逢兇化吉的刺猬法則

在古希臘寓言《刺猬與狐貍》中，詭計多端的狐貍想了無數“妙計”，要困住刺猬。雖然刺猬懂的沒有狐貍多，但它遇到危險就縮成滿是尖刺的圓球，每次都逢兇化吉。

著名哲學家以賽亞？柏林把人分成狐貍和刺猬兩大類。狐貍型的人習慣一心多用，把一切都復雜化；而刺猬型的總把復雜的世界單純化、基本化。管理學大師吉姆？柯林斯也指出，刺猬型的人因為擁有敏銳的洞察力，才能看穿復雜的萬物表像，找到潛藏在世界中的運作本質。愛因斯坦、弗洛伊德、達爾文都在此列。

美國連鎖藥商華爾格林（Walgreen），從1975年到2000年的累計股票回報率竟勝過大盤績效15倍之多，表現凌駕于奇異、可口可樂等大企業。關鍵原因非常簡單——成為最好、最便利的藥店，在每一位顧客光臨時，都從中獲取高利潤。在此基礎上，柯林斯進一步整理出企業從優秀到卓越的刺猬原則。

發掘能熱情投入的事業。例如，剃須刀制造商吉列的主管在做市場定位時，放棄即用即丟的拋棄式產品，決定開發昂貴的系列產品，因為公司對拋棄式的廉價刮胡刀毫無熱情。

找出使公司獲利的關鍵因素。做到這一點，需要仔細研究公司的經營模式。比如，紙制品公司金百利克拉克發現，將獲利重心放在消費品牌上，比放在工廠上更不容易受淡旺季影響，所以無論景氣好壞，都有利可圖。而在2013年成為全球市值最大的富國銀行，當時正值美國開放金融自由化，它敏銳地感覺到將有越來越多的銀行把業務商品化，富國銀行難以從競爭激烈的市場中得利，該行于是果斷把獲利重心從每筆貸款的平均獲利，轉而放在每位員工的平均獲利上。

努力做全球頂尖。根據企業能力，了解自己的哪些專長能達到世界頂尖，并始終如一地深耕，以致經久不衰，因為恰恰是那些踐行專注、簡約、極致的企業最后屹立不倒。比如，德國伍爾特，一家以生產螺絲、螺母等連接件產品為核心業務的公司，卻在全球80個國家擁有超過400多家分支機構，幾乎染指所有行業，去年的全球銷售額更達到了97.4億歐元。再如德國普瑞公司，數十年來只做汽車動力電池的BMS系統，如今已成寶馬純電動汽車的“鐵桿”供應商。他們把人們看來很不起眼的小產品做到了無人能及，實在令人敬佩。

企業從優秀到卓越一般要花上4年時間，才能厘清自己的刺猬原則，此間可以通過成立委員會，圍繞上述三個方面提出組織面臨的重要問題，進行對話和討論，再由主管制定營銷決策，以調整經營方向。