高職院校質量工程信息化管理研究

摘要：高職院校質量信息化管理是一項新的工程，開啟此項工程需要新的研究與探索，立足質量工程建設現狀，基于數字化校園發展，創建有利于高職院校質量工程信息化管理平臺。

關鍵詞：高職院校；質量工程；信息化管理

一、高職院校質量工程信息化管理研究的重要性

1.高職院校質量工程建設與信息化管理是當前高職院校研究的重點，兩者的發展都引起了各高職院校的重視。但是高職院校的質量工程建設與信息化管理正處于起步階段，機制、體制方面都不健全，而隨著高職質量工程建設的發展，需要借助信息化技術提高管理水平和工作效率，更好地推廣和運用成果，進一步擴大輻射和示范作用。同時質量工程信息化管理也會促進高職院校構建數字化校園，促使信息技術被廣泛應用在項目研究上。關于高職院校質量工程信息管理的研究已經漸漸走進高校研究員的視野，成為教學管理人員思考和研究的重要課題。

2.目前，很多高職院校管理質量工程項目的管理方式比較落后。項目管理仍是采用紙質版申報、現場開評審會、保存紙質版檔案的方式。這樣的方式其實已經突顯出一些弊端。首先，以質量工程項目評審為例。召開現場評審會，在聘請專家特別是校外專家這一環節，會出現請專家“難”的問題。因為各位專家的工作時間存在差異，而評審會多在工作日進行，所以能把專家們聚在一起成了一件令人頭疼的事情。而召開現場評審會，因為時間短，專家們要進行高負荷的工作，在短時間內接收的信息量也有限，所以做出的評審結果有時候會出現偏差，不利于評審結果的公平、公正。而且，召開評審會也會增加額外的費用，例如招待費、交通費、住宿費等，造成財力、物力、人力的浪費。其次，項目立項后的管理工作，項目管理部門因為沒有辦法跟蹤、監控項目的進展情況，只能通過中期檢查、驗收的環節來監督項目的進展。再次，關于項目檔案的保存與歷史查詢。較多的學校依然是用文件盒裝著申報、評審、立項以及中期檢查、驗收的所有紙質版文件這種原始、常規的管理方式。這樣儲存檔案，其實有很多的風險與不便。如果檔案一旦遇到一些不可抗拒因素，那么所有材料將會丟失或損壞，而且在查閱歷史文件的時候存在諸多的不便，即便是把文件存放的很有規律，若在眾多文件中查找也是費時、費力的事情。有時候管理檔案的人不在辦公地點，那么其他的人便很難快速地找到所需的資料。面對這些弊端，就應該采用新的管理方式。現在已經是信息化社會，采用信息化管理的方式可以便捷地進行項目管理。在評審環節，專家可以登陸網站進行評審，不論何時何地，只要有一臺電腦、有網絡，就可以進行評審。除此之外，項目管理部門還可以通過網絡監控項目的進展情況，而項目組成員也可以上傳各式各樣的研究成果，不局限于文字和圖片。對于項目檔案的管理，只要建立一個數據庫，登陸賬號、密碼，輸入關鍵詞，不論是誰都可以很輕松地找到自己想要的項目材料，這樣也便于項目管理人員對項目歷史的查詢。質量工程信息化管理是大勢所趨，是項目管理的一大進步，它可以進一步擴大研究成果的輻射和示范作用，使研究成果得到推廣和運用。[1]

二、高職院校質量工程信息化管理存在的問題

1.人員配置不合理。很多學校信息管理人員就職于教育技術中心，而質量工程項目是設于教務處管理。信息管理人員沒有參與到質量工程項目的建設中來，所以只能提供技術上的支持，很難開發出真正滿足學院質量工程信息化管理的應用軟件。而質量工程管理人員由于信息技術差，即便有清晰的建設思路也無法進行網路平臺構建的實踐。理論與實踐的脫節，致使無法建立理想的、科學合理的信息化管理平臺。針對這種情況，教學管理部門也嘗試引進一些計算機與網絡技術高層次的人才，但是卻出現了“人難招，才難留”的尷尬局面。目前我國學習計算機的人是很多，可高級人才卻緊缺，加上教學管理工作屬于行政工作，比較繁瑣，收入和待遇也相對較低，學習計算機的人又多為男性，高級的計算機操作人才很難被吸引到這樣的管理崗位上來。而學院的信息管理人員也只是負責排查校園網絡、多媒體設備以及故障維護，他們的主要精力放在信息網絡管理上，無法對信息化管理開展深層次的應用和推廣。[2]

2.質量工程管理部門因學院資金投入少，而放棄對信息化平臺的開發。有些學院領導對信息化管理不夠重視，有的存在為了“趕時髦”或者“面子工程”而被動進行信息化管理，沒有真正投入人力、財力去做好學院的信息化管理，更不用說把信息化管理用在質量工程項目管理上。而有的學校確實花錢去購買了社會上通用的信息化管理軟件，但是網絡設備的不斷更新和新的平臺需要不停升級，讓學院領導覺得這種投入無休無止，在資金上造成了一些壓力，所以通常出現后勁不足，致使信息化建設虎頭蛇尾，變成了學院的額外負擔，并沒有給學校帶來預期的收益。

3.老師們思想上排斥質量工程信息化管理。在申報課題工作上，老師們習慣了交紙質版材料，讓在平臺上申報，他們表現出諸多不情愿。第一，教師對信息化技術的應用存在技術障礙。特別是年紀較大的教授，他們不習慣在網上進行工作，對在網絡上填報材料有些排斥。而且有些操作需要計算機應用技術，有些教師因為不懂操作而對網絡申報工作抱怨連連。第二，采用信息化管理的項目平臺信息容量大，需要申報者填寫的信息量大而且細致，數據的填報要求更科學有效，這為項目申報者的申報和審核工作帶來了新的挑戰。他們覺得這樣做是加大了工作量，表示有些內容是“多余的”。第三，質量工程項目管理信息化平臺存在一些不穩定性，老師們覺得有風險。有時候可能網絡原因或者其他的原因，填報數據丟失或者平臺打不開等情況，讓申報者對網絡管理產生不信任感。

三、提高質量工程信息化管理水平的途徑

1.從“人”抓起。這個“人”包括項目管理人員和項目研究人員。首先，要想做好質量工程信息化管理，就要有一支既懂項目管理又精通計算機操作的信息化管理隊伍。面對在高職院校存在的“招人難，留人難”的尷尬局面，其實可以采取自我培養人才的方法。對本學院的質量工程項目管理人員進行培訓，采取“崗位需要什么，就學什么”的培訓方式來解決內需。這樣不僅能提高學院管理人員的業務素質，還能夠調動他們工作的熱情和提高工作效率，在崗位上更加得心應手，獲得成就感，所以與其費錢、費力招人，不如投入時間和資金培養“自己人”。第二，對于項目研究人員也應該進行信息化培訓，通過“培訓再學習”的方式改變他們對質量工程信息化的偏見及盲目性。

2.建立“多元化”、“具有高職院校特色”的質量工程信息化管理平臺。立足高職院校質量工程管理的特色，建立一個容量大、“多元化”的質量工程信息化管理平臺。具體平臺的主要功能模塊為：

3.構建高職院校質量工程信息化管理的評價體系。高職院校應從信息平臺基礎設施、信息管理過程、信息平臺應用的培訓等方面進行評價，評價結果要定期、定時進行反饋、修正。從而進一步提高質量工程管理信息化效率。

（1）信息平臺基礎設施包括網絡設施、服務設施和基本設施三個方面。網絡設施是保證信息傳輸暢通的保障，服務設施是保證服務質量的基礎，而基本設施是建立信息平臺的根基。

（2）信息管理過程評價包括對信息管理人員工作的效率、積極性、工作態度以及技術服務等方面的評價。

（3）信息平臺應用的培訓是指對項目建設者、項目管理者進行定期培訓，及時掌握信息技術用于質量工程項目的建設。

高職院校質量工程項目信息化是一項新的課題，推進質量工程信息化工作必須要做到：基于質量工程建設與數字化校園構建的要求，轉變思想觀念，學院領導重視，項目管理部門和建設部門積極配合，齊心協力把此項工作推向新的臺階。[3]

參考文獻：

[1] 陳偉.關于高職院校質量工程建設的幾點思考[J].揚州

教育學院學報，2010，（3）：53-55.

[2] 施建林，張禮芳.淺談高職院校信息化管理隊伍建設

[J].中國管理信息化，2011，（15）：80-81.

[3] 李曉雯.構建高職院校信息化管理評價指標體系的研究

[J].職業教育，2010，（27）：162-163.