關于企業職業經理人“超人型”職業素養的思考

摘要：職業經理人是指在一個所有權、法人財產權和經營權分離的企業中承擔法人財產的保值增值責任，全面負責企業經營管理對法人財產擁有絕對經營權和管理權，由企業內部在職業經理人市場中聘任，而其自身以受薪、股票期權等為主要獲得報酬方式的職業化企業經營管理專家。

關鍵詞：職業經理人；職業素養；超人型

改革開放初期，我國出現了一批優秀的企業家，經過幾十年的光輝歲月，這一批企業家也逐步進入交班期。十多年前的中國對于職業經理人這樣一個新詞匯還很陌生，如今隨著經濟的發展，企業也越來越普遍地運用職業經理人這一“超人型人才”。這里所提到的“超人型”是對職業經理人職業素養的定位及對職業素養的考核。2009年8月，美的電器董事局主席辭任，由原董事局副主席、總裁方洪波接任。這是美的電器上市16年來首次將管理層放權交給職業經理人，在中國民營企業上市公司中也是首次。本文就以美的電器職業經理人體系為例，分析職業經理人“超人型”人才。

一、職業經理人的產生

談到職業經理人，人們很容易聯想到家族企業。家族企業是一種很古老的創業制度，縱觀中華上下五千年的歷史，家族企業一直占據主導地位。從我國古代的皇子繼承皇位到現在的子承父業，我們都可以看到家庭管理模式的受重視程度。正如克林蓋爾西克在《家族企業的繁衍》中所說：“即使最保守的估計也認為由家庭所有或經營的企業在全世界占65%～85%，世界500強中有40%由家庭所有或經營。”那么，職業經理人這種打破血緣關系的管理模式是怎么產生的呢？為什么沿襲幾千年的模式被取而代之了呢？

一是火車事件（歷史原因）。職業經理人最早產生于1841年的美國。當時兩輛列車相撞使美國人意識到鐵路企業的業主并沒有較高的能力來管理好這種現代企業，而應該選擇有管理才能的人來擔任企業的管理者。世界上第一個經理人就這樣誕生了，職業經理人思想也應運而生。現在的這種職業經理人模式就是由當時的雛形演變、發展而來的。

二是家族企業遇到“瓶頸”。隨著我國改革開放后加入WTO及市場競爭的日益激烈化、全球化，家族企業在發展到一個新的階段的同時，也面臨著更多的機遇和挑戰，如“管理效率低”、“富不過三代”等瓶頸，遇到這樣的危機，該如何解決成為家族企業所面臨的重大決策。因而有很多企業選擇“辭退”管理層的“自家人”，聘請職業經理人管理企業、提升效益。這也是職業經理人產生的原因之一。

三是適合生長的土壤。現任美的電器董事局主席方洪波說到：“簡政放權、責任清晰，是美的管理的核心。我們的目的是不要形成大企業病，不要形成公司內部的繁文縟節，把政權放到最需要權力的地方去！”因此，良好的公司氛圍是適合職業經理人生長的土壤。老板做到信任，職業經理人做到自我約束，方可為企業提升效益。

二、“超人型”人才的職業素養

在研究過程中我們發現，美的職業經理人體系有兩大特點：一是董事會的成員完全由職業經理人擔任；二是除去獨董以外的6名執行董事中，95%的職業經理人都是美的自己培養出來的，并且有自己的《職業經理人行為規范手冊》和《分權手冊》。但無論美的電器如何，職業經理人自身能力、約束力、意志力不強，再多的規范守則也于事無補。職業經理人在公司中占有舉足輕重的地位，因而對他們的要求也很高。他們有的時候就像超人一般，力挽狂瀾，最終成就商業神話。他們身上的優秀品質很多，以美的董事長方洪波這位“原汁原味”的職業經理人為代表，他們身上有以下幾點特質尤為突出。

（一）高尚的道德修養

職業經理人可以是一個人的名稱，同樣也可以代表一個社會群體。既然處于社會中，道德修養是處在這個行業頂端人群的必備素養。但是，職業經理人所收到的高回報與承擔的高風險使之在與企業合作的過程中會產生矛盾。一方面，對于企業來說，職業經理人是外聘人員，將公司大權交由他人管理，多少都存在不信任。另一方面，職業經理人在受到聘用后，想到用手中的職權有所作為，可面對公司的大股東還要聽從，不能大展拳腳。因此，這種不被信任的工作環境會打擊職業經理人的工作信心及工作積極性。這就是在企業中形成的一大怪圈。那么，美的電器中的職業經理人為什么可以掌握大權并不與股東們發生利益沖突呢？那是因為美的職業經理人體系的特點之一就是董事會的成員完全由職業經理人擔任。職業經理人本身就是公司的大股東，他們的自身利益與公司密不可分。同時，也因為身處高位，旁人的限制、約束少了許多，擁有職權為公司、自己謀利，自然沖突就少了許多。這樣的職業經理人具備高尚的道德素養，其表現為他們自身的敬業精神和職業操守。如果企業中的職業經理人在進入這個行業后可以明確自己的職業、職責、職權，充分發揮自己的才能，滿足于自己所領到的報酬，擁有自己的職業操守并尊重自己的職業，上述“怪圈”也就不會出現了。

（二）完整的知識結構體系

完整的知識結構體系是當代企業職業經理人必須具備的基本素養。職業經理人的決策、思想、意識與公司的生存發展有著直接的聯系。在工作中，職業經理人要運用自己的才智，運籌帷幄、操控全盤、掌控大局。想為公司帶來收益，高學歷和完整的知識結構是必不可少的，只有具備了這些知識，職業經理人才可以完成工作中的挑戰。例如，現任美的董事長方洪波曾就讀于上海華東師范大學，后又攻讀MBA碩士學位。這樣的知識儲備足以讓他有所作為。

（三）出色的管理能力

職業經理人在企業中其實就是幫助別人管理公司，也就是“職業管理人”，既然是管理人其管理才能是一定具備的，沒有管理才能何談管理人之稱。職業經理人應該準確地判斷市場，合理規劃、組織人才、做出決策，最終得到收益。這一系列的環節都是對職業經理人管理能力的考核。其中，管理能力方面最為突出的才能是管理人際關系。企業的成績不是靠一個人而是一群人共同做出來的，而帶出一支好的人才隊伍是職業經理人的特性，通過管理讓這支優秀的團隊通力合作才是最后的目標。擁有出色的管理才能方可稱得上是出色的職業經理人。方洪波的管理能力大家有目共睹，可以從美的職業經理人體系特點之二中看出。美的的職業經理人是美的自己培養的。方洪波于1992年來到美的，當時還只是一個小職員。但20年之后他成為了美的現任的董事長，他一步一個腳印，自己創造自己的未來，跟在他身后還有一批愿意為他打拼事業的人，這就是方洪波的團隊。也是因為他所管理的這支人才隊伍讓他有出色表現，走到今天。我們不得不說美的的任賢舉措還是很高明的，這樣的管理才能足以成就今天的方洪波。

（四）良好的心理素質

中國全民健心網負責人肖漢仕教授認為，心理素質是在遺傳基礎之上，在教育與環境影響下，經過主體實踐訓練所形成的性格品質與心理能力的綜合體現，其中心理能力包括認知能力、心理適應能力和內在動力，對內制約著主體的心理健康狀況，對外與其他素質一起共同影響主體的行為表現。職業經理人更需要良好的心理素質。職業經理人的職務是把握機遇、分析決策和收益，同時還要面對可能發生的失敗。這一切都要求職業經理人的內心很強大，因為職業經理人遭受挫折和失敗是常有之事。職業經理人在遭遇“滑鐵盧”時也不應該大挫士氣，只有用良好的心態去面對，其所帶領的團隊才會在下次挑戰時整裝待發。

三、職業經理人的未來

職業經理人這個詞語進入中國才短短十幾年，以前的企業家對它并不熟悉，可隨著中國越來越快的發展，綜合實力和文化軟實力的上升，我們不難發現職業經理人在中國市場上的前途一片光明，該職業更是被稱為十佳前景職業。根據市場現狀，企業是需要“職業經理人”的，而且還將職業經理人劃分為許多等級，有不同的等級認證，并且要求從事該職業需要考取相關證書。同時，在清華大學等眾多知名學府也開設了一些職業經理人的培訓課程，為培養優秀的職業經理人而努力。

可以預見，今后的市場中職業經理人這個隊伍會有更多的新鮮血液加入，但不管以后這個隊伍如何壯大，都應該保證每一位職業經理人的職業素養是“過關”的。職業經理人要是全能型的人才，說是超人也不為過。只有具備這些，方為真正的職業經理人。

參考文獻：

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（作者單位：西安翻譯學院經濟管理學院）