基于區(qū)域發(fā)展背景的特色文獻資源建設(shè)和推廣

何繼穎

摘要：文章對新加坡記憶工程（SMP）進行了綜合性介紹，從項目建設(shè)和推廣兩個角度深入分析了該記憶工程的總體特征。文章指出新加坡記憶工程一個在新加坡特定背景下孕育的產(chǎn)物，是一個從領(lǐng)導(dǎo)到平民、從機構(gòu)到個人全民動員、全民參與的記憶收集項目，同時這一項目在如何運用新媒體進行資源的收集和建設(shè)，如何最大范圍地進行推廣和宣傳特色資源，給予了我們諸多啟示。

關(guān)鍵詞：新加坡圖書館；新加坡記憶工程；記憶工程

1992年聯(lián)合國教科文組織發(fā)起了“世界記憶工程”，該項目是世界遺產(chǎn)目錄項目的延續(xù)，旨在關(guān)注世界文獻遺產(chǎn)的保存保護和廣泛利用。目前國外很多機構(gòu)正在組織開展民族記憶的收集、保護和傳播項目，如美國國會圖書館的“美國記憶”、荷蘭皇家圖書館的“荷蘭記憶”、新加坡圖書館管理局的“新加坡記憶”等。而在中國范圍內(nèi)北京、香港、澳門和臺灣都有類似性質(zhì)的項目，都是在已有館藏和數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，著重收集口述史和地方文獻等資源，并以多種方式進行推廣傳播。

新加坡記憶工程（Singapore Memory Project）由新加坡國家管理局承擔(dān)，于2011年發(fā)起，旨在“用創(chuàng)意書寫著一個個珍惜的回憶，通過展覽、影像、壁畫等形式活躍在人民的腦海里”。該工程給我們諸多啟示，筆者欲借用其建設(shè)和推廣經(jīng)驗，為圖書館項目開展和推廣提供借鑒。

一、新加坡記憶工程的建設(shè)

（一）背景和目標(biāo)

新加坡獨立了不到五十年，是一個相對年輕的國家。新加坡也是一個多民族的移民國家，早期離鄉(xiāng)背井到新加坡再創(chuàng)家園的移民者將各自的傳統(tǒng)文化帶入新加坡，各種族之間的交流與融合，不僅創(chuàng)造了新加坡今日多民族的和諧社會，也留下了豐富的多元化文化特色，現(xiàn)在新加坡已經(jīng)成為一個總?cè)丝诔^500萬的城市國家。正是這樣獨特的背景，讓越來越多的新加坡人意識到需要記住新加坡發(fā)展這一段特殊的歷程。

新加坡記憶工程（SMP）是由新加坡圖書館管理局在2011年承擔(dān)開展的，它通過在全國收集、保存和提供新加坡的各種事物來告訴人們新加坡的故事。該項目的目標(biāo)是在2015年即新加坡成立50周年時，收集500萬個記憶，將收集的大量材料整合后在新加坡出版。新加坡記憶工程收集的內(nèi)容可以是各種不同的格式（包括打印、音頻和視頻），最后通過數(shù)字形式保存它們，使它們可用于研究與發(fā)現(xiàn)。新加坡記憶工程旨在“用創(chuàng)意書寫著一個個珍惜的記憶， 通過展覽、影像、壁畫等形式活躍在人們的腦海里”。

（二）新加坡記憶工程最大的特點是全國性、全民性的收集。記憶工程需要培養(yǎng)收集、處理、組織、獲取公共材料的能力，這些通常都是圖書館所具備的技能，因此SMP起初是國家圖書館一個將文獻數(shù)字化的項目，隨著它的不斷發(fā)展和推廣，最后被提升為一個全國性的項目計劃。它由13個代表了不同行業(yè)的成員組成的指導(dǎo)委員會所領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的記憶收集過程中，不僅通過需要其本身的努力，更需要通過合作伙伴和機構(gòu)的促進，如教育部、檔案館、高校、遺產(chǎn)機構(gòu)以及研究機構(gòu)等，同時SMP還注重積極培養(yǎng)基層社區(qū)和志愿者使他們具備宣傳、采訪和收集記憶的能力

對于這個目標(biāo)為收集500個記憶的項目收集來說，個人（游客、永久居民、學(xué)生、商人等）零散的參與和收集不是一個先決條件，這些有趣又豐富多彩的記憶還來自于協(xié)會、公司和組織等團體機構(gòu)。自2011年8月啟動以來，新加坡記憶工程已經(jīng)收集了近300000個個人記憶和120個來自合作伙伴的記憶。

（三）內(nèi)容與形式

SMP可被視為一個全國范圍內(nèi)的眾包項目。眾包指的是一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。新加坡記憶工程中傳統(tǒng)和主流媒體、數(shù)字和社會媒體渠道都發(fā)揮著重要作用，公眾可以通過廣告/雜志的印刷、廣播和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳、社會媒體平臺戶外宣傳、分發(fā)海報和傳單等形式知道關(guān)于記憶項目的信息。

SMP收集關(guān)于新加坡的故事和記憶，而這些故事和記憶可以是過去也可以是現(xiàn)在的，其格式既可以是物理的也可以是數(shù)字的。這些關(guān)于新加坡的故事和記憶可以是不同的形式，包括照片、信件、手稿、視頻或者口頭采訪等。對于SMP，這些記憶可以以個人的名義來訴說關(guān)于新加坡的過去或現(xiàn)在，甚至可以是幾分鐘前發(fā)生的事情，因為我們發(fā)生的事情可以是子孫后代的記憶。收集記憶的最初設(shè)計，最終會影響記憶的后續(xù)處理、組織、檢索、顯示和保存，并將決定該項目內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量、類型和內(nèi)容的形式。

（四）新技術(shù)新媒體的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，具有交互性與即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化的新媒體應(yīng)運而生，相比傳統(tǒng)的媒體，它所具有的消解力量，能成功的打破時間與距離的隔閡，從而能達(dá)到信息的及時傳輸與共享。記憶項目借助了這一特點來進行建設(shè)與推廣。SMP涉及的數(shù)字和社交媒體包括官方門戶網(wǎng)站、iOS手機應(yīng)用程序（SG Memory）、博客以及在Facebook 、Twitter 、Instagram、YouTube這些社交媒體的官網(wǎng)渠道。

SMP收集記憶的渠道是公眾更喜歡聚集的平臺，而不是強迫他們使用門戶作為唯一提交記憶的渠道。社交媒體的使用被認(rèn)為是一個實用的在線互動，分享信息、創(chuàng)建和使用平臺。新加坡也是一個互通互聯(lián)的國家，四分之三的人都有手機，80%的家庭都有互聯(lián)網(wǎng)，共有66.6%的新加坡成年居民具有初中或更高的學(xué)歷。在這種情況下，SMP故事的收集很自然的可以由網(wǎng)絡(luò)和社交媒體構(gòu)成。這些社交媒體的渠道，從最初作為參與的角色，到現(xiàn)在被定位為網(wǎng)上收集記憶的的擴展平臺。

二、新加坡記憶工程的推廣

（一）推廣理念

1.同時利用好傳統(tǒng)媒體和新媒體。

2.利用不同形式推廣項目，兼顧到各個人群。

3.以政府為主導(dǎo)，注重與各個機構(gòu)的合作與推廣。

4.由點到面的推廣，推廣過程注重整體性。

（二）推廣形式

1.通過官方網(wǎng)站、博客、社交媒體、手機APP等新媒體的形式來實現(xiàn)推廣。

在新媒體時代下，結(jié)合新加坡的國家背景，借助官方門戶網(wǎng)站、博客以及社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺快速的收集、整理的記憶同時，這些平臺和渠道也在新加坡記憶項目的推廣和傳播中起著重要的作用。

2.通過與各種機構(gòu)的合作來實現(xiàn)項目的推廣。

在與各種機構(gòu)合作的過程中，既可以收集到關(guān)于某一部分的記憶，同時也可以通過活動的影響力，來對項目進行推廣。例如：與50年綠化新加坡項目合作。訪問在濱海公園的irememberParks，可以分享對于公園的美好記憶。與新加坡科學(xué)中心35屆周年慶典合作，通過iremember science centre，可以分享科學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為所有人貢獻自己的記憶。

3.通過舉辦展覽來推廣項目。

展覽是面對面的可以充分挖掘人所有感官的一種展示形式，新加坡每年會有不同的展覽來推廣新加坡故事，其中比較有名的是2013年推出的“新加坡故事：我的心，我的希望，我的家”，它將目前收集到的回憶通過展覽這個平臺展示給大眾。除了這樣大型的展覽外，還有一些不同形式的展覽，如：新加坡國家文物局舉辦的“傳統(tǒng)雜貨店：輝煌的過去和未知的明天”等巡回展覽，國家圖書館在館內(nèi)設(shè)置的“我的家，我的圖書館” 等展覽，都讓新加坡記憶深入到人們生活中。

4.推薦父母和祖父母來參與回憶項目

一些老人由于年齡比較大，他們擁有一些很珍貴的記憶，但是他們無法利用網(wǎng)絡(luò)來分享他們的記憶。這個時候新加坡人就可以推薦他們的父母、祖父母或老人的親屬來參加記憶項目。新加坡記憶項目的志愿者將通過采訪將這些被推薦者的的記憶記錄并發(fā)表在官方網(wǎng)站上。

5.在公共圖書館設(shè)立專門的記憶收集點

為了提供更方便的分享經(jīng)驗的途徑，在大嶼山巴士的24個公共圖書館新設(shè)立了記憶收集點，這樣可以吸引更多記憶擁有者來分享他們的經(jīng)歷，這些公共圖書館可以分享這些記憶同時也鼓勵各界人士認(rèn)識并記住發(fā)生在身邊的人、事、物。

6.以比賽的形式來推廣。

比賽是一個獲得關(guān)注的很好的途徑。新憶項目的額推廣中，利用比賽來實現(xiàn)推廣，也是一個很好的途徑。隨著新加坡記憶工程所收集到的故事越來越多，它建立了一個數(shù)字的集合。這樣的情況下就需要一些軟件來更好的儲存、利用、宣傳這些內(nèi)容，這樣的一個比賽過程中，不僅可以收集到更好的軟件來促進新憶項目更好的發(fā)展，同時對于該項目也有一個更好的推廣作用。除了軟件的開發(fā)比賽，還可以組織征文比賽、繪畫比賽等，這樣的一個過程中，不僅可以收集到記憶，也可以對該記憶進行不同形式的記錄和分享。

7.通過發(fā)行出版物來宣傳該項目。

通過發(fā)行一些大眾喜歡的各種出版物形式來宣傳該項目。例如，明信片、郵票等。通過一些特色的明信片郵票，可以吸引大眾的注意力，由于其傳播的范圍比較廣，因此宣傳的效果會更好。

（三）推廣成效

1.通過這樣的活動，可以回顧新加坡歷史的點點滴滴，而這些歷史都是從普通人的角度來展現(xiàn)和分享的。

2.在收集和分享記憶的同時，也是對文獻的一種數(shù)字化，促進文獻的長久保存。

3.通過在新加坡記憶工程的門戶網(wǎng)站、博客、社交平臺上的記憶共享，用戶可以不斷發(fā)現(xiàn)有價值的信息并進一步創(chuàng)造出更多的內(nèi)容，使記憶不斷延續(xù)新的生命力。

4.在收集記憶的過程中，可以讓不同時代的人交流更多，分享更多，經(jīng)常聚在一起。

5.通過整合信息和促進學(xué)習(xí)，幫助圖書館發(fā)揮和維持社會價值，使圖書館獲得新的受眾群體，并且隨著國家的發(fā)展來支持創(chuàng)新和研究以及促進共享和學(xué)習(xí)。

6.幫助國家培養(yǎng)一種歸屬感和民族認(rèn)同感。

三、新加坡記憶工程對我們的啟示

（一）做好整體設(shè)計和規(guī)劃

新加坡記憶工程要收集500萬個記憶，并且要求在新加坡建國50周年的時候完成，而收集來的記憶由各種格式組成，項目本身有很大的難度。因此，要求新加坡記憶工程的一開始就要有完善的整理設(shè)計規(guī)劃，對項目的目的、項目的宗旨、項目的實施辦法、項目可能存在的風(fēng)險（如知識產(chǎn)權(quán)、收集量是否能按序完成）等都有很好的預(yù)判以及相應(yīng)的實施辦法。另外，該項目較高的定位和宗旨也使該項目后續(xù)的開展過程中充滿了生命力和活力。

（二）充分開展合作

為了在較短的時間，較高效率的收集500萬個記憶，新加坡記憶工程采用了與眾多機構(gòu)和團體（如新加坡國家檔案館、新加坡國立大學(xué)、老齡社團、公司等傳統(tǒng)政府組織、民間機構(gòu)、社會團體等）合作，通過這些渠道進行組織化、規(guī)模化的記憶收集。此外，以電子傳媒為手段的新媒體應(yīng)運而生并迅速發(fā)展的背景下，新加坡記憶工程還開創(chuàng)性地與新媒體開展結(jié)合和合作，如facebook、Twitter平臺、蘋果應(yīng)用商店等，利用線上成本少、最普及、傳播速度快的優(yōu)勢，快速收集大量記憶，并且宣傳推廣自己。

（三）注重推廣，以情動人，達(dá)到全民參與的愛國運動效果

可以說新加坡記憶是一項政府工程，它通過宣傳推廣，以情動人，達(dá)到了全民參與的愛國運動效果。新加坡人通過加強對過去的共同回憶，從而一起向前看，一起創(chuàng)造共同的未來。從上之下，上至總理帶頭推廣，下至普通公眾一起參與。總理李顯龍在2011年國慶群眾大會的演講上提到：“新加坡人必須‘加強了我們團結(jié)起來的力量，記住我們從哪里來，我們?nèi)绾蝸淼竭@里，建立主人翁意識和歸屬感是至關(guān)重要的。”

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