富平：為窮人服務(wù)的精致資本

沈東曙，頭大，目光冷冽，對(duì)媒體不假辭色。出現(xiàn)在北京論壇上的沈東曙，西裝革履，掛紫色圍巾，第二部門屬性明顯。有記者對(duì)他遞去名片并表達(dá)采訪意愿，沈東曙看了一眼，隨即轉(zhuǎn)身把名片遞給工作人員，丟下一句：“我接受采訪得經(jīng)過他們安排。”說罷，揚(yáng)長而去。

工作人員尷尬一笑，說：“他得罪過很多媒體。”然而，翻開媒體關(guān)于沈東曙的報(bào)道，口吻角度卻近乎千篇一律——富平模式好，沈東曙能力強(qiáng)。如此姿態(tài)，卻有如此口碑，唯一的解釋是，富平的模式太成功了，而沈東曙也能干得讓人無話可說。

提起富平學(xué)校，坊間大多會(huì)第一時(shí)間想起其創(chuàng)始人，知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾。對(duì)富平了解更深點(diǎn)的，也許會(huì)提起湯敏、吳敬璉、資中筠等知名學(xué)者，但在知情人士看來，沈東曙才是真正的操盤手，才是那個(gè)站在幕后、一手鍛造了富平模式的社會(huì)企業(yè)家。

富平家政總經(jīng)理陳祖培還記得，當(dāng)年的富平學(xué)校，雖有一個(gè)好想法，但是招不來學(xué)生，賺不到錢，要不是沈東曙的加入，說不定早就關(guān)門了。

為保姆服務(wù)的家政公司

這故事要從2002年說起。當(dāng)時(shí)，在山西扶貧的茅于軾覺得，真想讓農(nóng)民脫貧，就得讓他們進(jìn)城找工作，而最容易在城中找到的工作，就是當(dāng)保姆。于是，他叫上了幾名朋友在北京通州蓋了一所簡陋的學(xué)校，為“富平職業(yè)技術(shù)學(xué)校”。

茅先生雖是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也很有社會(huì)情懷，但經(jīng)營學(xué)校并不專業(yè)，沒辦幾期，就找不到新學(xué)生了。時(shí)任富平學(xué)校招生辦負(fù)責(zé)人的陳祖培焦頭爛額，按他的說法，富平到農(nóng)村招生時(shí)常被人當(dāng)人販子。

這時(shí)候，沈東曙出現(xiàn)了。這哥們1991年從北大畢業(yè)，干過國企，辦過企業(yè)，30出頭就財(cái)務(wù)自由了。到2002年時(shí)，他已經(jīng)賣掉公司，進(jìn)入了四處轉(zhuǎn)悠、思考人生的階段。某日，他在咖啡館里讀到一篇關(guān)于富平學(xué)校招不到學(xué)生的文章，瞬間福至心靈，馬上毛遂自薦，加盟了富平。

沈東曙到后，發(fā)覺富平學(xué)校不僅招生困難，財(cái)務(wù)也極不健康，創(chuàng)辦人捐贈(zèng)的30萬元啟動(dòng)資金很快就見底了，學(xué)校卻看不到什么盈利的希望。為解此危局，沈東曙主要干了兩件事情：一，打政府的主意，讓地方政府幫忙招生；二，開辦家政公司，培養(yǎng)出來的保姆自己銷售。

聽起來是順理成章，但一開始就連茅于軾也頗有微詞，經(jīng)濟(jì)學(xué)家相信市場(chǎng)，一般不太喜歡政府?dāng)v和。但企業(yè)出身的沈東曙可不這么想，扶貧本來就是政府的職責(zé)，雙方有共同訴求，干嗎不合作？

與政府談判、辦商業(yè)企業(yè)都非易事，但沈東曙同志特別能戰(zhàn)斗，經(jīng)過半年折騰，他成功將富平學(xué)校扶上正軌。

此時(shí)，富平的重心不是“學(xué)校”，而是“家政”，學(xué)校培訓(xùn)只是手段，家政就業(yè)才是目的，富平也實(shí)際形成了“前店后廠”的經(jīng)營模式。家政經(jīng)營是個(gè)專業(yè)活，當(dāng)過老板的沈東曙也談不上懂行，但他拿出了企業(yè)家與市場(chǎng)死磕的精神。按陳祖培的說法，“他從早到晚蹲在門店和保姆聊天。我妹妹來找保姆就是他介紹的，說那人挺和氣的，我說那是我老板。”

從表面上看，富平家政與北京數(shù)千家家政公司相仿，同樣要找保姆、做口碑、拼市場(chǎng)，但內(nèi)部運(yùn)作卻大有不同。普通家政公司墻上通常寫著“為市民排憂，為政府解難”、“客戶是上帝”之類的口號(hào)，言下之意，咱這公司要服務(wù)好客戶、當(dāng)好政府的助手。但富平的題詞卻是：“擺脫貧困，開拓新的人生”，這是茅于軾在富平學(xué)校剛成立時(shí)的題詞，不談客戶，不說政府，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V員工，咱們的服務(wù)人群是保姆。

他們不是說說而已，他們是玩真的。

富平成立之初，北京的保姆是沒有休息日的。富平一上來就推行隔周一休，讓保姆一個(gè)月休息兩天，帶薪休假。一開始，客戶可不認(rèn)這個(gè)理，憑什么到別家去找保姆不用休息，你家偏要啊？陳祖培在說起這事時(shí)哈哈大笑：“當(dāng)時(shí)是破冰，沒有人敢這么做，我們得罪的客戶多了去了！”

有人反對(duì)，就有人接受，財(cái)務(wù)上的損失富平咬牙撐了，在隨后3年里，越來越多的家政公司推行隔周一休，到了2006年，這基本成了北京家政公司的常例。富平人一看這事有戲，隨即推行每周一休，又失去了一批客戶，但后來又成功影響了業(yè)界，目前，北京保姆大多享受到每周一休。富平得隴望蜀，還想推行一周雙休，這下市場(chǎng)不干了，當(dāng)上了富平家政總經(jīng)理的陳祖培一看形勢(shì)不對(duì)，便搞了個(gè)迂回，改推11天的國家法定節(jié)假日，節(jié)假日想讓保姆干活？不好意思，你得給加班費(fèi)。

估計(jì)好些家政公司的老板氣瘋了：這富平是來攪局的嗎？沒錯(cuò)，他們就是攪局者。什么叫利用商業(yè)手段解決社會(huì)問題？富平正解。他們不等不靠，沒向人募捐，也不搞行為藝術(shù)，而是通過站到市場(chǎng)上與對(duì)手堂堂正正地競(jìng)爭(zhēng)，逼迫商業(yè)企業(yè)做出了符合公益理念的轉(zhuǎn)變。

不過，說富平堂堂正正，其實(shí)還是有點(diǎn)“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”——他們的老板不分紅。按陳祖培的說法，他親眼看見一家與富平規(guī)模相當(dāng)?shù)募艺镜睦习鍘缀趺磕険Q新車，其座駕從桑塔納換成了寶馬。“我的老板不要錢，這太關(guān)鍵了，我只要收支平衡，按時(shí)發(fā)工資就行。”

運(yùn)作12年，圈內(nèi)口碑一流，自2005年起，每年實(shí)現(xiàn)盈利，并成功推動(dòng)了北京家政行業(yè)的改變，但是，富平家政目前最大的困境居然是：舊的使命已完成，須尋找新的社會(huì)目標(biāo)，找不到，公司就關(guān)閉。

富平家政成立之初，其使命是幫助進(jìn)城務(wù)工的保姆實(shí)現(xiàn)體面就業(yè)。12年過去了，富平的頭頭腦腦們認(rèn)為這個(gè)使命已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，就算沒有富平家政，北京的保姆也不再是弱勢(shì)群體了，因而反推：是不是富平家政這事就不用再折騰了？

為窮人服務(wù)的投資體系

沈東曙很久前就不怎么管富平家政的事了，他曾說過：“要是富平是商業(yè)企業(yè)，今天就關(guān)張，我根本不是要辦企業(yè)。”對(duì)于他來說，富平家政只是一場(chǎng)小型的社會(huì)實(shí)驗(yàn)，而他的目標(biāo)是做大規(guī)模的社會(huì)投資。

沈東曙目前的身份是樂平公益基金會(huì)秘書長。這家私募基金會(huì)成立于2010年底，使命是“通過對(duì)社會(huì)企業(yè)、社會(huì)企業(yè)家的耐心投資，創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，讓服務(wù)惠及窮人”。沈東曙以富平為名組建了一家投資公司，并搭建“樂平-富平社會(huì)投資平臺(tái)”，形成了一個(gè)“富平學(xué)校+樂平基金會(huì)+投資公司”的投資體系。

值得關(guān)注的是，富平學(xué)校的重心又回到“學(xué)校”了，這時(shí)的富平學(xué)校，不再是專門為家政公司輸送保姆，其服務(wù)范圍有所擴(kuò)展，遠(yuǎn)程教育、兒童早教是其當(dāng)前工作的重心。

按沈東曙的邏輯，在中國公益界的分散創(chuàng)新期中，他們先把自己變成“連續(xù)創(chuàng)業(yè)家”，親手創(chuàng)辦一家家成功的社會(huì)企業(yè)，摸清了規(guī)律，建立了模式，接下來就要轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)企業(yè)的投資者，乃至于推動(dòng)社會(huì)投資行業(yè)的發(fā)展，迎接市場(chǎng)構(gòu)建期的到來。初心依然沒變——服務(wù)窮人。

目前，富平-樂平體系主推的項(xiàng)目叫“千千樹”，這是一家專注于兒童早教的社會(huì)企業(yè)，但他們的目標(biāo)并不是城里的孩子，而是農(nóng)村的兒童。在沈東曙看來，中央政府正在投入巨資改善農(nóng)村教育，但至少有兩點(diǎn)仍需民間助力：第一，政府雖能把幼兒園建起來，但好的幼師是一時(shí)跟不上的；第二，當(dāng)前早教課程大都是面向城市幼兒園的，運(yùn)作成本高，農(nóng)村幼兒園根本玩不起。

沈東曙的野心很大。在北京論壇上，他指著一張大跨越的幾何圖形信心十足地說，千千樹目前已覆蓋了5萬名兒童，2015年能做到50萬兒童的覆蓋，而到2020年，其覆蓋人數(shù)將達(dá)到1000萬。

一名工作人員告訴記者，千千樹目前還是一個(gè)燒錢的項(xiàng)目，最初的設(shè)計(jì)是爭(zhēng)取得到政府購買，但現(xiàn)實(shí)阻力不小，盈利暫時(shí)是沒有指望的。

或許也不必太過擔(dān)心，樂平基金會(huì)有一個(gè)包括馬云、潘石屹在內(nèi)的豪華理事會(huì)，只要大佬們認(rèn)可項(xiàng)目的社會(huì)投資方向，燒錢就燒錢吧——還有比電子商務(wù)、房地產(chǎn)更燒錢的行業(yè)嗎？

“為什么我們選擇社會(huì)企業(yè)這種方式？是因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)在直接提供服務(wù)，并讓服務(wù)對(duì)象花錢購買服務(wù)。這是一種特別直接的評(píng)估。”沈東曙相信，好的社會(huì)服務(wù)一定會(huì)有人埋單，而這種埋單實(shí)際上構(gòu)成了一種貨幣化的評(píng)估，這種評(píng)估會(huì)有效地讓好的項(xiàng)目存活，不好的項(xiàng)目關(guān)停。

“我們是不太相信證書的。北京大學(xué)的畢業(yè)證書不證明你是一個(gè)人才，只是證明你考試不錯(cuò)，但是這個(gè)社會(huì)不是靠考試能運(yùn)作的。”沈東曙如是說。