當(dāng)Secret遇上“秘密”

“Secret起源于我們另一個(gè)創(chuàng)始人給女朋友寫匿名情書的想法。”

Secret創(chuàng)始人及CEO David Byttow這樣談起Secret這款流行App。Secret棲身于舊金山繁華地段的一幢灰色小樓里，外面沒有任何標(biāo)識(shí)。他的說話聲音很輕很慢，似乎聽不出情緒波動(dòng)，而在他周圍Secret的十幾名員工正在緊張加班中。Secret是一款目前在美國很流行的匿名社交應(yīng)用，它是基于熟人關(guān)系鏈導(dǎo)入而成的匿名信息分享。這款應(yīng)用是2013年10月份David和朋友Chrys Bader-Wechseler共同創(chuàng)建。創(chuàng)立Secret之前，David是舊金山另外一家科技公司Square的重要員工，曾領(lǐng)銜開發(fā)了Square的主打產(chǎn)品Square Wallet ；而更早之前，他是谷歌的工程師，曾經(jīng)參與開發(fā)過Wave和Google+等產(chǎn)品；另外一名創(chuàng)始人Chrys是David在谷歌的前同事。作為產(chǎn)品經(jīng)理，Chrys和David在Google+等項(xiàng)目上曾經(jīng)緊密合作。

Secret于2013年10月份開始開發(fā)，當(dāng)時(shí)只有David和Chrys兩個(gè)人，David負(fù)責(zé)技術(shù)架構(gòu)，Chrys負(fù)責(zé)視覺和界面交互。2個(gè)月后的1月30日，這款應(yīng)用正式登陸IOS商店。

匿名社交在美國

說到Secret，就不得不提PostSecret，在智能手機(jī)出現(xiàn)之前，PostSecret幾乎承載了秘密社交的全部功能。這家和Facebook幾乎同時(shí)誕生的網(wǎng)站從一開始就和Facebook走向了完全不同的道路。根據(jù)資料，它最初只是創(chuàng)始人Frank Warren臨時(shí)起意的一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)：他在他所居住的區(qū)域附近散發(fā)明信片，讓人們匿名寫上自己的秘密再寄回給他，經(jīng)過他挑選之后放在PostSecret的網(wǎng)站上。從誕生起，PostSecret就迅速在互聯(lián)網(wǎng)世界擴(kuò)散開來，Warren家門口的木質(zhì)郵箱成為了一個(gè)人們傾吐秘密的樹洞。到了2011年，PostSecret的網(wǎng)站可以每周獲得400萬的點(diǎn)擊量。這家10年歷史的網(wǎng)站在現(xiàn)在人看來甚至有些奇特：每年，Warren都會(huì)精選一些特別有創(chuàng)意的明信片集結(jié)成冊(cè)出版。此外他還以心理咨詢師的形象四處演講，并組織了一個(gè)由志愿者組成的團(tuán)隊(duì)來回應(yīng)那些有自殺傾向的匿名者。在美國，他已經(jīng)成為了一個(gè)不大不小的公眾人物。

2011年9月是PostSecret的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)時(shí)Warren順應(yīng)移動(dòng)大潮在iOS應(yīng)用商店上線了一款同名應(yīng)用，立刻大火。但是由于缺乏審核機(jī)制，每個(gè)人都可以提交應(yīng)用，問題接踵而來。盡管Warren找了很多志愿者來審核內(nèi)容，但是大量的誹謗、色情等信息還是讓PostSecret承受了巨大的壓力，施壓者中不但有用戶、蘋果公司，甚至還有FBI。僅僅3個(gè)月后，PostSecret從應(yīng)用商店下線。而很快，PostSecret的網(wǎng)站也隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起迅速衰落。

“99%的秘密都是好的，但不幸的是剩下的1%的不良秘密最終壓垮了我們。” Warren后來在自己的博客中這樣總結(jié)道。

一年后的2012年11月，一款名為Whisper的應(yīng)用上線，這款完全基于手機(jī)端的應(yīng)用是基于陌生人之間的匿名社交，人們可以匿名發(fā)布秘密，而所有人都可以匿名評(píng)論。這個(gè)應(yīng)用一經(jīng)發(fā)布也迅速走紅。

比Whisper晚成立一年的Secret比Whipser更進(jìn)一步，它是基于熟人關(guān)系鏈導(dǎo)入而成的匿名信息分享，類似真實(shí)生活中的秘密傳播方式?！癝ecret是將用戶的線下體驗(yàn)，比如喝酒吃飯的時(shí)候?qū)⒁粋€(gè)小秘密告訴朋友的情景，移植到線上?！盌avid說。

為了吸取PostSecret的前車之鑒，Whisper聘請(qǐng)了92個(gè)位于菲律賓的兼職人員，和32個(gè)全職員工專門審查網(wǎng)絡(luò)上的留言。

而Secret則是完全摒棄了人工作業(yè)，他們制定的規(guī)則是只要有兩個(gè)人對(duì)一條秘密進(jìn)行舉報(bào)，這條秘密就會(huì)被自動(dòng)屏蔽，除了發(fā)布者，沒人看得到它。

David對(duì)此評(píng)價(jià)說：“在任何一個(gè)社區(qū)，不管是線上還是線下，規(guī)則都是非常重要的，這也是為什么我們一直在創(chuàng)造一些簡單易懂的社區(qū)規(guī)則，并確保它能夠?qū)嵤?。?/p>

“在這里，你就像戴著一個(gè)面具參加一個(gè)舞會(huì)?！盌avid說。

當(dāng)秘密遇上Secret

宅男David對(duì)中國有些陌生，此前只去過一次上海。但是當(dāng)他的朋友把中國一款叫做“秘密”的APP放到他眼前并告訴他這已在中國大火的時(shí)候，David還是吃驚不小。

“我們花了很多時(shí)間，非常努力的工作讓Secret上線，并流行起來。你可以想象，當(dāng)我們看到在中國出現(xiàn)跟我們一模一樣產(chǎn)品的時(shí)候是什么心情。”雖然David面部表情很平靜，但從聲音仍然能聽出一點(diǎn)情緒。

但秘密的出現(xiàn)也堅(jiān)定了David將Secret引進(jìn)中國的想法?！暗沁@也讓我們知道Secret可以在中國很受歡迎?！?/p>

但是David明白進(jìn)入中國并不簡單。之后一段時(shí)間，David和他的團(tuán)隊(duì)積極了解中國市場(chǎng)，并不時(shí)找一些對(duì)于中國市場(chǎng)了解的朋友交流。當(dāng)了解到“秘密”剛開始是通過微信朋友圈迅速擴(kuò)散，他便和一些團(tuán)隊(duì)成員下載了微信，很快成為了上面的活躍用戶，還和幾個(gè)在中國工作的谷歌前同事取得了聯(lián)系。

在對(duì)比了中國秘密和Secret的內(nèi)容之后，David表示其實(shí)兩國用戶并沒有太大差異。“人性都是相通的?！盌avid總結(jié)道。

與中國秘密相似，在Secret上也經(jīng)常會(huì)有謠言出現(xiàn)。2月份一條Secret說硅谷著名云服務(wù)公司Evernote將被收購，引來軒然大波，Evernote CEO Phil Libin不得不親自在twitter上辟謠。

而對(duì)于秘密這一個(gè)在中國的主要對(duì)手，David首先想到的是通過法律手段解決問題。他們的律師建議他們先向?qū)Ψ桨l(fā)一封律師函，這在美國是通用的做法。David同意了，但是律師函發(fā)出后得到的反饋是秘密一方的律師否認(rèn)抄襲。

很快4月5日，就出現(xiàn)了“秘密”被蘋果下架的事情，并引起了媒體的諸多猜測(cè)。對(duì)此，David強(qiáng)調(diào)，是蘋果做出決定讓“秘密“下架的?！拔覀兣c蘋果的合作非常緊密，他們知道秘密做了什么，但是我們并沒有辦法左右他們的決定?！?/p>

雖然David堅(jiān)持“秘密”抄襲，但是他承認(rèn)秘密的一些功能上的改進(jìn)很不錯(cuò)。”他們的產(chǎn)品做的很不錯(cuò)?！癉avid評(píng)價(jià)道。

在一開始，Secret團(tuán)隊(duì)實(shí)際上有過和“秘密”團(tuán)隊(duì)合作的想法?！拔覀冎幌氡ＷC世界上只有一款Secret?！?David表示，在之前Secret 登陸其他國家都只是做了簡單的語言優(yōu)化，而中國非常特殊。 “我們知道中國和世界其他地方很不一樣，我明白一定要有團(tuán)隊(duì)在那兒，我們并不介意和中國的‘秘密’團(tuán)隊(duì)展開合作?！?David還強(qiáng)調(diào)，發(fā)律師函在美國是通用做法，他現(xiàn)在回想起來可能當(dāng)時(shí)的做法并不妥當(dāng)。為此他還專門找人作為中間人向“秘密”創(chuàng)始人林承仁傳達(dá)善意。但很快，中間人告訴了他“秘密”團(tuán)隊(duì)拒絕與Secret對(duì)話的消息。

David對(duì)此似乎并不擔(dān)心，他表示已經(jīng)在中國找好了潛在合作伙伴，這是一家中國大型游戲公司，他們將負(fù)責(zé)Secret在中國的推廣和運(yùn)營，和“秘密”直接競(jìng)爭。

而在資金方面，Secret最近也不差錢，在3月份剛剛完成了1000萬美元的A輪融資，投資方有Kleiner Perkins、Google Venture等。

而最近還有傳言說Facebook想以1億美元收購Secret被拒絕，但David并沒有證實(shí)這個(gè)說法。

中國這邊，據(jù)悉在下架之后，“秘密”一方面抓緊時(shí)間改進(jìn)版本爭取在蘋果重現(xiàn)上架，一方面也找好了律師團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)。而在下架的幾天內(nèi)，又有幾款和秘密幾乎一模一樣的產(chǎn)品迅速登陸iOS應(yīng)用商店。

雖然Secret還沒有正式登陸中國，但可以想象在不遠(yuǎn)未來，外來者Secret和一群中國“秘密”將不可避免狹路相逢。

5月20日，“秘密”改名為“無秘”，并在版式和界面上做出大幅調(diào)整后，重新在蘋果上架，我發(fā)微信將此事告訴David。他發(fā)回來的信息像是在自言自語：

“無秘，噢，就是no secret的意思?！?/p>

對(duì)話David：“在這里你可以做回自己”

Secret給一些朋友間的秘密找到了一個(gè)可以寄居的地方。

Q 你打算什么時(shí)候在中國上線Secret？

A 我們正在做一些準(zhǔn)備工作，我們的團(tuán)隊(duì)正非常努力地為中國用戶創(chuàng)造好的體驗(yàn)，并且非常期待中國用戶接受并使用Secret.

Q 你如何看待“秘密“？

A 我相信“秘密”證明我們創(chuàng)造的東西在中國很受歡迎——一這是一種全新分享思考和體驗(yàn)的方式，這種方式可以激發(fā)朋友間的誠實(shí)交流。

Q 你在中國的目標(biāo)和規(guī)劃是怎么樣的？

A 首先，我們認(rèn)為Secret成為一個(gè)全球平臺(tái)非常重要，到今天為止，Secret已經(jīng)登陸除了中國之外的所有安卓和iOS商店。我們非常專注地在打造一個(gè)全世界人都可以擁抱的平臺(tái)。當(dāng)然中國會(huì)在其中，只是我們非常在意中國用戶的特殊體驗(yàn)，還要等待一段時(shí)間。

Q PostSecret 曾經(jīng)在2011年登陸iOS商店，但僅僅3個(gè)月后就因?yàn)樘摷傩畔⑦^多下線，你從中吸取了什么教訓(xùn)？

A 在任何一個(gè)社區(qū)，不管是線上還是線下，規(guī)則都是非常重要的，這也是為什么我們一直在創(chuàng)造一些簡單易懂的社區(qū)規(guī)則，并確保它能夠?qū)嵤?。Secret是一個(gè)非常安全的地方，并且會(huì)一直保持下去。

Q 你和Chrys都有在大公司以及創(chuàng)業(yè)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，你們從這段經(jīng)歷里面學(xué)到了什么？

A 在各種公司工作，比如谷歌、Square和其他創(chuàng)業(yè)公司教會(huì)我們很多。我總結(jié)了一下有三點(diǎn)：1）設(shè)計(jì)：如何打造一款迷人、從直覺上帶來美感、所有人都喜歡的產(chǎn)品 2）安全性：谷歌和Square教會(huì)我們保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私是多么的重要 3）人性：了解人們的心理，和打造一款產(chǎn)品一樣重要。有些產(chǎn)品工程師思維過重，在普通用戶眼里非常不自然。Secret是將用戶的線下體驗(yàn)——比如喝酒吃飯的時(shí)候?qū)⒁粋€(gè)小秘密告訴朋友，移植到線上。

Q 你們最初是怎么想到Secret這個(gè)點(diǎn)子的？

A Secret最初起源于我們另一個(gè)創(chuàng)始人想給他的女朋友寫一封匿名的情書。寄出和收到這種匿名信的體驗(yàn)是非常神奇和令人興奮的。這讓他們聯(lián)想到其實(shí)很多想法都是悄悄地進(jìn)行的。比如我們意識(shí)到雙方相愛；第一次找工作去面試，一起去旅行的夢(mèng)想；某一天意識(shí)到一段感情的結(jié)束；為一次和朋友的爭吵感到糾結(jié)；盡管這些事情人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上分享的很多，但都沒有歸屬感。Secret給這些朋友間的秘密找到了一個(gè)可以寄居的地方。當(dāng)把你的名字去掉之后，在這里你可以做回自己。