MIUI洪峰：我們不刷存在感

（A：小米聯合創始人、MIUI負責人洪峰。Q：《商業價值》）

MIUI很臃腫？

Q 現在外界不時有聲音批評MIUI是越做越臃腫，你怎么看待這種質疑？

A 功能多和好用是不矛盾的。最終還是一個呈現的問題。把高級的功能讓高級的用戶才能找到，讓大眾的功能讓大眾才能找到。其實這是個純粹的產品設計問題。比如你很有錢，但你不一定把你所有的戒指都帶上，也不用一天就把所有車都開出來。

Q MIUI的很多細節功能用戶可能根本發現不了，那么這些努力還有意義嗎？

A 有些功能根本不需要去發現。比如我們有一個功能，你的電話連續30秒不接，它就會逐步地變響。你提起來的時候，它又變回去了。這其實是個挺高級的功能，大部分手機都還沒有做，但是這是一個需要發現的功能嗎？對于我們的很多用戶，這個功能其實已經幫助到他了，但他可能根本就不知道有這個功能。MIUI是預裝的，它不需要刷存在感，我們只要幫到用戶就OK了。我們最近宣傳的邁外迪網絡直連服務，就不需要用戶發現。MIUI現在做的越來越多的事情是不需要被發現，但是能夠在合適的時候幫助到你。

MIUI是怎樣不斷進化的？

Q MIUI是怎么調動用戶的熱情，讓大家一起幫助小米來完善MIUI的？

A 做任何事情都有聰明的做法和不聰明的做法。當你在資源有限的情況下，就逼著你找越來越聰明的辦法。其實這個世界上絕大多數用戶都是熱心的，但是他們未必有耐心。如果你讓他們花一個小時來幫助你，那么幫助你的人可能只有1%。但是你讓他們用10秒鐘來幫助你，那么99%的人會來幫助你。我們做的事情就是讓他們用最小的代價來幫助你。具體來說，就是做工具。你跟他說一些很復雜的操作，誰會幫助你？但你讓他就只是點幾下，他就會樂意幫助你。（注：MIUI上有專門用于收集用戶反饋的App，操作非常便捷。）

Q MIUI每周都要迭代更新，除了改bug，一些功能上的創新是從何而來的？

A 現在基本上是各個小團隊在控制自己的節奏。怎么去做就看他們的了，我現在也沒有統一的方法論，但現在來看，節奏都還OK。

Q 對少數用戶開放內測，是MIUI開發過程中很重要的一個環節，這些內測用戶都是些什么人？你們擔心里面混進對手的“間諜”嗎？

A 是一些“愛折騰”的人，各行各業、林林總總、從他們身上你就可以看到生活百態。我們其實心態還是很開放的，很多東西要是你抄就能抄走的話，我們也別混了。

MIUI到底是個怎樣的生態？

Q 在你看來，MIUI的生態是什么樣子的？

A 從最終狀態來說的話，只要是能為我們的用戶提供服務的，這些服務通過手機可以完成或者說完成其中一部分的，都有可能成為我們生態的一部分。從傳統意義上講，邁外迪似乎并不能成為小米生態的合作伙伴，但實際上它就是。

Q 怎么評價應用商店、瀏覽器等MIUI生態里目前發展不錯的部分？

A 從目前的業態來看，應用商店、游戲中心和瀏覽器已經是比較成熟了。但是你也永遠不知道它將來還會怎么演變。就像iPhone之前你會覺得諾基亞已經把手機做得足夠成熟了，怎么可能還會做得更好？你覺得現在很成熟的東西，很有可能就是它這個生命周期走到末端的一個標志。因為用戶已經覺得他很成熟了，所以可能需要一些變化，但是我也不知道這個變化是什么，真的不知道。

Q 怎么看待MIUI的商業化？

A 說實話，我們在軟件平臺上賺的錢真的已經不算少了。只是我們覺得還是要控制好節奏。因為任何事情都有聰明的做法和不聰明的做法。我希望找到聰明的方法之后，再把節奏放開去多做一些事情。當然在還沒有找到聰明的做法前，我們也會有一些嘗試。雷總（指雷軍）說的最多的一句話是‘克制自己的貪婪’，換句話說，比如紅米賣999，你說是不是還會賣得很好？我覺得還會賣得很好，那我們為什么賣699？就是要克制自己的貪婪，提供最好的服務。這樣這個公司才會長久。

Q 小米去年年底成立了支付公司，在這方面接下來具體會有哪些動作？

A 支付的嘗試是因為我們覺得軟硬件的結合是小米的一個優勢。純軟件的支付，別人已經做得很好了，所以我們還在探索支付怎么和硬件結合。

MIUI的未來是什么樣？

Q MIUI已經不停迭代了近200個版本，你和團隊會不會覺得有些“疲”了？

A 這是各個團隊自身需要解決的一個問題。因為很多時候你覺得疲乏了，其實就是一個思考的機會。我會跟團隊講，當你一直在做重復事情的時候，為什么不去做一個程序，讓他去做重復的事情。這是不是一個更難的挑戰？

Q 你怎么看待MIUI現在所處的位置？

A 我覺得最大的幸福是小米的手里有一副好牌，最大的困擾是沒人來打牌。因為人不夠用。可做、該做的事情太多了。

Q MIUI有400多人，整個小米公司有4000人了，還會不夠用？

A 相對于小米的機會來說，是遠遠不夠的。比如前面說的要讓更多好的服務和用戶結合起來，你就想想有多少這種服務吧，我們才做了多少？冰山一角。

Q 怎么看待對手迅速向小米靠攏？

A 在后面跟隨和領跑是不一樣的，跟隨相對來說是比較容易的。就像跑長跑，大家都愿意在后面跟著。我記得傅盛的文章里說雷總總是不斷重刷自己的ROM，我覺得我們也是一樣。就是當你這樣、別人也這樣的時候，那就是你該進入下一個階段的時候了。

Q MIUI的下一步會怎么走？

A 就是和各行各業合作，而不是活在傳統的IT界。說實話，具體怎么做，我們也還沒有想得太清楚。移動互聯網的機會比互聯網要大得多，因為手機是你的虛擬器官。