關注民生 贏得讀者

史吉明

從上個世紀90年代以來，新聞競爭日益激烈，地市黨報也面臨著前所未有的困難。首先，地市黨報在計劃經濟體制下“養尊處優”的地方媒體的老大地位，受到了由于讀者閱讀觀念、生活觀念的變化所帶來的沖擊，長期以來形成的單向性的信息傳遞方式不受讀者歡迎，特別是隨著互聯網的發展與普及，傳統紙質媒體受到了前所未有的挑戰，讀者銳減，發行量下降。面對這種狀況，《錫林郭勒日報》通過擴版、新聞報道樣式創新和增加關注民生報道來尋求提高親和力的途徑和方法，來增加發行量，贏得讀者。特別是推出錫林郭勒日報晚報版以后，效果十分明顯。

《錫林郭勒日報》是中國共產黨錫林郭勒盟委員會的機關報，1958年，毛澤東主席親筆題寫了報頭，這在內蒙古自治區盟市報紙中獨一無二。《錫林郭勒日報晚報》創辦于2004年4月，創辦之初發行量僅僅3000余份。經過6年的發展，目前發行量突破10000份。錫林郭勒盟面積20.3萬平方公里，人口總數100.6萬，其中蒙古族人口占30%，人口密度僅4.95人/平方公里。在這地廣人稀的少數民族地區，發行量突破10000份，怎么說也是一個奇跡。取得這樣的成績，總結起來，無外乎以下幾點：

一、開通讀者熱線，拉近媒體與群眾的距離

記得西班牙著名戰地記者卡帕曾經說過這樣一句話：“如果你拍得不夠好，是因為你靠得不夠近。”他給自己的座右銘是：“靠近，靠近，再靠近”。如果套用他的話，我們能不能這樣說，如果我們的報紙辦得還不夠好，是不是我們貼得還不夠近呢？我們能不能為自己立下“貼近，貼近，再貼近”的座右銘呢？ 2004年4月28日，《錫林郭勒日報晚報》創刊之初，便在二版上開辟了兩個欄目——《熱線實錄》和《熱線追蹤》，這兩個欄目開通后，拉近了群眾和報紙的距離，深受讀者喜愛，打電話反映的問題也是五花八門，小到冰包、污水，大到食品安全、房屋質量。接到熱線后，錫林郭勒日報晚報版編輯部實行“首接負責制”，即接聽電話的記者要進行詳細記錄，負責跟蹤采訪，不管事有多小，都會有反饋意見。一些久拖不決的事情經記者介入得到圓滿解決后，編輯部經常會接到讀者的感謝電話。一位70多歲的老人由于10多年前將準遷證遺失而一直沒有在錫林浩特市落下戶口，老人家無兒無女，一直以撿破爛為生。隨著年齡越來越大，老人連個最低保障都沒有。他抱著試試看的心理給晚報打了個電話，我們的記者了解了情況后，和當地派出所協調，將老人家10年未解決的戶口問題解決了。很多讀者一遇到事，第一時間就給晚報打電話。為群眾辦實事，就會得到百姓的擁護，錫林郭勒日報晚報版創刊以來收到的十幾面錦旗，就代表了一些讀者的心聲。

二、組織特別報道，關注讀者生活狀況

關注百姓的生存狀態，不僅是媒體的職責，也是落實科學發展觀的必然要求。錫林郭勒日報晚報版將目光對準與普通群眾切身利益有著密切關系的勞動就業、社會保障、醫療衛生、教育收費、食品安全、社會治安等熱點、焦點問題，進行全方位、大容量的報道，為百姓釋疑解惑、排憂解難，提供服務和指導。一些報道如垃圾豬、獨居老人、上海孤兒系列報道、北京知青系列報道見諸報端后，不僅受到當地政府的高度重視，也在群眾中引起了共鳴。

內蒙古自治區在上世紀五十年代曾經用她寬闊的胸懷接納了3000多名來自上海的孤兒，這些“國家的孩子”目前已經到了花甲（下轉50頁）之年，他們回鄉尋親的想法越來越濃，錫林郭勒日報晚報版編輯部組織了系列報道，講述他們的成長歷程，引起經歷過那些困難時期人們的共鳴。同時發起組成“回南方尋親團”，先后刊登了《南方飛來的小鴻雁》《額吉的目光》等數10篇報道，感動了無數的讀者，不僅使失散50多年的親人相認，也拉近了沿海發達地區與邊遠少數民族地區的距離。

三、開辟《錫林紀事》專欄，讓讀者參與進來，互動起來

群眾的力量是巨大的，如果充分地調動起廣大讀者的積極性、主動性，媒體組織的活動會更具活力、影響力，也就能更容易達到組織活動的目的。正是基于此，錫林郭勒日報晚報版開辟了《錫林紀事》欄目，很快得到讀者的廣泛關注，不少熱心市民將身邊發生的有趣事、離奇事打電話告訴編輯部，我們派出記者采寫回來，再配以漫畫刊載，老百姓看到自己身邊發生的事上了報紙，讓全盟讀者一同分享，提供線索的積極性就更高了。退休10多年的王大媽高小畢業，很多常用漢字都認不全，可她卻是《錫林郭勒日報晚報》忠實的“通訊員”。因為她經常將身邊的事講述給記者，故事就變成了令人捧腹的漫畫，受到了讀者們的喜愛。

對于媒體而言，“以人為本”就是要在新聞報道中時刻關注民生。只有始終將普通群眾作為報道對象，傾聽民聲、反映民意、維護民利，這樣的媒體才會有活力，才會有發展，也才能贏得更多的讀者。

（作者單位：錫林郭勒日報社）

責任編輯：白潔