

和小娟姐姐相識,是在好友推薦的一家叫Tea Drunk的小茶館。小茶館就在紐約東村,店面窄小,但布置精致,看得出各種茶具擺設十分用心。老板娘騰姐姐,是我朋友的校友,曾在金融行業工作,辭職創業。因為剛開業,她以前的同事和朋友們紛紛來幫忙。小娟姐姐就是其中之一。
小娟姐準備邀請同事和朋友來茶館參加拍賣活動。這個拍賣競價的不是物品,而是“約會”。這個約會拍賣(Date Auction)中,有幾個姑娘會主動貢獻自己的時間出來,由來參與的朋友們競拍與她們約會的機會。她是白血病和淋巴瘤協會(Leukemia Lymphoma Society, LLS )的志愿者。每個參加活動的人交的入場費給了騰姐姐,支付期間的消費,拍賣所得的錢都會捐給LLS。
我陪著她一塊整理第二天要派發給參與者的小禮物,每個袋子里有印有LLS標志的小型應急燈,有一份她摘錄的自己最喜歡的波斯詩人Rumi的詩句,還有巧克力。她說起了自己參加白血病和淋巴瘤協會的“點亮黑夜步行活動”(Light the night walk)的經歷。當時她看著癌癥幸存者們帶著他們特殊的標志,聽著他們分享與癌癥抗爭的經歷,十分感動,對于籌款資助癌癥研究、救助病人的這個Cause也特別支持。
Cause在非營利組織管理和籌款運作里,指的是一個起因,一個你為之倡導、提供服務和資源所要解決的問題。在美國我常常驚嘆于一些志愿者們對某一個非營利組織的高度忠誠,對機構的Cause非常支持,他們積極參與活動,并且主動為機構創造價值。
小娟姐姐就是這樣的人。她在紐約知名投行上班。但業余時間一直是LLS協會中的積極志愿者。她最早關注白血病,是因為曾經參加過朋友7歲女兒的葬禮。當時經歷的情感沖擊是她最初想幫助這些白血病人的重要動因。在知道了LLS協會之后,她參加了LLS創辦的“點亮夜晚步行活動”(Light the night walk),而參與這個特色活動更讓她對這個機構的愿景產生認同感,也對這個機構更加忠誠。
點亮夜晚步行活動Light the
night walk
Light the night walk的參與條件是籌集到100美金,根據各地步行運動籌款結果統計,全美人均籌款平均數目是221美元。這些錢會被用來支持癌癥研究、支持社區中心、信息中心的運營。LLS在各地建立社區中心,患者們可以在社區中心和其他有相同情況的病人和家庭一起分享,互相幫助。社區中心和信息中心也會定期向病人和家庭通知最新的藥物進展和一些新的政策變化。
籌足款項后參加活動的志愿者們可以得到氣球、臂環、機構特制的T恤。如果籌款超過1000美元,可以參與特別安排的活動。在活動中,你會看到三種顏色的氣球:帶著紅色氣球的是支持者,帶著白色氣球的是血癌的幸存者、帶著金色氣球,代表著對因血癌過世的親友的思念。大家會圍坐在一起分享與癌癥抗爭的故事,失去摯親或好友的參與者也分享死者生前的趣事、與癌癥抗爭的經歷。而支持者很多來自大公司,員工們拖家帶口,像個大派對一樣,當然也可以以個人名義自由組隊。這個步行活動的距離一般是1個小時的走路路程。
這個籌款活動鼓勵單獨組隊的參與者,需要動用自己的人脈關系,去介紹活動、機構、愿景以及參加的原因,讓大家來支持。而這種個人社交圈子聯系呈現出一種極有活力和創造力的態勢。就像大家一起合作在做一個項目,產生強烈的聯系感和歸屬感。而這種對團隊的認同也會轉換為對活動、對機構的認同感。不少公司成為了企業贊助商(Corporate partner/sponsor),這樣的活動不僅有助于樹立正面的公司形象,公司也能借這些機會,創造團隊建設的機會和為雇員建立私人友誼提供場合。
讓我印象深刻的是,這個活動的宣傳片、海報、社交媒體傳遞出的信息和情感都非常積極正面,看完你的反應很可能是“淚中帶笑”。在活動的宣傳片中,大家都非常快樂,大家都是為了一個善良的目的而聚在一起,唱歌、跳舞、走路,拍照留念。病人和家屬們溫情感謝,大家都顯示出了支持和熱情。對參與者的采訪也是非常鼓舞人心,都稱這是難忘的經歷。看得我都想去參加了。
Team in Training馬拉松賽
參加馬拉松賽,是今年她的一個大目標。小娟姐姐的公司每年會定期組織去參加Light the night walk,但參加馬拉松賽是最近她和同事牽頭的新program。
LLS管理馬拉松賽項目的工作人員,跟美國許多馬拉松賽事的主辦方聯系緊密。美國人崇尚運動,大眾體育非常發達,為慈善組織的籌款提供了許多機會。美國大型賽事的主辦方對非營利組織的籌款行動非常支持。有些大型賽事還有特別的網絡籌款網頁,與各種社交媒體相連,方便各種慈善機構或者個人參與者們借助平臺來捐款。
LLS也跟大的捐款方、志愿者和團隊加強互動。除了捐款得到稅收優惠,很多像小娟姐姐所在的商業公司都鼓勵員工參加比賽。參與者可以在LLS網站上申請報名。如果作為機構的代表跑馬拉松賽,需要支付一定參與體育比賽的費用。每個賽事的籌款底線都不同。比如紐約馬拉松賽是3900美元,三藩市的是3200美元。“選擇三藩市,一來是我一直很想去三藩市,二來是因為是Nike Women組織馬拉松賽的第10個年頭,我覺得很有意義。所以就報名參加了三藩市的半馬拉松賽。報名費用一部分是用于賽事報名,一部分是作為參與者的住宿費用,剩余的就是給機構的捐款了。”
“報名之后,LLS會給我們公司的團隊安排教練,我們就開始為長跑做準備。我差不多也是在比賽前4、5個月開始籌款。有的人人脈很廣,直接用Email籌款就可以輕松籌到3200元的報名費用。”她還告訴我,這個籌款是有截止日期的,如果在截止日期前,未能籌得規定款項,她需要自己劃卡花錢補齊。為此她絞盡腦汁。我們相遇時她準備的約會拍賣就是她采取的一種方式。她也經常組織“Happy Hour Reception”。Happy Hour就是指職業人士在下班之后放松喝酒、建立人脈關系的休閑活動,她認為這是投入較小、而又比較容易籌到款的活動。她會去和酒吧、餐館談合作,借場地,幫他們打廣告,在facebook上宣傳。餐館還會主動為她提供禮品卡作為抽獎禮物。她在創業的朋友還提供了一些產品,算是贊助,用來在活動中作為抽獎的獎品。
如果說籌款是對創造力和組織能力的挑戰,那艱辛的長跑訓練則是對意志力與身體的考驗。在近半年的時間里,她每天跟教練、隊友進行力量訓練,每天堅持跑步。她用社交媒體堅持記錄這個過程,讓更多的朋友了解她正在做的事情,了解她堅持支持的機構。而當她與隊友,還有其他的LLS志愿者到達三藩市之后,他們也參加當地分部舉辦的活動,這些活動請了許多癌癥幸存者來與選手們交流,感激他們為跑馬拉松和籌款所投入的時間和精力。而這些活動的門票等收入也成為新的籌款。
不僅是一個Good Cause
目前,國內很多NGO從業者認為,催淚的故事可以幫助機構籌到錢,不去關注自己傳遞信息、選擇何種方式。LLS所要服務的受益人多是因癌癥而面臨生離死別的人,故事雖然悲情,但是它傳遞的信息是“捐款將被用于支持基礎科研和藥物研制,你的投入將拯救許多生命”,活動載體則能夠吸引不同社會群體來參加。同時它不斷通過溝通交流,讓志愿者們感受到自己的重要性,幫助志愿者挖掘自己的潛能。
另外我也注意到了一個細節就是,在機構的官網上能看到兩個小圖標,點擊后跳轉入Foundation Center和Guide star系統里關于這個機構的評級、年度財務報告、評價等。系統會清楚寫明各項支出的比例,如機構管理運行成本、籌款活動支出等。財務的公開透明也取得了客戶的好感。小娟姐姐說起自己對LLS這個機構的認識時,也提到了公司里曾經負責Light the night walk的負責人,她自加入團隊后,有很多機會可以參與公司的志愿計劃、項目的運作,而她也從這位負責人身上學到了許多籌款技能,加深了對LLS的了解。正是由于這種身邊同齡的榜樣作用,機構的好口碑也通過人與人之間的交流傳遞開。
每一個志愿者都是非營利組織的財富。在提供志愿服務時,每個志愿者需要被激勵,他們的生命和熱情需要被能令他們產生共鳴感的“Cause”點亮,而他們在志愿服務時,也在點亮別人的生命。