釋放創造力

長期以來，挖掘員工創造性潛力被認為是管理的一個重要因素。創造性員工不管是為了好玩產生新的想法，還是保持創新想法為公司賺錢，在激勵超前思維和改善公司形象方面都起著非常重要的作用。管理者必須為他們的下屬發揮創造性提供正確的平臺。令人遺憾的是，根據最新研究，大多數經理都因為各種原因做不到。

來自南太平洋大學的研究者羅伯特 · 愛潑斯坦（Robert Epstein）及其合作者在最近的文章中研究了這一點。他們從19個國家挑選了1337個管理人員組成的多樣化團隊，在提供了他們的個人信息、經歷和管理訓練的記錄之后，進入了一個事先設計好的網上測試系統去測量他們激發創新的能力。成功的管理者擁有以下八項能力。

1. 分配給下屬有難度的任務，讓他們達成宏大的目標，并提供管理壓力所需的支持。

2. 鼓勵拓寬，意味著為員工提供他們舒適區之外的主題培訓。

3. 鼓勵捕捉創意，激勵員工把他們的突破性的思想記錄下來，并為他們提供類似計算機程序或者口袋書之類的工具。

4. 適當地管理團隊，用頭腦風暴法和其他方法最大化多樣化團隊的創造性結果。

5. 通過實際行動，來建立創造性表達的核心能力模型。前惠普CEO馬克·赫德（Mark Hurd）的助理會跟隨他參加每個會議，并記錄新的科技創意。

6. 提供足夠的合適的資源實現創新職能。

7. 提供多樣化的物質環境和社交環境使員工時刻處在創新狀態。

8. 為提供重要思想的員工提供積極反饋和認可。

管理者們認為，提供正確資源的能力是幫助創造性工作的核心。例如，有充足的資源可以使得工作環境多樣化，正確的設備有助于人們確立創意，接近不同領域的專家級天才同事會導致更多的創造性思維，教育軟件能夠幫助員工拓展他們的能力。正如喬布斯所說“創造力只是找到事物之間的聯系”，資源看起來只是把員工創造力集中起來的紐帶。

不幸的是，如果管理者想激發工作人員的想象力，他們有許多工作要做。測試表明，樣本管理者們在8個技能中的6個得分都特別低。被測試者說，排在分數最高的兩個能力——反饋和鼓勵擴散的能力幾乎沒有價值。而兩個分數特別低的——提供資源和確保多樣性且持續改變的工作環境的管理能力看起來有特別高的價值。作者寫到，理想的應該剛好相反。管理應該在最有價值的應用方面做到最好。

令人驚訝的是，女性管理者在8個能力方面的分數都比男性高。這應該歸因于文化和性別因素，這些因素使得女性比男性更容易獲得支持。這也意味著他們考慮問題比較全面，這意味著創造性的結果要靠組織各個層次的戰略和設計。 （編譯：李秀菊；來源：http：//www.strategy-business.com/）