淺析新形勢下煤炭企業的營銷策略

張亞光

摘 要：近年來，我國社會經濟發展迅速，煤炭作為一種非常重要的能源資源，也隨之發展較快。對煤炭企業而言，社會經濟的發展對煤炭的需求量日益增多，面對新形勢下的煤炭企業的發展，現代煤炭企業營銷存在著機遇與挑戰并存的局面。本文探討了新形勢下煤炭企業市場營銷的策略，旨在說明新形勢下煤炭企業市場營銷的重要性，以期為煤炭企業市場營銷提供參考。

關鍵詞：新形勢；煤炭企業；營銷策略

中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0157-02

前言

當前我們已經進入了信息時代和知識經濟時代，經濟發展發生了新的變化。但由于長期以來煤炭企業的發展受傳統營銷模式的束縛，使得煤炭營銷面臨著生存和發展的壓力。新形勢下的煤炭企業發展對煤炭企業提出了新的要求，傳統煤炭企業營銷的弊端日益凸顯，很多煤炭企業的營銷策略已經不能滿足現代社會的需要，煤炭企業營銷日趨復雜。如何在新形勢下進行煤炭企業市場營銷是當前煤炭企業關注的焦點。因此，研究新形勢下煤炭企業的影響策略具有十分重要的現實意義。鑒于此，筆者對新形勢下煤炭企業的影響策略進行了初步探討。

一、 煤炭企業營銷中存在的問題

當前。煤炭企業營銷的現狀不容樂觀，嚴重制約著煤炭企業的經濟發展，使得煤炭企業面臨著發展困境。這些問題主要表現在煤炭企業營銷觀念落后、煤炭企業市場調研不足、煤炭企業內部控制薄弱、煤炭企業營銷手段單一、煤炭營銷人員素質較低五個方面，其具體內容如下：

（一）煤炭企業營銷觀念落后

煤炭企業營銷觀念落后是煤炭企業營銷中存在的問題之一。落后的營銷觀念與現代煤炭企業發展不相適應，當前我國的很多煤炭企業仍然是以生產為中心，在日常經營中注重產量忽視質量的行為時有發生，雖然一些煤炭企業也提出了以銷定產的觀念，但這種營銷觀念沒有理論聯系實際，與企業的實際生產情況相違背，在此觀念下生存的煤炭企業勢必難以運營。與此同時，品牌意識不強也是煤炭企業營銷觀念落后的重要表現。就目前而言，很多煤炭企業忽視了品牌營銷在煤炭企業經營管理中的作用，使得品牌營銷戰略難以得到實施。不難看出，創新營銷觀念，樹立現代煤炭企業營銷理念是當務之急。

（二）煤炭企業市場調研不足

煤炭企業市場調研不足在一定程度上制約著煤炭企業的發展。目前，市場經濟下的企業之間的競爭日益激烈，煤炭企業也不例外。在煤炭企業營銷過程中，由于市場調研不足，對市場的把控和狀態了解的不夠透徹，無法全面了解和掌握市場發展的動態，影響企業營銷的有效性，使企業無法在煤炭市場營銷中取得營銷的主動權，從而影響到煤炭企業的持續健康發展。加之企業的經營管理者無法站在戰略發展的高度制度企業營銷方案，現有的企業營銷策略較為單一，主觀性、盲目性和片面性的戰略決策，這種憑借工作經驗開展市場營銷活動的思想還少量存在，浪費了煤炭企業不必要的人力、財力和物力，應引起煤炭企業的重視。

（三）煤炭企業內部控制薄弱

煤炭企業內部控制薄弱是煤炭企業營銷的瓶頸。煤炭企業內部控制一直是煤炭企業的薄弱環節，當前，在煤炭企業營銷過程中，由于缺乏相關制度的約束，使得煤炭營銷管理混亂，無章可循，一旦出現問題，難免出現責任推諉的現象。與此同時，很多煤炭企業的員工營銷意識淡薄，沒有將營銷意識貫穿到全體員工中，僅把煤炭營銷局限在營銷部門和營銷人員上，對企業的經營管理工作帶來了諸多不利的影響，強化煤炭企業內部控制是迫切需要解決的問題。

（四）煤炭企業營銷手段單一

煤炭企業營銷手段單一也使得煤炭企業營銷陷入困境。就目前而言，煤炭企業在進行煤炭營銷的過程中，由于營銷手段單一，使得煤炭營銷受阻。新形勢下的煤炭營銷，采用單一的營銷手段，顯然不適應形勢發展的要求，嚴重制約著煤炭營銷企業的發展壯大。加之在煤炭營銷企業中，長期以來打上了“坐商”、“官商”的濃厚色彩，這種單一營銷手段下的煤炭企業，市場反應遲鈍，決策緩慢。

（五）煤炭營銷人員素質較低

煤炭企業營銷中存在的問題還表現在煤炭營銷人員素質較低上。由于人是營銷活動的主體，煤炭企業營銷活動是由人組織的，在煤炭企業營銷中發揮人的重要性至關重要。但現階段煤炭企業營銷人員素質較低，我國一些煤炭企業的營銷部門直接是從以往計劃經濟年代的運銷處轉化而來，很多營銷人員受計劃經濟體制的影響，缺少一定的市場營銷技能，難以適應市場經濟的發展。再加上企業對現有營銷人員的教育和培訓力度不夠，導致營銷人員的整體素質較低。目前，營銷人員的營銷水平和能力遠遠不能滿足煤炭營銷的需要，強化煤炭營銷人員素質，提高煤炭企業營銷人員的影響水平和能力，應引起煤炭企業的關注和支持。

二、新形勢下煤炭企業營銷策略

煤炭企業的發展壯大與媒體企業的經營管理息息相關。為進一步提高煤炭企業營銷管理水平，在了解煤炭企業營銷中存在的問題的基礎上，針對煤炭企業營銷中出現的問題，新形勢下煤炭企業營銷策略，可以從這幾個方面采取策略：

（一）樹立現代煤炭企業營銷觀念

樹立現代煤炭企業營銷觀念是新形勢下煤炭企業營銷的關鍵。在知識經濟時代，隨著市場環境的日益復雜和市場競爭的日益激勵，越來越多的企業開始打廣告戰和價格戰，力圖占據更大的市場和更多的市場份額。為此，一個比較有效的方式就是努力打造自身品牌，依靠品牌優勢取勝。對于煤炭企業而言，品牌營銷策略也是非常重要且有效的。樹立現代煤炭企業營銷觀念，以品牌營銷為煤炭企業注入新的生命力，要把握好兩個關鍵點，一是設計品牌名稱，在做煤炭營銷工作之前，設計出新穎且好記的品牌名稱。二是確保品牌質量。在煤炭的質量上下功夫，煤炭企業營銷要靠質量說話，用過硬的質量促進產品銷售和提高核心競爭力。

（二）廣泛開展煤炭企業市場調研

廣泛開展煤炭企業市場調研是新形勢下煤炭企業營銷的重要環節。對煤炭企業而言，廣泛開展煤炭企業市場調研工作，掌握煤炭企業市場的動態，在具體做法上應堅持以市場信息為先導，加大對煤炭市場營銷信息的搜集和整理，認真分析影響煤炭市場走勢內外因素，及時凋整營銷策略和營銷手段，取得營銷工作的主動權。與此同時，服務質量的好壞在很大程度上影響到消費者的購買行為，煤炭企業還要在服務質量上贏得消費者，這就需要新形勢下的煤炭企業提高服務質量。具體說來，煤炭企業市場營銷提高服務質量的策略，要把握兩個方面的內容，一是實施顧客滿意戰略。在對煤炭企業的產品進行設計時，站在顧客的角度進行產品設計，在做好廣泛市場調查的基礎上，重視顧客意見和建議，對于顧客的意見做好整理和歸納工作，及時剔除不受顧客青睞的產品； 二是要完善服務體系。完善服務體系基于廣泛開展煤炭企業市場調研之上，為使顧客對產品感到信賴和放心，在進行煤炭營銷服務時要以完善的服務體系做保障。

（三）健全煤炭企業內部控制制度

健全煤炭企業內部控制制度對于新形勢下煤炭企業市場營銷至關重要。加強信用和貨款管理力度，防范營銷風險，以健全的煤炭企業內部控制制度為煤炭企業營銷做保障，是煤炭企業營銷的有力舉措，有利于確保煤炭企業營銷有章可循。對煤炭企業而言，在進行煤炭企業營銷過程中，應結合客戶關系管理和客戶評價體系，嚴格進行客戶資質評審，做好營銷風險事前預防；強化資金管理，完善應收帳款管理制度，動態跟蹤客戶的回款情況以及還款計劃，確保貨款及時回收，做好營銷風險事中控制；健全和完善責任追究制度，加大煤款清欠力度，把任務明確到人，嚴格獎懲兌現，堅持“誰賣煤、誰負責”的原則，對拖欠煤款采取終身追究，做好營銷風險的事后追究。

（四）建立多樣化的煤炭營銷手段

建立多樣化的煤炭營銷手段是新形勢下煤炭企業的重要組成部分。現如今，在信息化建設的大背景下，煤炭企業為迎合時代的需要，創新煤炭企業營銷手段，開展現代煤炭企業營銷活動，應發揮計算機信息技術的作用，建立多樣化的煤炭營銷手段。具體說來，煤炭企業信息化建設實現網絡營銷，豐富了煤炭企業的營銷手段，通過互聯網來了解不同地區環境下消費者的需求，網上訂貨和網上交易，方便企業經營活動。而對于同行之間的了解，應以煤炭企業所在的市場份額為重點。同時在制定產品價格時，也可以采取多種方式了解消費者的心理價位，如網絡調查，以網絡調查問卷的形式開展市場調查工作，力求在煤炭企業成本利潤和消費者的心理價位之間尋找一個合適的價格，實現成本定價模式向需求定價模式的轉變。

（五）提高煤炭企業營銷人員素質

提高煤炭企業營銷人員素質對于新形勢下煤炭企業營銷的作用也不容忽視。對煤炭企業而言，加大營銷隊伍建設力度，提高煤炭企業營銷人員素質，是煤炭企業的當務之急。提高煤炭企業營銷人員素質，為煤炭企業營銷提供智力支持，有利于保障煤炭營銷工作策略的落實。在煤炭企業營銷過程中，可以通過定期或不定地地開展對煤炭企業員工的培訓工作，提高煤炭企業人員的影響技能和水平，將煤炭企業營銷的理念貫穿到煤炭企業全體人員思想中，廣泛開展煤炭營銷的宣傳活動，都有利于提高煤炭企業營銷人員素質。此外，采取“請進來、走出去”的方式，鼓勵營銷人員自學各種業務知識，也有利于煤炭企業更好地發展。

三、結語

總之，新形勢下煤炭企業市場營銷是一項綜合的系統工程，具有長期性和復雜性。對煤炭企業而言，在進行煤炭企業市場營銷的過程中，應結合煤炭企業的實際情況，樹立現代煤炭企業營銷觀念、廣泛開展煤炭企業市場調研、健全煤炭企業內部控制制度、建立多樣化的每天營銷手段、提高煤炭企業營銷人員素質，不斷探索新形勢下煤炭企業市場營銷策略，只有這樣，才能提高煤炭企業市場營銷水平，促進煤炭企業又好又快地發展。

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