雅昌藝術網做好線上經紀人

2013年11月，連著三天，雅昌藝術網在北京當代MOMA空中花園舉辦了一場“雅昌藝術網畫廊黃頁精品私享會”，一反大型藝博會的超大規模，雅昌這次推出的是一個融鑒、賞、購為一體的精巧展會，主要針對它的客戶群體：高端社區、駐京外籍人士及藝術愛好者、藏家。這意味著作為國內最大的藝術品資訊平臺，雅昌藝術網正在向藝術品電商方向轉變努力—它正在用線上線下精準導購為藝術電商鋪路。

買家和賣家間的橋梁

從媒體平臺到垂直領域電商，雅昌藝術網現在也正在經歷一次轉型的過渡期，并且期望要做成基于藝術品電商的線上導購網站。

雅昌藝術網成立于2000年，由于背靠雅昌集團，擁有多年從事印刷業務積累下來的資料庫和在藝術行業的關系網，于是試圖為藝術品市場大客戶和行業顯貴之人的網上第一交流平臺。很快，用了兩三年時間，雅昌藝術網就吸引來大批用戶，占有了大量資源。在此之后，許多藝術類網站也順勢涌現，行業競爭愈發激烈，雅昌藝術網經歷了幾輪波峰、波谷，也遇到了發展瓶頸。

“在網站剛剛建立時，創始人和產品設計者都覺得需要這樣一個平臺，讓雅昌的數據有一個相當于展廳的概念。我們多年也積累了大量用戶資源、拍賣信息、搜索引擎，建立了很好的社區交流板塊，但卻始終感到不能給用戶提供更有效的服務。這么多年并沒有真正面對這樣一個問題，我們的用戶到底是誰？我們向他們提供什么？”雅昌藝術網總經理朱文軼感到，這是一個亟待解決的核心問題。

實際上，這些年來，在雅昌藝術網的線上論壇里，已經早有藝術品買家跟賣家聚焦在這里，直接在這里對接交易。發現這個核心需求之后，雅昌開始對網站的服務功能改造。

“我們要形成一個買賣對接的平臺，首先要有一個巨大的藝術品庫，這個藝術品庫要有現在上拍的藝術品，也要有在畫廊交易的藝術品，我們網站在做的，就是要讓賣藝術品的人能夠把他銷售的東西依靠他自己發布在網上，買東西的人能夠通過我們提供很友善的產品檢索方式，找到他想找到的藝術品，同時通過完善的藝術搜索引擎找到他的藝術品，這樣就能夠在買和賣之間建立起一個的橋梁。”

一次很好的嘗試是在去年四川雅安地震期間。地震發生當天，雅昌藝術網第一時間用報道關注災區情況，對災區的藝術院校、美術機構、藝術家、策展人進行了連線，詳實地報道關注災區的藝術群體。同時，雅昌的新版交藝網也全新亮相，雅昌交藝網聯合藝術家，發起了在線義拍，經過9天的創意、籌備、拍賣，202件拍品全場成交195840元，這筆收入全部捐獻給了雅安地震災區。

做足導購

“我們在線上更多的是扮演類藝術經紀人的角色”，朱文軼說。雅昌藝術網成立的買家服務部將對在線上詢價的買家進行需求分析和數據挖掘，并把其有針對性地推薦給賣家，以完成對接。

雅昌藝術網在今年已聯合30至50家畫廊推出“誠信畫廊聯盟”，聯盟畫廊提供的所有作品均經過藝術家本人鑒定，由雅昌進行備案存儲。同時，與畫廊聯合推出保價回購機制，承諾可以每年高于原價8%—10%的價格進行藝術品回購。不過，雅昌藝術網暫時還沒有在線上直接做交易，而是是為畫廊、藝術家提供展示的平臺。

朱文軼對此的解釋是，雅昌希望能夠為買家做足“導購”。“藝術品線上的電商體驗太短暫了，藝術品需要有一個在現場充分體驗的環節，所以我們現階段是把線上那部分藝術品和藝術家盡可能往前推，推到人們想要購買的那個位置去。”

在MOMA空中花園舉辦的那場“雅昌藝術網畫廊黃頁精品私享會”，正是把線上和線下充分結合起來，在高端物業里的高端業主中尋找潛在的用戶。“這些用戶也許離上拍場或者上畫廊購買只有一步之遙，這一步之遙需要一個推力，我們主動創造這樣的環境，一方面把我們線上的賣家介紹到這里來，另一方面把買家的群體擴大，把他們吸引到這個盤子里。這樣我們不是為一家畫廊服務，而是為整個畫廊平臺服務。”

換句話說，雅昌在未來建造的是買家和做為賣家的畫廊資源庫。這個模式很像法國的Artprice公司，他們就是為畫廊和藝術家提供在網上進行作品銷售的平臺，網站向藝術家和畫廊收取年費，并且也提供有價值的收費信息。雅昌現在也在試圖把分散的這些行業的從業者、經紀人、藝術家、畫廊，聚集在網站上，提供給他們非常便暢的發布商品的通道。

在朱文軼看來，網絡可以成為藝術品交易的工具和拐杖，不過，完全的藝術電商時代還需要一個扎實的培養期。雖然目前在網上銷售藝術品還無法像買賣普通商品那樣隨意，“但對于整個行業來說，無疑是個新的機遇。”

有些事情你得知道

查驗資質

網購省了麻煩，但即使是在有第三方擔保的具備一定信譽的網站，也有可能買到次品和贗品，因此，買家一定要將所競拍作品的資料查詢清楚，再做決定。此外，在參與拍賣前，一定要認真查看網絡拍賣的資質，一個簡便的方法是看該網站下方是否有網站經營許可證。

索要細節圖片和品相報告

著名陶瓷鑒賞家毛曉滬先生是網購達人，年過花甲的他，購物基本靠“淘寶”，近年又“迷”上了網拍。借助有翻譯功能的谷歌瀏覽器，他成了國際知名拍賣行網站的常客。“我去年在網上買了對乾隆官窯墨彩花卉小碗，品相好，起拍價低，成交價不過幾千瑞典克朗，放在國內知名拍賣行，起碼300萬元起拍。不過，網拍贗品多，任何人都不能心存僥幸。國外網站有一個好處，即如果網上圖片提供的內容不足以判斷，還可給他們發郵件索要更多的細節圖片以及詳細的品相報告。再根據這些信息，給出心理價位。”

關注年輕藝術家

正在成長期的年輕藝術家作品正在吸引新藏家，很符合年輕買家的審美和資金承受力，在網拍買家群體中，70后、80后買家占據的比例比較大，他們熟悉網絡操作，有長期網購海淘的經驗，對網拍流程駕輕就熟。

有的網站有“一口價”

著名金銀器鑒賞家劉先生，66歲的他觸網程度不輸于年輕人，兼多個網站金銀器板塊的版主。對網拍輕車熟路，常在國外網站購貨，網購藝術品成為了生活中的一部分。“拍前，網站一般會和賣家商量一個保留價，也就是傳統拍賣的底價。網絡購買藝術品，有的網站設有‘一口價’。我傾向購買一口價的藝術品”。

物流

在國外拍賣行網站買東西，運輸是一個比較頭疼的事情。貨物進中國海關，需要文化部證明，如果在一個月之內沒法取得證明文件，貨物就會被海關扣留。有兩種方法解決。一是請拍賣行到國有郵政局發快遞，貨物會直接通過國家之間的貨物運輸到達中國郵政的國際郵局，再拿通知取貨，郵局業務人員現場驗貨、估價。也可將網拍的價格交割單打印交給他們，然后根據上面的成交價上稅。基本按進口貨物上稅，稅率不超過10%；如果通過其他快遞，則會按奢侈品上稅，稅率是30%。還可以請拍賣行將拍品寄到香港，香港是免稅港，貨物進出方便，然后競買人再去香港取貨。