澳門多元化實(shí)驗(yàn)

賭桌上的金錢游戲已在澳門熱鬧了160多年。賭牌開放和內(nèi)地赴港澳“個(gè)人游”的開放，曾令澳門博彩業(yè)規(guī)模呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。而如今，在回歸祖國(guó)15周年之際，澳門也面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的新契機(jī)。

2014年9月，第八屆APEC旅游部長(zhǎng)會(huì)議在澳門召開，對(duì)澳門作為世界旅游休閑中心的定位進(jìn)行了深入討論。帶著成為世界旅游休閑中心的大愿景，澳門人正以其“行勝于言”的務(wù)實(shí)范兒，致力于將澳門先行打造成為一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的會(huì)議會(huì)展中心。

蕾哈娜、壞小子賈斯汀·比伯、泰格·伍茲、大衛(wèi)·貝克漢姆、滾石樂(lè)隊(duì)等眾多國(guó)際巨星陸續(xù)來(lái)澳；浙江衛(wèi)視《中國(guó)好聲音》五度在澳門演出；中央芭蕾舞團(tuán)《紅色娘子軍》連演三場(chǎng)；舞臺(tái)劇《西游記》也將在澳門駐場(chǎng)演出；超重量級(jí)職業(yè)拳擊賽在澳門巔峰對(duì)決，吸引了世界各地拳擊迷……路氹金光大道正在成為影視、文化及體育賽事集聚的新坐標(biāo)。不久前，30個(gè)金光飛航航班在3天內(nèi)接載8700余人，處理2萬(wàn)余件行李及多項(xiàng)必需額外措施，在金沙城成功舉辦了大型會(huì)議，更顯示出立志打造會(huì)議會(huì)展中心的澳門強(qiáng)大的接待能力。

這些都是澳門經(jīng)濟(jì)多元化強(qiáng)有力的信號(hào)。當(dāng)前，所有博彩場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)商都在持續(xù)投入發(fā)展非博彩類服務(wù)。澳門的非博彩業(yè)務(wù)正穩(wěn)健增長(zhǎng)。

作為威尼斯人酒店的持有及運(yùn)營(yíng)方，美國(guó)拉斯維加斯圣金沙集團(tuán)（下稱金沙集團(tuán)）是澳門最大的綜合度假村經(jīng)營(yíng)商，也是全球娛樂(lè)會(huì)展巨頭之一。其中國(guó)區(qū)總裁兼行政總裁愛(ài)德華·卓思，最近剛被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選為2014年度“全球百大杰出表現(xiàn)行政總裁”。這位創(chuàng)新了綜合度假村概念的博彩業(yè)巨頭，又是如何看待澳門博彩業(yè)前景及經(jīng)濟(jì)多元化未來(lái)的呢？

多元化路徑

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：長(zhǎng)久以來(lái)，澳門一直試圖擺脫過(guò)度依賴博彩業(yè)的發(fā)展路徑，你身在其中，對(duì)此有什么看法和建議？

愛(ài)德華·卓思：作為一個(gè)商人，我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)多元化是澳門發(fā)展和成功的關(guān)鍵。

實(shí)際上，澳門無(wú)論從社會(huì)發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)、公眾的利益，還是從公司的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，都在進(jìn)行著多元化發(fā)展的嘗試。

澳門現(xiàn)在的收入是拉斯維加斯的7倍，到澳門的訪客人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)。但實(shí)際上，與10年前相比，澳門已經(jīng)有了很大的變化。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你帶著家人從武漢來(lái)澳門，通過(guò)高鐵就可以直接到達(dá)珠海拱北口岸，然后很方便地過(guò)關(guān)，過(guò)關(guān)之后就可以入住舒適方便的房間。這在過(guò)去是很難想象的。過(guò)去既沒(méi)有便利的交通，也沒(méi)有足夠優(yōu)越的居住環(huán)境。并且，現(xiàn)在到澳門也不只是賭博，既可以像香港那樣便捷購(gòu)買全球的廉價(jià)優(yōu)質(zhì)商品，也可以有更多的娛樂(lè)休閑及餐飲服務(wù)可以選擇。

橫琴的發(fā)展，輕軌、港珠澳大橋、高鐵的落成，為澳門多元化發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)條件，在未來(lái)仍將產(chǎn)生巨大作用。

如果想吸引更多人來(lái)澳門，我認(rèn)為澳門的形象和關(guān)注度是需要著力去打造的。要讓人們認(rèn)識(shí)到，來(lái)澳門不只是賭博。2013年金沙中國(guó)公司做了76場(chǎng)活動(dòng)，其中包括華語(yǔ)榜中榜、中國(guó)好聲音等12場(chǎng)影視節(jié)目，通過(guò)電視向中國(guó)內(nèi)地進(jìn)行轉(zhuǎn)播，影響了9.2億受眾，讓大家對(duì)澳門是一個(gè)休閑旅游中心及文化產(chǎn)業(yè)中心有了更新的認(rèn)識(shí)。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：在拉斯維加斯，實(shí)際上已經(jīng)通過(guò)資源整合將會(huì)展、表演等各類業(yè)態(tài)項(xiàng)目構(gòu)建起一個(gè)多元化的經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境。拉斯維加斯的非博彩業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)博彩業(yè)務(wù)的收入。

愛(ài)德華·卓思：我們?cè)诎拈T的成功就是因?yàn)檫@種綜合性的娛樂(lè)度假模式。

我們將在娛樂(lè)方面有更多的建樹。澳門會(huì)舉辦更多中西方文化結(jié)合的活動(dòng)，如現(xiàn)代畫展、流行文化等，還包括一直在舉辦的拳擊賽事、高爾夫、網(wǎng)球賽事等。在零售方面我們提供各種各樣的產(chǎn)品，體育休閑服飾、珠寶、箱包等各種品類應(yīng)有盡有。

我們也非常重視在不同價(jià)格區(qū)間的組合，包括大眾市場(chǎng)、中高端市場(chǎng)及奢侈品市場(chǎng)，這樣在同一個(gè)屋檐下可以提供各種不同服務(wù)和體驗(yàn)。希望這些劃分能受到中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的歡迎。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：澳門建設(shè)世界旅游休閑中心，已成為中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略層面的旅游命題。但仍有人對(duì)其必要性和合理性持有不同看法。有些人認(rèn)為，人氣有了，但本地居民的幸福感會(huì)受到挑戰(zhàn)。你怎么看？

愛(ài)德華·卓思：首先我很難去定義幸福感是什么。但是有一點(diǎn)可以肯定，澳門的發(fā)展對(duì)整個(gè)珠三角，甚至對(duì)整個(gè)中國(guó)南部都不無(wú)裨益。橫琴島就是一個(gè)多元化發(fā)展的很好例子。

我們很難拿澳門去與世界上其他地方比較。關(guān)于本地居民幸福感方面的問(wèn)題，在出席APEC（旅游部長(zhǎng)）會(huì)議時(shí)，崔世安特首的講話也提到政府對(duì)此非常關(guān)注。

發(fā)展不是一件容易的事，時(shí)常伴隨痛苦。政府與企業(yè)都要認(rèn)真對(duì)待。但是常言道，不付出就沒(méi)有收獲。建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的種種問(wèn)題，其實(shí)跟建設(shè)本身一樣，都是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：自赴港澳“個(gè)人游”開放以來(lái)，內(nèi)地已成為澳門最重要的客源地。在吸引更多內(nèi)地游客到澳門旅游、休閑、娛樂(lè)方面，你有哪些想法和規(guī)劃？在澳門加強(qiáng)與內(nèi)地的合作方面，你有怎樣的建議？

愛(ài)德華·卓思：市場(chǎng)教育是第一步，我們需要對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，以加強(qiáng)對(duì)澳門的了解。我們會(huì)投入大量的資金去進(jìn)行娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，包括與中國(guó)好聲音等影視項(xiàng)目合作等，從而影響內(nèi)地觀眾對(duì)澳門的印象。

此外，我們還要找到內(nèi)地市場(chǎng)所喜愛(ài)的東西，去進(jìn)行發(fā)掘與創(chuàng)造，并且提供不同產(chǎn)品。以購(gòu)物為例，我們不單單提供購(gòu)物廣場(chǎng)等硬件設(shè)施建設(shè)，還會(huì)創(chuàng)造各種體驗(yàn)和回憶。比如在商場(chǎng)里面，有不同的街頭藝人在表演，讓大家對(duì)澳門的行程有美好印象，當(dāng)他想再去計(jì)劃一次旅行時(shí)，會(huì)馬上想到澳門是個(gè)很好的選擇。

我們希望特區(qū)政府繼續(xù)加強(qiáng)高鐵、通關(guān)、碼頭等基建方面的建設(shè)。隨著直航的深入和高鐵的開通，內(nèi)地市場(chǎng)潛力巨大。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，前途是非常樂(lè)觀和光明的。

據(jù)了解，2013年全年的訪澳游客達(dá)到近2900萬(wàn)人次，其中內(nèi)地游客占75%。當(dāng)中有67%是“自由行”游客，而近一半“自由行”游客來(lái)自深圳，其次是廣州。整體而言，超過(guò)九成是廣東省的游客，上海和北京的游客只占少數(shù)。未來(lái)不要說(shuō)從1%到10%，光是從1%上升到2%，我們就會(huì)有巨大的發(fā)展前景。

長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展信心

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：在博彩業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，外資和本地資本的方式和理念有哪些不同？你是否和以何鴻燊先生為代表的本地企業(yè)家就此有過(guò)討論？

愛(ài)德華·卓思：外資集團(tuán)進(jìn)入澳門引進(jìn)了綜合娛樂(lè)度假概念和先進(jìn)的管理邏輯，此外在員工福利、員工健康和員工教育方面也投入良多。我覺(jué)得最重要的影響是，對(duì)本地員工人才的培養(yǎng)方面，我們付出了大量的時(shí)間和金錢，教給他們方法，為他們創(chuàng)造提升的空間和晉升機(jī)會(huì)，持續(xù)支持本地的人才發(fā)展。我們也從本地企業(yè)身上學(xué)到非常多。我和何鴻燊先生以前見過(guò)面，但沒(méi)有進(jìn)行這方面的交談。

作為一個(gè)美國(guó)的上市公司，經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)我們是短視的。因?yàn)槲覀兠總€(gè)季度要有季報(bào)，我們要向我們的母公司——拉斯維加斯的圣金沙集團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)。相比之下，本土公司可能看上去會(huì)對(duì)本地的發(fā)展有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的承諾。但市場(chǎng)化就是市場(chǎng)化，市場(chǎng)只對(duì)結(jié)果感興趣，即便有時(shí)候市場(chǎng)會(huì)對(duì)信息過(guò)度反應(yīng)。這要求我們甚至必須做得更好。

作為澳門最大的投資商，雖然可能會(huì)被大家誤解為缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)態(tài)度，但這并不妨礙我們對(duì)澳門本地長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的投資。截至目前我們對(duì)澳門本地的投資已經(jīng)超過(guò)100億美元，我們對(duì)澳門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有信心。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：菲律賓、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等地也正大力推進(jìn)博彩和娛樂(lè)綜合體建設(shè)，一個(gè)新的“博彩產(chǎn)業(yè)圈”正在形成。這對(duì)澳門博彩業(yè)有怎樣的影響？

愛(ài)德華·卓思：首先我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)。我們應(yīng)該著力于往前看。第一，我想說(shuō)澳門與內(nèi)地是相連的，地域有優(yōu)勢(shì)；第二，交通的發(fā)展讓澳門更容易到達(dá)。和其他地區(qū)相比，澳門具有地域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這很重要。

現(xiàn)在內(nèi)地游客可通過(guò)澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng)直接到達(dá)，也可選擇從香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘坐噴射式飛船到達(dá)，航程僅需1小時(shí)。另外，從武漢、長(zhǎng)沙等內(nèi)陸城市出發(fā)的高鐵，可以直達(dá)珠海拱北關(guān)口，一步之遙便到達(dá)澳門。2013年，澳門至沈陽(yáng)直飛航班加開，只需3.5個(gè)小時(shí)便可直達(dá)東北地區(qū)。2016年，港珠澳大橋?qū)⑾愀?、澳門和珠海在陸路連通，澳門將獲得更便利的出行條件和配套。

這些不斷完善的基礎(chǔ)建設(shè)和交通網(wǎng)絡(luò)，能讓世界各地尤其是中國(guó)內(nèi)地的人們方便到達(dá)澳門。這將直接改變澳門的地位和產(chǎn)業(yè)布局。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：澳門的博彩業(yè)與非博彩業(yè)都對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)有很大程度的依賴。如今簽證日期縮短、銀聯(lián)卡政策變化，以及內(nèi)地的反腐力度加大，是否對(duì)澳門經(jīng)濟(jì)帶來(lái)影響？

愛(ài)德華·卓思：實(shí)際上，內(nèi)地對(duì)赴澳門出入境政策方面進(jìn)行過(guò)兩次修改。第一次是從14天減少到7天，第二次是從7天減少到5天。這并未影響到主要以旅游為目的的旅客，對(duì)我們也沒(méi)有太大的負(fù)面影響。

銀聯(lián)卡政策變化我個(gè)人認(rèn)為也不是很大的問(wèn)題。中國(guó)的刷卡網(wǎng)絡(luò)只要被正確使用，不會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生任何問(wèn)題與影響。

反腐是政府應(yīng)該做的事情。內(nèi)地推進(jìn)反腐，雖然對(duì)我們的VIP廳收入有影響，但是我們會(huì)全力支持政府政策，并且對(duì)打擊洗錢等政府行動(dòng)給予全面配合。