對于女性大學生服裝網絡營銷策略的一些思考

杜新麗

隨著中國經濟的發展，以及網絡的飛速發展，網絡購物已經成為居民生活中必不可少的一部分，服裝的銷售也從傳統的店鋪銷售發展到網絡售賣，這樣降低了店鋪的管理成本，而且突破了空間、地域的限制，擁有更多的目標顧客，從而獲取更大的利潤空間。相對來說女性大學生群體經濟實力低，消費商品種類也比較少，但女性大學的購買意愿和購買能力在不斷的提高，所以說抓住女性大學生消費群會獲得巨大的市場。為了更好地吸引她們，網絡服裝銷售企業應做到以下幾點。

一、服裝宣傳增加吸引力

應該加強網站對女性大學生的外部直接刺激，在宣傳方面增加美感，降低價格。在女生看到畫面的時候就有想進入該網站購物的沖動。具體表現在挑選的服裝展示圖片一定要足夠美，在圖片中服裝盡可能的展示出女性的優雅迷人、青春活潑等主題。另外價格對女性大學生是否有打開網站的沖動存在著很大的關系，網絡服裝的網店降低了服裝的倉儲費用、壓貨費用、店鋪的租金費用等，那么就降低了網絡服裝的成本，網絡服裝零售商可以以同等的服裝更低的價格吸引到消費者。根據調查發現，女性大學生對服裝的價格是十分敏感的，這源于她們的經濟不獨立造成的，價格很大程度上決定了她們的購買意向。所以說，網絡服裝零售商面向女性大學生群體推出的產品應該相對來說經濟實惠，質量有保障。當然也可以根據不同的節假日進行促銷活動，例如全場消費滿多少送多少，或者在消費滿足一定金額時選擇包郵的形式等，網絡服裝零售商可以通過網站及時發布信息，使高校女性大學生更好地了解商品價格的排名情況。也可以建立高校女性學生社區和網上聊天室等來討論和推薦相關商品，鼓勵女性大學生對商品價格等發表建議和評論，引導購買。

二、改善網站服務質量

由于網絡服裝的特殊性，它不同于傳統的店鋪銷售，不能讓人直接的感受到面料的舒適度，和上身后的效果以及購買時型號的大小。因而網絡服裝銷售展示的清楚與否直接和購買行為掛鉤。建議網絡服裝零售商對服裝的展示詳細，包括服裝的面料、產地、花色、款式等詳細信息，讓消費者能夠準確的掌握信息，產生購買行為。另外在對女性大學生提供購物服務時，建議采取合作的態度，因為網絡購物的經歷可能會改變女性大學生對網絡購買服裝看法，經歷的不愉快可能會造成客戶的流失。

三、提高購買動機

網絡服裝零售商應采取措施增加女性大學生的購買動機。愉悅的心情會產生購買服裝的動機，在網站中能夠迅速的找到自己需要的衣服，這樣就會在體驗環節中得到一個較高的分數；另外網站中可以擁有多個自己喜歡的服裝品牌，讓自己可以做出最優的選擇。在模特試穿中，個人認為如果能提供模特的身材比例比較好，最好能提供試穿前后的差別，這樣給女性大學生最直接的刺激，加速購買行為。

四、為顧客購物提供方便

在網絡購買服裝時，他人的評價對于在意細節的女性大學生來說是很重要的。對女性大學生來說，雖然她們的經濟能力不足，但是對購物環境方面要求卻很高。網站頁面的設計就是購物環境的良好體現，針對女性大學生來講，網絡服裝零售商應該把注重網頁的設計，網頁要給人以溫馨、清新、愉悅的感覺，應該根據不同的時期不斷的更改頁面色彩，優化頁面的布局，給消費者良好的購物環境。網絡經銷商就應該采取一系列的營銷措施，刺激消費者的服裝需求，讓消費者主動利用網絡搜索服裝。建議網絡服裝零售商在網頁上及時更新服裝信息、提供美妙的模特試穿效果圖、分享時尚信息等，可以建立女性大學生服裝信息交流平臺，讓女性大學生緊跟著潮流，這樣才能產生刺激，女性大學生才可能產生購買行為。那么加強網絡服裝的服務，提高消費者的滿意度，才能讓購買者的評價有利于網站服裝的銷售，進而產生更多的訂單。網站提供專業化的購買服裝建議，以人性化的服務招攬更多的新老客戶，客服服務態度要誠懇，并且及時的解決消費者的疑惑，通過溫馨的購物過程讓顧客的滿意度提高，而且滿足了女性大學生自尊的需要，并且給予良好的購物評價，這樣會吸引更多的顧客。另外網站的商品要及時的更新，滿足不同季節和潮流服裝的要求，在客戶下過訂單之后，應該及時的發貨，這樣才能得到更高的知名度和信譽，進而吸引更多的客戶。

五、降低購物風險

在網絡購物的是存在一定風險的，所以說消費者一般都會在有保障的網站購買商品。因而網絡商戶應該加強自身的保證，降低客戶在自己網站購物的風險，特別是對女性大學生而言，由于資金緊張，她們更愿意選擇有保障的網站進行購買服裝，網上服裝零售商，在針對女性大學生群體時，可以加強網站的安全性，對客戶的信息進行保密，保障客戶的安全。另外在經濟方面可以采用會員制度，對會員進行一定的折扣，體現客戶的尊貴性。購買服裝時在交易金額較大，可以考慮減免郵費，或者包郵；當然在現今很多的促銷策略，包括返現金等之類的都能吸引女性大學生的光顧。