高校管理中柔性領導力的應用研究

陳彩祥

【內容提要】 柔性領導力是高校學生管理工作的未來發展趨勢，是新時代下高校學生管理工作的內在要求，是“以人為本”教育理念的必然選擇。本文主要以高校學生管理工作為基點，在分析柔性領導力的定義及內涵的基礎上，重點探討了我國高校柔性管理工作的不足及困境，隨后分析了柔性領導力在高校管理中應用的必要性，最終給予相關的建議與對策。

【關鍵詞】 高校管理柔性管理柔性領導力應用研究

【基金項目】 本文系2013年浙江省教育廳科研資助項目“浙江省高校貧困生發展支持與管理研究——基于社團組織模式”（項目編號：Y201329368）的研究成果。

【作者簡介】 陳彩祥，碩士，浙江萬里學院助理研究員，主要研究方向：思想政治教育。

【中圖分類號】 G649.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）07-0059-03

當下，高校管理工作對于社會經濟發展過程中的人才教育與培養有著極為重要的作用，是高校教師和學生學習、工作、生活得以正常進行的保障性力量。高校管理主要是指在一定的管理體制與制度下，根據不同時期、不同學校環境的特點而采取一定的管理措施與手段，即充分利用高校內外人力、物力和財力資源，在整合與優化高校資源和教育工作的基礎之上促使高校各方面管理活動的有效開展，從而實現高校學生在教師創造性教學活動的帶領之下成長為專業化創新人才。

一、柔性領導力的定義及內涵

柔性領導力是20世紀50年代最早出現的一種概念，其在尊重人的尊嚴與人格的基礎上來提高人的凝聚力、向心力與歸屬感，從而實現“以人為本”的柔性化、人性化與分權性管理。它區別于“剛性領導力”，是指在社會組織結構深刻變革與知識經濟快速發展的大背景之下，依靠領導者的非強制式命令與非權力性影響力，通過研究人們心理與行為活動而產生的一種潛在說服力，使領導的下屬及執行者自覺服從與認同組織意志，從而實現組織意志變成自覺行動的柔性管理行為。柔性管理作為一種未來發展趨勢，可以在未來的高校競爭中掌握領導制高點，增強高校管理的綜合競爭力。

高校管理過程中的柔性領導力是高校管理者通過對教師、學生及其他工作人員施以溝通、暗示、引導和激勵等影響，使其自覺服從和認同潛在的組織意志，從而實現組織意志變成自覺行動的柔性管理行為。柔性領導力之下的柔性管理具有以下特征及內涵：

1. 人本思想及理念。人本思想在高校管理工作中扮演著重要的角色，如領導對教職工的尊重、理解與關心，一線教學人員對高校學生的尊重、關懷與平等相待。柔性領導力體現了高校管理工作的三個重要性原則，即尊重原則、理解原則與關心原則，其在尊重與推崇人的基礎之上，弘揚個體獨立自覺的價值與生命存在的意義。

2. 內部驅動的自覺行為。柔性管理主要依靠領導者的非強制式命令與非權力性影響力，通過溝通、交流、暗示與引導行為來激發學生內心對組織意志的需求，使學生自覺服從與認同組織意志，從而激發高校學生的積極性、主動性與創造精神。

3. 柔性管理的使用范圍廣泛。柔性領導力下的柔性管理不僅適用于企業、政府部門，還適用于醫院、學校等事業單位。柔性管理主要依據不同的高校環境、學生特征、組織結構與體系，來確定不同的管理方法與措施。因此，柔性領導力下的柔性管理，在宏觀與微觀層面上的使用范圍都極為廣泛。

二、柔性領導力應用于我國高校管理工作的不足及困境

在體現高校學生管理工作中柔性領導的多樣性、靈活性、創新性與自由性的基礎之上，高校學生管理工作必須有效地切合新時代下高校學生的特點，實現對高校學生工作的有效管理。但就目前而言，在我國的高校管理工作中柔性領導力的應用仍存在著諸多的不足及困境。

1. 高校學生管理工作中的教育理念難以轉變

就西方發達國家而言，他們的教育理念與教育方式相對發達與人性化。在教育發達的西方國家看來，高校學生是有活力的、創新的年輕群體，其學生管理工作往往以“人本主義”與“自由平等”為基本教育理念。在這樣的教育理念和教育環境的影響下，通常西方的高校學生在學生管理工作與學術方面可以與學校領導、管理人員、教師等服務群體進行公開、透明、自由、平等的交流與對話。

但是，在學生家長與學校的一種付費收費的契約式關系中，我國的高校學生管理工作通常是一種采用強制式命令與權力性影響來要求學生服從學校傳統的管理方式。相對于發達國家而言，我國的傳統高校學生管理工作側重于強制性的命令與權力性的制約來實現高校管理工作，學生難以實現與學校平等、自由的溝通與對話，不利于高校學生管理工作的可持續性發展。

2. 高校學生管理工作無法適用多元化的教育需求

一方面，隨著經濟全球化進程的不斷推進，越來越多的留學生到我國學習中文或其他專業知識，國際教育市場在不斷發展與壯大；另一方面，來自我國各個不同地區的當代大學生往往更加地充滿個性、強調自我，傳統的高校學生管理方式已不能滿足新時代大學生多樣化與多元化的需求。而柔性領導力下的柔性管理往往通過交流、溝通、暗示、關心等人本主義行為來引導、管理高校學生。因此，在這種國際化背景下，高校學生管理工作往往趨向多樣化與多元化的教育需求，而傳統的教育管理方式已不能滿足新時代下高校學生的需求。

3. 高校學生管理工作的教育方式尚未科學定位

高校從事的是對高素質、專業化人才的教育與培養工作。從根本上來說，高校的教育工作是一項面對學生這一服務群體，以提供教育為主要內容的服務性產業。但是，現今的高校并沒有意識到學生是高校可持續生存與發展的基礎與源泉，往往輕視學生的教育工作，而過于重視學校的科研工作。因此，高校學生管理工作的教育方式尚未科學定位，高校沒有意識到學校的工作中心是在“人本思想”的基礎上，提升高校教育質量，讓學生在一個“以學生為本”的體系中實現自身的全面發展。

三、柔性領導力應用于我國高校管理工作的必要性

高校學生管理工作中的柔性領導，有效地結合新時代高校學生的個性發展特點，體現了高校學生管理工作中柔性領導的優勢：柔性領導的多樣性、柔性領導的靈活性、柔性領導力的創新性與柔性領導的自由與人本性。

1. 柔性領導是高校學生管理工作的未來發展趨勢，是新時代下高校學生管理工作的內在要求。傳統的高校學生管理模式已經不能適應當前多樣化、多元化、靈活化的管理需求，而柔性領導力通過相互溝通、交流、暗示與引導行為來引導與激發學生內心對組織意志的需求，使學生自覺服從與認同組織意志，從而激發高校學生的積極性、主動性與創造精神。

2. 柔性領導是“以人為本”教育理念的必然選擇。我國教育理念正處于轉變時期，逐漸由強制性的命令管理模式向靈活化、多樣化、多元化的高校學生柔性管理模式轉變。傳統高校學生管理工作中的強制性命令模式與權力制的影響力，難以實現學生與學校平等、自由的溝通與對話，不利于高校學生管理工作的可持續性發展。而針對高校學生特點的柔性管理不僅可以實現學生與學校之間平等、自由的溝通與對話，調動高校學生對組織意志的需求，有利于高校學生管理工作的順利進行，也可讓學生更好地適應社會與工作環境，促進學生的健康、可持續發展。

四、柔性領導力應用于我國高校管理工作的建議

柔性領導在我國高校學生管理工作中扮演著重要的角色，筆者針對我國高校學生管理工作存在的困境與不足，給予以下對策與建議。

1. 從根本上轉變傳統的高校學生管理理念，樹立“以人為本”的教育理念，踐行為高校學生服務的理念與行動思想。當代大學生是一個青春、富有創造力并有著高等教育背景的社會群體，他們有著強烈的自我意識與個性、獨特的見解及判斷，針對這一學生群體特征，高校要從根本上轉變思想觀念，突破原有的強制性命令式管理與權力式影響，實現傳統高校學生管理模式向現代化的柔性管理轉變，在為高校學生服務的理念與行動思想上樹立“人本主義”與“自由平等”的教育理念，構建滿足新時代大學生的多樣化、多元化、靈活與自由的高校學生管理體系。如在高校學生住宿安全性問題上，在“熱得快”“電熱水壺”與“電吹風”等大功率電器的使用問題上，學生與學校往往存在諸多矛盾。對此，學校應以“以人為本”的教育理念為指導，從學生的角度出發，與學生進行平等的對話，讓學生在高校管理中共同參與、創造、管理與決策，同時宣傳宿舍安全問題的重要性，增加公共性打水房與公共性電吹風來服務學生，從而實現在實際行動中踐行為高校學生服務的理念與行動思想。

2. 以高校學生的個體差異為基礎，建立與完善高校學生管理工作的監控與評估體系，滿足高校學生管理工作中多樣化、多元化的教育需求。高校學生來自全國各地，甚至是全世界各地，在不同的教育背景、家庭環境與社會人文大環境之下形成了不同的價值觀與人生觀，其特長、興趣愛好等自然也有較大的差異。高校的管理工作應在尊重學生的個性化需求的基礎上，建立與完善高校學生管理工作的監控與評估體系，引導高校學生積極、主動、科學地進行自我管理與自我激勵，努力滿足學生合理的現實需求和心理需求，讓每個高校學生根據自身特長、愛好找到自己喜歡、適合自己的教育方式，從而實現高校學生管理工作的良性、可持續發展。

3. 提升輔導員的專業化水平，完善輔導員隊伍的專業化、職業化水平建設機制，對高校管理工作進行科學定位。在高校學生管理工作中，輔導員是直接面對學生、直接接觸學生、直接服務于學生的群體。

首先，高校管理中的柔性領導機制應確定科學、合理、全面的考核原則與方法，確立定期對輔導員進行考核的考評制度，通過建立有效的激勵機制來激發輔導員的工作熱情，提升其專業化水平。如通過定期組織學生對輔導員進行綜合測試，內容可包括輔導員與學生的熟悉程度、與學生的關系、對學生學習生活的關心程度等方面，通過合理的、定期的、科學的輔導員考核制度建立對輔導員的激勵機制，以提升其專業化水平。其次，學校應意識到對學生的教育質量是決定學校綜合實力的決定性因素。學校的科研工作固然重要，但高校學生管理工作卻是首位。科學定位高校管理工作的教育方式，明確學生是高校可持續生存與發展的基礎與源泉，通過突破原有的強制性命令式管理與權力式影響，來實現傳統高校學生管理模式向現代化的柔性管理轉變，從而實現高校管理工作的可持續發展。因此，提升輔導員的專業化水平，完善輔導員隊伍的專業化、職業化水平建設機制，對高校管理工作的教育方式進行科學定位，是規范高校管理的基礎與首要工作。

五、結語

柔性領導力是高校學生管理工作的未來發展趨勢，新時代下高校學生管理工作的內在要求，是“以人為本”教育理念的必然選擇。盡管新時代下的高校學生管理工作存在著一些不足及困境，但是高校學生管理工作的未來發展趨勢也顯而易見。從根本上轉變傳統的高校學生管理理念，樹立“以人為本”的教育理念，提升輔導員的專業化水平，完善輔導員隊伍的專業化、職業化水平建設機制，以高校學生的個體差異化為基點，建立與完善高校學生管理工作的監控與評估體系，從而實現高校學生管理工作的良性、可持續發展。

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責任編輯：劉芳玲