現(xiàn)代職業(yè)人理念下高職院校輔導(dǎo)員角色定位問題思考

摘要：高職院校特有的雙元制人才培養(yǎng)模式，逐漸得到社會和企業(yè)的認(rèn)同，使得高職院校不得不重新審視自身的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不得不將培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)作為中心工作來抓。社會、企業(yè)包括家庭，都對高職院校給予越來越高的期望，這無形中也給高職院校輔導(dǎo)員隊伍帶來了極大的壓力。輔導(dǎo)員如何真正走上職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的道路，是擺在所有輔導(dǎo)員面前的一個關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代職業(yè)人；高職院校；輔導(dǎo)員；角色定位

高職院校從1999年實施擴招后，如今在高等教育中已占半壁江山。高職院校特有的雙元制人才培養(yǎng)模式，逐漸得到社會和企業(yè)的認(rèn)同。高職畢業(yè)生的職業(yè)性和可塑性越來越受到關(guān)注，使得高職院校不得不重新審視自身的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不得不將培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)作為中心工作來抓。社會、企業(yè)包括家庭，都對高職院校給予越來越高的期望，這無形中也給高職院校輔導(dǎo)員隊伍帶來了極大的壓力。

一、輔導(dǎo)員的角色定位

根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》精神，輔導(dǎo)員的角色大體可以界定為：大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者、引路人、人生導(dǎo)師。具體來說，輔導(dǎo)員需要扮演好學(xué)生人生目標(biāo)的指路人、成長過程的引領(lǐng)者、良好學(xué)風(fēng)的營造者和心理訴求的傾聽者等多重角色[1]。

1.人生目標(biāo)的指路人。“現(xiàn)代職業(yè)人”的相關(guān)知識告訴我們：每個人都要對自己進(jìn)行評估，從而準(zhǔn)確定位，確立自己的人生目標(biāo)。在現(xiàn)行的高考體制下，高職院校的學(xué)生往往是高考的失利者，迷茫、自卑的學(xué)生不在少數(shù)，輔導(dǎo)員在幫助這些學(xué)生明確人生目標(biāo)上起著極為關(guān)鍵的作用。

2.成長過程的引領(lǐng)者。輔導(dǎo)員與學(xué)生“同吃、同住、同學(xué)習(xí)”，與學(xué)生可謂朝夕相處，是對學(xué)生成長影響最大的一個群體。輔導(dǎo)員的一舉一動、看待事情的態(tài)度和處理問題的方法會直接影響到學(xué)生的行為規(guī)范養(yǎng)成和道德標(biāo)準(zhǔn)的形成。

3.良好學(xué)風(fēng)的營造者。學(xué)生的專業(yè)知識來源于任課老師，但良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，卻也離不開輔導(dǎo)員的言傳身教。能否用自己的個人魅力和感召力把高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動起來，從而營造一個積極向上、勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍就成為輔導(dǎo)員無法推卸的責(zé)任。

4.心理訴求的傾聽者。由于目前招生政策的多樣性，高職院校有些班級也存在不完全是普通高招的情況。成長經(jīng)歷的不同，更加劇了學(xué)生之間的參差不齊。因此，遠(yuǎn)離父母的學(xué)生會自然而然地把輔導(dǎo)員當(dāng)成自己的傾訴者，輔導(dǎo)員也需要在這個時候做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，盡可能為其排憂解難。

二、輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀

在很多高職院校，輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀并不樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作負(fù)荷過重[2]。輔導(dǎo)員在“顯性”工作時間內(nèi)要處理常規(guī)管理、黨團建設(shè)、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)等日常管理和階段性的獎助貸等事務(wù)，還有各部門各條線幾乎與學(xué)生相關(guān)的工作指示，除此以外，還要在“隱性”工作時間接聽學(xué)生電話、走訪宿舍、組織和參加學(xué)生活動等，尤其是遇到突發(fā)事件或者有心理問題的學(xué)生，更是讓輔導(dǎo)員感到心力交瘁。

2.缺乏激勵機制。績效考核是目前在高職院校中普遍推行的考核體系。但對于處于專業(yè)教師和行政管理人員“邊緣地帶”[2]的輔導(dǎo)員來說，這個體系著實讓人哭笑不得。因為輔導(dǎo)員的很多工作是無法定量去考核的，即使完成工作任務(wù)后亦無法得到任何反饋和評價，這就導(dǎo)致推行體系后的“干多干少一個樣”、“干得多錯得多不如不干”這樣的情況屢見不鮮，極大地挫傷了輔導(dǎo)員的工作積極性。

3.社會認(rèn)同度低。社會各界、教育主管部門和學(xué)校對輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)、工作能力、奉獻(xiàn)精神提出了很高的要求[2]，但很多人對于輔導(dǎo)員這個崗位存在很多誤解，有的認(rèn)為是空說教、唱高調(diào)，有的認(rèn)為是學(xué)生的“高級保姆”，有的認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的“小跟班”。一方面認(rèn)為輔導(dǎo)員就是打雜的，人人都可以做；另一方面在學(xué)生出現(xiàn)任何問題時，又把責(zé)任全部歸結(jié)在輔導(dǎo)員的身上。輔導(dǎo)員的工資待遇偏低、社會地位不高、工作條件較差，工作價值得不到肯定，得不到社會的尊敬和理解，工作的重要性與現(xiàn)實的忽視形成了強烈的反差[2]。

4.發(fā)展通道較窄。中央16號文件出臺后，輔導(dǎo)員隊伍的“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”建設(shè)被很多高校提上議事日程，但沒有制定行之有效的激勵機制、健全有效的流動機制、完善的進(jìn)修晉升機制[2]。由于輔導(dǎo)員多被事務(wù)性的工作纏身，本身的專業(yè)知識已經(jīng)遺忘，且沒有時間對思想政治教育工作進(jìn)行深入研究和學(xué)習(xí)，為數(shù)不少的輔導(dǎo)員只是把現(xiàn)有工作看作“跳板”或“臨時性職業(yè)”，他們無力拓展職業(yè)空間，難以堅定從業(yè)方向并明確努力目標(biāo)。這種非職業(yè)化的現(xiàn)狀，往往導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間狹小，人員非正常性流動過快，崗位任期短，隊伍嚴(yán)重不穩(wěn)定，進(jìn)而影響高職院校學(xué)生思想政治教育工作的有序開展。

三、盡快實現(xiàn)輔導(dǎo)員角色“再”定位

輔導(dǎo)員如何徹底擺脫“警察”、“保姆”、“救火隊員”等角色，在道德素質(zhì)培養(yǎng)、心理健康咨詢、學(xué)習(xí)生涯發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、學(xué)生干部培養(yǎng)等領(lǐng)域均有所建樹，真正走上職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的道路，是擺在所有輔導(dǎo)員面前一個亟待思考和解決的問題。

現(xiàn)代職業(yè)人（Modern Business Employee）是一個人才培養(yǎng)理念，是指以追求自己職業(yè)生涯最大成功而進(jìn)行活動的主體。隨著企業(yè)文化理論的出現(xiàn)和經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理正從剛性管理向柔性管理轉(zhuǎn)化，從而把人從“經(jīng)濟動物”轉(zhuǎn)化為“自我實現(xiàn)人”。培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)人也可通俗理解為對個人（學(xué)生）實現(xiàn)崗位職業(yè)化，使其做任何事情都是職業(yè)選手，即：使其成為具備“現(xiàn)代職業(yè)意識、現(xiàn)代職業(yè)能力、現(xiàn)代職業(yè)道德、現(xiàn)代職業(yè)禮儀和現(xiàn)代職業(yè)精神”的高素質(zhì)現(xiàn)代化人才[3]。

借助現(xiàn)代職業(yè)人的理念，高職院校輔導(dǎo)員必須重新審視自身在生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升中的不足，不斷提升職業(yè)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地給予學(xué)生支持與幫助，在指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提高的同時，也實現(xiàn)自己的價值。

1.重新全面評估自己，思考作為輔導(dǎo)員的價值。如今的社會，對于成功的定義可謂仁者見仁，智者見智。很多人會認(rèn)為，有金錢、地位、名譽，才是成功的象征。在這樣的社會大環(huán)境下，輔導(dǎo)員對比自己目前的處境，自然也會心生很多想法，覺得自己的付出沒有價值，最起碼沒有得到應(yīng)有的尊重和承認(rèn)，更別提待遇問題。再加之隨著工作年限而帶來的職業(yè)倦怠，工作時間都得不到保證，那么工作熱情更是無法保證。這種情況下，輔導(dǎo)員亟需重新審視自己，是否還有繼續(xù)從事這個崗位的決心和信心，是否能夠一如既往地全身心投入。如果不能，就要考慮及時調(diào)整崗位，否則這種心不在焉的工作狀態(tài)會對學(xué)生產(chǎn)生非常不利的影響。要想充分體現(xiàn)輔導(dǎo)員在培養(yǎng)“現(xiàn)代職業(yè)人”過程中的重要作用，輔導(dǎo)員首先自己要具備現(xiàn)代職業(yè)意識，樹立堅定的理想信念，正確處理好個人生活理想、職業(yè)理想、事業(yè)需要的關(guān)系[4]。

2.盡快從“事務(wù)型”輔導(dǎo)員成長為“經(jīng)驗型”輔導(dǎo)員。上面千條線，下面一根針，高職院校的輔導(dǎo)員工作很忙，工作千頭萬緒，因此很多輔導(dǎo)員常常是“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”[4]，但當(dāng)寫年終總結(jié)時，卻發(fā)現(xiàn)自己為之忙碌的內(nèi)容卻如此瑣碎、繁雜而無從下筆。這也是很多年輕輔導(dǎo)員必經(jīng)的一個階段。隨著時間的推移，經(jīng)驗在不斷總結(jié)中得到積累，方法在不斷實踐中得到改進(jìn)，并結(jié)合向老輔導(dǎo)員的請教和自身的學(xué)習(xí)，就能夠逐漸成為“經(jīng)驗型”輔導(dǎo)員，對事務(wù)處理具有前瞻性，對問題解決具有條理性，能夠做到忙而不亂、一舉多得、穩(wěn)中求進(jìn)。

3.做好職業(yè)規(guī)劃，明晰努力方向。通常，高職院校的輔導(dǎo)員比較年輕，都是從“學(xué)校”到“學(xué)校”，沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，對于職業(yè)規(guī)劃的概念也比較模糊，甚至從來沒有做過職業(yè)規(guī)劃，只是走一步算一步。在給學(xué)生上現(xiàn)代職業(yè)人課程時，輔導(dǎo)員同時也在豐富自己這方面的理論知識，為自己量身定制一份科學(xué)、可行的職業(yè)規(guī)劃。

應(yīng)該說，目前很多高職院校已經(jīng)為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展做出了很多努力，如根據(jù)輔導(dǎo)員各自的特點和興趣，鼓勵輔導(dǎo)員參加心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等方面的培訓(xùn)。而輔導(dǎo)員相互之間也有明確的分工，讓各自的工作有了一定的側(cè)重點。作為輔導(dǎo)員自己來說，在明晰自己的努力方向后，就應(yīng)該抓住這樣的寶貴機會給自己充電，用理論來武裝頭腦。同時，要不斷思考和創(chuàng)新工作方法和內(nèi)容，從主動管理、主動干預(yù)變?yōu)榉e極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的自識能力、自主能力和自律能力，使學(xué)生學(xué)會自我管理。這樣，輔導(dǎo)員既達(dá)到了育人的目的，又實行了自我解放，從而可以在保證做好工作的前提下，進(jìn)行一些理論性研究，不斷提高工作水平[4]。

4.彌補職業(yè)素養(yǎng)中的不足，成就輔導(dǎo)員自己的“職業(yè)人生”。專家型輔導(dǎo)員既是學(xué)生日常教育管理的專家，又是思想政治教育研究方面的專家，既有豐富的專業(yè)知識，又具有獨特的管理方法，善于學(xué)習(xí)，勤于研究，敢于創(chuàng)新[5]。成就輔導(dǎo)員“職業(yè)人生”的過程，其實就是從“經(jīng)驗型”輔導(dǎo)員最終成為“專家型”輔導(dǎo)員的過程。這是一個漫長而艱巨的過程。

高職院校的輔導(dǎo)員一直站在學(xué)生思想政治教育的第一線，必須要有極高的政治素養(yǎng)、堅定的政治立場，在與學(xué)生交流的過程中，要時刻注意自己的原則性和方向性。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備極強的組織紀(jì)律性，有責(zé)任意識和大局意識，有奉獻(xiàn)精神和主人翁意識，有艱苦踏實的精神和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)，在潛移默化中幫助學(xué)生提高職業(yè)道德和形成職業(yè)精神。

如今的高職院校中，通常是“80后”的輔導(dǎo)員面對著“90”后的新生代大學(xué)生，學(xué)生的思維相對活躍，學(xué)習(xí)能力相對有限。所以高職院校輔導(dǎo)員在與學(xué)生的接觸過程中，要面對和接受這個現(xiàn)實，在引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法的同時，更應(yīng)該從職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和職業(yè)精神上多下工夫，著力提高學(xué)生的“情商”。所以一味地“說教”已經(jīng)成為歷史，輔導(dǎo)員需要與時俱進(jìn)，需要具有一顆寬大、包容的心，多與學(xué)生接觸，了解他們目前關(guān)注的內(nèi)容，比如也要學(xué)會玩“微信”、“微博”，把思想政治教育工作穿插在每一次的互動交流中，多聽學(xué)生心底的聲音，用“90后”喜聞樂見的形式去開展活動。同時，輔導(dǎo)員更應(yīng)該學(xué)會在這樣一個大數(shù)據(jù)時代，獲取、整理、提煉自己所需的信息，多閱讀心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)和輔導(dǎo)員工作等方面最新的書籍和資料，儲備知識，提高修為，為成就“職業(yè)人生”積蓄力量。

四、結(jié) 語

高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)“現(xiàn)代職業(yè)人”的艱巨任務(wù)。在這一過程中，輔導(dǎo)員又起著極為關(guān)鍵的作用。在把學(xué)生培養(yǎng)成“現(xiàn)代職業(yè)人”的過程中，輔導(dǎo)員也要善于用“現(xiàn)代職業(yè)人”的理念不斷審視自我、修正自我，在“事務(wù)型”的階段耐得住寂寞、吃得起苦，在“經(jīng)驗型”的階段戒驕戒躁、苦練內(nèi)功，最終達(dá)到“專家型”的階段，成就精彩人生，實現(xiàn)自我價值。

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