思維的訓練與改善上，增強培訓的思辨性、探索性、參與性和體驗性。

一是注重思辨性。必須改變以往以知識、信息傳遞為主的培訓理念，把培訓的重點集中在思維轉換和理念培養上，培訓是受訓者因培訓者施加影響而引起的行為、能力和心理傾向的持久性的積極變化，而不僅僅是知識、信息的傳遞，否則培訓的必要性和重要性會大打折扣。

二是富有探索性。干部培訓不是一般的教與學的關系，學員不是被動的接受者，應主動參與到培訓的實施過程中，探索和交流是主要形式，學員與教員之間以及學員之間的交流對理念提升有重要貢獻，要把指導與互動相結合，讓學員明白不能簡單地從教員那里得到問題的答案，而要鼓勵學員去尋找解決問題的辦法，這樣，才能使他們所擁有能力得以開發和利用。

三是提高參與性。學員對培訓過程的參與是培訓取得成功的關鍵，因此，培訓中必須注意提高學員的參與度。培訓者不再是知識的壟斷者，學員也不再是單純的知識接受者，教學雙方應共同成為培訓活動的具體實施者，在教學過程中不能只進行教員對學員的單向交流，要調動學員參與到教學活動中來。

四是突出體驗感悟。要使受訓者明白，領導形象的塑造和領導能力的提高都要通過領導實踐。在課堂上，要讓學員挖掘和運用以往的領導實踐經驗，把自身已有的知識和潛能用足用活。在培訓后，要提醒受訓者把在培訓過程中所明白的道理及其所存在的問題在實踐中加以“回爐”。要多給學員提供體驗的機會，如角色扮演、情景體驗、現場教學等，都是較好的形式。

總之，領導形象的塑造需要領導者長期的積淀。對領導干部來說，必須靜下心來想一想，不能期望通過一兩次培訓就能提升領導力，怎樣才能把內在形象與外在形象的塑造統一起來，需要持久的努力。在西方高等教育史上，有這樣一種理念產生了影響：大學的作用與其說在于老師教會學生多少知識，不如說在于使一大批優秀的年輕人得以聚在一起，相互交流、相互促進。讓領導者有機會集中一段時間聚在一起，交流思想、經驗，共同探討關心的問題，這也是領導者參與培訓的重要目的和實際作用之一。在領導形象塑造培訓項目上，很多人總希望能“立竿見影”、“學以致用”，這種急功近利的思想傾向是有害的。教育培訓的效果常常是在潛移默化中獲得，受訓者的收獲是在不知不覺中得到的，也許受訓者沒有注意，但卻已經有所提高了。

參考文獻：

[1] [美]托馬斯·J·薩喬萬尼.道德領導：抵及學校改善的核心[M].馮大鳴，譯.上海：上海教育出版社，2002.

責任編輯：夏 苗