預防與處理課堂問題行為的有效舉措

課堂問題行為會對課堂教學產生消極影響，美國教育家瓊斯分析了課堂問題行為的危害，它包括影響自己和其他同學的正常學習；使教師忙于處理問題，而失去大量本應用于教學的時間；消耗師生的精力，影響學生的學習動機，使學生形成不良的學習態度；使師生之間失去信任，阻礙了師生合作關系的發展。作為課堂教學的管理者，教師應積極預防課堂問題行為的發生，降低其發生的頻率；應妥善處理學生的課堂問題行為，最大限度地降低它的消極影響。

一、探究課堂問題行為產生的原因，防患于未然

1.教師方面的原因

教學應是教師不斷處理現場問題的過程。然而，有些教師往往把自己的預設凌駕于與學生的真實交往之上，忽視學生的基本需要。美國教育家瓊斯歸納了學生的四種基本需要：①需要有體現互相關心、互相支持為特點的人際關系；②需要有證明自己掌握和勝任學業的機會；③需要有學習和自我決策的機會；④需要有影響環境、影響他人生活的機會。教師很少重視學生的這些基本需要，只知道拿出教師的權威，把教學工作等同于例行公事，學生只需配合地做出回應。

當學生的基本需要和歸屬感得不到滿足時，他們就容易產生不良行為。因此，教師要多關注學生，深入分析學生的年齡差異、能力差異、文化差異以及性別和性格等因素，從學生的實際出發進行教學，盡量滿足他們的基本需要，為學生創建互相幫助的良好氛圍，使學生感到有人關心，被人重視，覺得課堂是充實自己、展示自己的舞臺，從而更加積極地預防課堂問題行為的產生。

2.學生方面的原因

學生產生問題行為的原因有三個：①活潑好動是學生的天性，有些學生甚至表現出“多動”的癥狀，這是發生問題行為的一個原因；②緊張、疲勞、營養不良等也容易引起問題行為；③心理缺失、性格偏激的學生由于常常處于焦慮、挫折的狀態，更易發生問題行為。因此，教師要及時與家長聯系，一方面敦促學生進行積極治療，另一方面爭取家長的配合，給予學生更多的關心和重視，幫助學生找回自信，重塑健康心理。

二、妥善處理課堂問題行為，降低其消極影響

為了最大限度地降低問題行為的消極影響，教師應做到：①處理問題時，產生的負面影響不應該比要去處理的問題產生的負面影響更大；②中斷課程的干預越少越好；③根據問題行為的性質和嚴重性、涉及的學生和違規發生的時間來確定干預的方法。

常見的處理課堂問題行為的策略有：①忽略小而轉瞬即逝的問題行為。如個別學生把書掉到了地上，使部分學生暫時分散注意力。教師對此類事情一般不必做出反應，因為干預的行為可能比問題本身更具有干擾性；②使用非言語手段和細小的停頓。當學生做出無法忽略的問題行為時，教師可運用簡單的非言語線索來終止或是轉移其行為，無須中斷課堂教學進程。非言語線索包括注視、搖頭、運用臉部表情、走近、接觸或打手勢等，其優點是不需要打斷課堂教學的進程，只針對行為不良的學生；③表揚與問題行為相反的正確行為。對學生來說，表揚是一種強有力的激勵，教師可從表揚學生的正確反應入手，來減少問題行為；④言語提醒。教師可以通過簡單的語言提醒，使學生回到學習活動上來。當學生表現出問題行為時，教師應該馬上提醒他，因為延遲提醒通常是無效的；⑤反復提醒。在大多數情況下，上述措施都能夠消除一些輕微的問題行為。然而，有些學生會故意不按教師的要求去做，或者與教師辯解，以此來試探教師的忍耐力。對于這種情形，教師應先明確自己要求學生做什么，然后平靜、堅定地重復要求，使學生明確該做什么，不該做什么。

如果教師能靈活運用這些策略，一定會大大降低問題行為的消極影響。筆者認為，在學生出現不良行為后，即使教師能靈活處理，做出有效反應，也是善后性質的，教師應將更多的注意力放在預防問題行為的出現上。

（作者單位：江西省黎川縣熊村中學）