企業(yè)自媒體究竟是什么？

魏武揮 新媒體觀察者，上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院教師

隨著阿里的IPO進程，它的一些業(yè)務(wù)指標(biāo)也得以公開。其中一項指標(biāo)十分驚人：凈利潤率接近5成（這個數(shù)字并不包括支付寶之類的金融業(yè)務(wù)）。它已經(jīng)超過了國內(nèi)的騰訊，甚至超過了谷歌。是電商賺錢嗎？不是的，阿里不是真正意義上的電商，它有所謂電商的“入口”之稱。入口是什么？說的白一點，就是導(dǎo)流量。電商負(fù)責(zé)開店賣貨，阿里負(fù)責(zé)拉客。賣貨的毛利，很大一塊要交給拉客的。這事再往前推一步的是，拉客的制定游戲規(guī)則，但有所命，誰敢不從？這是淘內(nèi)生態(tài)的實情。

做企業(yè)的都需要流量：在線上非常正常，在線下更是天經(jīng)地義。企業(yè)對能夠帶來流量的媒體或者具有媒體屬性的服務(wù)——我很難用媒體去形容淘寶，姑且用具有媒體屬性的服務(wù)吧——一直是一種合作關(guān)系。有時候企業(yè)強一些，媒體弱一些。而有時候，企業(yè)弱一些，媒體強一些。有沒有什么方法能夠讓企業(yè)不再對媒體屬性做過多的依賴呢？很簡單：讓自己具有媒體屬性。

企業(yè)自媒體，就這么誕生了。一個比較古老的例子是3Q大戰(zhàn)。3Q大戰(zhàn)之時，雙方都利用自己的客戶端彈窗功能，讓更多的人訪問自己的網(wǎng)站，然后對對方極盡口誅筆伐之事。有趣的一點是，體量比騰訊小很多的360，在這次口水仗中，不落下風(fēng)。360自家的官網(wǎng)——也就是企業(yè)自媒體——起到了不小的作用。但3Q大戰(zhàn)只是一場公關(guān)戰(zhàn)，雖然它對騰訊后來的發(fā)展影響巨大。這種企業(yè)自媒體的應(yīng)用不太具有可復(fù)制性——到底企業(yè)不是天天都在打公關(guān)戰(zhàn)。企業(yè)們建網(wǎng)站、開微博、搞微信公號，都不是什么新鮮事，但很少有人會提“企業(yè)自媒體”這五個字，直到小米的出現(xiàn)。

小米副總裁黎萬強鼓吹企業(yè)自媒體，很入企業(yè)們（尤其是電商們）的耳，是有原因的。小米完全不依靠阿里的力量，成為了一股獨立的勢力。如果是京東這場大型賣場也就罷了，但偏偏這個公司就是賣賣幾個產(chǎn)品，按照電商的話，品類一點也不多。按照過去的一般套路，它至多就是一個天貓里的B店，現(xiàn)在居然成了電商業(yè)內(nèi)一股連BAT都不可小視的勢力。當(dāng)它喊出“企業(yè)自媒體”之時，說服力極強。是的，為什么我們要把大量的毛利，交給入口？為什么不能通過企業(yè)自媒體，建立自己的穩(wěn)定的流量來源，節(jié)省下這筆費用以成為自己的利潤呢？

建媒體很花錢，做一個官網(wǎng)是需要技術(shù)投入的，也是需要產(chǎn)品投入的。大多數(shù)企業(yè)在官網(wǎng)的建設(shè)上只是門面功夫，更不用提那些純粹為了廣告推廣所在的所謂“飛機稿”了（Miisite）。微博微信這兩微，好像不需要多少技術(shù)投入和產(chǎn)品投入，而且兩微都有現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)體系，能夠形成口碑效應(yīng)。企業(yè)辦所謂的自媒體變得極有操作性。小米不僅給出了愿景，還給出了方法論。無論是亦步亦趨的跟進也好，還是心有戚戚的共鳴也好，企業(yè)自媒體，開始風(fēng)起云涌。

故而，企業(yè)自媒體，其實就是把過去“外包”的推廣費用給節(jié)省下來。這一步，過去比較難，因為做一個媒體并不便宜。現(xiàn)在，不過是有了可行性罷了。兩微運作，比建站搞App便宜多了，小米是個光輝榜樣，大家跟進吧！

可事實哪有那么簡單。