話味，值得品味

范俊強

“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，人與人之間的是非，大多都與耳口分不開。聽到不順耳的話，說了不該說的話，都容易生氣上火。兩只耳，一張嘴，似乎多聽少說為好。

牢騷話 只需敷衍地去聽聽。我有一個女性朋友，與熱戀三年的男友因兩地分居而分手了，之后，她就梨花帶雨地找人哭訴起來，說她與當初的白馬王子如何幸福，如何的花前月下卿卿我我，對方如今如何薄情寡義、如何在父母面前唯唯諾諾，不像個男人……剛開始，大家還挺同情她，想方設法哄她開心，讓她盡快走出這片情感沼澤。后來才發現，她不是在意這個，而是一廂情愿地沉溺在這段不甘心的情感里。每每聽到她這樣的牢騷話，大家也就心照不宣地裝裝樣子聽聽，不疼不癢地敷衍一兩句。沒有嚴詞婉拒她，這已經“很夠意思”了。

甜蜜話 只需一笑了之地聽聽。不得不承認，甜言蜜語，是社交場合中一件屢試不爽的“武器”，是陌生人拉近關系的催化劑、黏合劑。有時候，它不但可以化干戈為玉帛，甚至比堅船利炮還厲害。尤其是對耳朵根軟的人，“三寸不爛之舌，強于百萬之師”，不只是在戰場、商場奏效，在情場、職場也很有市場。

在我參與的一次商業談判中，為了維護各自公司的利益，我和一個大我20歲的對手展開了激烈的爭論，就因為一個百分點的利潤，來回拉鋸近兩個小時。最后，我急中生智，中場轉身到對方的位置，給他倒了一杯水，說：“王代表，您是我的榜樣，見您這樣努力為公司贏得最大利潤，我很敬佩，您潤潤嗓子，我也趁機靜靜心緒，反省一下自己！”他先是詫異，繼而點頭稱贊：“好一個小伙子，在這兒給我用上了‘知己知彼，百戰不殆的兵法??！”對夸獎、贊美、溢美之詞，有心、用心的人是有免疫力的，一般會不置可否地一笑了之，因為他既心知自己，又肚明對方——最后，我們兩家各讓一步，成功合作。

酒后話 只需裝模作樣地聽聽。有的人，酒前是打了麻醉劑，酒后是打了興奮劑——話，說起來滔滔不絕，吹起來無所不能，天南海北、天文地理、天花亂墜，就是不知道天外有天。那酒后的大話、臟話，進入耳朵，比桌上的殘羹冷炙進肚還慘不忍“堵”。