淺論學習型企業文化建設

王涌 曹慶明

摘要：本文闡述了學習型企業文化建設的重要性、必要性，提出了以彼得?圣吉“五項修煉”理論為基礎建設學習型企業文化的觀點，重點就如何建設學習型企業文化進行了分析、探討。

關鍵詞：學習型企業文化；學習型組織；五項修煉；深層學習循環；

中圖分類號：TU712.2文獻標識碼：A文章編號：1674-3520（2014）-06-00208-01一、學習型企業文化是優秀企業文化的本質

什么是學習型企業文化？講到學習型企業文化，就不能不講到學習型組織。學習型組織理論屬于管理理論中的第四個發展階段理論，即20世紀80—90年代管理理論，屬于管理理論的前沿，最有代表性的、影響最大的就是彼得?圣吉的“五項修煉”理論。學習型組織理論告訴我們，由于受經濟全球化、信息社會、知識經濟等外部環境的影響，組織只有比其競爭對手學得更好、學得更快，才能在激烈的競爭中生存和發展。因此，對作為承擔生產、服務責任，創造經濟、社會效益的企業來講，學習型企業文化就是優秀企業文化的本質。大量實踐證明，優秀的企業文化均呈現出學習型的特征，表現為對外部環境變化的快速適應能力，具有很強的內外溝通協作能力，對知識、信息能進行有效管理、利用、共享，以及具有很強的創新意識和創新能力。

二、建設學習型企業文化的理論基礎

彼得?圣吉在《第五項修煉?實踐篇》中提出的建設學習型組織的基本框架，對學習型組織建設具有很強的指導性。其實，建設學習型組織也就是要建設一種學習型文化，因此他提出的這個建設學習型組織的基本框架對學習型企業文化建設也同樣具有很強的指導性。在這篇文章里，彼得?圣吉首先揭示了學習型組織的本質，也就是深層學習循環：組織成員在提高了能力與技巧之后，必然會在認識和感知上發生變化，認識和感知發生變化一段時間后，組織成員在態度與信念上必然會發生變化，也就是在組織文化上發生了深刻變化，進一步促成新技能的培養。如此周而復始，組織就會越來越成為一個學習型組織。彼得?圣吉對學習型組織本質的這一揭示很有啟發意義。建設學習型企業文化，就是要推動這一深層學習循環，否則學習型企業文化建設就不會取得成功。

三、以“五項修煉”理論為指導，系統推進學習型企業文化建設

（一）確立和共享指導思想

“學習型組織的指導思想（或者像奧布賴恩所說的‘治理觀念）必須從愿景、價值和目的著手。”（《第五項修煉?實踐篇》第16頁）。建立愿景、價值觀、目標的第一個原則是有哲學深度。要像美國人寫《獨立宣言》一樣，企業建立愿景、價值觀、目標這些指導思想，必須經過長期、反復的集思廣益、細致梳理、縝密提煉、廣泛征集，這樣建立的指導思想才會被企業大多數成員認同和共享。建立指導思想的第二個原則是不斷改進。指導思想是要隨著外部環境和工作實踐不斷發展的，不可能一成不變，這就需要企業領導審時度勢、集思廣益，對指導思想及時進行充實、完善。

確立和共享好的指導思想，就會同時轉變企業成員對學習的態度，增強他們對學習的信心和熱情，這是任何學習得以持續下去的前提。

（二）開展好“五項修煉”演練

彼得?圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習、系統思考等五項修煉。而系統思考是“整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。”國內外大量學習型組織建設的實踐證明，通過開展學習型組織“五項修煉”，可以有效提高組織的學習能力。“五項修煉”中的每項修煉都有一整套理論、方法和工具，因此學會并應用好這些理論、方法和工具是十分重要和關鍵的。企業可以在外部咨詢單位、專家的協助下，通過有組織、有計劃的宣傳、教育培訓等，使廣大員工熟知這些理論、方法和工具。在此基礎上，通過組織演練活動，以及在實際工作中的推行，使廣大員工掌握并精通“五項修煉”。“五項修煉”的學習演練能否取得實效，除了是否能用系統思考整合好其他四項修煉以外，關鍵在于企業各級領導是否重視，是否自覺轉變領導角色，成為彼得?圣吉所說的組織學習的設計師、修煉的老師、愿景的受托人，在組織、團隊中建立一種新的領導力。

（三）創新基礎結構

創新基礎結構，就是要在組織結構、制度、工作流程、管理方法等方面進行有利于組織學習的創新。創新基礎結構，才能使企業的指導思想真正落地，使企業學習能力的培養具有堅實的基礎，使學習型文化建設具有可靠的載體。一是創新組織結構。創新組織結構的原則應該是扁平化，減少管理層級，增大管理幅度，形成團隊化、網絡化的組織結構，建立跨部門的研究團隊、問題解決小組，以實現工作無界限，溝通無障礙，行動無借口。二是創新制度。健全制度對規范企業管理來講是必要的，但是必須伴隨工作實踐不斷的更新、完善，在符合上級政策、規章制度的基礎上，使之更加貼近工作實際，更加有利于提高工作效率，否則再多的制度也是沒有任何用處的。三是創新學習活動及設施。除了創新組織結構、制度以外，創新學習活動及設施也是十分重要的。我國很多企業也已有了許多叫得響、有影響的學習教育活動，關鍵是要優化、整合好這些活動，不斷豐富活動的內涵和形式，使活動成為員工的福利而非負擔，成為開展團隊學習的有效載體。

（四）做好整體搭配

在做好上述工作的同時，可能就會在深層學習循環的技能、認識或信念各環節中的一個發生改變。一個環節的改變，也就意味著所有環節的改變，深層學習循環就會持續運轉下去，企業文化就會發生改變，經過一段時間后，固有的、落后的文化將讓位于新生的、先進的、學習型的文化。自此，學習型企業文化建設雖仍面臨艱巨的困難與挑戰，但畢竟已經走上了正軌，有了一個良好開端。

參考文獻：

[1][美]彼得?圣吉.（張興等譯）第五項修煉?實踐篇——創建學習型組織的戰略和方法[M].北京:東方出版社,2006

[2][美]彼得?圣吉.（張成林譯）第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐[M].北京:中信出版社,2009

[3]俞文釗,呂曉俊.學習型組織導論[M].遼寧:東北財經大學出版社,2008

作者簡介：王涌，男，1975年11月生，陜西三原人，大學本科學歷，中國石油青海油田公司天然氣開發公司辦公室副主任，經濟師。