這是一個變革的年代。
消費者的行為習慣正在發生改變。一組數據調查顯示:已經有49%的汽車用戶主要關注點不再是駕駛性能,而是車內電子產品和設計;駕駛性能作為首選的比例已經降到14%。
互聯網與傳統商業的邊界正變得越來越模糊,這其中存在著兩類機會:一是創業者可以從新需求中尋找成為下一個Google和Facebook的細分機會;二是消費者行為習慣的變化中,傳統企業存在著一輪洗牌和成長的機會。
不僅僅是汽車行業,同樣的機會和挑戰還存在于醫療、教育、金融等方方面面。這就是跨界的力量,互聯網正在以一種更加有效率的方式重新構建傳統企業,新興的商業機會層出不窮。在2014年中國MIIC移動互聯網創新大會上,超過50位嘉賓分享了他們對于移動互聯網與商業領域的思考和實踐。
如何選取跨界的方向?UC優視創始人兼CEO俞永福的方法論是選準“夠大、夠慢、夠厚”的領域進入:選擇夠“大”的市場和變化較“慢”的行業,互聯網人雖然擁有更顛覆的思維,但傳統零售行業仍然需要很高的學習成本,因此選取變化較慢的行業進入也是電商能夠成功的原因;而金融與互聯網相結合的創業風起云涌,與此行業的“厚”利潤也密不可分。
工業時代以傳統的生產制造為核心,產品讓更多消費者知道需要通過渠道、店面、廣告、代言等向外擴散;互聯網誕生之后,傳播渠道更加扁平,所有的行業都在經歷“脫媒化”的過程——不再需要傳播的中間介質直接抵達消費者。
僅在連接傳統企業與互聯網企業“脫媒化”的平臺思想中,就存在著很多創業機會:團購搭建了商家與消費者溝通的精準對接平臺,商家抵達用戶的方式不再只是傳統的廣告;P2P網貸讓投資者知道你的每一筆錢借給誰、用在哪里,這是傳統銀行不透明操作方式的一種進化。
所謂變革,往往意味著自我革命。在電商紛紛擾擾的幾年中,線上業務縮減了線下的門店等成本,這些企業往往陷入了自我業務的斗爭中,比如線上線下是否同價——如果同價,難以支撐線下的高成本;如果不同價,難以應對京東等純線上業務的沖擊。
這種進退維谷的困境在今年正在出現一些新變化,這些機遇來自于融合。蘇寧云商副董事長孫為民認為:“線下實體店面以銷售為導向的價值在衰減,銷售的價值在不同地區、不同商品中需要取舍。但唯一能夠不變的東西就是對消費者的服務,是把實體場景不斷變成消費者社交場景,通過實體店面作為載體和平臺,豐富整個城市或者社區的生活設施,把它想象成是一個社區。”
可以看出,傳統零售線下商店的核心價值正在發生變化:從銷售的主力軍成為一個體驗和引流店。但對于大公司來講,這意味著公司整體管理架構的重新梳理和流程再造;同時,比價的便捷性和選擇多樣性,傳統商業重新回歸“服務至上”。
主動擁抱變化往往意味著機會。在無數連鎖洗衣店和家門口的無名小店中,干洗衣物似乎是一件太古老又不太經常會被想起的事情。榮昌洗衣嘗試做一些改變:把門店做到每一個人身邊,你只需要用手機App下單,半個小時就可以上門服務;所有傳統門店都有營業時間的,榮昌洗衣可以做到深夜24點;此外,它還打破了全國所有門店的價格,幾乎是傳統門店的5-7折,并且改變了洗衣業的定價方式,一個袋子99元,使得定價從按件計價到按袋計價。
傳統的生產方式正在被這種創造性的思維打破。只要你可以在用戶的痛點創新,這是一個黃金遍地的時代。
中國的互聯網創新曾經經歷了C2C(Copy to China)的方式,但如今微創新已經變得越來越危險。因為微創新是巨頭最擅長的事,創業者與巨頭正面交鋒無異于以卵擊石。
一個新的趨勢是在國際化浪潮中進行開放性創新。UC Web、獵豹移動等早早進行了嘗試,如今已經取得了不錯的成績:UC瀏覽器成為印度市場份額的老大,獵豹移動推出的Clean Master也成為高國際下載量的工具類應用之一。
俞永福在演講中分享了一組數據,全球前10大互聯網公司中有3家中國企業,他們來自于本土市場的用戶占到99%,海外用戶只有不足1%;而那7家美國公司,本土用戶不超過30%,美國本土以外的用戶超過了70%。因此他認為未來移動互聯網存在10年機遇,也是中國互聯網依靠移動互聯網產業走向全球的歷史機遇。
與此同時,美國的創業企業正在去硅谷化。海銀資本合伙人王煜全認為,被大企業占據的硅谷創業成本太高,Google、Facebook10萬~20萬美元的起薪,正讓硅谷變成一個養貴族的地方;其次,美國除互聯網之外的生物醫療、材料科學、自動汽車等領域創新踴躍,核心是獨家的知識產權,只需要10%以上高水平的人才,并不需要硅谷最頂尖的人才。
以創業者為核心的時代來臨,最重要的是找到獨一無二的切入點。喬布斯之所以在美國受推崇, 因為他是帶動產業革命開放式創新的第一個代表人物,特斯拉的馬斯克將成為下一個代表人物。“他們的共同點是市場洞察能力和新的產業鏈的協調能力,勤奮、專注都不重要,找到核心點就能夠成功。”王煜全稱,“中國的互聯網公司能否成為未來世界第一取決于其能否把握這一輪的風口。”
這與獵豹移動CEO傅盛的觀點不謀而合:“這個時代給了我們機遇,只需要做好一件事你就有可能改變全世界,所有過去工業化體系化和可布局的思考,都抵不住一個獨一無二、與眾不同的點。”