打造智能化美的

在渠道向O2O模式轉型的同時，產品智能化更是美的堅定地領跑智慧家居的原動力。

企業的轉型升級，成為近年來最吸引人們眼球的戰略方向。在大多數的企業還在轉型的陣痛中掙扎的時候，也有走在前面的企業，會占得先機，成功實現結構性的轉型。

早在今年3月10日，美的就在其M-Smart智慧家居戰略發布會上，對外公布了美的在智慧家居領域的戰略構想和行動規劃，依托物聯網、云計算等先進技術，美的集團將由一家傳統家電制造商，轉變為一家智慧家居創造商。

在轉型升級、持續創新路上的先人一步，讓美的業績有了良好的表現。公司2014年半年報顯示，今年上半年實現營業總收入777億元，同比增長18%；實現歸屬于母公司凈利潤66億元，同比增長58%，每股收益1.57元，同比增長58%。

發力電商，線上線下融合

在發布半年報的同時，美的集團一并發布1—9月預增業績及股份回購計劃公告，公司預計1—9歸屬于母公司凈利潤增長45%—60%。持續增長的態勢表明，美的集團堅持消費者研究與產品開發，產品結構不斷優化，高端占比穩步提升，盈利能力持續增強，產品口碑日益改善。在線下渠道方面，據中怡康數據，主要產品市場占有率持續上升；在電商銷售方面核心品類如空調、冰箱、熱水器、電飯煲等小家電銷售占比進入行業前兩名，實現“數一數二”的電商發展目標，進一步夯實了公司面向未來競爭的可持續發展能力。

大數據時代，企業的發展也要跟得上。渠道轉型顯得尤為緊迫。當此之時，美的成立電子商務公司，開設天貓美的全品類官方綜合旗艦店，啟動“愛美的”商城運營，推動美的電商業務全渠道戰略部署，推進內部物流資源協同與社會化物流資源整合，加快干線和支線物流建設與區域倉布局，將美的旗艦店、專賣店及售后服務網點等線下優秀資源納入電商業務支持體系，加速美的電商的線上與線下互融，提升電商“最后一公里”服務水平。

截至2014年6月底，美的已建成約1400家定位零售、售后服務、送裝服務和會員社區等功能的“四位一體”的旗艦店，美的旗艦店作為美的集團具有特殊競爭優勢的戰略性渠道價值和效應已經開始顯現，以旗艦店為主要載體的電商O2O（線上線下融合）融合業務逐步落實。

線上，美的預計今年的電商收入達到100億元；線下，美的旗艦店目前是1400家，預計到2016年將達到4000家。這些數據都顯示了美的集團渠道戰略的轉型和升級，更深遠的是這讓將來美的集團完成線上線下融合，實現O2O成為了可能。旗艦店被美的集團視為特有的戰略渠道及未來營銷生態圈的重要組成部分，不僅是零售店和品牌形象展示，是美的與消費者互動的重要紐帶，更起到配送、售后等作用，結合O2O發展趨勢，綜合美的全品類及物流優勢，通過旗艦店延展服務，可實現線上線下融合發展。

為了實現線上線下的融合，美的旗下的安得物流正在悄然轉身，從傳統物流商向電商物流拓展。物流將是打通美的線上電商及線下渠道這“任督二脈”的關鍵所在。

“現在，美的旗艦店將向售后服務、電商線下安裝類產品的送裝等功能延伸，隨著軟、硬件設備的完善，不遠的將來還要進一步延伸到會員社區服務等領域，最終成為‘四位一體’的平臺。” 美的集團副總裁、國內市場部總監王金亮表示。

從2011年轉型到2013年有所成效，有賴于美的先進的內部管理體制，強調做強事業部，做精集團總部，有效激發企業潛能，提高運營效率。與此同時，其充分放權和以業績為導向的考評、激勵機制，成為職業經理人成長的平臺，利于培養優秀職業經理人團隊，推出中層人員股權激勵計劃，驅使各方利益一致。

2013年，美的集團整體上市，旗下所有白電相關業務在一個主體內上市，既解決了產業內關聯交易，也使得公司最大程度接受公眾監督，并形成控股股東、戰略投資者、管理層、流通股東共同持股的多元化的股權結構，解決了管理層中長期激勵，建立起持續有效的治理管控機制，以一個整合型企業呈現，鞏固集團行業地位和核心競爭力。

智能化的行業領跑者

在渠道向O2O模式轉型的同時，產品智能化更是美的堅定地領跑智慧家居的原動力。

今年以來，美的發布了M-Smart智慧家居戰略、基于全球最齊全的產品群優勢與用戶基礎，致力于給消費者提供最專業的智慧家居體驗。公司已成立智慧家居研究院，通過系統整合旗下產業群優勢和技術研發等優勢資源，以傳感、大數據、智能控制技術為手段，加速推動全品類家電產品智慧家居互聯平臺的建設。公司對內統一協作、對外開放融合，與阿里、京東、華為、高通、東軟、LeTV、港科大在多個層面開展合作，推動突破行業現在的單品智能局限，打造開放的智慧家居應用系統。

日前，在美的集團半年報公布后，公司董事長兼總裁方洪波在與機構投資者溝通時首次指出“美的要做時代的公司，而不是傳統的公司”這一長遠發展戰略和目標。圍繞“深化轉型，勇于改變，重新增長”的發展方向，方洪波認為，“未來美的集團收入達到2000億的空間是存在的”。

不過，當前美的集團的首要任務，并不是追求營收規模從1000億向2000億的跨越，而是基于滿足市場和用戶需求的好產品的打造。

在知情人士看來，三年前開始的那場“經營轉型”，為美的集團此后的市場競爭力特別是業績提升奠定堅實的基礎，并形成了“科技產品力+營銷整合力”雙輪驅動體系。從1000到2000億將是“水到渠成”的事情。

做好產品只是第一步，接下來要基于一系列好產品構筑一個智能家電圈，并最終推動家電企業從制造商向整體解決方案服務商的跨越和升級。目前，美的集團正在從“好產品”向“系統解決方案”轉身。

“今后，美的集團將對內統一協議，對外開放協議，實現所有家電產品的互聯、互通、互懂。”根據規劃，美的集團在智慧家居領域將實施“1+1+1”戰略，即“一個智慧管家系統+一個M-Smart互動社區+一個M-BOX管理中心”，將基于全球最齊全的產品群優勢，致力于給消費者提供最專業的智慧家居體驗，通過打造“空氣智慧管家”、“營養智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服務板塊，全面布局智能家居市場，從而構建全球首家開放的互聯智能體系。

隨著人口紅利的減少，人工成本的增加，美的也開始了工廠自動化的進程，2014年，應用于生產線上的機器人將超過800臺。從2012年開始，美的集團已成立了自動化設計、制造團隊，目前團隊超過150人，負責全集團機器人的自主研發、制造、安裝、維護、保養等，現在已經掌握了部分先進技術，為美的機器人戰略打下堅實的基礎。

“自轉型提出，美的集團主要做三件事：一是用工轉型，實踐以人為本的人員管理；二是制造升級，全面向自動化轉型；三是精品戰略，首要任務就是把產品做好。”美的集團生活電器事業部總經理李國林表示，美的機器人戰略的大力實施，不斷提升效率、升級產品力，契合了美的集團“深化轉型、勇于改變、重新增長”的經營主題，意義十分深遠。

種種跡象表明，機器人正以越來越快的速度紛紛扎根中國的企業，中國制造業正在經歷著一場深刻的自動化變革。而美的機器人戰略無疑處于這場自動化變革的前沿。

智慧家居整體解決方案的實施，是美的智能化戰略最好的闡釋。從渠道轉型到戰略轉型，再到戰略創新，美的正成為引領中國傳統制造業走向智能化的行業領跑者。