20年，北京清河毛紡城咋樣了

李芳

成立于1994年的北京清河毛紡城市場，位于京城北郊清河鎮，如今已經有整整20年的歷史了。為慶祝成立20周年，毛紡城近期舉行了優惠讓利活動，讓人們再次體會到了毛紡城一如既往的誠信與惠民。近日，《紡織服裝周刊》記者采訪了清河毛紡城總經理李長友，聽他講述清河毛紡城20年的發展歷程。

TAweekly：請你介紹一下毛紡城的歷史。

李長友：成立已有20年的北京清河毛紡城是全國第一家毛紡產品專業市場，也是北京市最大的毛紡專業市場。如果要追溯其歷史，要從1908年說起，當年的軍需呢革工廠溥利呢革公司在京郊的清河鎮建立。新中國成立后，前溥利呢革公司逐步擴建，發展成了北京清河毛紡織廠、北京毛紡織廠和北京制呢廠，形成了享譽中外的毛紡織生產基地。這家百年老字號企業的浮沉濃縮了一段中國紡織工業從貧瘠、成長到輝煌的發展史。

依托于三家毛紡企業，1994年，北京清河毛紡城市場成立，并逐步形成了覆蓋華北地區、輻射全國的最大的紡織品專業市場。20年來，毛紡城市場以獨特的企業文化為底蘊，以“講信譽、爭一流、創新業”的企業精神、“誠信經營、特色服務”的經營思想和“管理從嚴，情感從真”的服務理念，逐步形成了自己獨特的文化特色，為繁榮市場奠定了堅實的信譽基礎。

TAweekly：如今，定制成為了服裝企業最為關注的話題，毛紡城一直以來就以個性定制、量體裁衣來滿足消費者的個性化需求，在后續經營中，毛紡城如何進一步深化定制服務？

李長友：可以說清河毛紡城開啟了國內毛紡織服裝、服飾的定制化服務。服務內容包括毛紡織高檔服裝個性化定制和羊毛、羊絨衫特色編織等。對我們而言，不論是從國外購買的時尚羊絨衫款式，還是顧客自行設計的個性化羊絨衫、羊毛衫，在清河毛紡城市場內都能進行量體定制，并能結合客人的身材、年齡、職業等特點等進行個性化設計。

為了提高毛紡城的定制化服務水平，下一步，最重要的就是提高定制化服務人員的專業化水平，能夠根據顧客的實際情況，給出最合理的設計構思和搭配建議。

TAweekly：部分消費者認為毛紡城的產品更加適合中老年人，對于喜好快時尚的年輕人來說，不完全合適。這也導致毛紡城損失了部分客戶，請問你是否認同這一觀點？

李長友：清河毛紡城對于老一輩北京人來說是耳熟能詳的。這些中老年人知道毛紡城的東西價格實在、品質有保證，而且因為上了歲數身材發福等原因，也只有在毛紡城里才能買到合適的衣物。因此，他們是毛紡城的一批忠實客戶。

不過，近幾年來，知道毛紡城的年輕人也越來越多了，他們或是孝敬父母，或是自己選購，再加上貼心的DIY服務，使年輕消費者在這里也能找到合適的產品。有些年輕白領拉著朋友、同事過來，一買就是好幾套。我們有理由相信，憑借著我們的特色化經營以及對產品、服務的高標準要求，將會有越來越多的年輕消費者成為我們的目標客戶。

TAweekly：毛紡城一直堅持高品質的追求，請問這點是如何做到的？

李長友：清河毛紡城這么多年嚴格市場準入制度，現場進行各項毛紡產品質量檢測，從市場招商、進貨渠道上確保進入市場的毛紡產品貨真價實，為消費者放心購物和市場發展構筑了一道強有力的保護屏障，市場內所售商品全部具有國家產品檢測部門的檢測證書，將假冒偽劣商品拒之門外。這也是為什么這么多年來，幾乎沒有消費者因為產品質量問題而投訴的原因。

TAweekly：清河毛紡城網目前承擔了哪些作用？新媒體建設進程如何？

李長友：清河毛紡城網站目前主要起到產品展示的窗口作用，下一步我們會加強網站的對外交流功能，希望可以將它建設成為一個商戶、消費者、商城三方互動的平臺。同時我們還建立了自己的官方微博，吸引了不少消費者的關注。

TAweekly：今年是毛紡城建立20周年，回顧這20年來的發展，你有哪些感受？對毛紡城的未來有怎樣的規劃？

李長友：毛紡城的20年是在不斷創新和發展中成長起來的，從1994年建立到今天，毛紡城市場走出了一條獨具特色的道路，現在的毛紡城已經成為北京乃至北方地區的一個成熟的專業化毛紡織品市場。從成立之初主營工廠庫存，以價廉取勝的主要經營方式，逐漸轉變為了產品個性化定制和采取多品種、多花色、多種形式的經營方式，滿足了不同消費者的需求，并逐步形成了相對固定的消費群體。被北京市工商局評為首都文明市場、海淀區先進企業和文明單位。

毛紡城今后的發展要以全力打造高、新、特產品為依托，分層次經營，實現實體店與網絡銷售相結合，個性定制服務與批量產品銷售相結合，力求成為更加貼近百姓消費觀念的新型毛紡城市場。其中，高端產品要以品牌產品為引領，提升市場消費檔次；中端產品將新產品和國際接軌的流行產品相結合，提升時尚水準；特色產品要以多功能產品為主，體現產品的高附加值；此外，在經營模式上，要與電商合作打造實體經營與網絡經營相結合的經營模式。繼續發揮特色經營的優勢，強化個性服務區別于其他市場的經營理念。