
如火如荼的世界杯剛剛結(jié)束,用各個(gè)媒體的話說,德意志戰(zhàn)車所向披靡地碾壓過奪冠道路上的一切障礙,如探囊取物般將大力神杯帶回了勃蘭登堡門。按照馬太效應(yīng)的預(yù)定腳本,微信上果然迅速涌現(xiàn)出五花八門的德國造神運(yùn)動(dòng)。不少人問我,那些是真的么?有些是,比如有人說德國人在餐館吃完飯可以干凈到不用換桌布,是的,其實(shí)連盤子都不用換,因?yàn)楹芏嗳顺酝觑垥?huì)用面包把盤子也擦干凈。
我們要學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn),首先得弄清楚人家的優(yōu)點(diǎn)是什么。德國人的眾多優(yōu)點(diǎn)中,一再被提起的,便是德國人的嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。即便是球場上的傳接配合,也力爭做得像齒輪咬合那樣緊湊給力。德國人的嚴(yán)謹(jǐn)也體現(xiàn)在對時(shí)間的把握上,與教授討論,看醫(yī)生,去朋友家做客等,都需要提前約好時(shí)間,以防彼此耗費(fèi)無謂的等待。這種對時(shí)間準(zhǔn)確把握的態(tài)度,甚至輻射到了公共交通系統(tǒng)。
德國的公交站牌,不只是用顯眼的字號列出某線沿途的車站,而是在站名列表外用表格表示出一個(gè)星期里每一天該車路過此站的準(zhǔn)確時(shí)間,有些城市還會(huì)標(biāo)出從該站到達(dá)后面任意一站所需要的時(shí)間。這樣一來,乘客便能準(zhǔn)確知道自己應(yīng)該幾點(diǎn)幾分去車站等車,也能預(yù)計(jì)到什么時(shí)刻可以到達(dá)目的地。
實(shí)際上,不僅是公交車,包括火車、地鐵或者輕軌,你都可以在網(wǎng)上查到時(shí)刻表。當(dāng)你不能通過坐車直達(dá)目的地的時(shí)候,公交網(wǎng)站可以自動(dòng)為你計(jì)算出最好的轉(zhuǎn)車方式,因?yàn)榫€路和時(shí)間都是規(guī)定好的。在最理想的情況下,如果要去另外一個(gè)城市訪友,甚至可以在德國鐵路的網(wǎng)站上將自己附近的公交車站設(shè)為出發(fā)地,將朋友家附近設(shè)為目的地,便可以得到最省時(shí)的出行方式,包括沿途需要的所有公交車、火車、地鐵的換乘方式、出發(fā)時(shí)間和所需時(shí)間。
在這種方式下,你不需要為了避免追著剛剛離開的公交車屁股跑上幾十米而早早地跑去車站杵著。如果剛好天氣不清爽,這種優(yōu)勢帶來的滿足感還是很明顯的。有時(shí)去朋友家做客,快要走時(shí)大家都會(huì)再提前查看一下行車表,充分利用剩余的時(shí)間再聊上一會(huì)兒。在與朋友約時(shí)間的時(shí)候,大家都會(huì)查看一下時(shí)間是否合適,盡量避免其中一個(gè)人需要等太久的情況。而在這種情況下,遲到也就沒有那么多曖昧的理由了,你只好照實(shí)告訴大家自己睡過了頭。
說到這兒,肯定很多人先是贊嘆一番,然后略帶失落地想到,這要在國內(nèi)實(shí)行起來實(shí)在是難度太大。不說別的,光是早晚高峰期的北四環(huán)上前后望不到頭的堵車長龍,就能將公交時(shí)刻表變成天大的笑話??墒?,我們是不是能先將有軌交通的時(shí)刻表列出來,做到部分公共交通的時(shí)間可控呢?
在我看來,并不是我們不守時(shí)或者不想守時(shí),而是我們還沒有深深體會(huì)到,當(dāng)所有的事情都有序的優(yōu)勢所在,所以還沒有下定決心花大力氣來做這件事。在有些情況下,德國的公交車會(huì)比預(yù)計(jì)的時(shí)間提前到達(dá)車站,這時(shí)司機(jī)便會(huì)停下來等上一會(huì)兒,直到與時(shí)刻表吻合。如果司機(jī)一直盡快地開車,造成的整體結(jié)果卻是其他候車乘客都不得不為了趕車而早早出來等著,整個(gè)社會(huì)成本便會(huì)異常巨大。
德國鐵路晚點(diǎn)的頻率更高一些,尤其是長途車,以至于有時(shí)因?yàn)橥睃c(diǎn)會(huì)接不上后面要轉(zhuǎn)乘的火車。所以德國人也不是因?yàn)橐磺袟l件都成熟、并且萬無一失了才這樣做,他們也是很努力地在維持這個(gè)系統(tǒng)。
我們的公共交通應(yīng)該也能統(tǒng)計(jì)個(gè)大概行車所需時(shí)間,尤其不在道路高峰期的時(shí)段。其實(shí)即便是為了守時(shí),把行車時(shí)間稍放寬松點(diǎn),也是有益的,更何況路況更好的軌道交通呢。縱然我們無法一步到位地做到公交準(zhǔn)時(shí),總可以先把簡單的東西做起來。要知道,雖然中國男足無法近期捧到大力神杯,也不能直接把國足解散,至少可以先訓(xùn)練訓(xùn)練戰(zhàn)勝泰國隊(duì)的。
(作者為德國馬爾堡大學(xué)博士)