壁紙還能怎么創(chuàng)新？

瑞寶壁紙集團(tuán)（下文簡(jiǎn)稱“瑞寶”）總裁王樹(shù)民沒(méi)有想到，凈化壁紙“心凈界”系列一面世就會(huì)引來(lái)如此多的議論。

2014年3月15日，瑞寶以環(huán)保為主題概念，發(fā)布了瑞寶凈化壁紙“心凈界”系列產(chǎn)品，這是國(guó)內(nèi)第一款集“凈醛、抗菌、耐污染”三重功效于一體的壁紙產(chǎn)品，其中他們宣稱的“具有革命性的凈醛功能，能夠?qū)⑹覂?nèi)的甲醛分解消除”的功效更是一石激起千層浪。

市場(chǎng)和輿論都在質(zhì)疑，壁紙真的能起到凈醛、抗菌、耐污染的作用嗎？會(huì)不會(huì)是一次營(yíng)銷(xiāo)的噱頭？

業(yè)界的爭(zhēng)議、人們的擔(dān)憂，在魚(yú)龍混雜的壁紙市場(chǎng)里，并非毫無(wú)理由。自1978年中國(guó)國(guó)產(chǎn)的第一卷壁紙正式問(wèn)世之后，中國(guó)壁紙行業(yè)發(fā)展到今天經(jīng)歷了三次大起大落。1985年時(shí)，中國(guó)200多家壁紙工廠開(kāi)始展開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，壁紙的質(zhì)量越做越差，到1989年遭到老百姓的拋棄。1994年，隨著同步套壓技術(shù)的出現(xiàn)，壁紙產(chǎn)品在質(zhì)量、圖案、色彩和耐用等方面都取得了突破，老百姓再次喜歡上裝飾功能較強(qiáng)的壁紙。

然而，歷史再次重演。隨著許多資本蜂擁進(jìn)入壁紙行業(yè)，惡性競(jìng)爭(zhēng)再次導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下滑。20世紀(jì)末，立邦、多樂(lè)士等國(guó)際乳膠漆巨頭進(jìn)入中國(guó)，涂料成為一種新的選擇，從2000年開(kāi)始，壁紙行業(yè)開(kāi)始了第二輪大洗牌。2005年，隨著房地產(chǎn)的全面繁榮，壁紙行業(yè)迎來(lái)了第三輪發(fā)展的黃金時(shí)期。這一時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)壁紙產(chǎn)品的認(rèn)知提高了，壁紙演變成為時(shí)尚、個(gè)性的室內(nèi)裝飾材料，而壁紙企業(yè)開(kāi)始采用更先進(jìn)的工藝，使用更環(huán)保的材料，生產(chǎn)更環(huán)保的新產(chǎn)品，這極大地吸引了老百姓的目光。

多年來(lái)，壁紙比拼的一直是花色和價(jià)格。而隨著人們對(duì)健康的追求，未來(lái)的壁紙競(jìng)爭(zhēng)力，不只是要注重設(shè)計(jì)與文化，更需要以科技創(chuàng)新壁紙質(zhì)量，為人們的健康生活增添一份保障。

三次大起大落和消費(fèi)者需求的改變，讓許多企業(yè)開(kāi)始思考壁紙行業(yè)的未來(lái)。而王樹(shù)民希望利用瑞寶凈化壁紙“心凈界”系列產(chǎn)品，去填補(bǔ)行業(yè)空白，并且改變行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

科技改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則

業(yè)界都知道，壁紙產(chǎn)品及鋪貼過(guò)程的環(huán)保性能取決于三個(gè)方面：一是壁紙的材質(zhì)，二是壁紙所用的印刷墨，三是壁紙?jiān)诎惭b過(guò)程中的輔料。

學(xué)化工出身的王樹(shù)民對(duì)壁紙行業(yè)采用的紙和膠的構(gòu)成非常了解。在王樹(shù)民看來(lái)，在新的階段，環(huán)保健康與藝術(shù)性一起，成為壁紙占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

2007年，王樹(shù)民開(kāi)始著手建立自主研發(fā)中心，并塑造和培養(yǎng)了中國(guó)第一批原創(chuàng)壁紙?jiān)O(shè)計(jì)師。

2008年，瑞寶壁紙研發(fā)了第一款產(chǎn)品“祥云”，這是一款把中國(guó)的刺繡運(yùn)用到了壁紙的作品。這款中式刺繡風(fēng)格的壁紙，飽含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的穩(wěn)重大方。之后“時(shí)光”誕生，“時(shí)光”的出現(xiàn)，顛覆了人們只有國(guó)外才能生產(chǎn)出好產(chǎn)品的理念，對(duì)于中國(guó)壁紙行業(yè)是一個(gè)很大的震動(dòng)。2010年，瑞寶原創(chuàng)的“盛世華章”系列成為當(dāng)年唯一受邀參加米蘭家居展的中國(guó)原創(chuàng)產(chǎn)品。2011年，瑞寶壁紙讓居室主人體驗(yàn)奇妙的三維立體花型。這些創(chuàng)新逐步奠定了瑞寶在行業(yè)中的地位，使得它逐步成為行業(yè)的標(biāo)桿。一開(kāi)始瑞寶銷(xiāo)售的產(chǎn)品中進(jìn)口壁紙占到90%，后來(lái)降到70%，現(xiàn)在瑞寶的壁紙有50%是自己研發(fā)的。

在研發(fā)的過(guò)程中，瑞寶發(fā)現(xiàn)，雖然人們對(duì)壁紙的藝術(shù)性和裝飾性很是熱衷，但壁紙和膠黏劑釋放出的甲醛等揮發(fā)性化合物卻讓一些人對(duì)壁紙敬而遠(yuǎn)之。這就決定了一個(gè)品牌壁紙的生命力，就必須要在環(huán)保安全上下功夫，以科技為突破口，完成對(duì)壁紙傳統(tǒng)產(chǎn)品的突破。

其實(shí)，市場(chǎng)上也有傳統(tǒng)意義上的除醛功能壁紙，即簡(jiǎn)單的將甲醛吸附在壁紙中，但這并沒(méi)有解除室內(nèi)環(huán)境被甲醛污染的危機(jī)，直到一項(xiàng)名為“光觸媒”的新技術(shù)日益受到關(guān)注。

把光觸媒涂于基材表面，在光線的作用下，就可以產(chǎn)生強(qiáng)烈催化降解功能，能有效地降解空氣中有毒有害氣體，抑制多種細(xì)菌。

這項(xiàng)技術(shù)理論上簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻困難重重。在實(shí)驗(yàn)中，瑞寶壁紙實(shí)驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)，過(guò)多地加入光觸媒試劑會(huì)讓壁紙的顏色和工藝都大打折扣，尤其色彩會(huì)非常的黯淡，可是不加入足量的光觸媒試劑凈甲醛的效果又會(huì)效果欠佳。

為了突破光觸媒技術(shù)與壁紙結(jié)合的難題，瑞寶壁紙研發(fā)團(tuán)隊(duì)作了3年努力，整合科研院所與供應(yīng)鏈等外圍技術(shù)力量，通過(guò)上千次的試驗(yàn)，終于在2014年初取得關(guān)鍵性突破。

2014年3月，瑞寶凈化壁紙“心凈界”系列產(chǎn)品發(fā)布。國(guó)家建筑材料測(cè)試中心根據(jù)國(guó)標(biāo)JC/T 1074-2008檢驗(yàn)出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，瑞寶凈化壁紙“心凈界”系列產(chǎn)品甲醛凈化性能最高可達(dá)到90.2%，甲醛凈化效果持久性達(dá)85.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

在納米光觸媒的超強(qiáng)氧化能力的基礎(chǔ)上，瑞寶在壁紙材料工藝中復(fù)合銀離子抗菌活性成分，抑制病毒的活性和細(xì)菌的繁殖，具有超強(qiáng)的抗菌能力。為了突破解決壁紙?jiān)谀臀廴旧系拈L(zhǎng)久問(wèn)題，瑞寶壁紙從荷葉的自潔原理中得到啟示，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了凈化壁紙“心凈界”系列產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)，讓“心凈界”系列的自潔功能得以加強(qiáng)。一旦有污漬和灰塵沾附在壁紙上，只需用濕布輕輕擦拭，壁紙表面不會(huì)留下印跡。

在設(shè)計(jì)上傾注心血的同時(shí)，瑞寶壁紙的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在環(huán)保輔料上也做了深入研究。一直以來(lái)，壁紙?zhí)瘛⒆Σ环€(wěn)是行業(yè)的一個(gè)難題。瑞寶壁紙通過(guò)創(chuàng)新輔料成分，改善壁紙安裝輔料配比，增強(qiáng)壁紙上墻牢固度；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新使用薄型材料和全新工藝，避免成品壁紙過(guò)厚。

早在2012年，瑞寶壁紙獨(dú)創(chuàng)研發(fā)了瑞寶全效基膜，這是一種在墻紙鋪貼前用于墻面封閉、防潮、抗堿處理的環(huán)保水性材料。在墻面涂上一層抗堿基膜，可在墻面形成一層致密的保護(hù)膜，防止墻體中的液態(tài)水分外滲，防止石灰與混凝土中的堿性物質(zhì)侵蝕墻紙，保護(hù)墻紙，延長(zhǎng)墻紙的使用壽命。這款輔料產(chǎn)品的發(fā)明，引領(lǐng)了中國(guó)壁紙行業(yè)使用基膜的習(xí)慣和普及。

同時(shí)，瑞寶壁紙推出專利高效凈醛膠粉，采用的是進(jìn)口馬鈴薯提煉而成，并在其中添加凈醛成分，能夠有效分解凈化空氣。

“裝” 改變認(rèn)知

在研發(fā)的同時(shí)，瑞寶壁紙思考的問(wèn)題是：消費(fèi)者對(duì)壁紙行業(yè)不熟悉，對(duì)行業(yè)里面的很多專業(yè)知識(shí)沒(méi)法識(shí)別，比如價(jià)格，看著差不多的壁紙，為什么有的貴有的便宜？

充分考慮之后，王樹(shù)民認(rèn)為作為一個(gè)品牌，一是需要統(tǒng)一有價(jià)格標(biāo)識(shí)，第二是必須有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

2010年8月，瑞寶壁紙首開(kāi)行業(yè)先河做出了“三統(tǒng)一”服務(wù)政策，即價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、售后統(tǒng)一 。

全國(guó)施行價(jià)格統(tǒng)一，曾經(jīng)引來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的抗議——因?yàn)檫@影響了他們的利潤(rùn)。因?yàn)樵诒诩埿袠I(yè)，很多企業(yè)還是實(shí)行總代理制度，也就是說(shuō)，在同一城市，既有總代理，同時(shí)還可能有幾家分銷(xiāo)商，分銷(xiāo)商之間的價(jià)格戰(zhàn)往往在所難免，即使是統(tǒng)一定價(jià)，不同分銷(xiāo)商也可以通過(guò)折扣來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)。

瑞寶壁紙如果真要狠下決心統(tǒng)一價(jià)格，那就將意味著要從上而下重新建立另一個(gè)銷(xiāo)售渠道，這將面臨時(shí)間不短的痛苦期，此期間，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘虛而入占領(lǐng)自己的市場(chǎng)也大有可能。

為了推行統(tǒng)一價(jià)格，瑞寶壁紙給經(jīng)銷(xiāo)商們推出一個(gè)概念：任何一個(gè)成熟行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值應(yīng)該是相對(duì)統(tǒng)一，基本一致的。家電、還有其他行業(yè)的專賣(mài)店形式都是如此。“在我們把長(zhǎng)期利益和短期利益做一番解釋之后，經(jīng)銷(xiāo)商們已經(jīng)基本上認(rèn)同這個(gè)理念。”王樹(shù)民解釋說(shuō)，“當(dāng)然，瑞寶在毛利潤(rùn)范圍內(nèi)，給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)相對(duì)大的保證，使他們能夠趨于一致。”

壁紙行業(yè)有一種說(shuō)法：三分壁紙七分裝，一語(yǔ)道破壁紙施工的重要性。

壁紙的施工，看著并不復(fù)雜，但背后的細(xì)節(jié)至關(guān)重要。這要求除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度把控之外，施工人員熟悉壁紙?zhí)匦院蛧?yán)格控制施工過(guò)程是關(guān)鍵所在。因?yàn)椋诒诩埵┕ぶ校钊菀壮霈F(xiàn)的問(wèn)題是起鼓、翹邊，雖然還有其他的原因造成這些問(wèn)題，但對(duì)壁紙?zhí)匦缘某浞职盐沼兄诮档瓦@種情況。

不同的壁紙?jiān)谏a(chǎn)過(guò)程中的工藝不同，壁紙本身會(huì)對(duì)酸堿性敏感，在鋪貼前需了解壁紙本身的這種特性，并做針對(duì)性處理，才能避免施工后潛在的問(wèn)題。而這些基本知識(shí)來(lái)源于品牌對(duì)施工人員專業(yè)培訓(xùn)。如果不是自有的安裝團(tuán)隊(duì)很難能保證這一點(diǎn)。而現(xiàn)在的壁紙裝修，除了那些山寨的壁紙品牌，早已不再是過(guò)去憑借一把刷子就能張貼壁紙的時(shí)代。

瑞寶壁紙的李師傅有著近十年的經(jīng)驗(yàn)，他給《商業(yè)價(jià)值》記者展示了一系列工具，包括工作臺(tái)、上漿機(jī)、陽(yáng)角壓輥、接縫壓輥、毛刷、刮板、切紙刀等。先保證做正確的事，再把事情做對(duì)，這就是施工流程重要的原因。一套完善的施工流程應(yīng)該是：墻體檢查、基層處理、檢查壁紙、涂刷基膜、測(cè)量墻面、裁剪墻紙、調(diào)配膠液、紙上上膠、鋪貼壁紙、檢查清理。

這10個(gè)流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)壁紙鋪裝效果有影響。比如：理想的墻紙施工表面，應(yīng)該是干燥、平整、干凈、有承載能力，吸水性適當(dāng)，PH值中性。對(duì)于不符合要求的就要進(jìn)行基層處理，特別是二次裝修的房間，這一步必不可少。施工完畢后的檢查清理，重點(diǎn)在于接縫痕跡，氣泡、空鼓，花紙花型吻合，壁紙裁剪處的應(yīng)無(wú)毛邊、飛刺，斜視壁紙表面無(wú)膠液。

“你見(jiàn)過(guò)在墻上貼了2年的壁紙，能整張從墻上揭下來(lái)的嗎？”王樹(shù)民說(shuō)，“瑞寶壁紙就可以做到壁紙的二次運(yùn)用。這主要是使用高質(zhì)量的環(huán)保膠粉和基膜進(jìn)行壁紙鋪裝的緣故。”

在業(yè)界，壁紙鋪裝統(tǒng)一的不多，能自己養(yǎng)壁紙施工隊(duì)的品牌更少。為了在全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一鋪裝，瑞寶壁紙率先施行安裝工人培訓(xùn)持證上崗；在瑞寶壁紙集團(tuán)，許多貼壁紙的都是一家人，甚至兒子和父親一起做，而類似這樣的施工人員，瑞寶有很多。據(jù)《商業(yè)價(jià)值》了解，瑞寶自己這種穩(wěn)定的施工隊(duì)伍對(duì)于熟悉瑞寶壁紙?zhí)匦院苡欣矠?年的售后提供了保障。

同時(shí)，瑞寶壁紙對(duì)每一個(gè)客戶在銷(xiāo)售時(shí)就發(fā)放《客戶手冊(cè)》，讓客戶了解安裝，做好監(jiān)工，讓消費(fèi)者對(duì)瑞寶有了一個(gè)認(rèn)知體系。

至此，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到原材料的選擇到生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)戒N(xiāo)售到安裝到售后，六位一體的服務(wù)，瑞寶壁紙已是全程把控。