淺談企業倫理在企業成長中的積極作用

胡瑩華

摘 要：在闡述企業倫理是企業競爭力的最初發源地，是企業核心競爭力最本質的因素的基礎上，明確企業倫理缺失會造成巨大的交易成本，破壞市場運行的基礎，最終使企業的健康發展受阻。通過辯證地分析論證企業倫理是企業發展的不竭動力源泉，提出以企業文化為載體加強企業倫理建設的有效途徑，為中國民族企業縮短與國際知名企業之間的差距，打造優秀品牌企業提出有價值的參考。

關鍵詞：企業倫理；企業發展；企業文化

企業倫理觀念是美國上世紀70年代提出的，日本和歐美國家對企業倫理問題進行了比較深入的研究和成功的實踐。我國對企業倫理的認識與研究尚處于起步階段，對企業倫理的內涵尚缺乏了解。

一、企業倫理的時代內涵

企業如何處理與“利益相關者”即股東、雇員、顧客、供貨商、競爭對手、政府團體及自然環境之間的關系，構成了現實中的企業倫理問題[1]。企業倫理表明的是一個企業為什么要存在，將會以什么方式和途徑來體現和實現存在。從某種意義上說，倫理是企業競爭力的最初發源地，是企業核心競爭力最本質的因素。

正如我們不能像微觀經濟學把企業的真實經濟生活中的不確定性抽象成生產函數一樣，企業作為經濟體系的社會存在，其經營理念的選擇及處理與利益相關者的倫理道德尺度就同樣不能視為是企業的外部性問題。人類社會、經濟體系及企業自身的進步和發展與企業是否合乎倫理的經營觀念及行為密切相關[2]。

企業倫理的核心是誠信和忠誠。這種企業倫理表現在管理層和董事會就是勤勉盡職，忠實地維護全體股東的利益，表現在財務報表上就是誠實地反映企業的現狀、企業的動態、企業的利潤狀態，表現在市場行為上就是提供真實的有價值的產品、尊重社會的普遍價值、注重環境的和諧。

二、企業倫理是企業發展的不竭動力源泉

（一）企業倫理缺失造成的問題

所謂物競天擇、適者生存，面對開放的市場經濟環境，我們的企業怎樣生存，怎樣賺取利潤，怎樣不被市場經濟的大潮所淘汰，是我們企業面對的重要問題。在這樣的壓力下企業賺取市場的資本并不一定是精明的管理、完善的運轉機制，而是如何建立起企業的倫理道德，如何承擔起社會責任。可以這樣說，企業倫理道德和社會責任建設與企業利潤最大化是相輔相成的，是互相補充的，是辯證統一的。

著名的“安然”舞弊案就是一個活生生的例子。2001年，美國發生“安然案”的時候，安然的總市值是700億美元，舞弊案被揭露之后，一年時間之內其總市值下降到了兩億美元，總市值縮水了99.7%，讓人見證了資本市場的丑陋和殘酷。

國內的達芬奇“家具門”事件也是一個典型的案例。達芬奇家居一直宣稱，其代理的一系列國際品牌沒有國產貨，隨著執法部門調查的深入，達芬奇家居號稱是原產進口的好萊塢系列家具露出了國產真面目—東莞制造（2011年7月13日央視《每周質量報告》）。不可否認，此次“家具門”及更深層次的 “假洋品牌”風波，已造成公信危機。我們更愿意將此次“假洋品牌”危機，看做中國家具業乃至更廣義的中國企業必須重塑社會責任與企業倫理的一個標本。

不斷發生的各類企業產品風波，映照出一種現實：除了依靠政府法律法規的不斷細化、執法力度的增強，中國企業也應自覺形成一種道德的強制，依靠社會輿論、傳統倫理力量以及人們的自覺維護，來調整群體行為。政府主導的外部行政約束，只應體現在企業社會責任意識啟蒙的初級階段。培育起內在的“企業倫理”，恐怕需要更多的條件，包括市場經濟法治環境的完善、企業員工及消費者權益保障的強化、企業優勝劣汰制度的改進等。

（二）良好的企業倫理可以是企業發展的不竭動力源泉

企業成功依賴于企業特有的競爭優勢，而支撐的因素之一是經營合乎倫理，那些老牌的跨國公司，我國的“百年老店”，他們的成功靠的就是合乎倫理道德的經營理念及實踐[3]。可以這么說，倫理道德是企業長期成功所必備的重要品質。相反，非倫理的企業行為非但有損企業自身的近期利益，更會斷送企業的長遠發展利益。

據市場研究表明：蒙騙而開罪于一個消費者，其現身說法所引起的連鎖反應會影響25～30個人的購買決心。在現代媒體十分發達的今天，企業在某一地區局部的不道德行為，通過媒體的曝光一夜之間就可以傳遍世界各地，它給企業發展造成的負面影響往往是災難性的，“三鹿奶粉事件”就是最明顯的案例。

現代的市場經濟是以信用為基礎來進行各種經濟活動的，市場經濟越發達對信用的要求越嚴格。反過來，信用越好，交易的成本就越低，相應的競爭力也就越高。有一個很典型的例子，是巴菲特和沃爾瑪的一樁交易。2003年春天，巴菲特得知沃爾瑪有意出售一個年營業額230億美元的非核心事業——麥克林[4]。因為巴菲特對沃爾瑪的誠信和經營能力有高度的信心，所以，巴菲特和沃爾瑪的首席財務官面談了兩個小時就表示同意購買金額，而沃爾瑪的首席財務官只打了通電話請示首席執行官，交易就宣告結束了。事后的事實證明，沃爾瑪提供給巴菲特的各項數據確實準確無欺。

所以，市場經濟越發達就越需要一種健康的、具有現代市場意義的、可提高交易效率的企業倫理。良好的企業倫理就猶如企業發展的明燈，可以為企業發展指明方向，可以為企業發展提供不竭的動力源泉。

三、以企業文化為載體加強企業倫理建設

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化是企業在生產經營實踐過程中，逐步形成的，為全體員工所共同遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀念和經營理念，以及這些經營理念在生產經營實踐、管理制度員工行為方式與企業對外形象的體現的總和[5]。

（一） 以企業文化為中樞建立起企業的倫理觀念

既然企業文化是企業的靈魂所在，核心所在，那么我們就需要在文化中確立起企業倫理觀，是企業倫理觀成為企業文化建設中不可或缺的一部分，成為推動企業發展的一種精神動力。我們可以從四個方面入手進行企業倫理觀念的樹立。

一是設定倫理目標。企業倫理目標強調企業行為不僅具有經濟價值，還必須具有倫理價值，企業要想長久的發展，其追求的經濟目標中應該包含著倫理道德的要求，應該是經濟目標與倫理目標的統一。

二是制定并執行企業倫理守則。企業信奉的倫理守則應貫徹到經營決策的制定以及重要的企業行為中。在建立倫理法則的同時通過一系列的獎勵、審核以及控制系統加以強化，冰柜破壞倫理規范的行為進行懲罰，公司必須讓大家明白，組織里決不容許違反倫理的行為。

三是加強企業員工倫理教育。企業可以通過一些實際活動來促進員工的倫理道德提高，像在國殤汶川地震發生時，號召全體員工進行獻愛心、支援災區活動，這樣一方面提高了員工的精神境界，另一方面員工的道德情操得到升華，有利于提高員工在工作中的積極性。

四是從上層開始推動倫理建設。事實上，成功的企業，應該是一個合乎高標準倫理的公司，在勞資關系、尊重知識產權、遵守法令等企業文化上，都有相當的進步，而成功企業中卓有成就、德高望重的領袖人物，恰恰是最有資格提升社會倫理道德人物。

（二） 企業倫理建設是企業文化建設的重要組成部分

在對文化的定義中，我們認為企業文化是企業處理企業內部與外部各種矛盾的一種哲學，這種哲學的存在使越來越多的公司將其核心價值觀定義為對社會的一種責任，而不是利潤，特別是在日本的企業文化類型中更突出了這種傾向性，在卓越的企業文化中，企業哲學能夠將這些貌似不可能融合的矛盾巧妙地協調成一種公司向上的動力，而不是一般公司認為那樣，它們是相互獨立、互相排斥的價值觀[6]。

企業倫理在企業文化中屬于社會文化層面，它是通過道德規范來調節企業和員工行為的。這說明企業倫理不但是企業文化的重要組成部分，更重要的是企業倫理已經和其他企業文化一樣成為解決企業面臨的重要問題的一種哲學方法和價值觀，作為文化層面的東西，倫理道德約束著員工的行為準則，做一件事情要考慮到大眾的輿論，社會的心聲，而在中國這片受孔孟文化影響幾千年的文明古國中，眾口鑠金、積毀銷骨，你即使再有權勢、金錢，但是大眾的心聲能夠致人于死地。

同樣管理企業，在賺取利潤的時候不擇一切手段，這個企業能躲過一時，但不能多過一世，并且管理者的也會被良心折磨，與其在這種痛苦中度過，還不如破產消逝。

（三）企業倫理成為現代企業制度和管理中不可缺少的軟件

企業倫理在企業文化中屬于社會文化層面，它是通過道德規范來調節企業和員工行為的。在競爭激烈、瞬息萬變的市場經濟社會里，利潤關系到每一個企業的命運，因此有的經營者為了追求利潤，不把經營事業的目光放在“永續經營”上，而著眼于“短線操作”，為了實現利潤的最大化，不惜采取各種非法途徑去達到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業賄賂、行業壟斷等不正當競爭行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場秩序，也使企業掉入火坑，萬劫不復。

這說明企業倫理已經成為企業賴以生存的基石，成為企業在競爭中取勝的重要法寶。所以我國老一代的民族企業家盧作孚在成立民生輪船公司后樹立起“服務社會，便利人群，開發產業，富強國家”的企業倫理價值觀，而且這一觀念也成為民生公司立足舊中國社會的根本所在。而中華老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族的傳統文化理念運用于企業生產經營過程中，形成了獨具行業特色的企業倫理道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

中國的上市公司和民營企業理應率先挑起內建文化，外樹品牌的重任，走在國內企業的前列。從全球化不斷深化后我國企業面臨的競爭，尤其是入世后面臨的與國際跨國巨頭的競爭來看，企業倫理建設勢在必行。

而從近年我國企業文化的建設成果來看，企業文化建設無疑是我國企業倫理建設的一條有效途徑。相信中國企業在企業文化的建設過程中將逐步加強自身的倫理建設，并最終推動中國經濟倫理的建設進程，促進我國企業不斷發展壯大，成就一批中國的國際品牌。

參考文獻：

[1]趙書華，婁梅.企業倫理與社會責任[M].北京：中國人民大學出版社，2011：97-121.

[2]陳雷.企業倫理建設的困境與出路--基于權利論的一種考量[J].技術經濟與管理研究，2011（3）：56-60.

[3]馬林著.日本的質量經營[M].北京：中國經濟出版社，2009.

[4]吳少平.質量主管一日通[M].廣州：廣東經濟出版社，2008.

[5]周祖城.企業倫理精品案例[M].上海：上海交通大學出版社，2010：67-71.

[6] 周俊敏.論企業倫理品牌的塑造[J].倫理學研究，2010（5）：121-123.